Можно ли сдать невозвратный билет по болезни
Получить деньги обратно можно при наличии весомых причин и обстоятельств, которые не зависят от пассажира (вынужденный возврат):
- смерть или заболевание пассажира, члена семьи, родственника;
- задержка вылета больше 4 часов, перенос или отмена рейса;
- нет свободных мест на борту или авиакомпания не может создать условия перелета, предусмотренные тарифом.
В первом случае требуется документальное подтверждение: справка из медицинского учреждения с подписью и печатью, заключение врача, больничный лист, свидетельство о смерти. Предупредить авиакомпанию о случившемся лучше заранее. Для этого можно воспользоваться:
- электронной почтой;
- сервисом «Обратная связь» на сайте Аэрофлота;
- бесплатным номером 8 (800) 444-55-55;
- коротким номером *555. Позвонить на него можно с любого мобильного номера при нахождении на территории РФ.
Во втором и третьем случае для оформления возврата достаточно обратиться к авиаперевозчику и предоставить оригиналы авиабилетов или распечатку маршрутной квитанции с удостоверением личности.
Вернуть стоимость билета нельзя при отказе от перелета по причине:
- опоздания;
- по состоянию здоровья, например, при легком простудном заболевании;
- изменения планов;
- других непредвиденных ситуаций.
Эти события относятся к группе причин для добровольного возврата.
Можно ли вернуть премиальные билеты
К премиальным относятся тикеты, оплаченные частично или полностью с помощью бонусных миль. В соответствии с действующими правилами перевозчика, они являются невозвратными.
Оформить заявку на возврат стоимости авиабилета и потраченных миль можно только в случае признания причины основанием для вынужденного отказа.
Часто задаваемые вопросы о повышении класса сервиса в «Аэрофлот»
У путешественников, которые выясняют, как повысить класс обслуживания «Аэрофлот» за мили, возникает ряд вопросов. В основном они связаны с повышением сервиса в аэропорту, ведь при покупке билета в офисе все моменты объясняет сотрудник компании.
С любого ли тарифа Эконом делают повышение обслуживания?
На официальном сайте «Аэрофлота» в разделе «Правила применения тарифов» упоминается, что для вариантов Saver и Promo услуга не предоставляется. Рассчитаться милями не удастся, как и предварительно сделать апгрейд при покупке. Но желающие лететь с удобствами закажут услугу на регистрации: разницу разрешается доплатить деньгами, хотя и не на всех направлениях.
Тариф Оптимум (Classic) позволяет путешественнику расширить возможности:
- допускается предварительный апгрейд, но за него придется доплатить;
- на регистрации можно повысить класс за деньги.
Наибольшая свобода предоставляется тем, кто приобрел билет категории Flex: апгрейд доступен во всех вариантах, причем удастся рассчитаться милями.
Разрешается ли повышать класс при транзитных перелетах на весь маршрут?
При полете транзитом вам сделают повышение на стойке регистрации на 1 сегмент. Остальные апгрейды произведет персонал в пересадочных пунктах.
Работает ли правило «10 передач в год»?
Обычно на рейсах «Аэрофлота» применяется правило, согласно которому участнику бонусной программы разрешают выписывать за свои мили билеты для других путешественников не более 10 раз в год. Но проверка не производится, если услуга оказывается на стойке регистрации.
Если другой путешественник не зарегистрирован в «Аэрофлот бонус», то поделиться премиальными не удастся.
Как и когда списываются мили при регистрации на стойке?
Когда вы обращаетесь на стойку, вам выдают посадочный талон в салон уровня, обозначенного в изначальном тарифе. Меняют его во время посадки, после чего вы отправляетесь в «Комфорт» или «Бизнес». Бонусы списываются при регистрации.
Сколько можно перевозить багажа и в каком зале ждать?
Если вы не обратились за предварительной услугой, а заказали ее на стойке, норма багажа останется на уровне изначального тарифа. Чтобы вы взяли столько же чемоданов и сумок, как и пассажиры «Бизнес», заранее обращайтесь в офисы компании.
Не отличается ситуация и с залом ожидания. Если вы заранее предупредили о своем намерении, оформив апгрейд класса в офисе или точке продаж, то свободное время вы проведете в условиях повышенного комфорта. Но при обращении на стойку регистрации придется ждать с остальными путешественниками эконом-уровня.
Какой сервис предоставляется пассажирам, если они поменяли билет и расплатились милями?
Обслуживание будет производиться согласно фактическому классу перелета. Если вы расположились в бизнес-салоне, еда, напитки и услуги не будут отличаться от тех, которые предлагаются остальным путешественникам.
В какое количество миль обойдется апгрейд для ребенка?
Ребенок до 2 лет может лететь без предоставления места. Это означает, что вы возьмете его с собой в другой салон: дополнительные бонусы не спишутся. Если же ребенок занимает отдельное место или ему больше 2 лет, за повышение предоставляемого класса придется платить по тем же тарифам, что и для взрослого.
Можно ли оформить апгрейд на несколько человек за счет бонусов одного участника программы?
Подобный вариант допускается, но существуют некоторые ограничения. Например, нельзя зарезервировать 4 билета и повысить класс обслуживания для 2. Пассажир, принимающий участие в бонусной программе, может сделать апгрейд или только для себя, или для всех путешественников в одном бронировании. Когда подобные условия не подходят, он имеет право на повышение только для себя. Остальные пассажиры могут отдельно улучшить условия перелета, расплатившись собственными деньгами или бонусами.
Улучшить класс обслуживания можно в любом аэропорту?
В некоторых случаях повысить класс обслуживания в аэропорту нет возможности. Также услуга предоставляется не на всех рейсах, поэтому уточняйте условия.
Почему надо заранее прибывать в аэропорт, чтобы сделать повышение класса?
Из-за особенностей инфраструктуры аэропортов зачастую нет возможности моментально вносить изменения в план питания, установленный на перелет. Например, если вы хотите повысить класс обслуживания на рейсах «Аэрофлота», то в Шереметьево надо приходить на стойку регистрации минимум за 1,5 ч. Это даст персоналу возможность внести необходимые корректировки.
Тарифы и их особенности
Самый дорогой тариф, позволяющий пассажиру иметь неограниченные возможности по обмену, возврату билета – это Бизнес Премиум Класс. Приобретая билет с кодом CFO, IFM, ZFM, JFM, DFM, IFO, ZFO, JFO, CFM покупатель может быть уверен, что любые изменения даты путешествия не повлекут штрафных санкций, удержаний или доплат.
Эти привилегии касаются даже случая, когда вы опоздали на рейс и регистрация давно прошла. Вам обязательно предоставят место в бизнес классе на следующем рейсе, при его наличии. Другой случай, если у вас на руках билет класса Бизнес – Оптимум с кодом тарифа JCO, CCO, DCO, ICO, ZCO, JCL, CCL, DCL, ICL, ZCL.
Поменять период перелета по направлениям между Россией и странами Европы, Ближнего Зарубежья, государствами Азиатско-Тихоокеанского региона обойдется в семьдесят долларов/евро.
Выбирая более бюджетный вариант поездки самолетами Аэрофлот, нужно быть готовым к тому, что сервис изменение даты перелета может быть не доступен или потребует больших финансовых трат на доплату.
Эконом тариф
К экономическому тарифу относятся билеты класса Эконом и Комфорт. Они в свою очередь тоже подразделяются на группы, имеющие свою кодировку. Если вы бронировали место с обозначением Комфорт – Премиум с кодом WFO, SFO, AFO, WFM, SFM, AFM – это дает вам право менять период вылета и прилета, а также пункты назначения без дополнительных расходов.
Компания обязана предоставить пассажиру свободное место (в соответствии с его классом при его наличии), даже если клиент предупредил об изменениях после отправки самолета. Но такой вариант не доступен, если вы выкупили перевозку по тарифу Комфорт – Оптимум с кодом: WCO, SCO, ACO, WCL, SCL, ACL.
Такой класс перелета позволяет менять условия маршрута с доплатой (если предупредили персонал Аэрофлота до вылета рейса):
- Полторы тысячи рублей по перелетам в центральной (европейской) части России;
- Две с половиной тысячи рублей по рейсам между Дальнем Востоком и европейской частью России, по другим направлениям в пределах границ России;
- Пятьдесят долларов/евро по маршрутам Россия и страны Персидского Залива, Европы, Азии, Ближнего Зарубежья;
- Пятнадцать тысяч JPY при вылете из японских городов.
Если вы опоздали на рейс и вовремя (до вылета) не предупредили о намерении вылететь в другое время, то изменить условия перевозки вам не удастся. Но есть направления, по которым даже при наличии билета такого тарифа возможно поменять условия перелета.
Согласие на удержание восьмидесяти пяти долларов дает право лететь в другое время и на другом рейсе из Армении, Молдавии, Узбекистана, Белоруссии, Украины и других стран ближнего зарубежья в Россию.
С тарифом Эконом – Оптимум пассажиру дозволено менять даты с доплатой от полутора до двух с половиной тысяч рублей. Чем дальше расстояние и сложнее маршрут, тем выше сумма удержания.
Даты зарубежных перелетов по такой категории билета тоже можно поменять, но придется доплатить от пятидесяти до ста евро или долларов. Правило действует при условии, что вы предупредили Аэрофлот о своих планах до вылета рейса, указанного в билете.
Если пассажир решил поменять билет после того, как самолет произвел взлет, компания ему в этом откажет. За исключением случаев вылета в Россию из стран Персидского залива, Европы, Белоруссии, Грузии, Туркмении и других стран Ближнего зарубежья. По этим направлениям вы можете вылететь в другой день, доплатив восемьдесят пять долларов или евро.
Тариф Эконом-Бюджет часто продают по акциям за существенно низкую стоимость. Они являются субсидированными по определенным направлениям. Случились непредвиденные обстоятельства и вам срочно нужно поменять билет, готовьтесь доплатить от пятидесяти до ста евро/долларов при перелетах за рубеж и обратно.
Изменить условия полета по российским направлениям обойдется от двух до четырех тысяч рублей. Решили вылететь позже, но сообщили об этом после того, как завершилась посадка на рейс, скорее всего вам откажут поменять даты вылета. Исключения существуют по рейсам Аэрофлота из Европы, стран Персидского залива в Россию. Доплата составит восемьдесят пять долларов. Это же условие распространяется на рейсы из Ближнего зарубежья в РФ.
Приняли решение вылетать в другой день по промо-тарифу, но предупредили уже после того, как самолет оказался в воздухе, готовьтесь к тому, что вам откажут поменять дату вылета и придется покупать новый билет.
Стоит ли брать «Комфорт» на рейсах «Аэрофлота»
Какой бы вариант «Комфорта» вы ни выбрали, рассчитывайте на удобные кресла: они снабжаются фиксированными спинками, поэтому сидящий впереди пассажир не откинется, заняв все пространство.
К минусам варианта относят то, что и вам не удастся разложить кресло и хорошенько поспать. Подлокотники между сиденьями не опускаются, и даже те, кто один занимает весь ряд, не смогут лечь.
Между рядами увеличено место — 97 см, что позволяет вытянуть ноги. Для сравнения: подобным преимуществом в классе «Экономический Премиум» воспользуется лишь пассажир, сидящий у аварийного выхода.
К недостаткам «Комфорт Максимум» и «Оптимум» относят и напитки. В качестве приветствия дают воду или сок; алкоголя на большинстве рейсов нет вообще. На некоторых маршрутах вы получите бутылочку вина, но в целом «Аэрофлот» ввел «сухой закон». Еда же представляет собой смесь «Эконома» и «Бизнеса»: закуски из бюджетной категории, а горячее получше.
Если вам предстоит дневной перелет, «Комфорт Максимум» или «Оптимум» вас устроит. Для ночных путешествий раскошельтесь на «Бизнес Оптимум» или летите в эконом-отсеке, где можно разложить кресло.
Комфорт-класс от Аэрофлота
Комфорт-класс предлагается клиентам компании Аэрофлот на длительных перелетах, в которых используются самолеты Boeing 777.
Билеты категории «Комфорт» бывают двух видов: «Оптимум» и «Максимум». Разница заключаются возможности внести изменения в сроки полета и вернуть стоимость билета.
Регистрация пассажиров с проездными документами класса «Комфорт» проходит в общей очереди к стойкам оформления посадочных талонов и приема багажа. Если в аэропорту есть выделенные стойки «Sky Priority», то пассажиры, забронировавшие билеты «Комфорт-класса», могут зарегистрироваться на рейс отдельно от тех, кто летит «экономом».
На стойки регистрации для бизнес-класса и в улучшенные залы ожидания доступ владельцам «комфортных» билетов остается закрытым.
ЧИТАТЬ Условия и порядок возврата билетов авиакомпании Аэрофлот: купленных через интернет, в кассе
Норма багажа
В билет включено два места багажа по 23 кг каждое и одна сумка в качестве ручной клади весом до 10 кг.
Участникам программы «Аэрофлот бонус» доступны дополнительные места в багаже, стоимость и вес еще одного места определяются правилами программы.
Докупить дополнительное багажное место могут все пассажиры комфортного класса. Тарифы на багаж сверх нормы не отличаются от билетов «эконом».
Как оборудованы места для пассажиров
В салоне самолета класс «Комфорт» расположен между бизнес-классом и экономом. Кресла расположены по схеме 2-4-2, для сравнения, в салоне эконом-категории места расположены по схеме 3-4-3, а в бизнес классе – 2-2-2.
Расстояние до стоящего впереди сиденья увеличено до 96,5 см, а ширина кресла составляет 49 см. Спинка зафиксирована, поэтому пассажир, сидящий впереди, не будет беспокоить других участников полета регулировкой кресла. Принять удобное положение помогает система, которая изменят положение сиденья за счет сдвигов внутри каркаса и дополнительная подставка для ног.
Широкие подлокотники достаточны, чтобы не соприкасаться с соседями.
Для отдыха пассажирам выдают подушку, плед и дорожный набор, который включает тапочки, маску на глаза и крем.
Питание и система развлечений
Пассажирам «Комфорт-класса» предлагается приветственный напиток, чаще сок или газированная вода, реже – вино. Основное питание состоит из завтрака и обеда (или обеда и ужина), которое приготовлено в соответствии со стандартами бизнес-класса. Горячие блюда подаются в керамической посуде, закуски и десерт – в одноразовой пластиковой таре. Столовые приборы, в отличие от экономического класса, металлические.
Для развлечений предусмотрен монитор, расположенный в спинке переднего сиденья, диагональю 10,6 дюйма (в салоне эконом-класса диагональ экрана – 9 дюймов), на котором можно посмотреть фильмы, послушать музыку или книги. Для детей есть возможность посмотреть мультфильмы и поиграть в игры.
ЧИТАТЬ Сравниваем Аэрофлот и Utair: преимущества и недостатки, какую авиакомпанию выбрать
Прессу можно почитать бесплатно, за интернет через Wi-Fi придется заплатить. Тарифы одинаковые для всех классов на борту самолета.
Условия и тарифы для «Комфорт Максимум» (Flex)
Класс билета «Комфорт Максимум» подразумевает следующие преимущества:
- дата обратного вылета остается открытой;
- минимальный срок нахождения в пункте назначения не ограничивается;
- за перелет вы получите 200 % миль;
- пассажир имеет право без штрафа отказаться от полета, причем даже если регистрация уже закончилась;
- условия бронирования можно менять;
- доплачивать за то, чтобы выбрать удобные места в салоне, не придется.
Также владельцы билета «Комфорт Flex» при желании оформят повышение класса обслуживания. Это означает, что вы можете купить проездной документ, а позже сесть в бизнес-салон. Рассчитаться за услугу разрешается не только деньгами, но и бонусными милями, которые вы получите за участие в программе лояльности.
Статус-бизнес: какие условия у этого тарифа?
Находиться в пункте в пункте назначения можно до года, минимального срока не существует. Транзитные пересадки также разрешены. Правила возврата билетов следующие:
- более чем за сутки – полный возврат, без всяких штрафов и доплат;
- менее чем за сутки – также полный возврат;
- при регистрации – полный возврат.
Изменять условия полета можно без доплаты. Дети до 2-х лет путешествуют со скидкой в 90% (по России – бесплатно). От двух лет предоставляется скидка в 50% на сопровождение взрослых.
Примечательно, что похожие условия предоставляются в рамках тарифа статус-эконом. Тут практически все условия дублируются, включая открытую дату возвращения, год нахождения в пункте назначения и 200% миль бонусов.
Условия возврата тут также дублируются. Доплачивать за любые виды возвращенных билетов не нужно, даже если вы решили отказаться от перелета прямо перед вылетом. Что же тут меняется? По сути, только качество обслуживания на рейсе, удобство места, подача напитков и блюд.
«Победа»
Обмен
Обменять билет можно, но с ограничениями. Подробности найдёте здесь. Главное, что нужно знать — размер сбора за изменение некоторых пунктов составляет 5000 рублей за одного пассажира. Получается, иногда обмен билета может выйти дороже, чем сам билет.
С доплатой сможете изменить:
- Имя/фамилию пассажира не позднее чем за 4 часа до отправления рейса. Обменять можно онлайн или через колл-центр. Или не менее чем за 40 минут до времени отправления рейса — через кассу аэропорта.
- Дату, время рейса или маршрут не позднее чем за 48 часов до времени вылета — через колл-центр авиакомпании или онлайн.
Если размер нового тарифа превышает размер тарифа, по которому вы купили билет, придётся полностью оплатить разницу.
Возврат
Билеты «Победы» невозвратные, на то он и лоукостер. Вы можете не лететь, если передумали, но денег не получите. Как пишет на своём сайте авиакомпания, «…денежные средства возврату не подлежат, если иное не определено правилами применения вашего тарифа».
Или если компания засчитает возврат вынужденным. Такое может произойти:
- Когда рейс задержали, отменили или перенесли заранее на любое время (считается даже перенос на 10 минут) или изменили маршрут не по вашей вине.
- Вам почему-то не досталось места в салоне. Это называется овербукинг — авиакомпания продаёт билетов больше, чем количество пассажиров, которых может вместить борт.
- Вас задержали на досмотре, хотя для этого не было оснований.
- Вам неправильно оформили билет, вы заболели, или умер тот, с кем вы летите. Или вы, тьфу-тьфу-тьфу. Кстати, если заболели вы, то надо болеть и в день вылета, иначе не считается.
Болезнь нужно подтвердить официальными документами — листком нетрудоспособности, например. Его вам должны выдать в лечебно-профилактическом учреждении с лицензией. Листок обязательно должен содержать:
- Название и печать учреждения;
- Дату выдачи документа, ФИО и возраст пассажира или члена его семьи;
- ФИО, подпись и печать врача, выдавшего медицинский документ, и срок, на который он был выдан.
Что такое эконом премиум аэрофлот что это
Это первый вариант карты мест для Airbus A330-300 Аэрофлот. Здесь стоит выбирать места в 11 и 29 ряду (но не 29A & 29K, где прям перед вашими ногами будет огромный кожух механизма открытия двери самолета), а вот избегать мест на 28 и 45 рядах, так как там шум и гам от туалета и разговоров бортпроводников.
Бизнес-класс у Аэрофлота есть на всех типах самолетов.На лайнерах для коротких и средних рейсов это широкие кресла в конфигурации 2 + 2, которые, тем не менее, не раскладываются в кровати. Полноценные кресла-кровати в бизнесе Аэрофлота доступны только на самолетах Airbus A330 и Boeing 777. Питание по меню, меняется постоянно и составляется известными шеф-поварами. Хорошая винная карта, на большинстве рейсов есть система развлечений, на части рейсов – электрические розетки. Также на дальнемагистральных рейсах имеется вайфай.
Правила обмена билетов в Аэрофлоте
По правилам авиаперевозчика бесплатно обменять билет на другой рейс, изменить дату или время вылета могут пассажиры, путешествующие по тарифу Бизнес Премиум, включающий привилегированный спектр услуг. При возврате/обмене авиабилета компания не удерживает процент за различные сборы и не предъявляет к оплате штрафные санкции.
Такие привилегии не имеют срока действия, то есть пассажир может сделать возврат билета и до отправки рейса, и после вылета самолета, например, при опоздании на посадку.
Владельцы авиабилета, купленного по тарифу Бизнес Оптимум, также могут произвести обмен/возврат билета, но за определенную оплату. Стоимость услуги зависит от направления и конкретных изменений. Например, за изменение маршрута между зарубежными странами придется заплатить около 70 у.е.
Больше трудностей или финансовых потерь возникает у владельцев билетов экономичного класса. Некоторые тарифы не предусматривают применение услуги по изменению даты, времени вылета или направления. В ином случае пассажиру придется прилично доплатить за услугу обмена или внесение изменений в действующий билет.
На другое время и число
Авиаперевозчик Аэрофлот предоставляет услугу по внесению изменений в дату или время вылета путем замены ранее оформленного авиабилета на новый документ. Условия для обмена неоднозначны и зависят от разных факторов: причины обмена (вынужденной или добровольной), направления рейса, а также выбранного тарифа.
Замена билетов на другую дату и время производится в колл-центре компании, по телефону горячей линии или на сайте Аэрофлот в специальном разделе «Обмен/возврат авиабилета».
Пошаговая инструкция:
- в разделе «Мои бронирования» вписываем код бронирования и фамилию пассажира, на которого был оформлен билет;
- нажимаем кнопку «Поиск», после чего на экране появится новое окошко с подробными данными о бронировании и инструкцией к возможным действиям по возврату/обмену билета с учетом особенностей тарифного плана;
- далее пассажир вносит необходимые корректировки, производит доплату (если предусмотрено тарифом) и нажимает «Сохранить».
Если при внесении изменений у пользователя возникли сложности или появились вопросы, он всегда может позвонить по номеру горячей линии в колл-центр компании Аэрофлот.
На другой рейс
Пассажиры также могут осуществить обмен билета на другой рейс. Стоимость данной услуги зависит от направления и тарифного плана.
Обменять авиабилет можно в колл-центре перевозчика. Данную операцию также можно произвести самостоятельно на сайте авиакомпании в специальном разделе «обмен/возврат авиабилетов».
Необходимость покупки авиабилетов
Несмотря на повышенную стоимость проездного документа в салон премиум-эконом класса, условия перелета себя полностью оправдывают. Разница между простым эконом-классом и премиум существенная. Но многие туристы предпочитают экономить на авиаперелетах и покупают авиабилеты в салоны эконом-класса. Но если ваш рейс будет длиться более 3 часов, имеет смысл заплатить на 20% больше, но при этом провести дорогу в комфортных условиях.
Авиапутешествие пройдет гораздо быстрее и менее скучно, если вы разместитесь в салоне премиум-эконом класса. После приземления вы будете ощущать себя превосходно и энергично, так как дорога была менее утомительной и скучной, в отличие от нахождения в салоне эконом-класса. Условия пребывания на борту воздушного судна приравниваются к условиям бизнес-класса, но при этом за билет надо заплатить гораздо меньше.
Приобретать авиабилеты в салон премиум-эконом класса рекомендуется туристам, которые могут изменить дату вылета, а также пассажирам с детьми. Кроме того, что вы сэкономите при бронировании места в салоне для ребенка, для него перелет не будет казаться долгим и нудным.
Развлекательная программа, возможность использования мультимедийного устройства, комфортные условия сна, а также вкусная и полезная еда – эти преимущества играют большую роль при выборе авиабилета. Не бойтесь переплатить, если от этого зависит качество пребывания на борту воздушного судна.
Аэрофлот бизнес-класс
У каждого из них есть свои преимущества и недостатки. Главное их отличие друг от друга — в цене билетов. Тариф Аэрофлота Премиум Эконом — самый дорогой, а Промо — самый дешевый.
Приобретая билеты по тарифу Премиум, вы и сможете наслаждаться более комфортабельным полетом, чем остальные пассажиры Эконом-класса. Вы заплатите больше, чем по другим тарифам, но у вас будет больше свободы при изменении дат вылета и прилета и т.д. Что это, Премиум Эконом-класса Аэрофлота и какие у него условия?
Одним из его преимуществ является возможность выбирать дату вылета
. Если вы хотите отказаться от полета, то сможете легко вернуть оплаченные деньги и вернуть билет
. Ограничений по срокам возврата нет, а значит вы в любое время можете принять такое решение. Любые изменения в существующее бронирование вносится без каких-либо доплат.
В пунктах пересадки транзитных пассажиров вы сможете оставаться столько, сколько сочтете нужным. Вы сможете и выбрать нужное вам место в салоне без дополнительных оплат.
При путешествии с детьми у вас будет скидка 90% для детей до 2х лет, без предоставления отдельного места, а на перелетах по России — не придется вообще ничего платить.
Для детей от 2х и до 12 лет или до 2х лет с предоставлением места в салоне есть скидка 25%, но только в случае, если ребенок путешествует со взрослым.
Без его сопровождения скидка не предоставляется.
В для вас будут отдельные стойки регистрации и предоставляется повышенный класс обслуживания
во время ее. Так вы существенно сэкономите время на эту процедуру.
По стоимости билеты Премиума дороже на 20% по сравнению с другими тарифами Эконома.
При бронировании билета вам нужно выбрать этот тариф, и сумма к оплате автоматически высветится на экране вашего компьютера.
При бронировании выберите тариф Премиум сверху.
Если вы участвуете в программе “Аэрофлот Бонус”, то сможете сразу получить на 200% милей больше.
Если вы не знаете, что это такое, то советуем ознакомиться на нашем сайте.
При доплате возможно изменить класс обслуживания на более высокий.
Эта услуга действует только на собственные рейсы авиакомпании Аэрофлот.
Кому лучше выбирать Премиум?
Этот тариф подойдет тем, кто собирается отправиться в длительный перелет.
Чтобы перенести полет от 3-х часов, легче это сделать в комфортабельном кресле, наслаждаясь высоким уровнем комфорта.
Для тех, кто собирается в деловую поездку
, но не хочет платить за дорогой Бизнес-класс, это тоже идеальный вариант. Встречи или конференции, назначенные сразу по прилеты, пройдут более успешно, когда вы чувствуете себя отдохнувшим и полным сил.
Если вы путешествуете с детьми, вам тоже лучше выбирать его.
Для детей перелет — это всегда новое и увлекательное приключение, а вот для родителей — утомительное времяпровождение
Чтобы не доставлять себе или окружающим беспокойства, обратите внимание на тариф Премиум Эконома
С детьми рейс по Премиум тарифу пройдет лучше.
Людям с ограниченными возможностями или пожилым пассажирам
такой тариф подойдет в силу не такой высокой цены по сравнению с Комфортом или Бизнесом и набора дополнительных услуг в плане обслуживания на борту.
При наличии каких-либо ограничений в питании или особой диеты по медицинским показателям, вам стоит ознакомиться с этим тарифом.
Меню Премиума настолько разнообразно, что вы без труда сможете выбрать то, что вам можно есть. Стюардессы подберут соответствующие блюда и помогут вам в выборе напитков.
Тем, кто столкнулся с необходимостью осуществить перелет, предстоит решить ряд важных вопросов. Процесс планирования перелета не такой простой, каким кажется на первый взгляд, особенно для тех, кто пользуется услугами авиаперевозчиков нечасто. Бронировать билет следует заранее. Лучше делать это за несколько месяцев до даты вылета. Прежде чем приступить к поиску билета, нужно определить, каким классом вы хотите лететь. От этого будет зависеть не только стоимость билета, но и ваш комфорт. Бронируя билеты в компании «Аэрофлот», многие задаются вопросом: Аэрофлот премиум эконом – что это?
Аэрофлот бизнес-класс
Одним из преимуществ данного класса является предоставление пассажиру возможности самостоятельно определить даты вылета и возвращения. Дата обратного вылета открытая. Минимальный период нахождения в пункте назначения не ограничен, а максимальный составляет 1 год. При этом разрешено делать остановки в транзитных пунктах пересадки. При регистрации предоставляется повышенный уровень обслуживания. Для регистрации пассажиров, которые летят этим классом, в аэропорту выделены специальные стойки.
Пассажиры имеют право бесплатно провозить багаж весом до 23 кг. Плюс к этому предоставляется право провозить ручную кладь: только 1 место для каждого пассажира. Допустимый вес ручной клади составляет 10 кг. При необходимости перевезти больше вещей вы можете зарегистрировать багаж и занять дополнительные места. Но такая услуга платная.
Это далеко не все преимущества. Также необходимо выделить права, которые предоставляются пассажирам:
- право вернуть билет и получить свои деньги назад;
- право изменить условия перелета (дополнительная оплата не требуется в случае опоздания пассажира или неявки по другим причинам);
- право получить скидку на детские билеты.
Возвращать билет можно не позднее чем за сутки до даты вылета. Что касается скидки на билет для ребенка, то ее размер может достигать 90% от изначальной стоимости
. Максимальную скидку предоставляют детям до двух лет. Также скидку можно получить при покупке билета для ребенка от 2 до 12 лет. Ему будет предоставлено отдельное место в салоне самолета. Однако скидка и место предоставляются только в том случае, если ребенок осуществляет перелет в сопровождении взрослого.
Класс повышенного комфорта Ил-96-300
Возврат и обмен билета
Владельцы авиабилетов бизнес класса Аэрофлот при необходимости могут совершить возврат или обмен документа в соответствии с условиями тарифного плана.
Вернуть или обменять авиабилет на другую дату/время вылета без оплаты штрафных санкций могут пассажиры, забронировавшие места по тарифу Бизнес Премиум.
Аналогичные правила распространяются на билеты Бизнес Оптимум, правда за данную услугу придется заплатить штраф по тарификации перевозчика (зависит от направления и стоимости билета).
Вернуть авиабилет можно на добровольных основаниях или по вынужденным причинам, например, если пассажир отменяет поездку из-за длительной задержки рейса или из-за изменений маршрута перевозчиком. По правилам компании Аэрофлот, билеты по тарифу Премиум и Оптимум Бизнес, подлежат обмену и возврату без уплаты штрафных санкций, если причиной такого решения становятся вынужденные обстоятельства.
Возврату и обмену подлежат билеты Бизнес класса, приобретенные в стационарном офисе перевозчика, а также электронные документы, забронированные онлайн на сайте. После оформления билета пассажиру высылается электронная маршрутная квитанция и посадочный талон для распечатки.
Как вернуть электронный билет Бизнес класса:
- на официальном сайте Аэрофлот зайти в раздел «Купить билет»;
- в правом верхнем углу найти вкладку «обмен/возврат», кликнуть по ней;
- на экране появится новое окошко с пустыми графами, где нужно ввести ФИО и код бронирования авиабилета;
- далее программа выдаст информацию о рейсе, а в правом нижнем углу появится кнопка «Возврат», нажатием на которую подтверждаем свой выбор.
Через несколько дней на личный счет пассажира, с которого было произведено списание средств за оплату билета, перечисляться деньги за возврат. По аналогичной схеме выполняется обмен летного документа с изменением даты или времени вылета.
На нашем сайте можно найти самые выгодные предложения на авиабилеты Аэрофлот в классе Бизнес по тарифу Оптимум и Премиум. В специальном окошке можно ввести запрос – пункт вылета/прибытия и дата запланированной поездки. Поисковая система мгновенно выдаст обработанные результаты по запросу пользователя. Выбрав подходящий вариант, можно переходить к онлайн бронированию авиабилета Аэрофлот.
Популярные направления авиакомпании Аэрофлот
| Место | Направление | Найти билет |
1 | SVO → Санкт-Петербург | |
2 | Санкт-Петербург → SVO | |
3 | SVO → Адлер | |
4 | Адлер → SVO | |
5 | SVO → Екатеринбург | |
6 | Екатеринбург → SVO | |
7 | SVO → Краснодар | |
8 | Краснодар → SVO | |
9 | SVO → Стамбул | |
10 | Стамбул → SVO |
Скидки, специальные предложения и акции в «Аэрофлоте»
В некоторых случаях перевозчик предлагает билеты по специальным расценкам или проводит акции. Например, в начале января 2020 г. стартовала кампания по удешевленной продаже проездных документов с Дальнего Востока в центральные районы России. Часть денег, которую не внесли пассажиры, была переведена из Федеральной казны. Правда, купить уцененные билеты можно было лишь в течение 5 дней, после чего лимит отведенных средств закончился.
Чтобы не пропустить предложения, следите за информацией на официальном сайте. На главной странице вы найдете рубрику «Специальные предложения», где ознакомитесь с тарифами. Также вы можете ввести свои имя и электронный адрес в форму, чтобы вовремя получать оповещения. Правда, способ не порадует надежностью: согласно отзывам, уведомления о наличии дешевых билетов Promo не приходят.
