Номер телефона авиакомпании «Победа»

Cправки по компании ООО АВИАКОМПАНИЯ ПОБЕДА

Краткий отчет по компании1

  • Регистрационные данные компании
  • Сведения о руководстве
  • Контактная информация
  • Данные об основных учредителях

Полный отчет по компании2

  • Регистрационные данные компании
  • Сведения о руководстве
  • Контактная информация
  • Данные об основных учредителях
  • Структура компании
  • Дочерние компании совладельцы из нескольких источников
  • Финансово-экономические показатели деятельности за несколько лет

Мини- исследование3

  • Регистрационные данные компании
  • Сведения о руководстве
  • Контактная информация
  • Данные об основных учредителях
  • Структура компании
  • Дочерние компании совладельцы из нескольких источников
  • Финансово-экономические показатели деятельности за несколько лет
  • Отчет аналитика: Подборка сведений из СМИ, проверка судебных решений.

* срок исполнения заказа от 3 рабочих дней.

Балансовые показатели4

  • Бухгалтерский баланс (форма №1)
  • Отчет о прибыли и убытках (форма №2)

Как сэкономить на звонках авиаперевозчику

«Победа» откроет прямые рейсы Москва-Стамбул-Москва

Поскольку горячая линия Победы платная, ее рекомендуется использовать только в самых крайних случаях. Соответствующий номер колл центра чаще всего используется для решения следующих моментов:

  • Уточнение особенностей провоза ручной клади, а также регистрируемого багажа;
  • Решение проблем, связанных с регистрацией на рейс Победы;
  • Получение информации, касающейся продаж и бронирования авиабилетов и т.д.

Если вопрос, по которому имеется необходимость дозвониться до оператора, не является срочным, связывайтесь со специалистом ранним утром. В это время нагрузка работников кол центра является небольшой, и платить потребуется только за сам звонок, без времени, потраченного на ожидание ответа.

В дневное время линии представительства во Внуково обычно перегружены, но еще сложнее дозвониться (вопреки ожиданиям) ночью (после 23 часов). Это связано с тем, что в это время суток офис закрыт, и справочную информацию предоставляет минимальное количество дежурных операторов. Если после нескольких минут ожидания никто не отвечает на звонок, оптимальным решением будет повесить трубку. С большой долей вероятности, спустя некоторое время оператор сам свяжется с не дозвонившимся абонентом.

Прежде чем вы свяжитесь с представительством авиакомпании для получения  информации по авиабилетам в Екатеринбург, Санкт-Петербург и любые другие города и решения прочих вопросов, касающихся авиалиний, настоятельно рекомендуется сделать следующее:

Не окажется излишним изучить и тематические форумы. Есть вероятность того, что люди уже сталкивались с идентичной проблемой и с удовольствием делятся информацией о том, как решить ее наиболее оптимальным образом.

Правила применения возвратных тарифов

  1. Сведения о тарифах (пакетное предложение «Максимум»).

    1. Правила применения тарифов относятся только к перевозке на рейсах, выполняемых авиакомпанией «Победа».

    2. Пакетный тариф «Максимум» предусматривает условие возврата уплаченной провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки клиентом не позднее чем за 48 часов до вылета рейса. Взимается сбор за осуществление операции возврата в размере 999 рублей за сегмент.

    3. Правила применения тарифов авиакомпании «Победа» регулируют тарифы на авиаперевозку в одну сторону. Тарифы могут комбинироваться для построения типов авиаперевозки туда-обратно, но только между одной и той же парой городов.

    4. Авиакомпания «Победа» не обеспечивает стыковку между собственными рейсами (трансферную перевозку), если каждый рейс оформлен отдельным перевозочным документом. Трансферная перевозка пассажиров и багажа должна быть оформлена одним перевозочным документом.

    5. Оформление билетов с открытой датой вылета не разрешается.

    6. Клиент вправе провозить с собой одного ребёнка в возрасте до 2 лет без предоставления ему отдельного места в салоне самолёта. На международных рейсах за провоз младенца без предоставления места в салоне ВС в размере, предусмотренном условиями применяемого тарифа.

    7. Особые условия: в случае предоставления отдельного места в салоне самолёта ребёнка в возрасте до 2 лет скидка от тарифа не применяется.

    8. Особые условия: скидка от тарифа на перевозку детей в возрасте от 2 до 12 лет не применяется.

  2. Возврат денежных средств

    1. Возврат денежных средств по пакетному тарифу «Максимум». В случае отказа клиента от воздушной перевозки более чем за 48 часов до времени окончания регистрации на рейс, указанный в билете, возврат тарифной составляющей стоимости билета производится в полном объеме, а также взимается плата за операции по аннулированию бронирования, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата и оформлению возврата сумм, в размере 999 рублей за каждого клиента за каждый полетный сегмент. Возврат билетов, в случае отказа клиента от воздушной перевозки менее чем за 48 часов до времени окончания регистрации на рейс, указанный в билете, возможен только через колл-центр авиакомпании (звонок платный).

    2. В случае приобретения услуги «Возврат/Обмен билета», при отказе клиента от воздушной перевозки более чем за 48 часов до времени окончания регистрации на рейс, указанный в билете, возврат тарифной составляющей стоимости билета производится в полном объёме, а также взимается плата за операции по аннулированию бронирования, осуществлению расчётов сумм, причитающихся для возврата и оформлению возврата сумм, в размере 999 рублей за каждого клиента за каждый полётный сегмент. Возврат тарифной составляющей в случае отказа клиента от воздушной перевозки менее чем за 48 производится только в случаях вынужденного возврата.

    3. В случае получения уведомления от клиента об отказе от воздушной перевозки после окончания времени регистрации клиентов на указанный в билете рейс, а также при неполучении такого уведомления, клиенту не возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

    4. Если клиент не воспользовался перевозкой на каком-либо участке (сегменте) маршрута и не уведомил авиакомпанию об отказе от воздушной перевозки, то система бронирования авиакомпании автоматически аннулирует последующие участки (сегменты) маршрута. Основание – пункт 27 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок, багажа, грузов и требования к обслуживанию клиентов, грузоотправителей, грузополучателей».

      Отказ клиента от перевозки на каком-либо участке (сегменте) маршрута производится в порядке, предусмотренном для добровольного изменения условий договора воздушной перевозки клиента в пределах срока действия обязательства по перевозке. Изменения могут быть произведены через колл-центр авиакомпании (для любого клиента) или через Управление бронированием на сайте pobeda.aero (одновременно для всех клиентов, указанных в бронировании).

      За внесение в договор воздушной перевозки изменений, связанных с аннулированием участков (сегментов) маршрута, взимается плата в порядке и размере, предусмотренных условиями применяемого тарифа.

  3. Перечень и стоимость дополнительных сборов и услуг

    Перечень и стоимость дополнительных услуг и сборов опубликованы на сайте pobeda.aero в разделе этого документа «Сборы за дополнительные услуги».

Когда поддержка не поможет

Авиаперевозчик «Победа» продает билеты по очень низкой стоимости, но компенсирует свои расходы многочисленными платными сервисами. Клиенты компании, как правило, плохо о них информированы и вынуждены платить, когда уже поставлены перед фактом. Последующие обращения в службу поддержки авиакомпании «Победа» и жалобы на то, что пассажиры не были вовремя извещены о предстоящих расходах, не приведут к положительному результату. Не трать время и деньги на такие звонки.

Поток негативных отзывов о работе контактного центра «Победы» заставляет персонал авиакомпании работать над улучшением функционирования сервиса, хотя пока больших подвижек не наблюдается. Однако часть клиентов отмечает оперативное разрешение их проблем, и ты можешь оказаться в их числе. Поэтому при возникновении серьезных вопросов обращайся по указанным телефонам и пиши на адрес электронной почты компании.

Как известно, звонки в call-центр российского лоукостера «Победа» платные.

Мы публикуем московский номер телефона коллцентра, за звонки на который с мобильного телефона или стационарного не взимается дополнительная плата.

Дополнительные способы связи

Использование горячей линии может показаться дорогим, поэтому многие пассажиры ищут дополнительные каналы коммуникации. Сэкономить на звонке поможет цифровая телефония. Также доступна электронная почта feedback@pobeda.aero. Однако обработка писем занимает длительное время, поэтому телефон остается основным способом связи для решения срочных проблем. Функционал контактного центра

Бесплатная горячая линия компании Победа
Победа – первая российская авиакомпания, ориентированная на бюджетный сегмент рынка. Основным преимуществом является недорогое обслуживание, безупречное выполнение запланированного расписания рейсов и наличие круглосуточной поддержки. Компания обладает официальной веб-страницей, позволяющей просматривать последние новости, рассчитывать стоимость перелетов и управлять бронированием. Предоставленной справочной информации не хватает некоторым пассажирам, поэтому работает горячая линия.

+7(499) 215-2300

Прямые рейсы авиакомпании Победа

По данным на август 2019 года аэро «Победа» совершает полеты в 38 городов России: Анапа, Астрахань, Владикавказ, Волгоград, Геленджик, Горно-Алтайск, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Кемерово, Киров, Краснодар, Красноярск, Махачкала, Минеральные Воды, Мурманск, Набережные Челны, Новосибирск, Нальчик, Назрань, Омск, Пермь, Петрозаводск, Ростов-На-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Сочи, Сургут, Томск, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уфа, Чебоксары, Челябинск.

А также в 16 зарубежных стран:

  • Турция (Аланья, Анталья, Бодрум, Даламан, Стамбул);
  • Германия (Баден-Баден, Кельн, Мюнхен, Берлин, Лейпциг);
  • Нидерланды (Амстердам, Эйндховен);
  • Австрия (Зальцбург, Вена);
  • Италия (Бари, Милан, Палермо, Пиза, Рим, Римини, Венеция, Генуя, Катания, Кальяри);
  • Испания (Барселона);
  • Словакия (Братислава);
  • Болгария (Варна);
  • Латвия (Рига);
  • Бельгия (Брюгге);
  • Кипр (Ларнака);
  • Армения (Гюмри, Ереван);
  • Чехия (Карловы Вары);
  • Объединенные Арабские Эмираты (Дубай);
  • Израиль (Эйлат);
  • Черногория (Тиват).

Регистрация на рейс

  1. ГЛАВА 7.

    1. Регистрация в аэропорту начинается не позднее чем за 2 часа до вылета; за 4 часа до вылета из Москвы (Внуково) и заканчивается за 40 минут до вылета (за 60 минут до вылета из Берлина, Дубая, Милана (Бергамо), Стамбула (Международный аэропорт Стамбул и Сабиха Гёкчен), Хургады и Шарм-эль-Шейха). В маршрутной квитанции указано точное время начала и окончания регистрации.
    2. Онлайн‐регистрация доступна только для клиентов, которые приобрели услугу «Выбор места». Онлайн-регистрация начинается за 24 часа до вылета, заканчивается за 40 минут до вылета из российских аэропортов и за 4 часа до вылета из зарубежных аэропортов. Для рейсов в/из Дубая, из Хургады, Шарм-эль-Шейха, Гюмри, Пафоса онлайн-регистрация недоступна.
    3. После прохождения онлайн-регистрации необходимо распечатать посадочный талон и взять его с собой в аэропорт. При вылете из зарубежных аэропортов, а также из Москвы (Шереметьево) внутренними рейсами принимаются распечатанные и электронные посадочные талоны, сохранённые на мобильном устройстве (в аэропортах Антальи и Газипаши ОБЯЗАТЕЛЬНО требуется явиться на стойку регистрации и распечатать посадочный талон на бланке аэропорта). Клиент ответственен за работоспособность мобильных устройств до окончания посадки на борт самолёта. Для клиентов, вылетающих из аэропортов государств, не входящих в Таможенный союз, и далее следующих внутренними рейсами Авиакомпании Победа, необходимо после прохождения онлайн-регистрации распечатать электронный посадочный талон, направленный на указанную Вами электронную почту, и сохранять его при себе до конца полёта.
    4. Посадка на рейс заканчивается строго за 25 минут до времени вылета рейса, указанного в маршрутной квитанции (за 20 минут до вылета из Москвы (Внуково) и Сочи).
    5. Ответственность за своевременное прохождение предполётных формальностей несёт Клиент. Клиент, опоздавший к окончанию времени регистрации или посадки, к перелёту не допускается.
    6. Несопровождаемые дети (до 12 лет) регистрируются на рейс только на стойке регистрации в аэропорту вылета, онлайн-регистрация недоступна.
    7. Клиентам, оформившим услугу повышенной комфортности Еxtra seat (дополнительное место), необходимо получить посадочный талон на дополнительное место на стойке регистрации в аэропорту вылета до окончания регистрации на рейс, иначе авиакомпания не сможет предоставить услугу.
    8. Ответственность за наличие всех необходимых въездных, выездных, медицинских и прочих документов, требуемых по законодательству страны въезда, несёт клиент.
    9. Если вы не являетесь гражданином РФ, вылетаете в Россию международным рейсом и воспользовались услугой онлайн-регистрации, обратитесь на стойку регистрации для контроля визового соответствия не позднее чем за 40 минут до вылета (за 60 минут до вылета из Берлина, Дубая, Милана (Бергамо), Стамбула (Международный аэропорт Стамбул и Сабиха Гёкчен), Хургады и Шарм-эль-Шейха).

Поисковики дешевых авиабилетов:

  • Skyscanner
  • Aviasales
  • Мобильное приложение Aviasales

Нужные ссылки:

  • Подпишитесь на новости от нас в Vkontakte, Telegram или по электронной почте
  • Бронирование отелей: Яндекс.Путешествия  booking.com  Agoda  Суточно.ру
  • Поиск и сравнение отелей: Hotellook (iOS приложение, Android приложение)  RoomGuru
  • Страховка для путешествий: Cherepaha  Strahovkaru.ru
  • Онлайн-бронирование экскурсий: Tripster.ru 

Где искать дешевые авиабилеты?

Воспользуйтесь удобной формой поиска авиабилетов: введите пункт отправления и назначения и предполагаемые даты поездки, а затем нажмите «Найти билеты». Поисковик подберет для Вас оптимальный маршрут и покажет минимальную цену среди авиакомпаний и агентств по продаже авиабилетов.

Цены актуальны на момент публикации. Если указанная цена оказалась выше, значит билеты по данному тарифу на эти даты уже выкупили. Проверяйте соседние даты.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В СИЛУ ЗАКОНА

Персональные данные любого субъекта персональных данных могут храниться, обрабатываться и передаваться, если такая обязанность возложена на Авиакомпанию в силу закона, иного нормативного правового акта или требования органа власти. Например, для соблюдения формальностей Авиакомпания может передавать сведения о бронировании авиабилета на имя клиента и о совершении им перелёта (с указанием имени, даты рождения, реквизитов документа, удостоверяющего личность, и иных сведений) в компетентные органы транспортной безопасности и в органы пограничного контроля Российской Федерации, а также государств вылета, прилёта или транзита клиента.

Персональные данные также могут быть раскрыты по запросу суда и органов принудительного исполнения судебных решений, правоохранительных органов, по адвокатскому запросу, в ходе осуществления контрольно-надзорных мероприятий по контролю за соблюдением прав клиентов и в иных случаях, предусмотренных правовыми нормами.

В каждом таком случае конкретные персональные данные, которые подлежат хранению, обработке или передаче, определяются применимыми нормами права Российской Федерации как государства, в котором лицензирована деятельность Авиакомпании, государств вылета, прилёта или транзита клиента и иных государств.

Другие способы контакта с «Победой»

Есть и другие контакты «Победы» кроме телефонных номеров. Это относится к различным электронным ресурсам.

Электронная почта

Для общения через электронную почту свое обращение можно отправить через форму обратной связи на официальном сайте. Есть у авиакомпании «Победа» и электронная почта:

  • feedback@pobeda.aero для претензий, вопросов, отзывов;
  • feedback.fisk@pobeda.aero для получения фискальных чеков;
  • vozvrat@pobeda.aero для возврата денег за билет.

Личный кабинет

Личный кабинет предоставляет много возможностей:

  • покупка билетов;
  • бронирование мест;
  • регистрация на рейс;
  • заказ дополнительных услуг;
  • просмотр истории полетов;
  • сохранение данных попутчиков;
  • отправка сообщений в разделе «Поддержка».

В личном кабинете можно узнать всю информацию о своих бронированиях, распечатывать квитанции или отправлять их на электронную почту.

Приложения в Google Play и App Store

Приложение авиакомпании «Победа» есть и в Google Play, и в App Story. Скачать их можно по ссылкам:

Оба приложения регулярно обновляются и позволяют узнавать такую информацию:

  • текущие тарифы, сборы;
  • расписание рейсов;
  • онлайн-табло;
  • правила перевозки.

Звонок в авиакомпанию «Победа» по горячей линии позволяет быстрее решить вопрос. Если проблема не стоит остро, то можно воспользоваться другими вариантами связи. Поскольку на бесплатный номер телефона авиакомпании «Победа» можно обращаться только в определенном случае, то платный звонок надо обдумать заранее – четко сформулировать свою мысль, чтобы занять минимум времени.

  • https://bilet-samolet-otpusk.ru/aviakompania-pobeda-telefon-call-centra-goracej-linii-i-e-mail
  • https://aviabilety-loukoster.ru/articles/kak-pozvonit-besplatno-v-koll-centr-pobedy/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-aviakompanii-pobeda/
  • https://pobilet.ru/contacts/
  • https://goryachayalinya.ru/pobeda

Правила провоза багажа

Требования провоза багажа у авиакомпании существенно отличаются от требований других перевозчиков.

Ручная кладь

18 февраля 2019 года были введены новые правила провоза ручной клади в самолетах «Победы». Пассажир имеет право выбрать один из вариантов.

Первый – на борт можно взять любое количество вещей, при условии что они все вместе поместятся в калибратор.

Второй – можно провезти одно место ручной клади (одну сумку/портфель и т.д.), которая весит не больше 10 кг и габариты которой не превышают 36х30х4 см.

  • сумочку, портфель или рюкзак размерами 36х30х23 см;
  • верхнюю одежду;
  • букет цветов;
  • еду и лекарства для ребенка;
  • детскую люльку, необходимую для перевозки ребенка;
  • костюм в чехле;
  • костыли, трость, складное кресло-коляску;
  • продукцию дьюти-фри, габариты не должны превышать 10х10х5 см.

С 9 августа 2019 года было разрешено дополнительно к ручной клади взять в салон самолета ноутбук без чехла любого веса и размера.

Зарегистрированный багаж

По правилам авиакомпании перевозка зарегистрированного багажа выполняется на платной основе.

За багаж весом до 10 кг при регистрации на сайте компании придется заплатить 499-999 руб., в аэропорту – 1000 руб.

При весе багажа до 20 кг оплата на сайте будет 999-2499 руб., в аэропорту – 3000 руб.

Сверхнормативный багаж

При перевесе багажа от 1 до 3 кг придется доплатить за каждый килограмм в размере 500 руб. Если перевес от 4 до 9 кг, доплата составит 3000 руб.

Перевозка багажа размерами 203 см в сумме трех измерений обойдется в 3500 руб.

Велосипед весом не более 20 кг перевезут за доплату от 1499 руб.

За рыболовное снаряжение, сноуборд или лыжи придется заплатить от 1499 руб.

Контактные телефонные номера и стоимость звонков

Существует два основных номера телефонов авиакомпании:

Номер телефонаСтоимость звонка, руб.Примечания
8(809)505-477755-60,17 за минуту (без учета НДС)
+7(499)2152300Стоимость минуты зависит от тарифа на международные звонкиПредназначен для звонков из других стран

Телефоны работают в круглосуточном режиме, однако, по отзывам пассажиров, дозвониться по ним очень трудно. Приходится долго и безрезультатно ждать соединения, а если просуммировать время разговора с оператором и период ожидания, складывающийся из нескольких попыток дозвониться, набегают значительные суммы к оплате.

Способы возможной экономии на звонках

В авиакомпании «Победа» существует еще один, бесплатный номер телефона:

+7 (499) 215-47-47

Но не для всех желающих, а только для проживающих в Москве и области. Проживающие в других российских городах вынуждены будут оплатить поминутную стоимость междугородних звонков.

Содержание разговоров по этому телефону может быть следующего характера:

  • информация об изменившемся времени отправления самолета;
  • возврат проездных документов или обмен на другие даты;
  • сведения об изменениях в расписании лайнеров, на рейсы которых пассажир приобрел билеты.

Для того чтобы сократить время на звонки, начинай сразу же говорить о содержании вопроса. Ты должен:

  • подготовиться к разговору, четко формулировать фразы, объясняя цель звонка;
  • заблаговременно приготовить авиабилет, паспорт и другие необходимые документы.

Не стоит спешить, сразу используя телефон для разрешения абсолютно всех возникающих вопросов. Не только звонки могут тебе помочь. Компания «Победа» выкладывает информацию на своем официальном сайте, а через личный кабинет можно провести многие операции по управлению бронированием. Так как проблемы затрагивают большой круг клиентов авиаперевозчика, в интернете существуют форумы, где пассажиры обмениваются своим опытом в разрешении различных ситуаций.

Телефон горячей линии авиакомпании «Победа»

Официальными телефонами горячей линии авиакомпании «Победа» являются два вышеуказанных номера: для внутренних и международных звонков.

Компания предупреждает, что дождаться соединения можно только при наличии свободных операторов. К сожалению, линии почти всегда бывают заняты, причем не только в «горячие» дневные часы. При попытках дозвониться по телефону колл-центра компании «Победа» ночью клиента может также ожидать разочарование, так как немногочисленные ночные сотрудники не успевают обслуживать даже меньшее, по сравнению с дневным, количество звонков. Практика показывает, что оптимальное время дозвона — ранние утренние часы.

Нужно знать, что по телефону горячей линии авиакомпании «Победа» невозможно решить все проблемы. Например, для внесения изменений в бронь сотрудникпросто даст инструкцию, как это сделать в личном кабинете. Так что тебе придется не только платно позвонить, но и затем самостоятельно осуществить операцию, оплатив дополнительно по тарифу. Во избежание лишних трат можно сразу войти в личный кабинет веб-сайта «Победы» и внести требуемые изменения.

  Карта полётов победы по городам и странам

Действия в случае невозможности дозвониться

От клиентов авиакомпании часто поступают жалобы и вопросы, как дозвониться на «Победу». Судя по отзывам, это действительно проблема.

Прежде всего убедись, что твой телефон не является корпоративным. У данного типа связи чаще всего отключена возможность пользоваться платными сервисами. В таком случае воспользуйся обычным телефоном.

Помимо телефонов, существует альтернативный способ связи с авиакомпанией «Победа» — письмо по одному из следующих адресов электронной почты:

  • feedback@pobeda.aero — для любых вопросов по поводу билетов, расписания, багажа и т. д.;
  • vozvrat@pobeda.aero — для отмены забронированных билетов на рейсы с целью возврата средств впоследствии.

Как была создана авиационная фирма «Победа»

В 2013 году, в осенние месяцы фирма «Аэрофлот» зарегистрировала нового дискаунтера «Добролет». Весной, в 2014 году авиационный перевозчик начал запускать рейсы по воздушной территории России, а также в направлении полуострова Крым. Со своим делом авиаперевозчик справлялся «на ура», используя для перелетов известнейшие лайнеры марки «Боинг», приобретенные в лизинг.

Летом, того же года, «Боинги» возвратили, так как усилились санкции западных стран против России. Но мировая авиационная фирма «Аэрофлот» осенью приложила все усилия, чтобы дискаунтер продолжил деятельность. Тогда «Добролет» меняет свое имя на простое и значимое – «Победа». На сегодня перевозчик является очень известным брендом в России, о работе которого путешественники оставляют только одобрительные отзывы. Пожелания и вопросы принимаются с помощью таких средств связи:

  • телефона горячей линии;
  • электронной почты;
  • формы обратной связи на сайте www.pobeda.aero.

Почему отечественные и зарубежные туристы выбирают авиакомпанию «Победа»? Главой причиной выступает бюджетная политика перевозчика. Доступные цены позволяют практически каждому жителю России и СНГ воспользоваться услугами выгодных перелетных путешествий.

Электронная почта для работы с клиентами

Если не получается дозвониться, можно направить свое обращение в центр работы с клиентами по электронной почте. Однако, часы работы контактного центра по работе с клиентами ограничены рамками стандартного рабочего времени. Поэтому получать ответы на свои обращения от сотрудников компании Вы можете только в рабочее время. Срочные вопросы в 12 ночи с помощью этого варианта Вы не решите.

Официальная электронная почта для работы с клиентами — feedback@pobeda.aero. Используйте ее, чтобы задать вопросы, или оставить свои отзывы и пожелания, связанные с перевозкой на рейсах авиакомпании «Победа». Это удобный способ получения развернутого ответа на Ваш вопрос в индивидуальном порядке.

Парк самолетов

Большинство лоукостеров имеют в парке самолеты одной модели. Это уменьшает расходы на ремонт и техобслуживание. Не исключение и «Победа». В свой флот руководство заказывает самолеты марки Boeing 737-800.

Самолеты «Победа» заказывает у завода-изготовителя в Америке. Так как компания молодая, то и воздушные суда в ее парке тоже новые: 30 самолетов вместимостью 189 пассажиров. На июнь 2019 года средний возраст самолетов «Победы» составлял 2 года 4 месяца.

В ноябре 2019 года ожидается начало поставки новых Boeing 737 MAX 8. «Победа» заказала 20 самолетов. Число мест в каждом – 178.

Воздушные суда авиакомпании «Победа» надежны. За все время полетов не произошло ни одной аварии с гибелью пассажиров или экипажа.

Можно ли позвонить бесплатно?

Выше мы рассмотрели контакты авиакомпании Победа в Москве, СПб и в России в целом. Также привели международный номер для связи. Но недостаток в том, что звонки платные. Вопреки существующему мнению, к перевозчику можно дозвониться бесплатно, но делать это можно для решения некоторых  проблем:

  • При изменении расписания (если билет уже продан).
  • Для выяснения нового времени вылета.
  • С целью возврата или обмена билетов.

Рассмотренные выше вопросы можно решать по бесплатному номеру телефона Победы. На официальном сайте эти данные имеются, но найти их не всегда удается.

Вот, собственно, сам контакт — +7-499-215-47-47 . Звонить по нему можно лишь в крайних случаях, о которых упоминалось выше.

Подведем итоги и приведем все контакты для связи с сотрудниками авиакомпании Победа.

Поделитесь в социальных сетях:ВКонтактеFacebookTwitter
Напишите комментарий