Авиакомпании мира: рейтинг лучших, самых безопасных, дешевых и популярных

Самые надежные авиакомпании России

В рейтинге надежности, составленном немецким «Jacdec», присутствует только одна российская авиакомпания – «Аэрофлот», который занимает 37-ую строчку из 60-ти. Однако это совсем не значит, что в нашей стране больше нет достойных авиаперевозчиков, способных гарантировать пассажирам безопасный и комфортный полет.

По статистике, у многих авиакомпаний России индекс безопасности не выходит за пределы установленных норм. В авиарейтинге, разработанном Европейским агентством по авиационной безопасности «EASA», самые надежные авиакомпании России также располагаются в порядке по рассчитанным индексам безопасности. Индекс, стремящийся к единице, говорит о низком уровне доверия к авиаперевозчику. И, наоборот, чем ближе этот показатель к нулю, тем безопаснее считаются полеты. В соответствии с рейтингом «EASA», на высоких позициях находятся следующие российские авиакомпании:

«Уральские авиалинии» — за последние 25 лет серьезных происшествий с участием самолетов этого авиаперевозчика зарегистрировано не было.
«S7 Airlines» (ранее известная как «Сибирь») – в начале нулевых случилось сразу три крупных авиакатастрофы, унесших в общей сложности больше трехсот человек. Однако сейчас качество осуществления авиаперелетов, и состояние самолетов соответствуют всем международным стандартам, и не вызывает опасений.
«Аэрофлот» — самая крупная российская авиакомпания, на протяжении многих лет удерживающая первое место по годовому пассажирообороту и размеру воздушного флота. Несмотря на то, что из бюджета выделяется достаточно много средств на регулярное и своевременное обновление парка самолетов, этот перевозчик опустился на несколько позиций вниз среди самых надежных авиакомпаний России по причине многочисленных катастроф и несчастных случаев, случившихся в конце 1990-х – начале 2000-х годов.
«Ютейр» — набирает все большую популярность среди пассажиров, и имеет в своем распоряжении множество новых воздушных машин в хорошем состоянии. За последнее время не зарегистрировано ни одного случая катастроф с пассажирскими самолетами. Инциденты случались только с вертолетами.

При расчете индекса безопасности кроме несчастных и аварийных случаев учитываются также возраст и состояние самолетов, правильность ведения необходимой документации, пунктуальность авиакомпании (количество задержанных рейсов) и другие параметры.

Морской и речной транспорт

2,3 несчастных случая на 1 млн. пассажиров В эту категорию входят как международные суда, так и внутренние речные перевозчики. Всего за 2021 год во время морских и речных путешествий произошло 62 происшествия, которые трагически закончились для пяти человек. В целом по статистике НСС на каждый перевезенный миллион пассажиров приходится по 2,3 несчастных случая.

Пассажирам на морских и речных судах угрожает не только стихия водная, но и огненная. Одна из частых причин транспортных происшествий – внезапно вспыхнувший пожар на борту судна, вызванный, как правило, неисправностью электропроводки. Это не удивительно, учитывая, что внутренний флот России находится в плачевном состоянии, и почти треть судов отпраздновала 40-летие эксплуатации.

Топ 10

Рейтинг составлен по результатам голосования среди клиентов компаний, а также на основе отзывов.

Qatar Airways

Национальная авиакомпания Катара уже не первый год уверенно держит свои позиции. Кроме абсолютного лидирования в мире — это еще и 1 место в средне восточном регионе — а также лучшие залы первого класса повышенной комфортности, лучший бизнес-класс. Компания обслуживает 150 направлений во всех точках мира.

Сингапурские Авиалинии

Эта авиакомпания признана лучшей в Азии. Путешественники высоко оценили первоклассный сервис, комфорт, и безопасность.

ANA All Nippon Airways

Уровень цен этой японской авиакомпании на уровне европейских, а обслуживание и перелет — более высокого качества. В отзывах среди достоинств часто отмечают пунктуальность и крайне редкие задержки рейсов.

Emirates

Ежедневно совершает маршруты на 6 континентах, в 62 страны, в 101 пункт назначения. Авиапарк постоянно обновляется. Крупнейший быстро растущий авиаперевозчик ОАЭ.

Cathay Pacific

Гонконг. В рейтинге, несмотря на отзывы о задержках рейсов. Возможно, благодаря пилотам, которые являются профессионалами своего дела — мягкая, уверенная, почти незаметная посадка, плавный перелет — а также внимательным к пассажирам и улыбчивым стюардессам.

EVA Air

Фишка тайваньского авиаперевозчика — огромный выбор тематической продукции, которую можно приобрести прямо на борту.

Lufthansa

Немецкая компания не первый год оказывается в списке лучших. Гибкая система накопления бонусов, пунктуальность, удобные просторные салоны, вежливость обслуживания — главные достоинства этого авиаперевозчика.

Etihad Airways

ОАЭ. Авиакомпания задалась целью приятно удивить своих пассажиров восточным гостеприимством — и у них это неплохо получается.

Hainan Airlines

Эти китайские авиалинии отличают бурный рост, высокие темпы развития и прогресса.

Garuda Indonesia

Награда за лучший бортовой персонал.

Смотрите видео: 10 самых безопасных авиакомпаний в мире

https://youtube.com/watch?v=VPDmFkrpZ6E

Самые крупные авиаперевозчики

Консалтинговое агентство Skytrax составляет множество различных рейтингов. Эксперты этой организации изучают показатели грузооборота, пассажиропотока, размеры воздушного флота и финансовые результаты деятельности мировых авиалиний. По всем вышеперечисленным параметрам лидирует авиакомпания American Airlines. Эта крупнейшая авиакомпания США ведет работу в сфере авиации с середины двадцатых годов прошлого столетия

Важно отметить, что всего несколько лет назад, этот перевозчик находился на грани банкротства. Финансовые проблемы объяснялись тем, что самолеты именно этой службы были захвачены террористами во время атаки на Всемирный торговый центр и Пентагон

Среди достижений этой фирмы необходимо выделить следующее:

Средний объем пассажирского трафика достигает отметки в двести два миллиона пассажиров.
Данная авиакомпания занимает первое место в списке перевозчиков из Северной и Латинской Америки.
Воздушный флот авиаперевозчика состоит из шестисот пятнадцати единиц транспортной техники.

Еще одной крупной компанией из США является United Airlines. Перевозчик, созданный в тысяча девятьсот двадцать четвертом году, ежегодно перевозит более трехсот одиннадцати миллионов пассажиров. Первые несколько лет после своего создания United Airlines обслуживала исключительно грузовые маршруты. На сегодняшний день самолеты этого перевозчика летают в девяносто шесть разных стран. Среди ключевых показателей деятельности этой фирмы необходимо выделить следующие:

Наличие нескольких крупных дочерних предприятий.
Наличие собственных аэровокзалов, расположенных на территории крупных американских городов.
Воздушный флот, состоящий из семисот единиц транспортной техники.

Третье место в списке самых крупных американских корпораций занимает «Дельта Эйрлайнз». Воздушный парк этой компании состоит из восьмисот авиалайнеров. Средний возраст транспортной техники составляет четырнадцать лет. Средний объем пассажиропотока достигает отметки в сто шестьдесят пять миллионов человек на один километр пути. Данная авиакомпания базируются в воздушной гавани Чикаго. В расписании авиаперевозчика имеются как внутренние, так и зарубежные маршруты.

В список самых крупных перевозчиков входят французский и китайский национальный операторы, а также такие организации как Lufthansa, Emirates и KLM. Отечественная компания «Аэрофлот» занимает лишь семнадцатую строчку международного рейтинга. Данная транспортная служба предлагает своим клиентам множество рейсов в сто двадцать два разных направления. Среди бюджетных авиалиний необходимо выделить Ryanair. Эта организация занимает пятую строчку по объему пассажирского трафика.

Крупнейшие в мире консалтинговые агентства составляют такие рейтинги

Сервис авиакомпаний

Сервис, оказываемый авиаперевозчиками, разделяется на несколько уровней.

Обладателями наиболее дорогих авиабилетов являются пассажиры первого класса, соответственно, они получают самые большие привилегии: уютное место ожидания посадки, более удобная процедура регистрации и доставка до авиалайнера на автомобиле бизнес-класса или лимузине, широкий ассортимент меню, иногда кровати в отдельных купе авиалайнера, особая забота бортпроводников.

Схожие привилегии у пассажиров бизнес класса, в том числе, право на изменение даты вылета без доплаты и возврат 100% стоимости билета при необходимости*. Бизнес-класс присутствует на тех рейсах, где нет первого класса.

Сервис и комфорт в наиболее экономичном классе отличается у разных авиакомпаний, но, как минимум, включает кресло с откидным столиком и карманом, прохладительные и горячие напитки.

Примечание. Различие бизнес и эконом класса у некоторых перевозчиков состоит лишь в меню и обходительном отношении к пассажирам.

Самые безопасные авиакомпании в мире

На протяжении многих лет своей работы компания из Гонконга занимает лидирующие позиции в списке надежных перевозчиков. За 30 лет единственными инцидентами стали жесткая посадка судна в аэропорту и два террористических акта в самолетах. Индекс безопасности авиалиний составляет 0,006.

Вторую позицию занимает Emirates с индексом безопасности, равным 0,007. За годы деятельности с этой компанией связано лишь два инцидента, при которых не пострадали пассажиры. Авиалинии сотрудничают с S7, производят обычные и чартерные вылеты из многих городов России.

На третьем месте расположилась компания Eva Air, находящаяся в Тайване. В ее деятельности не было серьезных происшествий, за исключением выхода за пределы полосы, ложного сообщения о заминированном судне и экстренной посадки из-за плохого самочувствия одного из пассажиров. Индекс безопасности Eva Air равен 0,008. Данная авиакомпания не действует в пределах России.

Далее по списку следует Qatar Airways, в работе которой за долгие годы произошло два незначительных происшествия, не повлекшие жертв среди пассажиров. Данный перевозчик производит рейсы в России.

Что влияет на надежность самолета

Пассажирские самолеты

Помимо технических характеристик, критерием для оценки надежности авиалайнера являются:

год выпуска;
срок эксплуатации;
техническое состояние;
квалификация экипажа;
авиакомпания.

Чем крупнее авиакомпания, владеющая самолетом, тем лучше его техническое состояние. Лучшие авиалинии беспокоятся о собственном имидже, поэтому их авиалайнеры своевременно проходят профилактический ремонт.

Тем не менее, даже современные модели самолетов, которые используются крупными авиакомпаниями, не застрахованы от аварии или катастрофы. Немаловажную роль при этом играет человеческий фактор и особенности погодных условий. Чаще всего аварии происходят во время взлета либо при посадке из-за ошибок экипажа или неправильных действий пилотов при неблагоприятной погоде.

Рейтинг лучших авиакомпаний мира, которые будут помогать нам летать в следующем году

Если вам нравится время от времени летать за границу, а сверхнизкая цена билета не является самым важным критерием при выборе пункта назначения, то обязательно обратите внимание на отмеченные наградами авиакомпании. В последний рейтинг, составленный сайтом AirlineRatings, вошли 10 авиакомпаний, которые, по мнению создателей, заслуживают называться лучшими в мире

Учитывается среди прочего возраст парка, отзывы пассажиров, прибыльность, инвестиционный потенциал, а также приверженность персонала, уровень обслуживания и инновации

В последний рейтинг, составленный сайтом AirlineRatings, вошли 10 авиакомпаний, которые, по мнению создателей, заслуживают называться лучшими в мире. Учитывается среди прочего возраст парка, отзывы пассажиров, прибыльность, инвестиционный потенциал, а также приверженность персонала, уровень обслуживания и инновации

Лучший из лучших

Особого удивления нет. Singapore Airlines признана лучшей авиакомпанией мира. Эта авиакомпания, которая впечатляет своей динамикой в открытии новых сверхдальних полетов, например, между Сингапуром и Нью-Йорком, предлагает полеты в действительно роскошном первом классе, к тому же огромное впечатление производит недавно отремонтированный бизнес-класс.

На борту А380 клиент получает отдельную «комнату» с полным электронным управлением. Например, пассажиры могут поворачивать сиденья в любую сторону — даже сидеть лицом к окну, к тому же утеплитель и панели снижают шум. Впрочем, если вы предпочитаете более дешевую поездку, то не пожалеете и в эконом-классе.

В распоряжении каждого пассажира есть индивидуальная система развлечений в полёте с более чем 1000 предложениями — от фильмов до игр. Среди всех авиакомпаний здесь одни из самых удобных кресел, а меню составлено в сотрудничестве с известными шеф-поварами.

Следующие в списке

Air New Zealand, сброшенные с трона по сравнению с прошлогодним рейтингом, а также австралийская Qantas, тоже оказались на подиуме. Первые оценены за разумный подход к инвестициям, привязанность к стране происхождения и инновации.

Согласно рейтингу операций Qantas, новый беспосадочный рейс 787 из Перта в Лондон — лишь часть того, что можно ожидать от старейших, постоянно работающих и опытных авиакомпаний.

Сразу за первыми тремя местами находится популярная — в том числе и среди русских пассажиров — Qatar Airways. Экспертов впечатлило вкусное меню, выбор вин и, конечно же, высоко оцененный продукт бизнес-класса — QSuite. «Он устанавливает стандарт, к которому могут стремиться авиакомпании».

Следующими в рейтинге оказались Virgin Australia, получившая признание прежде всего за бортпроводников, Emirates за высококачественную систему развлечений в полёте и японская All Nippon Airways, которая подчеркнула количество новых самолетов и внимание к деталям. Замыкают десятку лидеров EVA Air из Тайваня, которая, по словам создателей, «всегда была выдающимся лидером в премиум и эконом-классе, Cathay Pacific Airways из Гонконга как «синоним операционного превосходства» и Japan Airlines – воплощение японского духа и надежности

Замыкают десятку лидеров EVA Air из Тайваня, которая, по словам создателей, «всегда была выдающимся лидером в премиум и эконом-классе, Cathay Pacific Airways из Гонконга как «синоним операционного превосходства» и Japan Airlines – воплощение японского духа и надежности.

Все ли так однозначно

Известно, что рейтинг неравномерен и некоторые строчки в первой десятке немного странные. Например, Air New Zealand, которая не может похвастаться суперсовременным флотом и не вошедшая в рейтинг Skytrax — самый ценный из всех в отрасли.

Вызывает недоумение отсутствие таких авиакомпаний как Lufthansa и Thai Airways, что часто ценится Skytrax. Они занимают 7-е и 10-е места в рейтинге этого года. AirlineRatings основан на мнении и расчетах экспертов, а Skytrax — в основном на опросах более 20 миллионов пассажиров из 100 стран и набирает почти 49 различных параметров.

Экспертный взгляд Швейцарии

По мнению экспертов швейцарского агентства ATRA опираться на историческую сводку аварийности самолетов не совсем верно. По сути любой воздушный транспорт подвержен внешним факторам и случается, что шансы на выживание пассажиров в большей степени зависят от квалификации пилота. Поэтому одним из критериев расчета коэффициента безопасности рейтинга ATRA считается уровень подготовки пилотов и диспетчеров.

После длительного анализа воздушных инцидентов и несчастных случаев, ATRA вывело 15 основных критериев безопасности полета:

Финансовое положение компании;
Коэффициент занятости пассажирских кресел;
Количество сотрудников на борту и пилотов;
Общее количество километража воздушного судна;
Количество судов в эксплуатации и вне производства;
Средний возраст действующих самолетов;
Составляющий воздушный парк (Airbus или Boing);
Число самолетов под угрозой;
Число несчастных случаев за последние 10 лет.

Данные для расчета основываются на информации Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) и авиакосмического журнала Flight Global.

На свое рассмотрение ATRA выбрала 94 крупнейших по финансовым доходам авиакомпании. Из них первыми в рейтинге и самыми надежными оказались азиатские Air China, China Southern Airlines Group, американские – AMR Corporation, Delta Air Line, Southwest Airlines, United Continental Holdings, US Airways Group, европейские – Air France KLM Group и International Airlines Group (статистика 2014 года).

Оценку полного рейтинга агентство отказалось выставлять на широкую публику, объясняя тем, что развернутый анализ данных доступен только для профессиональных кругов.

Аэрофлот

Рейтинг авиакомпании: 5.0

Прямой телефон: 8 (800) -444-55-55 или * 555 (с мобильного).

Крупнейшая авиакомпания на внутреннем рынке «Аэрофлот», член альянса Sky Team, управляет большинством внутренних рейсов и внешними воздушными перевозками пассажиров по различным направлениям. Предприятие имеет самый большой автопарк и самую большую маршрутную сеть в странах СНГ.

Помимо внушительного фонда, Аэрофлот отличается высоким уровнем многоуровневого сервиса, который подразумевает раздельные условия перевозки багажа, возможность обмена и возврата билетов. Тарифный план Эконом и повышенный тариф Комфорт предусматривают бесплатную перевозку ручной клади до 10 кг, а Бизнес — все 15 кг, компания иногда прощает один-два лишних килограмма, как отмечают пассажиры, но этот вопрос, скорее, зависит от душевное состояние инспектора… В класс купленного билета уже включена стоимость провоза ручной клади и доплачивать в допустимых пределах не нужно. Но перевес обойдется в кругленькую сумму: за разницу в 9 кг придется заплатить 2500 рублей, а перевозка чемоданов весом более 32 кг обойдется в 5000 рублей. Перевозка животных возможна во всех классах обслуживания Аэрофлота, но при условии согласования с компанией в виде заброшенной заявки. По итогам 2018 года крупнейший авиаперевозчик России признан самым безопасным — на линиях не произошло смертельных катастроф.

ПРЕИМУЩЕСТВА Крупнейший авиаперевозчик с крупнейшей маршрутной сетью в странах СНГ; Различные классы обслуживания; Широкий диапазон цен; Верность малейшему перевесу багажа; Безопасность подтверждена статистикой и техническим состоянием самолета.

ОГРАНИЧЕНИЯ Из-за большого потока пассажиров бывают задержки рейсов и длинные очереди на регистрацию.

ТОП-3 безопасных авиакомпаний России

«Уральские Авиалинии»

Согласно данным европейских агентств, на 2019 год авиакомпания «Уральские Авиалинии» признана самым безопасным перевозчиком, зарегистрированным на территории России. Ей был присвоен самый высокий рейтинг в 0,24 балла, из такого расчёта – чем ближе к единице, тем опаснее полёты этим перевозчиком.

Рейтинг составляется на основе проверки общего состояния лайнеров, пунктуальности и соответствии стандартам по документам и международным законам. Что касается авиакатастроф, то с 1993-го года у уральцев не было ни одного инцидента с человеческими жертвами.

«S7»

На втором месте по безопасности находится крупнейший уже за Уралом авиаперевозчик «S7», ранее известный как компания «Сибирь». У «сибиряков» парк самолётов старше, чаще всего в компании на регулярных рейсах работают 15-20-летние Аэробусы и Боинги. Впрочем, техническое состояние самолётов у международных комиссий нареканий не вызывало никогда.

Крупнейшие авиакатастрофы этой компании произошли в начале 2000-х годов, когда в общей сложности погибло более 300 человек. С тех пор уровень безопасности перевозок «S7» отвечает всем международным стандартам, а прецедентов, кроме двух аварийных посадок, зафиксировано не было.

«Аэрофлот»

Насчёт крупнейшей и старейшей авиакомпании России – «Аэрофлота» – на сегодняшний день больше всего споров. С одной стороны, они имеют самый внушительный бюджет и позволяют регулярно обновлять свой парк самолётов. А вот с другой – серия катастроф в 90-х годах серьёзно подпортила репутацию этого некогда гиганта перевозок. Поэтому сейчас у него только третье место и 0,38 балла.

Но главное, что стоит сказать об «Аэрофлоте», это то, что компания – единственный из российских перевозчиков, стабильно попадающий в международные рейтинги. Правда, то же агентство JACDEC в 2019-м году поместило «Аэрофлот» лишь на 36-е место в списке самых безопасных авиакомпаний мира.

Spirit Airlines, США (92,18 %)

Это не просто американский лоукостер – компания относит себя к ультрадешёвым перевозчикам. Рейсы компании покрывают всю территорию США, а также распространяются и дальше на юг, в Латинскую Америку – в Мексику, острова Карибского моря, вплоть до стран Южной Америки. С помощью термина «ультрадешёвый перевозчик» из ряда лоукостеров выделяют те, которые имеют нестандартную модель работы. У них есть минимальная стоимость базового билета, однако, дополнительные опции и сборы существенно её увеличивают. Зато у Spirit второй по молодости парк самолётов компании Airbus во всей Америке (Северной и Южной).

Водный пассажирский транспорт

По опросам социальных организаций, половина людей считает водный транспорт опасным для передвижения. Такое мнение не оправдано статистикой. Морские и речные судна занимают второе место по безопасности в России. Особенностью такого вида путешествия заключается в том, что львиная доля пассажиров погибает именно из-за человеческого фактора.

Сегодня корабли обустроены спасательными шлюпками, которых достаточно для всех находящихся на корабле. Еще одна характерная черта водных суден – высокая скорость. Часть пассажиров не тонут, как считают многие, а погибают от сильного толчка с препятствием.

Самой крупной водной аварией в Российской Федерации за последние годы считается крушение корабля «Булгария» 10 июля 2011 года. Происшествие случилось в Куйбышевском водохранилище, республика Татарстан, и повлекло за собой 122 смерти.

Критерии оценки авиакомпании и самолета

Для оценки авиаперевозчиков и самолетов могут применяться 700 и более критериев.

Самыми важными из них являются:

состояние салона — санитария, дизайн, общее впечатление;
комфортабельность кресел — насколько мягкие и просторные сидения, удобны ли подголовники и т.д.;
работа экипажа — манера общения, привлекательность и опрятность формы бортпроводников, мастерство пилотов, которое особенно проявляется во время взлетов и посадок;
регистрация на рейс и посадка пассажиров на борт — оперативность и слаженность работы сотрудников авиакомпании во время этой процедуры;
питание — разнообразие и качество питания во время рейса;
организация досуга — многие авиакомпании не уделяют особого внимания развлечениям пассажиров во время рейса, особенно малобюджетные перевозчики;
онлайн услуги — бронирование билетов, электронная регистрация и т.д.

Что представляет собой рейтинг надежности и как он составляется

Составлением списков безопасных и надежных авиакомпаний мира занимаются крупнейшие статистические агентства

При этом используются методы изучения данных о полетах за определенный период у конкретных авиаперевозчиков, а также принимаются во внимание отзывы пассажиров

Самые известные и авторитетные рейтинги были разработаны немецким исследовательским бюро «Jacdec» и Европейским агентством по безопасности полетов «EASA». Многие крупные международные компании, имеющие отношение к авиации, тоже проводят анализ данных о надежности перелетов.

Статистика подводится по количеству полетов за последние 30 лет. Недавно случившаяся авиакатастрофа отбрасывает авиакомпанию на много позиций назад, а давние случаи происшествий имеют уже не такое большое значение.

Основными параметрами для анализа являются:

число пассажиров, обратившиеся к слугам авиакомпании;
количество человеческих жертв в результате катастроф;
число авиалайнеров, потерпевших крушение или пропавших без вести;
чрезвычайные случаи и происшествия, случившиеся во время полета;
качество расследования авиационных катастроф представителями государственной службы – владельцами авиапредприятия.

Авиакомпании России и мира, в зависимости от уровня практичности и безопасности, располагаются в порядке соответственно подсчитанным коэффициентам и индексам, которые имеют различный удельный вес в общем числе происшествий и других значимых показателей.

Авиаперевозчик занимает высокое место в рейтинге самых надежных авиакомпаний мира, если в течение длительного периода времени перелеты на его авиалайнерах обходились без инцидентов. Главный показатель в рейтинге надежности – индекс безопасности: чем он меньше, тем больше оснований доверять конкретному перевозчику. Поэтому стоит узнать заранее о качестве и деятельности фирмы, лайнером которой вы воспользуетесь для воздушного путешествия. Изучим наиболее известные компании, выделяющиеся особенно высоким качеством и безопасностью обслуживания клиентов.