Отзывы об авиакомпании Россия

На чем летим?

Любой опытный путешественник расскажет о том, что кроме информации о надежности компании и ее рейтинге, очень важно владеть сведениями о самолетном парке. Ведь именно воздушный лайнер в большей степени обеспечивает столь желанный комфорт во время перелета

Чем может похвастаться авиакомпания «Россия»? В отзывах пассажиры не всегда лестно отзываются о возрасте ее самолетов. Они неодобрительно комментируют потертые сиденья, не всегда откидывающиеся спинки, сокращенные ради выгоды расстояния между рядами, неудобные столики и так далее. Подобные лайнеры встречаются как на внутренних, так и на международных маршрутах. Поэтому многие пассажиры настоятельно рекомендуют руководству компании задуматься об обновлении ее флота, считая данный нюанс явным слабым местом перевозчика.

Средний возраст самолетов близок к тринадцати годам. По данным за 2017 год «Россия» активно эксплуатирует около шестидесяти воздушных судов. Из них половину составляют «Аэробусы» двух разных модификаций. Вторая часть – это «Боинги», многие из которых поступили из флота «Трансаэро». В текущем году компания планирует взять в лизинг еще пять «Боингов», что говорит о ее бурном развитии. Эти лайнеры не столь изношены и возможно пассажиры оценят их комфортабельность более высоко.

История возникновения

Деятельность «России» начинается в 1934 году. Тогда организовали отдельный отряд по управлению воздушной линией Ленинград – Москва. Командующим назначили Л.Г.Крузе. В 1938 году это подразделение и Ленинградский воздушный вокзал соединили в одно отделение. В 1944 году сформировался костяк 19 транспортного отряда, который просуществовал до 1952 года. До 1988 функционировал 67-й авиационный отряд. В 1992 году появилось авиапредприятие «Пулково», которое на рубеже тысячелетий стало действующим участником Международной ассоциации воздушного транспорта. Официально авиаперевозчик «Россия» зарегистрировали в 2006 г.

В 2011 году начался процесс по внедрению в содружество авиакомпаний «Аэрофлот». Через пару лет был достигнут рекорд по количеству перевезенных туристов: 4,5 миллиона человек в год. 2014 стал переломным в развитии авиакомпании «Россия». Окончательное объединение с «Аэрофлотом» принесло нововведения в систему заказа билетов и регистрации.

В 2015 году «Россия» стала одним из десяти лучших авиаперевозчиков в Восточной Европе. Реорганизация и модернизация всех процессов перевозки продолжаются, а в 2016 компания начинает проводить перелеты совсем в другом формате на более высоком уровне. 2016 год ознаменовался открытием новых аэропортов в Оренбурге, Москве и Ростове-на-Дону. Было закуплено немало современных воздушных машин, открыты новые маршруты.

«Россия» была признана самой крупной составляющей группы авиаперевозчиков «Аэрофлот». Внешне самолеты были модернизированы, заново окрашены, каждый получил название – одного из российских городов. Одними из первых стали «Санкт-Петербург», «Ростов-на-Дону», «Волгоград».

Несколько слов о полете в Дубай

С каждым годом отдых в этом месте становится все популярнее, а значит, растет и количество предложений от авиакомпаний. Отзывы о полетах в Дубай самолетами «России» имеют в общей массе положительную окраску.

Пассажиры остаются довольны самими лайнерами. На данном маршруте работают в основном новые самолеты, не вызывающие никаких нареканий у путешественников. Многих приятно удивила возможность совершать покупки на борту. Причем стюардессы не навязывают данную услугу, а очень тактично предлагают просмотреть каталог. На борту можно купить игрушки, украшения, технику и многое другое.

Немало лестных слов получило в отзывах и дополнительное меню. Дело в том, что на данном направлении пассажиры могут получить блюда из кафе «Шоколадница». Заказываются они заранее через онлайн-сервис и имеют вполне доступную стоимость. Особенно приятно это во время путешествия с детьми, они с восторгом поглощают заказанное мороженое и другие десерты.

История основания и развития

Начало работы авиакомпании было положено в 1934 году, когда был сформирован Самостоятельный отряд управления маршрутом Ленинград — Москва. После военных событий и многих преобразований, в 1944 году появился Ленинградский авиаотряд, который в 1992 году был переименован в Авиационное предприятие «Пулково», впоследствии — аэропорт «Пулково». Правопреемником его стала «Государственная транспортная компания «Россия»», зарегистрированная в 2006 году.

Через пять лет произошла интеграция этой компании в группу компаний «Аэрофлот». Уже в 2014 году услугами авиакомпании «Россия» воспользовалось более пяти миллионов человек, а постоянными пассажирами стала команда ФК «Зенит». Компания получила статус официального перевозчика клуба, а один из самолётов теперь летает облачённый в ливрею с символами «Зенита».

Авиакомпания несколько раз входила в десятку лучших подобных компаний, согласно показателям пунктуальности совершённых рейсов. 2015 год — начало реорганизации «России», направленной на усовершенствование бренда, а также на увеличение производственных оборотов.

Этот год отмечен признанием «России» крупнейшим перевозчиком в компании «Аэрофлот». Обновлён внешний вид самолётов, каждый получил ливрею с фирменным оформлением и новое имя — одного из российских городов. На сегодняшний день компанией освоено более восьмидесяти направлений на территории России и пятнадцать в странах зарубежья.

Здание штаба ОАО «Авиакомпания «Россия»

Деятельность

Авиаперевозчик «Россия» прикладывает все усилия, чтобы обеспечить надежность и комфорт перелетов. Среди приоритетных задач авиакомпании – сделать доступными полеты в самые отдаленные уголки страны, повысить их безопасность и удобство. Центральный офис находится в Санкт-Петербурге. Главные аэропорты располагаются во Внуково и Пулково, а также в воздушных гаванях Ростова-на-Дону и Оренбурга. Чаще всего на рейсы выпускают Боинги и Аэробусы новейшей комплектации. В ближайшие месяцы руководство авиакомпании планирует увеличить количество машин до 80.

Авиакомпания «Россия» осуществляет полеты по 80 маршрутам внутри государства и отправляет рейсы в 15 стран мира. Развивая сеть партнерских отношений, компания стремится налаживать новые связи в сфере международных перевозок. Организация регулярных чартерных рейсов позволяет туристам совершать путешествия с высоким уровнем надежности. Так авиакомпания помогает популяризовать отечественный туризм и развивать эту сферу экономики.

По итогам 2014 года «Россия» стала самым пунктуальным авиаперевозчиком страны. Высокий уровень сервиса подчеркивает тот факт, что компания осуществляет все официальные перелеты питерского клуба «Зенит». Одно судно даже раскрашено символикой этой футбольной организации.

Перелет в Таиланд

Полет в экзотическую страну занимает не менее девяти часов, поэтому любой недочет в обслуживании пассажиры воспринимают очень остро. Таиланд имеет несколько курортных зон, куда можно добраться самолетом. Но чаще всего рейсы совершаются в Бангкок. Отзывов об авиакомпании «Россия» от пассажиров, летавших лайнерами данного перевозчика по указанному направлению, немало. Мы проанализировали некоторые из них, чтобы выявить положительные и отрицательные стороны компании.

Итак, давайте сначала разберем комментарии недовольных пассажиров. Многие пишут о том, что в Таиланд обычно летают самолеты с очень небольшим расстоянием между креслами. Поэтому туристам высокого роста будет очень некомфортно во время долгого перелета. Также некоторые жалуются и на то, что не получили во время путешествия никаких привилегий по золотой клубной карте «Аэрофлота». Подобную оплошность можно считать не нормой, а всего лишь недоработкой определенного экипажа. Не всегда остаются довольны пассажиры и самим лайнером. По каким-то причинам на некоторых рейсах возникают проблемы с вентиляцией воздуха, из-за этого в салоне стоит неприятный запах, идущий из туалета.

Теперь можно обратиться к перечислению положительных моментов. Рейсы в Таиланд задерживаются крайне редко, что позволяет пассажирам не терять свое время зря. Многие пишут о том, что с задержками вылетов компания постоянно борется и с каждым годом уменьшает процент подобных случаев. Стюардессы тоже получают массу комплиментов от туристов. Они готовы всегда прийти на помощь и реагируют на любой вызов. Напитки разносятся по требованию, причем никто не ограничивает пассажиров в их количестве. Вы можете взять хоть пять стаканчиков кофе одновременно либо брать их каждые полчаса. В любом случае в вашей просьбе не откажут.

Бонусы: «да» или «нет»

Для часто летающих россиян очень важна возможность участия в программах лояльности

Поэтому данному вопросу они уделяют повышенное внимание. Если вы выбрали для себя авиакомпанию «Россия», то будьте уверены, что без бонусов вы не останетесь

Все пассажиры перевозчика имеют право участвовать в программе лояльности «Аэрофлота». Вы получаете мили за оформление авиабилетов, бронь гостиницы и другие покупки у партнеров программы. Тратить бонусы можно на приобретение билетов или повышение классности полета. Имейте в виду, что при регистрации вы сразу же получаете на личный счет пятьсот миль.

Для многих пассажиров — это безоговорочное «да» авиакомпании «Россия». Но если вы еще сомневаетесь, стоит ли довериться этому перевозчику, то в следующих разделах мы приведем анализ отзывов, оставленных нашими соотечественниками, летавшими по самым популярным направлениям.

Деятельность

«Россия» стремится сделать полёты комфортными и надёжными для всех своих пассажиров. Компании старается обеспечить большую доступность регионам, постоянно расширять маршрутную сеть и совершенствовать безопасность. Главный пункт базирования авиакомпании — Санкт—Петербург. Основные аэропорты: Пулково, Внуково, аэропорт в Ростове—на—Дону. Парк самолётов включает в себя модели Аэробус и Боинг. Планируется увеличение числа самолётов, в ближайшее время, до восьмидесяти единиц.

Самолёты авиакомпании «Россия» имеют более ста двадцати регулярных маршрутов. Авиакомпания «Россия» укрепляет уже имеющиеся партнёрские соглашения, постоянно добавляет новые. Компания занимается регулярными чартерными перевозками, обеспечивая туристический бизнес надёжными средствами передвижения. Таким образом, помогая развитию туристической области и популяризации отечественных направлений в своей стране.

Чего ждать на борту?

Естественно, потенциальных пассажиров интересует уровень сервиса во время полета. На него наши соотечественники всегда делают большой акцент и вполне могут отказаться от компании, если она не соответствует их представлениям об удобном полете.

В первую очередь туристов интересует питание. Оно на борту предусмотрено. Если вы путешествуете на незначительные расстояния (менее четырех часов), то вам предложат напитки и закуски. Обычно это бывают сэндвичи и сезонные фрукты. Но чего ожидать, если вы предположим решили взять билеты на рейс Москва-Пхукет авиакомпании «Россия»? Отзывы позволяют нам судить, что на подобных маршрутах вас покормят дважды. Причем это будет полноценный обед, состоящий из закусок, горячего и десерта. С напитками на борту тоже не возникнет никаких проблем. Поэтому если для вас вопрос питания – принципиальный, то ставьте авиакомпании жирный плюсик.

Семьи, путешествующие с детьми, имеют массу преимуществ в полете и перед ним. Они могут посетить комнату отдыха матери и ребенка, проходить регистрацию на рейс у специальной стойки, садиться в самолет по приоритетному праву, пользоваться люлькой в полете и так далее. Во время краткого перелета вам сложно будет в должной мере оценить все эти приятные мелочи, но вот если вы полетите авиакомпанией «Россия» в Таиланд (отзывов о таких путешествиях довольно много), например, то поймете, насколько заботливо относится перевозчик к своим маленьким пассажирам.

Авиакомпания принимает на борт детей без сопровождения взрослых (при соблюдении некоторых условий), инвалидов-колясочников и разрешает провоз животных.

Приятно, что онлайн-регистрация на рейс доступна для любого класса обслуживания (эконом и бизнес-класс). В отзывах об авиакомпании «Россия» редко можно встретить комментарии, оставленные пассажирами бизнес-класса. Хотя их оценка была бы интересна многим будущим путешественникам.

Просмотрев большое количество оставленных комментариев, мы все-таки нашли отзывы от туристов, летевших бизнес-классом. Они отмечают, что получили вполне достойный перечень услуг. Они регистрировались на рейс на отдельной стойке и доставлялись к трапу спецтранспортом. В аэровокзалах они имели доступ к ВИП-залам. Там их ждали холодные и горячие закуски, напитки, доступ в интернет, телевизор, свежая пресса и множество других мелочей. Естественно, что на борту эту категорию пассажиров ожидало специальное меню и особенно внимательные стюардессы.

Правила перевозок

Чтобы облегчить подготовку к полёту или правильно распланировать поездку, на сайте компании предоставлена информация о разных видах перевозок.

  • Групповые перевозки. Для комфортных полётов по экскурсионным маршрутам, участникам конференций или бизнес-партнёрам, авиакомпания предоставляет возможность групповой перевозки по специальным тарифам. Группа должна состоять не менее, чем из десяти человек и иметь объединяющую цель путешествия.
  • Багаж. При регистрации весь багаж предъявляется для проверки. Нормы провоза зависят от класса обслуживания.
  • Животные. Разрешено провозить: собак, кошек, хорьков/фреток и птиц. Их можно перевозить в салоне (вес не более 8 кг) или в багажном отсеке (вес более 8 кг, но до 50 кг), только в специальном контейнере. Без контейнера и бесплатно разрешена перевозка только собаки-проводника, с намордником, ошейником. Она должна быть привязана к креслу хозяина. Также животное должно иметь документ о специальном обучении, а человек — бумаги, подтверждающие инвалидность. Для транспортировки любого животного необходимо иметь при себе ряд документов. Для разных стран могут понадобиться разные пакеты документации.

Питание на борту самолета авиакомпании «Россия»

Поделитесь в социальных сетях:ВКонтактеFacebookTwitter
Напишите комментарий