Авиакомпании Дельта: официальный сайт, подробная информация

История Delta Air Lines

Дата основания авиакомпании — 30 мая 1924 года. Изначально компания носила название Huff Daland Dusters и специализировалась на производстве и обслуживании военных самолетов, а также на применении авиации для борьбы с сельскохозяйственными вредителями. В дальнейшем, во время кризиса в стране в 1930-х годах, это спасло компанию от банкротства, когда пассажирские перевозки не приносили прибыль.

Преодолев тяжелое время, авиакомпания начала активное развитие авиации во всех сферах, предлагая все новые и новые услуги. Например, начиная с 1934 года авиакомпания начала заниматься доставкой почты, а начиная с 1946 года ассортимент услуг расширился доставкой грузов. Также активно расширялась маршрутная сеть компании — открывались новые представительства в странах Карибского бассейна и Южной Америке.

В 1975 году была основа грузовая служба Delta Air Express, которая впоследствии стала членом-учредителем альянса SwissCargo. В конце 1980-х годов компания начала свое развитие на рынках Европы и Азии, что впоследствии стало одной из причин основания крупнейшего международного альянса SkyTeam.

Начиная с 2000 года Delta Air Lines активно обновляет свой воздушный парк: почти все самолеты авиакомпании становятся двухдвигательными, так как такой тип транспорта позволяет снизить расходы на топливо и обслуживание.

Кто мы?

генеральный агент Cobalt Air, Air Serbia, Czech Airlines, China Eastern Airlines, China Southern Airlines, Air China а также американской авиа по продаже грузовых перевозок в России.

Сфера деятельности нашей компании сосредоточена в области перевозки грузов из/в Китая, США, Росии, Восточной Европы, Канады и стран Латинской Америки. Мы осуществляем перевозки авиационным транспортом, что гарантирует оперативность и надежность доставки грузов.

Оказывая услуги по доставке грузов, мы предоставляем нашим клиентам высочайший уровень сервиса, гарантию сохранности груза и безопасности на всем протяжении доставки груза по средствам ведущих авиакомпании мира. Профессиональные сотрудники всегда предоставят Вам необходимую информацию и предложат оптимальный маршрут перевозки грузов из любого уголка мира.

Являясь генеральным агентом многих авиа имеет возможность использовать провозные мощности более 1000 воздушных судов ведущих авиакомпаний, осуществляющей доставку грузов по всему миру, по 900 направлениям (включая внутренние рейсы) . Использую обширную партнерскую сеть мы предоставляем нашим клиентам полный спектр услуг по перевозке грузов из Китая, США, Восточной Европы и Латинской Америки, включая перевозки до аэропорта, прохождение таможенных формальностей, страхование и доставку грузов получателям. Это позволит Вам в значительной степени сэкономить, избежав необходимости обращения к разрозненным услугам множества транспортных компаний и агентов.

Воспользовавшись , перевозка грузов оставит у Вас исключительно положительные впечатления. Мы не просто оперативно доставим Ваши грузы, но также обеспечим юридическую поддержку, подготовим полный пакет необходимой документации, установленный законодательством РФ и требуемый для осуществления доставки грузов. При необходимости мы осуществляем доставку продукции «от двери до двери» по оптимальному маршруту.

Доставка грузов производится в полном соответствии с международными нормами и правилами, с учетом требований таможенного законодательства всех стран. Каким бы ни было направление грузоперевозок и каким бы ни был объем перевозимой продукции, доставка воздушным путем – это всегда удобно и выгодно. В первую очередь это связано с тем, что авиа перелет это оперативное решение перевозки, исключающее необходимость использования нескольких видов транспорта, что может увеличить время доставки от нескольких недель до 1-2 месяцев.

Мы любим нашу работу. Мы гордимся накопленным опытом и нашими возможностями. Мы приглашаем вас к дружественным, долгосрочным и взаимовыгодным партнерским отношениям, поскольку наши клиенты — наши друзья, которым мы помогаем всеми силами и искренне радуемся их успеху.

История авиакомпании Дельта

Delta Airlines имеет богатую и долгую историю. Она была основана в мае 1924 года. Первые пять лет существования компания совершала вылеты только в сельскохозяйственных целях. Первый пассажирский рейс датируется 1929 годом. На протяжении всего 20-го столетия авиаперевозчик переживал взлеты и падения, но неизменно развивался и рос. Компания была на грани банкротства в начале 2000-х, но вышла из затруднительного положения, предприняв реорганизационные меры. В 2008 году все акции Delta приобрела Northwest Airlines, после чего произошло их слияние.

Сейчас Дельта считается одной из самых успешных авиакомпаний в мире.

Основные направления Delta Airlines

Основные направления: Северная и Южная Америка, бассейн Карибского моря, страны Ближнего Востока, Европы, Азии. Эта компания — единственная, связывающая Африку и США. Начиная с 2009 года, когда Delta Airlines открыла рейсы по направлению в Австралию, стала связывать все континенты мира, кроме Антарктиды.

Активность Delta в Украине началось в 2006 году, когда было открыто направление Нью-Йорк – Киев. Однако в связи с разразившимся через два года кризисом, популярность авиарейсов по этому маршруту значительно снизилась и через какое-то время сошло на нет, в виду чего данный маршрут прекратил свое существование. Однако через партнеров KLM и Air France компания Delta Airlines сохраняет свое присутствие в Украине.

Структура компании Delta Airlines

Международный аэропорт Хартсфилда-Джексона, который находится в городе Атланта (США), является главным хабом авиакомпании. Там же расположена штаб-квартира Дельта Эйрлайнз. В состав входит несколько компаний меньшего звена:

  • Delta — главное представительство компании Delta Airlines INC.
  • Comair —подразделение, которое занимается перевозками на близкие расстояния, но с высокой частотой полетов.
  • Northwest Airlines, купленная в 2008 году.
  • Mesaba Airlines и Compass Airlines — подразделения Northwest Airlines регионального масштаба.

Также у компании есть очень широкая сеть партнеров, через которых она осуществляет сотрудничество с десятками стран по всему миру.

Всего в организации работает около 75 тысяч человек. Неполный список дочерних компаний по всему миру:

  • Crown Rooms, Inc.
  • DAL Aircraft Trading, Inc.
  • DAL Global Services, LLC
  • DAL Moscow, Inc. — в равном партнёрстве с Аэрофлотом
  • Delta AirElite Business Jets, Inc.
  • Comair Inc.
  • Comair Holdings, LLC.

При этом Дельта Эйрлайнз держит в своем флоте исключительно самолеты корпорации Боинг. Стоит отметить, что у Delta Airlines самое большое число моделей Boeing 757 и Boeing 767 среди всех авиакомпаний в мире. И только у них в авиапарке есть в эксплуатации Convair 880 – самый быстрый пассажирский самолет среди дозвуковых.

Сервис и особенности Delta Airlines

Дельта Эйрлайнз особенно ценит своих постоянных клиентов. Внедрена программа лояльности SkyMiles, созданная еще в 1981 году. Когда пассажир становится участником программы, ему начисляется бонус – 16000 километров (или 10000 миль). В 2006 году именно SkyMiles была названа лучшей программой, созданной для часто летающих пассажиров, среди аналогичных акций. Мили, которые начисляются по SkyMiles, не истекают ни при каких обстоятельствах.

Условия программы действуют также на рейсах некоторых компаний-партнеров Дельта Эйрлайнз:

  • Avianca;
  • Alaska Airlines;
  • Hawaiian Airlines;
  • China Airlines;
  • Singapore Airlines.

Ежегодно этой программой пользуется более миллиона человек.

Питание

В отличие от многих, delta авиакомпания кормит даже тех пассажиров своих авиалиний, которые купили билет базового эконом-класса. Лёгкие закуски (крендельки, печенье, арахис), а также чай, кофе и газировка уже включены.

Для других классов обслуживания этого авиаперевозчика (Дельта Эйрлайнс) всё зависит от дальности полёта. Так например, для рейсов в пределах Северной Америки дальностью более 900 миль, летящие эконом-классом могут приобрести еду из меню Flight Fuel — это сэндвичи, роллы и другие угощения. А для длительных перелётов предлагается бесплатное полноценное питание и даже алкоголь.

Питание эконом-класса на дальнемагистральных линиях Дельты

У Дельты можно заранее заказать один из 14 видов специального питания (безглютеновое, веганское, вегетарианское и т.д., включая то, которое предназначено для пассажиров, придерживающихся определённых религиозных взглядов).

Блюда для пассажиров Delta One, созданы собственными шеф-поварами и подаются на изысканной, особым образом оформленной, посуде. С ними сочетаются специально подобранные главным сомелье Дельты Андреа Робинсон вина со всего мира.

Питание для пассажиров первого класса

Сервис от авиакомпании Дельта и номер телефона в Москве

Русские пассажиры, летающие Delta Airlines, могут воспользоваться следующим сервисом, доступным на борту авиалайнера:

  • Беспроводной интернет и зарядка портативных устройств, разрешенных к перевозке в ручной клади;
  • Приобретение продукции Sky Shop Duty Free прямо во время полета;
  • Просмотр фильмов и телепередач на русском языке;
  • Прослушивание музыкальных композиций и аудиокниг;
  • Разнообразные интерактивные игры.

Авиакомпания Дельта стремится к постоянному развитию и улучшению качества своих услуг. Перевозчик постоянно разрабатывает все новые и новые возможности своего сервиса

Значительное внимание концентрируется на людях с ограниченными возможностями и маленькие дети

Клиентам доступны услуги сопровождения и оказание всяческой помощи в полете этих двух категорий пассажиров. Этот сервис необходимо заказывать заранее на официальном сайте или по телефону. Если вы не используете интернет и не можете посетить русскоязычный сайт, то существует телефон представительства авиакомпании Дельта в Москве: +7 495 937 90 90.

Воздушный парк Delta Airlines

Внушительным парком самолетов может похвастаться авиакомпания Дельта, который состоит из новейших моделей воздушных судов:

  • Boeing — практически все типы судов от небольших 737-200 до двухпалубных 767-300;
  • Самолеты модели MD 88/90;
  • Самолеты типа CRJ 100/200/700;
  • Самолеты модели ATR.

Авиапарк Delta Airlines официально насчитывает около 840 авиасуден, которые находятся сегодня в эксплуатации. 550 авиалайнеров принадлежат авиакомпании Дельта полностью, остальные 290 суден находятся в лизинге. Поскольку авиапарк является достаточно крупным, Delta Airlines способна обслуживать большое количество направлений в гражданской и частной авиации.

Список аэропортов

ГородСтранаАэропортКод IATAКод ICAO
1АккраГанаАккра КотокаACCDGAA
2Акрон/кантон, ОгайоСШААкрон/кантон (Akron Canton Airport)CAKKCAK
3Аллентаун, ПенсильванияСШААллентаун (Allentown Lehigh Valley International Airport)ABEKABE
4Альбукерке, Нью-МексикоСШААльбукерке (Albuquerque International Sunport Airport)ABQKABQ
5АмстердамНидерландыАмстердам СхипхолAMSEHAM
6Анкоридж, АляскаСШААнкоридж Тед СтивенсANCPANC
7АплтонСШААплтон (Appleton International Airport)ATWKATW
8АрубаАрубаАруба Рейна БеатриксAUATNCA
9Атланта, ДжорджияСШААтланта Хартсфилд-ДжексонATLKATL
10Балтимор, МэрилендСШАБалтимор/ВашингтонBWIKBWI
11БарселонаИспанияБарселона Эль-ПратBCNLEBL
12Батон-Руж, ЛуизианаСШАБатон-Руж (Baton Rouge Metropolitan Airport)BTRKBTR
13Белиз-СитиБелизБелиз Филип ГолдсонBZEMZBZ
14Берлингтон, ВермонтСШАБерлингтон (Burlington International Airport)BTVKBTV
15Бермудские островаБермудские островаБермуда УэйдBDATXKF
16БиллингсСШАБиллингс ЛоганBILKBIL
17Бирмингем, АлабамаСШАБирмингем (Birmingham-Shuttlesworth International Airport)BHMKBHM
18Бисмарк, Северная ДакотаСШАБисмарк (Bismarck Airport)BISKBIS
19БоготаКолумбияБогота ЭльдорадоBOGSKBO
20Бозман, МонтанаСШАБозман (Bozeman Yellowstone International Airport)BZNKBZN
21Бойсе, АйдахоСШАБойсе (Boise Airport)BOIKBOI
22БонайрНидерландыБонайр (Bonaire Flamingo International)BONTNCB
23Бостон, МассачусетсСШАБостон ЛоганBOSKBOS
24Бристоль, Вирджиния/Город Джонсон/Кингспорт, ТеннессиСШАБристоль (Tri-Cities Airport)TRIKTRI
25БрюссельБельгияБрюссель (Brussels Airport)BRUEBBR
26Буффало, Нью-ЙоркСШАБуффало (Buffalo Niagara International Airport)BUFKBUF
27Буэнос-АйресАргентинаБуэнос-Айрес Министро ПистариниEZESAEZ
28Вальпараисо, ФлоридаСШАВальпараисо (Destin-Fort Walton Beach International Airport)VPSKVPS
29Ванкувер, британская КолумбияКанадаВанкувер (Vancouver International Airport)YVRCYVR
30ВашингтонСШАВашингтон ДаллесIADKIAD
31ВашингтонСШАВашингтон Рональд РейганDCAKDCA
32ВиннипегКанадаВиннипег Джеймс Армстронг РичардсонYWGCYWG
33ГаванаКубаГавана Хосе МартиHAVMUHA
34ГалфпортСШАГалфпорт (Gulfport-Biloxi International Airport)GPTKGPT
35ГвадалахараМексикаГвадалахара Дон Мигель Идальго-и-КостильяGDLMMGL
36ГватемалаГватемалаГватемала АврораGUAMGGT
37Гейнсвилл, ФлоридаСШАГейнсвилл (Gainesville Regional Airport)GNVKGNV
38ГонконгГонконгГонконг (Hong Kong International Airport)HKGVHHH
39ГонолулуСШАГонолулу (Honolulu Daniel K Inouye International Airport)HNLPHNL
40Гранд-Рапидс, МичиганСШАГранд-Рапидс (Grand Rapids Gerald R Ford International Airport)GRRKGRR
41Гринвилл, Южная КаролинаСШАГринвилл (Greenville-Spartanburg International Airport)GSPKGSP
42ГринсбороСШАГринсборо (Piedmont Triad International Airport)GSOKGSO
43ГУАМГуамГуам Антонио Б. Вон ПатGUMPGUM
44Даллас/Форт-Уэрт, ТехасСШАДаллас Лав ФилдDALKDAL
45Даллас/Форт-Уэрт, ТехасСШАДаллас Форт УортDFWKDFW
46Де-Мойн, АйоваСШАДе-Мойн (Des Moines International Airport)DSMKDSM
47Дейтон, ОгайоСШАДейтон (Dayton International Airport)DAYKDAY
48Дейтона-Бич, ФлоридаСШАДейтона-Бич (Daytona Beach International Airport)DABKDAB
49Денвер, КолорадоСШАДенвер (Denver International Airport)DENKDEN
50ДетройтСШАДетройт Метрополитан Уэйн КаунтиDTWKDTW

Онлайн

Начинается онлайн регистрация за 24 часа до вылета и заканчивается за 60 минут. Чтобы зарегистрироваться на рейс Delta Airlines через интернет, необходимо зайти на сайт: https://ru.delta.com/PCCOciWeb/findBy.action.

Потребуется ввести данные на выбор:

  • Номер подтверждения брони и Аэропорт вылета;
  • Номер Skymiles (если вы участвуете в бонусной программе);
  • Номер банковской карты, с которой вы покупали билет;
  • Номер билета.

Если вы правильно введете данные, вы попадете в меню управления вашим полетом. Там вы сможете выбрать место (кроме тарифа Базовый Эконом), оплатить дополнительные услуги, багаж, а также распечатать посадочный талон или отправить его на телефон. В большинстве аэропортов иметь при себе бумажную версию талона не обязательно, но лучше подстраховаться.

Если вы летите без багажа, вы можете сразу пройти на посадку, если же багаж есть, просто сдайте его на специальных стойках.

Ручная кладь и багаж

Ручная кладь

Перевозка ручной клади

На рейсах Дельты бесплатно можно провезти одно стандартное место, которое по сумме трёх измерений не превышает 115 см и один личный предмет (ноутбук, или дамскую сумку, или небольшой портфель и т.д.). Кроме того, в Дельте есть список предметов, которые принимаются сверх указанной нормы.

Обратите внимание! На самолётах с количеством мест менее 50, «стандартная» ручная кладь бесплатно сдаётся в багажный отсек, а в салон можно взять только личную вещь, уложив её под впередистоящим сиденьем

Багаж

Авиабилет, оформленный по самому скромному тарифу Basic Economy, не предусматривает перевозки зарегистрированного багажа — за такую возможность нужно доплатить. Сколько? Зависит от направления. Например, на внутренних рейсах по США это $25* за первый предмет и $35* — за второй, на перелётах из США и Канады в Европу и Северную Африку — $60/50 евро/75 канадских долларов* — за первое место, и $100/85 евро/120 канадских долларов* — за второе.

Важно!Пределы для каждого места у такого тарифа Дельты— 23 кг веса и 157 см по сумме трёх измерений. Для других тарифов Дельты ограничения либеральнее

Для других тарифов Дельты ограничения либеральнее.

Информация об авиакомпании Delta AirLines

Американская авиакомпания Delta AirLines была создана в 1924 году. Сначала помогала фермерам, где впервые применила самолеты для борьбы с вредителями на полях. Теперь является лидером по масштабам авиации, перевозке пассажиров, величине маршрутной сети. Заслуженно присвоено звание единственного американского авиаперевозчика, соединяющего все континенты.

Delta AirLines совместно с дочерними подразделениями совершает рейсы в 375 населенных пункта 66 стран мира. Авиакомпания единственная связывает Америку с Африкой. Ежедневно самолетами перевозится 160 млн. человек, совершается 13 тысяч рейсов. Delta AirLines основала и состоит в альянсе SkyTeam.

Главный офис компании находится в Атланте штата Джорджия. Основные 7 хабов находятся в Америке, 2 международных в Токио, Амстердаме. Авиафлот Delta AirLines состоит из 850 самолетов. В ангарах компании — модели самолетов Boeing и McDonnell Douglas.

Представительство Delta AirLines в России можно найти по адресу: 19019, г. Москва, Гоголевский бульвар, дом 11, 2-й этаж. Позвонить в российское представительство по телефону.

В салонах компании представлены классы обслуживания:

  • бизнес-элит Business Elite престижный салон, высокое качество обслуживания;
  • первый класс, используется внутри страны;
  • эконом-класс, для всех маршрутов.

Для Business Elite меню состоит из сезонных и местных блюд мира, подается в посуде от Alessi. Бесплатно предлагается пиво, дорогое вино, крепкие алкогольные напитки, кофе Starbucks и чай. Для первого класса можно получить напиток, плотную закуску. В эконом — пассажирам подают бесплатные закуски, чай, кофе, сок, газировку.

Покупайте правильный багаж:

  • Чемоданы для ручной клади на колесах размером 55х40х20
  • Дорожные сумки

История становления авиакомпании Дельта

Формирование Delta Airlines началось еще в прошлом веке. Изначально компания Дельта была официальным представителем организации, которая изготавливала военные транспортные самолеты. В первое время основной деятельностью Delta Airlines была химическая обработка полей с помощью специальных ядов, чтобы помочь фермерам справиться со многими вредителями.

Первый официальный пассажирский рейс был осуществлен лишь спустя 5 лет после основания авиакомпании. 1929 год вошел в историю компании как переломный момент: первый полет и начало новой деятельности, связанной с пассажирской авиацией. Авиакомпания стала быстро и стремительно развиваться на рынке авиационных услуг. 30 лет плодотворной работы стали результатом того, что авиапарк Delta Airlines значительно расширился, пассажиропоток достигал рекордных показателей, были завоеваны различные награды. Авиаперевозчик был возведен в ранг надежного и безопасного перевозчика, который осуществляет полеты во все уголки мира.

В 1980 году авиакомпания разработала первые варианты бонусных предложений для клиентов, которые пользуются их услугами постоянно. Эти бонусы действительны по сей день. Спустя 10 лет авиакомпания Дельта получила разрешение на выполнение и обслуживание европейских направлений. Сегодня компания продолжает двигаться вперед, завоевывая все новые горизонты.

Это интересно: Авиакомпания РусЛайн — парк самолетов, отзывы

Услуги авиакомпании и клиентский сервис

Дельта была первой авиакомпанией, которая в погоне за сохранением лояльности клиентов внедрила бонусную программу — SkyMiles. Программа работает по сей день. Сегодня, чтобы стать её участником, достаточно зарегистрироваться на официальном сайте перевозчика.

Зарегистрированные постоянные клиенты получают разнообразные бонусные предложения и зарабатывают мили, в будущем имея возможность оплачивать накопленными милями авиабилеты. Дополнительные бонусы клиенты могут получить, пользуясь услугами партнёров авиакомпании, которые входят в авиаальянс SkyTeam.

Услуги на борту:

  • медиа-развлечения — пассажиры могут посмотреть фильмы или телепередачи, послушать музыку или поиграть в интерактивную игру;
  • покупка товаров из каталога SkyMall;
  • использование сети интернет;
  • зарядка телефонов, гаджетов и иных электронных устройств.

Особое внимание сотрудники оказывают инвалидам и детям. В тех случаях, когда родитель или иной законный представитель ребёнка, не может по уважительной причине сопроводить несовершеннолетнего пассажира, эту функцию возьмёт на себя персонал

Дополнительные услуги предоставляются пассажирам с домашними питомцами, при условии, что животное будет находиться в переноске.

Структура

Авиакомпании

Штаб-квартира авиакомпании Delta Air Lines в Атланте Флагман флота — Boeing 767-300ER

  • Delta — собственно сама авиакомпания Delta Air Lines, Inc. с большим количеством внутренних рейсов и дальнемагистральными международными маршрутами.
  • Comair — региональное подразделение Дельты, занимающееся ближнемагистральными перевозками в пункты с малой наполняемостью, но высокой частотой полётов.
  • Northwest Airlines — (недоступная ссылка с 10-08-2013 —история ,копия )
  • Mesaba Airlines — региональное подразделение Northwest Airlines (NWA), приобретённое вместе с NWA.
  • Compass Airlines — региональное подразделение NWA, приобретённое вместе с NWA.

Остальные подразделения и дочерние компании

CRJ-700 компании Comair

  • Comair Inc.
  • Comair Holdings, LLC
  • Comair Services, Inc.
  • Crown Rooms, Inc.
  • DAL Aircraft Trading, Inc.
  • DAL Global Services, LLC
  • DAL Moscow, Inc. — в равном партнёрстве с Аэрофлотом
  • Delta AirElite Business Jets, Inc.
  • Delta Benefits Management, Inc.
  • Delta Cargo — дивизион Дельты , занимающийся грузовыми перевозками.
  • Delta Connection — маркетинговый бренд, используемый некоторыми региональными авиакомпаниями, взаимодействующими с хабами Дельты и выполняющими рейсы в пункты назначения с небольшой загрузкой, но высокой частотой полётов
  • Delta Connection Academy, Inc.
  • Delta Corporate Identity, Inc.
  • Delta DASH — служба быстрой доставки малых грузов, подразделение Delta Cargo
  • Delta Loyalty Management Services, LLC
  • Delta Shuttle — подразделение, выполняющее ближнемагистральные рейсы с высокой частотой полётов на самолётах МакДоннелл Дуглас MD-88s с одноклассной конфигурацией салонов. Обслуживает маршруты Ла Гуардия (Квинс, Нью-Йорк) — Логан (Бостон, Массачусетс) и Ла Гуардиа — Национальный аэропорт им. Рональда Рейгана (Вашингтон, DC). В отличие от авиакомпаний, выполняющих рейсы под брендом Delta Connection, данное подразделение использует операционный сертификат, позывной, коды ИАТА и ИКАО самой Дельты .
  • Delta Technology, LLC
  • Delta Ventures III, LLC
  • Epsilon Trading, Inc.
  • Kappa Capital Management, Inc.
  • Northwest Airlines — магистральная авиакомпания США, приобретённая Дельтой в 2008 году.
  • Regional Handling Services — новое подразделение, созданное для наземного обслуживания самолётов региональных авиакомпаний Comair, Compass Airlines и Mesaba Airlines.
  • SkyWest Airlines

Оставшиеся бренды

В своей деятельности Дельта

использует бренды уже несуществующих авиакомпаний:

  • Delta Express — создана в октябре 1996 года для конкуренции с авиакомпаниями-дискаунтерами на направлениях туристических перевозок. Компания базировалась в Международном аэропорту Орландо, парк составляли самолёты Boeing 737-200. Delta Express прекратила свою деятельность в ноябре 2003 года после создания авиакомпании Song.
  • Song — образована 15 апреля 2003 года для создания конкуренции с JetBlue Airways в базовом аэропорту обеих авиакомпаний — JFK (Международный аэропорт им. Джона Кеннеди, Нью-Йорк). Авиапарк Song состоял из самолётов Boeing 757 с конфигурацией салонов в одноклассной компоновке. Несмотря на успешное продвижение бренда на рынке перевозок северо-западной части Флориды, финансовое состояние компании оставляло желать лучшего, и 1 мая 2006 года Song снова ушла под брендDelta Air Lines . Салоны некоторых самолётов были трансформированы из одноклассной компоновки в двухклассную (26 первый класс + 158 экономический) и поставлены, в основном, на трансконтинентальные маршруты из Нью-Йорка и Атланты.
  • Western Airlines — авиакомпания приобретенаДельтой 16 декабря 1986 года, однако продолжала работать самостоятельно ещё в течение трёх месяцев из-за проблем с профсоюзом служащих Western Airlines. В дело вмешался Верховный суд США, подтвердивший законность сделки по приобретению компании, её новый статус дочерней авиакомпанииДельты и назначивший дату слияния компаний на 1 апреля 1987 года.» После поглощения Western AirlinesДельта использует её бывший хаб (аэропорт Солт-Лейк-Сити) в качестве одного из своих главных хабов, а Международный аэропорт Лос-Анджелеса — как основной транзитный аэропорт для туристических рейсов в Мексику.

Самолётный парк

Выше уже говорилось о внушительных размерах авиапарка компании. Более 800 самолётов обслуживают рейсы компании. В их числе:

самолёты марки Boeing — авиакомпания один крупнейший эксплуатантов этой марки. В парке представлены модели:

  • боинги 737-200, 767-300, 767-400;
  • MD 88 и MD 90;
  • CRJ 700 и CRJ 100/200;
  • ATR 72.

В собственности компании примерно 2/3 флота, остальные самолёты находятся в лизинге. Благодаря огромному количеству самолётов авиакомпания легко выполняет главную задачу авиаперевозчика — регулярные и многочисленные рейсы по разным направлениям, в том числе и частные, и полностью удовлетворяют запросы клиентов.

Программа лояльности

Для часто летающих пассажиров предусмотрена бонусная система Medallion. У нее есть четыре уровня: Silver, Gold, Platinum, Diamond.

Программа лояльности Дельты немного более запутанная, чем у других авиакомпаний, ведь кроме накопленных миль, существует фиксированная сумма, которую вы должны потратить на сервисы авиакомпании. Например, чтобы получить статус Gold, нужно набрать 50 000 MQM (квалификационные мили), а также потратить более 6 000$.

Компания поощряет часто летающих пассажиров самыми разнообразными бонусами. Вот лишь несколько примеров:

  • Уже начиная с серебряного статуса Medallion, пассажиры имеют право на приоритет при регистрации на рейс и при посадке в самолет, а также при звонке в call-центр.
  • Пассажиры с золотым статусом имеют приоритет при прохождении досмотра, регистрации багажа, а также доступ в зону отдыха SkyTeam.
  • Начиная с платинового статуса, пассажир может без каких-либо комиссий вносить правки в билеты, а также возвращать их без штрафов. При достижении этого уровня, пассажиру начисляется один из бонусов на выбор, это может быть пакет из 20 000 миль, 4 сертификата на повышение класса обслуживания на внутренних рейсах и многое другое.
  • И, наконец, пассажиры, обладающие наивысшим статусом, получают все бонусы предыдущих уровней, а также множество привилегий в отелях Starwood, выделенную VIP телефонную линию и возможность бесплатно повышать класс обслуживания (при наличии соответствующих мест).

«Дельта» входит в альянс SkyTeam, а это значит, что вы автоматически становитесь участником не только бонусной системы авиакомпании, но и всего альянса. Например, набрав мили «Аэрофлота», вы можете купить с их помощью билеты «Дельта» или любой другой авиакомпании, входящей в альянс.

Авиакомпания Дельта в наши дни

Около 15 лет назад Дельта вступила в ряды известного во всем мире альянса SkyTeam. По этому поводу руководство авиакомпании решило произвести модернизацию в своем авиационном парке. Delta Airlines заменили старые авиалайнеры на более новые модели, которые по всем характеристикам превосходили предыдущих в плане безопасности, экономичности и комфортабельности. Многие эксперты говорят, что успех американского авиаперевозчика кроется в следующих фактах:

  1. Персонал авиакомпании Дельта насчитывает официально около 75000 сотрудников во всех филиалах, в число которых входят пилоты, бортпроводники и наземные служащие.
  2. Все сотрудники компании ежегодно улучшают уровень своей подготовки и повышают свой профессионализм. Пилоты Delta Airlines считаются одними из самых лучших в сфере пассажирских перевозок. Справочный телефон доступен 24 часа для оперативного решения всех проблем.
  3. Все предполетные этапы каждого авиалайнера проходят тщательную проверку у наземных служб. Техники досконально осматривают все детали самолета и проверяют его готовность совершить полет.
  4. Самолеты американской авиакомпании принимают в любом международном аэропорту во всему миру.
  5. Каждый день взлетают и садятся порядка 2000 рейсов Дельты.

Конечно же, на пути к успеху Delta Airlines переживала различные времена. Было много взлетов, но случались также и падения. Однажды авиакомпания была вынуждена признать себя банкротом и хотела было приступить к расформированию, но руководство во время смогло найти верное решение. Авиаперевозчик выбрал нужное направление, которое помогло не только сохранить компанию, но и вернуть уважение и доверие клиентов по всему миру.

Поделитесь в социальных сетях:ВКонтактеFacebookTwitter
Напишите комментарий