Ozon Travel авиабилеты: отзывы, как пользоваться

Купить билет на самолет на Озоне

Сайт Ozon Travel предоставляет удобную систему поиска авиабилетов. Вы можете забронировать билет сразу же на главной странице. Каждый клиент имеет возможность:

  1. Забронировать номер в отеле с помощью Ozon Travel. Чтобы это сделать, вам нужно указать город, куда вы хотите перелететь или аэропорт, возле которого хотели бы проживать. Укажите количество людей, дату выезда. Эти данные помогут сайту подобрать оптимальный вариант для вас и вашей семьи.
  2. Купить дешевые авиабилеты Озон Тревел. Здесь необходимо уточнить количество пассажиров, возраст и необходимый маршрут. Укажите нужную дату на календаре. Выберите класс, который подходит вам по финансовому положению. Есть экономкласс, бизнес-класс и люкс.
  3. Оформить страховку. На сайте вы найдете удобную систему для расчета стоимости страховки на поездку. Чтобы рассчитать цену, укажите вашу страну проживания, маршрут и количество дней, которые хотите провести за границей. Укажите ваше ФИО и гражданство. Такой способ получения страховки надежный и удобный. Тем более, страхование – это обязательный момент для путешествий за рубеж. Компания Allianz займется вашей страховкой.

Причины

Вне зависимости от обстоятельств всегда действует правило: чем раньше была подана заявка на возврат, тем больше вероятность избежать больших денежных санкций.

Вынужденный возврат

Такой возврат, который не позволяет пассажиру выполнить посадку и перелет в силу особых обстоятельств:

  • отмена или задержка рейса более 3-х часов;
  • заболевание пассажира либо члена его семьи или близкого родственника, следующего вместе с ним, которое задокументировано и возможно подтвердить медицинскими документами;
  • смерть члена семьи (требуются документы, подтверждающие родство и справка о смерти);
  • смерть пассажира.

В случае вынужденного возврата обычно штрафы и сборы не применяются. Авиакомпания рассмотрит заявку на возврат, только в случае предупреждения об отказе от перелета. Это должно пройти не позднее окончания регистрации на рейс.

Ни одна из отечественных авиакомпаний не принимает отказ в визе как повод для вынужденного возврата.

Из зарубежных компаний, которые придерживаются этого правила и осуществляющих рейсы в Российскую Федерацию, не вернут деньги авиаперевозчики Iberia, SAS и другие. И также компании, не летающие в РФ, не компенсируют билет по данной причине.

Добровольный возврат

Обстоятельства, которые не попадают под пункты вынужденного возврата, относятся к добровольному возврату (п 229 ФАП):

  • опоздание пассажира на рейс;
  • ошибка в заполнении личных данных при оформлении билета, совершенная клиентом;
  • изменившиеся планы пассажира на дату вылета;
  • личные обстоятельства (дата свадьба, запланированная на дату вылета, похороны, ссора с кем-либо и т. п.).

Возврат денег

Возврат на Ozon Travel проходит несколько стадий:

  • рассмотрение заявки — 4 часа (для срочных возвратов) и до 7 рабочих дней;
  • запрос к авиаперевозчику — до 3 месяцев;
  • Перевод денег от Ozon Travel — до 7 рабочих дней.

Если заказ был оплачен банковской картой через платежную систему Assist, электронные кошельки ЮMoney, WebMoney, то сначала деньги будут зачислены на счет пользователя на сервисе Ozon Travel. Этот шаг является промежуточным в цепочке возврата денег. Впоследствии их можно использовать для других заказов или вернуть на карту или кошелек. Зачисление средств произойдет в течение 3–7 рабочих дней.

Если заказ был оплачен банковской картой через платежную систему «Транспортная клиринговая палата», то перевод денег осуществляется только на карту, с которой был совершен заказ. Срок зачисления денег на банковскую карту до 30 рабочих дней.

При оплате заказа наличными через терминалы QIWI, Элекснет, в салонах Связного, банковским переводом по системе CONTACT средства могут зачисляться:

  • на счет пользователя в Ozon Travel;
  • банковским переводом по системе CONTACT;
  • банковским переводом на расчетный счет.

Получатель перевода денежных средств со счета пользователя по системе CONTACT должен прийти в подходящее отделение банка с паспортом после получения уведомления от Озона о готовности возврата. В банковском отделении требуется указать номер и дату перевода. Период получения перевода по данной системе неограничен.

Если авиабилет куплен в рассрочку, то при сдаче деньги перечислятся в кредитную организацию. Там же должны сделать перерасчет или решить вопрос о досрочном погашении.

Вход в личный кабинет Ozon Travel

Регистрация возможна и автоматическим способом. При оформлении заказа вам придется указать адрес электронной почты, на которую сервис вышлет пароль для входа. В дальнейшем вы можете использовать эти данные для входа. Итак, чтобы войти в личный кабинет, можно воспользоваться такими вариантами:

  • Вход по логину и паролю от маркетплейса Ozon.ru.
  • Вход по регистрационным данным, которые вы указали в процессе регистрации личного кабинета.

В любом случае потребуется наличие аккаунта в системах и сервисах группы компании Озон. Последовательность выполнения входа в ЛК:

  1. Откройте официальную страницу сервиса https://www.ozon.travel/.
  2. В верхнем правом углу нажмите кнопку «Войти».
  3. Введите электронную почту и пароль.
  4. И подтвердите данные кнопкой «Войти».

Почему билеты на OZON.travel такие дешевые?

Данный сайт не снимает комиссий и сборов при бронировании билетов на самолеты. Многие авиакомпании являются партнерами с сервисом. Именно поэтому цены на билеты существенно ниже. Следуя определенным правилам покупки, вы сильно сэкономите на поездке.

Итак, перейдем к правилам. Тарифы авиакомпаний делаются исходя из некоторых правил. Спланируйте дату вылета заранее, ведь множество привлекательных тарифов действует за 7, 12 и 21 день до отправления рейса. Чтобы получить скидку на билеты, нужно пробыть в стране прилета от 3 до 5 дней. Если вы пребудете с ночи субботы на воскресенье, то это позволит вам существенно сэкономить денежные средства.

Если вы будет в стране прилета больше месяца, то стоимость билета значительно возрастет. Стандартные тарифы учитывают пребывания меньше 1 месяца на территории страны прилета. Купите авиабилеты туда и обратно. Таким образом, вы сожжете сэкономить около 30% общей стоимости. Минимальные тарифы – это очень хорошо, но таких билетов всего 10% от общей суммы. Поэтому вслед за ними вступают другие тарифы.

Вы можете приобрести электронный билет – это форма обычного бумажного билета. Все данные о пассажире сохраняются в электронном виде на надежных серверах компании. В этом заключается главное преимущество, ведь такой билет невозможно потерять или украсть. Таким способом, вы сэкономите драгоценное время. Заказывайте билеты на самолет Ozon Travel, ведь это самый надежный вариант.

Как найти билеты и туры на ozon.travel

У компании имеется ряд договоренностей и заключены партнерские соглашения с авиа и жд компаниями, а также туроператорами. Поэтому на платформе вы найдете билеты на все направления, и сможете отыскать предложения даже ниже, чем на официальных ресурсах перевозчиков. Для поиска билетов воспользуйтесь нашей инструкцией:

  1. Зайдите на главную страницу сайта https://www.ozon.travel/.
  2. Выберите вкладку с нужным запросом – авиабилеты, жд, страховка, или отель.
  3. В поле «Откуда» начните вводить название города, он автоматически выйдет из списка.
  4. В поле «Куда» впишите город прибытия.
  5. В календаре выберите дату поездки, укажите количество пассажиров и нажмите «Найти».

Раньше компания оказывала услугу по подбору туров. Но недавно от этого направления деятельности она отказалась. Поэтому найти тур здесь не получится.

Можно ли вернуть билет?

У каждого авиаперевозчика существуют своя политика возврата билетов. Часть из них невозвратные, часть можно вернуть только с уплатой штрафных санкций. Перед подачей заявления на компенсацию стоит проверить условия приобретенного билета в личном кабинете на Ozon Travel, где указана информация о санкциях при возврате.

Размер денежной компенсации будет зависеть от условий возврата авиаперевозчика и законов, на которые он будет опираться.

По закону Российской Федерации вопросы о компенсации денежных средств регулируются: статьей 108 Воздушного кодекса РФ и Приказом Министерстватранспорта РФ №82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил (далее — ФАП)», согласно которым если тариф невозвратный, то уплаченная провозная плата не компенсируется, кроме сумм, предназначенных для оплаты перевозчиком услуг других организаций.

Регистрация в личном кабинете Ozon Travel

Чтобы оформить заказ на ресурсе, придется пройти несложную процедуру регистрации. Для этого необходимо иметь выход в интернет и пройти процедуру на сайте или в мобильном приложении. Алгоритм регистрации покажем на примере веб-сайта:

  1. Перейдите на страницу сервиса по адресу в сети https://www.ozon.travel/.
  2. Нажмите в верхней части экрана справа пункт «Личный кабинет».
  3. В блоке «Я новый пользователь» нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
  4. Заполните все поля мини-анкеты – настоящие фамилию и имя, укажите электронную почту, напишите свой телефон, и придумайте пароль.
  5. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
  6. На e-mail поступит письмо от Озон Тревел с ос ссылкой на активацию аккаунта, перейдите по ней.

Изменение даты, времени вылета или маршрута

Возможность изменений таких параметров зависит от тарифа. Это можно уточнить в заявке на обмен в личном кабинете сервиса. В одном заявлении можно подать до трех других дат, на которые будет расчет стоимости обмена, а также рассчитать компенсацию за возврат/

Иногда сдача одних билетов и покупка новых выгоднее, чем обмен со всеми штрафными санкциями.

Изменение времени происходит через указание пожеланий в поле «Комментарий». При согласии на обмен будет счет на доплату. Бесплатные обмены бывают только в том случае, если перевозчик сам меняет расписание, либо представляет альтернативу отмененному рейсу.

Краткий обзор сервиса брони билетов и путевок OZON.travel

Этот интернет-сервис разработан для бронирования авиа и железнодорожных билетов. Предоставляет он и некоторые другие услуги. Здесь вы сможете купить билеты не только российских, но и международных авиакомпаний. Доступен он на официальном сайте в сети по адресу https://www.ozon.travel/, а также в мобильной версии для устройств на базе iOS и Android.

Если вы хотите выгодно купить билет, то поисковый агрегатор поможет вам подобрать самые лучшие варианты. Для работы на ресурсе требуется обязательная регистрация. Благодаря созданию учетной записи вы сможете совершать покупки и воспользоваться услугой возврата билетов, если у вас изменяться планы.

Описание личного кабинета Озон Тревел

Найти предложения перевозчиков вы можете и без регистрации. Однако для оформления заказа потребуется авторизация на сайте. Зарегистрировать личный кабинет может любой желающий, для этого потребуется наличие электронной почты, на которую поступит ссылка подтверждение.

Личный кабинет – это удобный инструмент, с помощью которого вы сможете отслеживать статусы заказов, знакомиться с детализацией рейса, изменять параметры своего заказа. Как только вы войдете в свой аккаунт, увидите несколько вкладок в верхнем меню кабинета. Каждую из них рассмотрим подробно:

  • Вкладка «Заказы». Позволяет просматривать ранее сделанные покупки билетов, страховок, бронирования отелей. Здесь отображаются заявки на оплату, ваш счет, можно аннулировать ранее сделанную покупку, или оплатить сформированный заказ.
  • Раздел «Регистрационные данные». Лучше сразу заполнить все требующиеся поля для быстрого оформления покупок на сервисе – ФИО, дату рождения, ваш пол, и номер мобильного телефона. Доступна здесь и смена пароля от аккаунта.
  • Вкладка «Пассажиры». Во-первых, здесь будут храниться ваши данные, если нажать на кнопку «Добавить пассажира» и внести его данные, включая документ для поездки, новый пассажир сохранится в сервисе. В дальнейшем это упростит работу на платформе.
  • Блок «Трэвелмания» является бонусной программой, к которой можно подключиться в любой момент или не использовать ее. За покупки на сервисе ее участникам начисляются бонусы, которыми можно оплачивать до 100 % стоимости заказа.
  • Раздел «Сертификаты и промокоды». Данный блок предназначен для приобретения сертификатов на суммы от 500 до 10 000 рублей. После активации его можно использовать для оплаты заказов. Как зарегистрировать личный кабинет

Обратите внимание! Для пользования сервисов ozon.travel основным условием является регистрация учетной записи

Возможности горячей линии

Контактный центр предназначен для решения любых вопросов об услугах компании:

  • Получение информирования;
  • Способы оплаты;
  • Повышение качества услуг;
  • Устранение проблем;
  • Решение технических неполадок;
  • Организация поездок;
  • Использование личного кабинета;
  • Бронирование билетов;
  • Отправка жалоб.

Несмотря на лояльность сотрудников поддержки, иногда операторы отказываются обслуживать абонентов. Диалог будет завершен, если клиент не предоставляет личные данные, номер учетной записи или время бронирования. По телефону невозможно получить никакие конфиденциальные данные.

Скидки на авиабилеты в озон тревел

Для начала, необходимо зарегистрироваться в этом сервисе. Процедура регистрации такая же, как и на любом другом сайте. После чего, войти в ваш личный кабинет.

Интерфейс у сайта этой компании такой же, как и у сайта любой авиакомпании. Вы выбираете следующие параметры:

  1. Пункты назначения и отправления.
  2. Сколько людей полетит.
  3. Билеты в одну сторону, или в две.
  4. Дата отправления и возвращения.

Далее, вам нужно будет подождать какое-то время, пока система найдёт свободные места. Обычно, это не занимает больше минуты. Из всех вариантов вы можете выбрать наиболее подходящий.

Так, всё-таки, насколько дешевле приобретать билеты в этом сервисе, чем в какой-нибудь авиакомпании. Обычно, экономия на один билет может составлять до трёх тысяч рублей. Например, самый дешёвый билет из Новосибирска в Москву на этом сервисе стоит 7 тысяч рублей. При этом в цену не входят различные сборы и комиссии.

Если посмотреть цены по такому же маршруту на сайтах авиакомпаний, то самый дешёвый билет тоже будет стоить 7 тыс. рублей. Однако в эту цену не входит багаж. Чтобы его провезти, придётся заплатить. Это стоит от 1 до 2 тысяч рублей. Цена багажа зависит от места приобретения билета. Через интернет — багаж будет стоить дешевле, в авиакассе — дороже.

Таким образом, мы получаем экономию до двух тысяч рублей. На другие рейсы могут быть совсем другие скидки. После того как вы купите билет, вам на электронную почту придёт квитанция об оплате с указанием авиакомпании, которая будет осуществлять рейс.

Бесплатная горячая линия Озон Тревел

Приоритетным способом консультирования клиентов остается горячая линия. Общие вопросы, касающиеся деятельности компании, рассматриваются по номеру 8 800 234 70 00. Совершение звонков бесплатное. Если причиной вашего обращения является организация поездки — набирайте дополнительный телефон 8 800 775 70 70 (тоже бесплатный).

Ввиду широких масштабов деятельности организации был открыт московский контактный центр, разгружающий сотрудников горячей линии — +7(495)009 70 70. Воспользоваться указанным номером способны жители столицы. Для населения Санкт-Петербурга тоже доступна региональная справочная служба — +7(812)494 06 06. Совершение звонков тарифицируется по условиям оператора.

Преимущества сервиса

Он поможет организовать путешествие быстро и удобно. Онлайн-бронирование билетов и гостиниц поможет вам. Эта услуга доступна ежедневно вне зависимости от времени суток.

Низкая ценовая политика и система скидок

Обратите внимание на цену, здесь указана конечная цена без наценок. Встроена система авто подбора самого дешевого билета по нужному маршруту

«Трэвелмания» специальная программа бонусов. ЗА каждый заказ начисляется бонус. С помощью бонусов можно оплачивать покупки.

Это досвольно надежный сервис. Вы можете выбрать один из множества способов оплаты. Деньги возвращаются без штрафов и комиссии в день оплаты. Где бы вы ни были, наш консультант окажет вам помощь в любой точке планеты.

Возврат билета с помощью этого сервиса может быть не самым позитивным моментом. Если вы выбрали авиакомпанию, которая начисляет штрафы за неявку за регистрацию, то штраф спишется с цены билета. Подобные формальности можно узнать до покупки билета и избежать подобного случая. Об этом гласят посетители сайта. В таком случае лучше сразу позвонить по номеру горячей линии и настоять на проведение процедуры.

Данный сервис поможет забронировать билет у более чем 500 авиакомпаний. Девять из десяти клиентов остаются довольными услугами сервиса.

Что делать, если боитесь летать на самолетах?

Авиаперелеты стали привычным действием в жизни современных людей. Если вам нужно быстро переместиться на большое расстояние, то вы сделаете бронирование авиабилетов Озон и отправитесь в полет.

Существует множество бесстрашных людей, но среди них есть те, кто боится летать на самолете. Человек начинает думать «а что, если самолет упадет?». После таких мыслей, некоторые люди недолго раздумывают над этим вопросом с философской точки зрения и спокойно продолжают перелет. Но есть люди, которые начинают паниковать. Такой страх сильно портит жизнь людям, которым нужно регулярно совершать авиаперелеты. Каким способом победить эту боязнь?

Сначала нужно определить, есть ли у вас аэрофобия. Если человек чувствует себя неспокойно и испытывает дискомфорт, то, скорее всего, это не аэрофобия, а лишь естественные страх, который в определенной степени испытывают до 80% пассажиров. А вот если ужас полностью поглощает человека и не дает с собой совладать, то это уже совсем другое дело. У такого человека нервы находятся на пределе на протяжении всего перелета.

Если случай аэрофобии очень тяжелый, то лучше обратиться к психологу. Существует множество опытных специалистов, которые помогут вам в этой проблеме. На консультации таких специалистов часто присутствуют люди, жизнь которых тесно связана с перелетами (даже пилоты ходят на такие беседы).

Некоторые люди пытаются убрать панику с помощью алкогольных напитков. Никогда не делайте так же. Не вздумайте изучать авиакатастрофы и накручивать себя. Думайте позитивно. Представьте, что самолет – это самое безопасное место на планете. И кстати, это не вранье, а правда. По статистике, самолет безопаснее автомобиля в 3000 раз.

Но, несмотря на это, некоторые пассажиры думают, что их самолет самый ненадежный и именно он должен упасть. Есть несколько надежных методов, которые помогут не бояться, а именно:

  1. Послушайте музыку.
  2. Поиграйте в игру.
  3. Поешьте что-то вкусное (возьмите с собой шоколадку).
  4. Поспите.

Кто-то может назвать эти советы банальными и простыми. Главное их преимущество — действенность.

https://www.youtube.com/watch?v=iXUBE1vyHII

Невозвратные билеты

Невозвратными называются билеты, тариф которых минимизирует риск отказа пассажира от рейса с последующими выплатами. Чаще всего они продаются по акции, минимальному тарифу или на распродаже. Получить компенсацию по такому билету очень сложно, но возможно.

Обстоятельства, при которых цена невозвратного билета полностью возвращается:

  • рейс сорвался по вине авиакомпании;
  • болезнь пассажира или его близкого родственника, летящего с ним;
  • смерть клиента или его близкого родственника.

Вернуть такой билет можно обратившись в сервис, где он был куплен. Оформляется возврат по правилам вынужденного возврата.

Правила, условия и сроки возврата

При вынужденном возврате все обстоятельства должны быть подтверждены документами. Если это связано со здоровьем клиента, то должна быть справка о запрете на перелет.

В данном случае перевозчик может согласовывать возврат до трех месяцев.

При добровольном возврате штрафные взыскания могут достигать 100% от стоимости перелета.

При добровольной сдаче билетов удерживается:

  • санкция от перевозчика (если это указано в тарифе);
  • сбор Ozon Travel за оформление билета, если был включен в цену при продаже;
  • сбор Ozon Travel за регистрацию возврата (не взимается при сдаче билетов младенцев).

Сумма сбора варьируется от: величины компенсации авиаперевозчиком, способа оплаты и уровня сервисной поддержки Ozon Travel для сданного билета.

В связи с пандемией изменились особенности компенсации, где:

  1. Из-за введения режима повышенной готовности авиакомпании получили право в одностороннем порядке изменять параметры договора перевозки или отказаться от него.
  2. Денежные компенсации за отмененные рейсы могут не возвращаться клиенту в течение 3-х лет. Данные средства блокируются у авиаперевозчика, а за отмененный вылет пассажир получает эквивалентный по стоимости билетам ваучер.
  3. В случае если клиент не воспользовался ваучером на протяжении 3-х лет с момента его выдачи, то перевозчик обязан возместить всю сумму, но уже с процентами.
  4. Досрочно получить компенсацию могут только инвалиды I и II группы и пассажиры сопровождающие их, ветераны ВОВ, многодетные семьи.

Новые правила возврата распространяются:

  • на рейсы в Китай с вылетом с 01.02.2020;
  • на рейсы за границы и внутри Российской Федерации с 18.03.2020;
  • билеты, купленные до 01.05.2020 (если после этой даты был приобретен билет, то применяются стандартные правила).
Поделитесь в социальных сетях:ВКонтактеFacebookTwitter
Напишите комментарий