Национальный авиаперевозчик Казахстана «Air Astana» (Эйр Астана)

Воздушный флот

По состоянию на 2018 год авиакомпания владеет 32 воздушными судами, среди них:

  • Airbus A320-200 — 8
  • Airbus A320neo — 1 (5 заказано, будут введены в эксплуатацию к концу 2018 года)
  • Airbs A321-200 — 4
  • Airbus A321neo — 2 (10 заказано, ввод в эксплуатацию в 2017 году)
  • Boeing 757-200 — 5
  • Boeing 767-300ER — 3
  • Embraer 190 — 9

В будущем парк вс будет пополнен:

  • Boeing 787-8 — 3 (будут поставлены в срок до 2021 года)
  • Embraer 190-E2 — 5 (к концу 2018 года придут на замену Embraer 190)

Airbus A320-232 в ливрее авиакомпании AirAstana

Авиакомпании, с которыми у ЭйрАстана есть соглашение о код-шеринге — Air France, Lufthansa, Etihad Airways, Asiana Airlines, Air India, Bangkok Airways, KLM, Turkish Airlines, Cathay Pacific и Hong Kong Airlines.

Направления [ править ]

64 маршрута «Эйр Астаны» включают большинство крупных городов Казахстана и растущее число соседних городов Центральной Азии и России. Последнее является результатом решения реализовать то, что ее менеджеры называют «расширенной стратегией внутреннего рынка», чтобы укрепить свою репутацию за высокие стандарты обслуживания и соблюдение требований безопасности полетов на растущих рынках воздушного транспорта региона. С 2009 года он открыл рейсы в Баку, Ташкент, Урумчи, Тбилиси, Душанбе, Бишкек, Новосибирск, Самару, Екатеринбург, Санкт-Петербург, а с середины 2012 года — в Казань и Омск. Маршруты из Алматы и Нур-Султана в Киев были запущены весной 2013 года.

Его дальнемагистральный рост был направлен в Южную и Восточную Азию, с рейсами в Дели , Сеул (выполняется совместно с Asiana Airlines ), Пекин , Бангкок , Куала-Лумпур , Гонконг (28 августа 2012 г.) и Хошимин (январь 2013 г.). ). В дополнение к существующим рейсам Алматы-Сеул, «Эйр Астана» открыла рейс из Нур-Султана в Сеул в июне 2015 года. «Эйр Астана» выполняет ежедневные рейсы из Нур-Султана во Франкфурт , три еженедельных рейса в Хитроуи три еженедельных рейса в Париж (запущен 29 марта 2015 г.). Европейские рейсы связаны с обширными внутренними рейсами «Эйр Астаны», а также с региональными услугами на юге России, в Центральной Азии и Китае. Авиакомпания открыла беспосадочный рейс из Алматы в Тегеран , столицу Исламской Республики Иран (30 июня 2016 г.).

Кодшеринговые соглашения править

«Эйр Астана» имеет код-шеринговые соглашения со следующими авиакомпаниями:

  • Air France ( SkyTeam )
  • Air India ( Star Alliance )
  • Asiana Airlines ( Star Alliance )
  • Bangkok Airways
  • Cathay Pacific ( Oneworld )
  • Etihad Airways
  • KLM ( SkyTeam )
  • ЛОТ Польские авиалинии ( Star Alliance )
  • Люфтганза ( Star Alliance )
  • S7 Airlines ( Oneworld )
  • Турецкие авиалинии ( Star Alliance )
  • Международные Авиалинии Украины

Интерлайн-соглашения править

«Эйр Астана» имеет интерлайн-соглашения со следующими авиакомпаниями:

  • AccesRail
  • Аэрофлот
  • Air Baltic
  • Французские авиалинии
  • Эйр Мальта
  • Alitalia
  • Air India
  • All Nippon Airways
  • Asiana Airlines
  • Austrian Airlines
  • Азербайджанские Авиалинии
  • Bangkok Airways
  • Белавиа
  • British Airways
  • Cathay Pacific
  • Cayman Airways
  • Китайские Южные авиалинии
  • Чешские авиалинии
  • Дельта Эйр Лайнз
  • EgyptAir
  • Эль Аль
  • Эмирейтс
  • Etihad Airways
  • Гаруда Индонезия
  • Грузинские авиалинии
  • Хан Эйр
  • Хайнань Эйрлайнз
  • Гонконгские авиалинии
  • Japan Airlines
  • KLM
  • Korean Air
  • Malaysia Airlines
  • MIAT Mongolian Airlines
  • LOT Polish Airlines
  • Люфтганза
  • Philippine Airlines
  • Авиалинии Катара
  • Qantas
  • Королевский иорданский
  • S7 Airlines
  • Саудовская Аравия
  • Shandong Airlines
  • Сингапурские авиалинии
  • SriLankan Airlines
  • ТАРОМ
  • Thai Airways
  • турецкие авиалинии
  • Международные Авиалинии Украины
  • United Airlines
  • Узбекские авиалинии
  • Вьетнамские авиалинии

Специальные услуги для путешественников с детьми

Для самых маленьких пассажиров Air Astana также приготовила большое количество приятных сюрпризов, обеспечивающих комфортный и приятный полет:

  • Для детей в возрасте до 2 лет предоставляются специальные гигиенические наборы, в которых содержится всё самое необходимое для ухода за малышом.
  • Дети старше 2 лет делятся на две возрастные группы (3 – 6 лет и 7 – 11 лет). Для каждой из групп по специальному заказу авиакомпании были разработаны стильные сумочки и рюкзаки с большим количеством интересных развивающих игр, раскрасок, комплектов карандашей и прочих увлекательных предметов. Разработка дизайна и содержимого детских наборов производилась совместно с компанией National Geographic.

Перелёт с детьми

  • Все дети на борту в возрасте от 3 до 11 лет получают свежий выпуск печатного издания «Вверх!», содержащего интересные рассказы, статьи и весёлые картинки.
  • Родители всегда могут выбрать для детей питание по вкусу из специального детского меню. Блюда должны быть заказаны заранее посредством звонка по горячей линии авиакомпании.

Авиакомпания также готова предоставить дополнительные детские игры, имеющиеся на борту. Более подробный перечень услуг при путешествии с детьми можно увидеть здесь

Руслан Шаяхметов, 41 год, старший менеджер по техническому обслуживанию воздушных судов

О трудоустройстве


Я устроился в компанию Air Astana в 2004 году.
Тогда компания активно развивалась и расширялась, свободных мест было много. Я подал резюме, подготовился к экзаменам и поднял свой уровень английского языка. Начал с того, что изучил компанию, историю ее развития, чтобы понимать, что она из себя представляет. Затем у меня прошло три собеседования, два из которых были на английском языке.

О работе и знаниях


Для работы требовалось знание материальной части самолетов.
У меня был опыт преподавания, но все знания и умения я приобрел уже в компании.

Начинал я с позиции управления флотом Fokker. Моя работа включала взаимодействие с производителями, изучение бюллетеней, подготовку и внедрение рабочих карт. Компания была небольшой, и все тяжелые ремонты рассчитывались мной. Сейчас многие задачи переданы отдельным департаментам. Но тогда мы сами составляли схему повреждений, согласовывали ремонт. Из-за широкого круга обязанностей работали по выходным.

Я устроился инженером TSD, затем стал ведущим инженером. Занимался конструкцией самолетов, вел инженеров Boeing, Airbus. Перепроверял и контролировал все разработки, модификации.

В 2012 году поступило предложение заниматься подготовкой к тяжелым формам по обслуживанию авиалайнеров. Это большой комплекс работ, который проходит с самолетом, когда он стоит в ангаре. Тогда я был координатором, разрабатывал и подготавливал этот кейс. Затем стал Production-менеджером, специальность объединяла два подразделения. Первый отдел занимался планированием технического обслуживания на флоте — расстановкой самолетов, подготовкой и проверкой материалов. Второе подразделение занималось контролированием выполнения этих задач. Мы внедряли наработки, инновации и перестраивали процессы, чтобы оптимизировать работу. Это обеспечивало надежность и безошибочность.

О преимуществах и что дает работа


Работа здесь — это почти вся моя жизнь.
Я провожу здесь большую часть времени, постоянно контактирую с коллегами. Многие выросли со мной в компании. Когда внутри такие отношения, легко работать.

Авиапарк предприятия

К услугам пассажиров, пользующихся услугами данного авиаперевозчика, 33 воздушных лайнера зарубежного производства, средний возраст эксплуатации которых не превышает 9 лет. На сегодняшний день логотип компании Air Astana можно увидеть на таких самолетах, как:

  • «Боинг 757-200»;
  • «Боинг 767-300ER»;
  • «Эмбраер 190»;
  • «Эйрбас A320»;
  • «Эйрбас A321»;
  • «Эйрбас A320neo»;
  • «Эйрбас A321neo».

Это современные авиалайнеры, построенные с применением инновационных технологий, делающих их исключительно экологичными, быстрыми и комфортабельными.

Некоторые из них, в частности, «Эмбраер 190», это самолеты повышенной комфортности с двумя реактивными двигателями. Перелеты на них безопасны и удобны.

Провоз багажа

Нормы и правила провоза ручной клади и регистрируемого багажа варьируются в зависимости от авиакомпании и класса обслуживания.

Air Astana

Пассажиры экономкласса бесплатно перевозят в салоне одну сумку, размером не больше 56x45x25 см и весом до 8 кг. Пассажиры бизнес-класса вправе перевозить две сумки с указанным весом и размерами.

Нормы бесплатного провоза багажа различаются по классу бронирования билета: экономкласс – 1 место багажа до 23 кг и бизнес-класс – 2 места багажа до 32 кг.

Это правило применяется ко всем пассажирам, за исключением детей до 2 лет, совершающих перелет без предоставления отдельного места в салоне. Места багажа весом более 32 кг не принимаются к перевозке в качестве зарегистрированного багажа.

SCAT Airlines

Пассажиры этой авиакомпании провозят на борту одну единицу ручной клади габаритами не более 55х40х20 см и весом до 5 кг.

Вес бесплатно провозимого багажа на одного пассажира составляет 20 кг (независимо от тарифа). Сверхнормативный багаж оплачивается за каждый килограмм перевеса согласно ставкам аэропорта вылета.

Bek Air

Клиенты Bek Air провозят в качестве ручной клади одно место весом не более 5 кг, сумма 3 измерений – 115 см (55х40х20 см). Вес бесплатно провозимого багажа на одного пассажира составляет 23 кг.

Сверхнормативный багаж оплачивается дополнительно, сумма доплаты варьируется в зависимости от тарифа и аэропорта вылета.

Qazaq Air

Норма бесплатного провоза ручной клади определяется правилами тарифа:

  • Уютный – 10 кг;
  • Оптимальный​ – 5 кг;
  • Бюджетный – 5 кг.

Если ручная кладь превышает норму бесплатного провоза, то ее можно увеличить до повышенной (10 кг, размером 56х41х25 см) за доплату в 3000 тенге на прямых рейсах 5000 тенге на транзитных рейсах.

  • Уютный – 30 кг;
  • Оптимальный​ – 20 кг;
  • Бюджетный – 10 кг.

Сверхнормативный багаж оплачивается дополнительно: на прямых рейсах – 5000 тенге, на транзитных – 8000 тенге.

Классы обслуживания

На всех самолетах Air Astana предусмотрено два класса обслуживания – бизнес и эконом. Основные различия заключаются в уровне комфорта и обслуживания, расстоянии между сидениями, размере и количестве кресел в ряду, объеме провозимого багажа.

Бизнес-класс

Пассажирам бизнес-класса в самолете предлагают кресла повышенной комфортности с универсальными разъемами питания и USB-портами. Наличие Wi-Fi на конкретном рейсе уточняют заранее. Места в салонах бизнес-класса Boeing 767-300ER и Airbus A321-neo оборудованы встроенными экранами мультимедийной системы с новинками и классикой кинематографа, мультфильмами, видеоиграми, музыкальными альбомами, аудиокнигами. В салонах бизнес-класса остальных лайнеров пассажирам предлагают индивидуальные планшеты iPad с установленной программой развлечений.

Меню бизнес-класса отличается в зависимости от времени вылета, длительности полета и времени года. На коротких рейсах пассажирам предлагают легкие закуски, выбор из двух основных блюд, десерт, алкогольные и безалкогольные напитки. На дальнемагистральных рейсах меню более разнообразное.

Авиакомпания предлагает специальное бортовое питание, учитывающее религиозные убеждения, медицинские показания, диетические предпочтения пассажиров, а также детское меню.

В 23 крупнейших аэропортах мира привилегированным пассажирам обеспечен доступ в бизнес-залы с бесплатным шведским столом, буфетом, зоной отдыха, печатными изданиями и Wi-Fi.

Предполетные процедуры проходят в отдельной зоне регистрации. Доставка на борт самолета – специальным транспортом.

Эконом

В экономическом классе на борту авиалайнера каждое кресло оборудовано встроенной индивидуальной системой развлечений. Декоративное освещение поможет снять усталость после смены часовых поясов.

Пассажирам предлагают здоровое и вкусное бортовое питание. На многих маршрутах до регистрации полета можно выбрать диетическое блюдо из меню. На всех международных и внутренних рейсах подаются на выбор алкогольные и безалкогольные напитки.

Спальный эконом

С 2015 г. Air Astana предлагает новый класс обслуживания: спальный эконом с размещением в ряду из трех мест в отдельном салоне. В самолете предоставляются спальный комплект (плед, подушка) и дорожный набор с косметическими средствами брендов Christian Lacroix и Furla. В аэропортах доступны различные привилегии, включая доступ в залы ожидания для пассажиров бизнес-класса.

Флот

Текущий флот

Airbus A320-232 «Эйр Астана»

Боинг 767-300ЭР «Эйр Астана»

Флот Air Astana состоит из следующих воздушных судов (по состоянию на октябрь 2020 года):

Флот Эйр Астана
СамолетВ сервисеЗаказыПассажирыПримечания
CYОбщий
Airbus A320-200116132148
Airbus A320neo616132148Поставки с конца 2016 г.
Аэробус A321-200228151179
Airbus A321neo4328151179
Airbus A321LR4316150166Поставки с 2019 г.
Боинг 767-300ER330193223
Боинг 787-83
TBA
Поставки перенесены на начало 2023 года
Embraer 190-E251296108
Общий259

История флота

История авиапарка Эйр Астана:

СамолетОбщийВведеноНа пенсииПримечания
Airbus A319-100120082018
Airbus A320-200620082019
7Передан дочерней компании FlyArystan
Боинг 737-700220022007
Боинг 737-800220022007
Боинг 757-200520032020
Embraer 190920112020
Fokker 50620042013

Часто задаваемые вопросы

1. Как мне проверить компанию Air Astana и другие компании?

Ознакомится с рейтингами можно в разделах: рейтинги брокеров, бинарных опционов, тотализаторов, крипто бирж, финансовых организаций, сетевых компаний, крипто обменов, ICO и другое.

2. Я потерял(а) деньги в интернете, возможно ли вернуть?

Каждый случай потери средств по вине мошенников в интернете, является абсолютно уникальным, иногда деньги можно вернуть легко, иногда нет. Подробнее можно разобраться перейдя в раздел помощи.

3. Что нужно для того, что бы начать зарабатывать в интернете?

Оформив заявку, вы получите бесплатную консультацию ведущих специалистов, которые помогут определить ваши цели и подобрать наиболее подходящий для вас вариант.

4. Я хочу сам обучится заработку в интернете, с чего мне начать?

Начните с изучения информации для новичков. На нашем портале собрана информация про бинарные опционы, форекс, тотализаторы, криптовалюту, сетевые компании, хайпы и пирамиды. Тут вы найдете ответы на свои вопросы!

Сервис на борту AirAstana

Начну с темы сервиса и перейдем опять-таки к питанию на борту, за 2 рейса мы попробовали 3 разных меню и попытались сфотографировать обычное меню у соседки)))

Знаете, после постоянных перелетов внутри Юго-Восточной Азии, ты постепенно отвыкаешь от комфорта: тебе нужно позаботиться о багаже и питании на борту. Как ни крути, в ЮВА правят лоукосты, также как и в Европе. Принцип лоукостов — больше людей и максимально использовать борт, поэтому говорить что-то о месте для ног не всегда приходится. С моим ростом я ещё нормально помещаюсь в кресла и у меня остается место между коленями и соседним креслом. Конечно, ещё зависит от типа самолета, но принцип лоукостов понятен.

Когда я зашла на борт AirAstana, сразу вспомнила 45-минутный полет из Бангкока на Пхукет авиакомпанией Thai Airways. Просторный и комфортный самолет, милые бортпроводницы, встроенные телевизоры в передние кресла, USB-порт (можно телефон зарядить), нормальный выбор фильмов, сериалов, музыки, игр! На сиденьях меня уже ждала небольшая подушка. Контраст с лоукостами чувствуется сразу)))

До взлета провели стандартный инструктаж по безопасности, перед этим выдали небольшие конфетки, чтоб на взлете меньше уши закладывало и горячие салфетки. Мелочь, а приятно! Далее выдали дорожный набор, в котором были тапочки, наушники, беруши, маска для сна, ручка и небольшой гигиенический набор (зубная щетка и паста). Кстати, впервые видела, чтоб маска для сна была двусторонняя. С одной стороны зеленого цвета, чтоб разбудили, когда будут предлагать питание на борту, а обратная сторона красного цвета — не беспокоить во время полета.

Увидела на сайте Air Astana, что в бизнес-классе дорожные наборы специально созданы компаниями Christian Lacroix и Furla. Есть к чему стремиться)

Какие тарифы действуют в авиакомпании и как приобрести билеты

При продаже своих услуг авиаперевозчик применяет гибкую тарифную сетку. Для каждой разновидности трафика определены условия применения тарифов.

На внутренних авиалиниях запрещена задержка в пути более чем на 24 часа и изменение маршрута, действуют различные штрафные санкции при возврате и перебронировании авиабилетов. В частности, штрафы взимаются за каждую измененную позицию в размере, установленном для тарифа в выбранном пассажиром сегменте полета.

Если возврат билета осуществляется полностью или частично, финансовые потери будут включать сумму штрафов, установленных по каждому виду тарифов, указанному в маршруте.

Чтобы не платить дополнительный штрафной сбор за неявку на рейс (NO-SHOW), пассажирам необходимо осуществить возврат или перебронирование билетов до вылета, время которого указано в билете. В противном случае санкции будут применены независимо от того, аннулирован заказ места в самолете или нет.

Условия тарифов зависят от региона, в который совершается рейс (то есть внутри страны или за ее пределы или же рейс по спецсоглашению с другой авиакомпанией), и класса обслуживания. К примеру, при выборе тарифа Business C обслуживание бизнес-класса предусмотрено на всех видах рейсов.

Купить дешевые билеты можно в авиакассах, в том числе билеты open date (открытая дата вылета). Кроме того, существует возможность заказать их электронную версию (е-тикет), которая ничем не отличается от бумажного варианта.

Авиакомпания «Эйр Астана» предоставляет круглосуточную услугу бронирования и приобретения билетов через веб-сайт www.airastana.com. При бронировании билетов в режиме онлайн есть возможность самостоятельно выбрать место в самолете и бортовое меню – в этом вам поможет схема салона, размещенная на сайте компании. Причем выбрать места могут пассажиры как в эконом-, так и в бизнес-классе (в зависимости от типа самолета).

После завершения процедуры бронирования электронный билет сразу же будет отправлен на электронный адрес пассажира. Его необходимо распечатать, а затем предъявить у стойки регистрации вместе с документом, удостоверяющим личность.

При покупке проездных документов через туроператора, представительства авиакомпании, центры бронирования и информации взимается комиссионный сбор, размер которого зависит от класса обслуживания и маршрута перелета.

Сервис и дополнительные услуги

Сервис перевозчика разнообразен. Клиентам предлагается спланировать путешествие:

  • составить маршрут и билет на составной перелёт;
  • воспользоваться групповым бронированием;
  • зарезервировать номера в гостиницах;
  • арендовать автомобили.

Политика лояльности Эйр Астаны выражается в программе Nomad Club. Для участия достаточно зарегистрироваться на рейс через веб-сайт перевозчика. Администрация вышлет карточку клуба. С этого момента у клиента начнут копиться баллы за любые перелёты с компанией. Категории бонусной карточки – синяя, серебряная и золотая. Льготы включают приоритетную регистрацию, бесплатный дополнительный багаж, сервисные бонусы.

Онлайн-Подготовка и доступ к тестам в компанию Air Astana:

Сегодня готовятся: чел.

Full (Все тесты сайта)

70%
Хит

207 тестов 3030 вопросов + 7 кейсов и 2 пособия

Личный кабинет

Моментальный доступ

Подробные решения

Графики результатов

1 месяц доступа

890 рублей

Подробнее

Сегодня готовятся: чел.

Числовые тесты

30 тестов, 600 вопросов

Личный кабинет

Моментальный доступ

Подробные решения

Графики результатов

1 месяц доступа

340 рублей

Подробнее

Вербальные тесты
30 тестов, 450 вопросов

340 рублей

Логические тесты
22 теста, 220 вопросов

340 рублей

Тесты на понимание механики
2 теста, 40 вопросов

340 рублей

Личностные опросники
Аналог теста OPQ32

340 рублей

Групповые кейсы
2 кейса + анализ и рекомендации

199 рублей

Подготовка к тестированию

Онлайн подготовка к тестам на работу в Air Astana

Нельзя придумать лучший способ получить навык, чем его отрабатывать. Великие бойцы, музыканты, писатели тысячи часов посвящают тренировкам, после чего становятся действительно великими.

Эксперты рекомендуют на тестировании и перед ним обращать внимание на такие детали:

  • тайминг;
  • психологический настрой;
  • комфортная атмосфера в месте прохождения (отсутствие шума, любимая музыка и пр.);
  • удобное расположение подручных «гаджетов» (блокнота, калькулятора, карандаша).

При решении задач полезно следить за оставшимся временем, оставаться спокойным, в чем помогут заранее приготовленные подручные средства. Также эксперты рекомендуют начинать поиск ответа с изучения вопроса.

Совет профессионала:

Вначале надо прочесть, например, утверждение к вербальной задаче, а уже потом быстро читать текст, ища конкретную цитату, логически связанную с данным утверждением. Для числовых примеров этот совет тоже действует.

Купить билеты (забронировать онлайн)

Для покупки авиабилета на официальном сайте достаточно зайти на страницу поиска и бронирования — 

Далее выбрать место вылета и прилета, дату, количество пассажиров и класс обслуживания.

Не следующих шагах онлайн бронирования необходимо выбрать желаемый рейс и ознакомиться с правилами перевозки и информацией о рейсе. Далее заполнить персональную и контактную информацию о пассажире. За 24 часа до вылета можно воспользоваться услугой «онлайн регистрация на рейс», она доступна для лиц от 25 до 60 лет.

Air Astana — одна из немногих компаний-перевозчиков, которая предлагает своим пассажирам ««. Услуга предоставляется лицам от 16 до 25 лет включительно.

История [ править ]

Центр авиации Азиатско-Тихоокеанского региона в январе 2012 года охарактеризовал авиакомпанию «Эйр Астана» как «показавшую лучшие результаты в течение первого десятилетия, чем любой другой начинающий перевозчик». Тем не менее, его происхождение представляет собой одну из наиболее интригующих и маловероятных историй, появившихся в авиационной отрасли за последнее время. Первоначально задумывавшаяся как чисто внутренняя авиакомпания, BAE Systems в середине 2001 года согласилась участвовать в предлагаемом запуске по просьбе главы государства Казахстана Нурсултана Назарбаева , чтобы облегчить заключение контракта с воздушным радаром, который в то время вел переговоры с авиакомпанией. Правительство Казахстана . Сэр Ричард Эванс, Председатель BAE System в то время, сыграл ключевую роль в сделке. Однако контракт на поставку радаров так и не был реализован, и последующие изменения в высшем руководстве и стратегические обзоры в BAE Systems привели к закрытию ее офисов в Казахстане. Кроме того, несмотря на поддержку Назарбаева и ряда его близких советников, стартап, первоначально рассматривавшийся как иностранная организация, столкнулся с немедленным и громким сопротивлением со стороны многих элементов казахстанских СМИ и политического истеблишмента.

2002–2005 править

Несмотря на отсутствие поддержки, авиакомпания взлетела на борт. Под руководством своего первого операционного президента, бывшего исполнительного директора British Airways Ллойда Пакстона (было несколько недолговечных сотрудников до начала эксплуатации ), он арендовал свои первые 3 Boeing 737 у International Lease Finance Corporation (ILFC) и начал коммерческие операции 15 мая. 2002. В конце 2003 года Fokker 50 были арендованы у Aircraft Finance Trading BV (AFT), а 3 Boeing 757 у Pegasus Leasing Corp. Компания объявила о чистой прибыли в 2003 году, первом полном году своей деятельности. После банкротства предыдущего авиаперевозчика « Эйр Казахстан» в феврале 2004 года он быстро перешел от своей внутренней сети к ключевым международным маршрутам вДубай , Стамбул , Москва и Пекин, затем Франкфурт и Лондон.

2005 – настоящее время править

Проблемы роста на раннем этапе и разногласия по поводу планов флота и стратегии хаба привели к напряженности между акционерами и смене руководства осенью 2005 года. Питер Фостер, бывший руководитель Cathay Pacific Airways, который возглавлял команду реабилитации в Philippine Airlines в 1999 году до того, как был Генеральный директор Royal Brunei Airlines, был назначен президентом авиакомпании 1 октября 2005 года. Были созданы долгосрочные планы развития и структуры управления, которые с тех пор практически не изменились. Авиакомпания была стабильно прибыльной и входила в топ-20 самых прибыльных авиакомпаний мира с точки зрения чистой маржи в 2010, 2011 и 2012 годах по данным Airline Business и Air Finance Journal, которые заняли 20-е место в рейтинге за 2015 год. обзор мировых финансовых рейтингов авиакомпаний с рейтингом BBB-. [ необходима цитата ]

В статье о компенсационных программах BAE Systems (10.10.13) Financial Times сообщила: «49-процентная доля BAE в казахстанской« Эйр Астане »стала одной из самых прибыльных инвестиций компании».

До 8 декабря 2016 года «Эйр Астана» была единственной казахстанской авиакомпанией, которой разрешено совершать полеты в Европейский Союз .

«Эйр Астана» была «Официальным авиаперевозчиком ЭКСПО-2017 » , а также официальным авиаперевозчиком и генеральным партнером Зимней универсиады 2017 года , которая проходила с 29 января по 8 февраля 2017 года в Алматы .

Сегодня флот авиакомпании Air Astana является самым молодым в Европе [ править ]и состоит из 30 (по состоянию на июль 2015 г.) самолетов западного производства. В результате реструктуризации флота и замены всех самолетов Airbus A320 и Boeing 767 средний возраст парка самолетов «Эйр Астана» снизился до 6 лет по состоянию на 2015 год. Компания планирует расширить свой флот до 43 лет в 2020 году. Кроме того, авиакомпания планирует начать полеты в США с прибытием Boeing 787 Dreamliner. В конце 2016 года парк компании пополнился первыми на постсоветском пространстве самолетами Airbus A320neo (двигатели Pratt & Whitney PW1000G). В январе 2018 года компания приняла на вооружение первый на постсоветском пространстве Airbus A321neo (двигатели Pratt & Whitney PW1000G-JM). В июне 2018 года флот получил второй Airbus A321neo. В декабре 2018 г.флот пополнился самолетами Embraer 190-E2 — первыми на постсоветском пространстве.

В ноябре 2018 года авиакомпания объявила о планах по запуску собственной бюджетной авиакомпании FlyArystan . FlyArystan начала полеты 29 марта 2019 г., первый рейс состоялся 1 мая 2019 г.

Контакты авиакомпании Air Astana

На сайте авиакомпании можно получить исчерпывающую информацию, касающуюся тарифов, покупки билетов, предоставляемых услуг, участия в бонусной программе, и прочие сведения о работе авиаперевозчика. Здесь же содержатся основные контакты, которые помогут пассажирам получить ответы на любые интересующие их вопросы. Телефон горячей линии: + 7 (727) 244 44 77 или + 7 (717) 2 58 44 77 работает в круглосуточном режиме.

Представительства компании, а также офисы по продаже билетов открыты во многих странах мира, в которые осуществляются полеты лайнеров «Эйр Астаны». В Москве представительство авиаперевозчика расположено в аэропорту «Шереметьево» в терминале “Аэроэкспресса” на 4-м этаже в помещении 4.089. Офис в Москве имеет телефон: +7 (495) 578 11 39 и электронный адрес: svo@airastana.com.

Обслуживание на борту

Существующее разнообразие тарифов и классов обслуживания на рейсах авиакомпании «Эйр Астана» позволяет пассажирам с любым уровнем достатка и представлениями о комфорте сделать свое путешествие максимально приятным и удобным. Например, перелет в салоне бизнес-класса позволит полноценно отдохнуть в откидывающихся, а на некоторых маршрутах и в полностью раскладывающихся креслах под теплым одеялом в салоне с мягкой успокаивающей подсветкой. Кроме того, пассажиры имеют возможность воспользоваться встроенной персональной программой развлечений, предлагающей широкий выбор музыки, видеоигр, новейших фильмов.

Питание на борту отличается большим разнообразием. В меню входят свежеприготовленные блюда разных кухонь мира с отменными вкусовыми качествами.

Это можно сделать при бронировании билета онлайн или покупке его в кассе. Если пассажир забыл о предварительном заказе, исправить ситуацию возможно, позвонив в круглосуточный колл-центр, но не позднее, чем за 24 часа до вылета.

На рейсах в такие европейские города, как Париж, Франкфурт и Лондон, повышенный комфорт обеспечивается благодаря наличию спальных кресел в передней части салона экономкласса, который в течение полетного времени разделяется специальными занавесками. Цена подобного уединения ненамного превышает стоимость полного тарифа. Для полноценного отдыха пассажиры смогут воспользоваться мягкой подушкой, матрасом и пуховым одеялом.

Кроме того, путешествие спальным экономклассом имеет следующие преимущества:

  • пассажирам предоставляется приоритет во время регистрации;
  • пассажиры бизнес-класса получают доступ в залы ожидания в аэропортах Астаны, Парижа, Лондона и Франкфурта;
  • увеличиваются нормы провоза багажа весом до 30 кг без доплаты;
  • пассажирам предоставляются три места эконом-класса в одном ряду;
  • перебронировать или отменить бронь авиабилета можно бесплатно;
  • путешественникам предоставляется дорожный набор бизнес-класса.

В зависимости от расстояния в милях между пунктами назначения, указанными в билете, по данному тарифу начисляются баллы Nomad Club в размере 125 %.

Что касается размеров багажа, который допустим к провозу в салоне, то они имеют некоторые ограничения исходя из соображений безопасности. Например, ручная кладь пассажиров экономкласса может представлять собой одну сумку с габаритами не больше 56x45x25 см, вес которой не превышает 8 килограммов.

Для лиц, путешествующих бизнес-классом, эти нормы увеличены до двух сумок аналогичного веса и размеров. На отдельных направлениях действуют спецпредложения на провоз багажа (как правило, для экономкласса), актуальность которых ограничивается периодом продолжительности подобной акции.

Кроме того, авиапассажирам следует помнить о том, что перевозка жидкостей и аэрозолей осуществляется по специальным правилам. Аэрозоли, являющиеся сжатыми газами и причисляемые к категории опасных предметов, запрещены к перевозке в ручной клади. Жидкости могут перевозиться в емкостях до 100 мл.

Моторизированные средства передвижения, приводимые в действие несъемными литиевыми батареями (гироскутеры, компактные электрические мотоциклы и прочие), запрещены для перевозки во всех видах багажа, в том числе не могут быть сданы в регистрируемый багаж.

Награды [ править ]

  • Skytrax, 4 звезды, с 2010 г. по настоящее время.
  • Награда Skytrax World Airline Awards, Лучшая авиакомпания в Центральной Азии и Индии, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019.
  • Награда Skytrax World Airline Awards, лучший персонал в Центральной Азии и Индии, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017 гг.
  • Награды World Industry Awards в области воздушного транспорта, Премия за лидерство на мировом рынке, 2015 г.
  • В списке наград Великобритании за Новый год 2015 Питер Фостер назначен кавалером Ордена Британской Империи (OBE) за заслуги перед британской авиацией в Казахстане.
  • Премия Travellers ‘Choice Awards 2018 на сайте Tripadvisor, лучшая региональная авиакомпания.
  • Пять звезд в категории «Крупные региональные авиалинии» на конкурсе APEX Awards 2018

Питание на борту

Вернемся же к еде — моей любимой теме не только на земле, но и в небе. За год в Юго-Восточной Азии я и забыла, что на борту вам могут предложить алкоголь)))

Самолет набрал высоту и бортпроводники вывезли тележку с напитками и легкими снэками: вино, виски, кола, минеральная вода, соки.

Билеты я покупала где-то за месяц до вылета и, если честно, забыла какое питание и где заказывала при бронировании. Пока пассажиры заказывали алкоголь по второму кругу, к нам подходит милая бортпроводница и протягивает 2 коробки. Достаточно громким и уверенным голосом спрашивает: «Вы заказывали кошерную еду? Проверьте, пожалуйста, всё ли вам подходит.»

Естественный рефлекс — взять коробку в руки. Так как Глеб был ближе всего к ней, он и стал нашим инспектором. Покрутил закрытую коробку в руках, протянул обратно и уверенным тоном произнёс: «Девушка, я вам доверяю. Здесь всё хорошо!». Занавес.

Три ряда спереди и сзади притихли и молча наблюдали за этой картиной, которую они, вероятнее всего, видят впервые. И бортпроводница, и мы еле сдерживали улыбки, чтоб не засмеяться от души. Она прекрасно поняла, что мы вообще ничего не смыслим в кошерной еде)))

В обычном меню на борту предлагали стандартно рыбу или курицу:

Полет длился около 6 часов и за это время кормили дважды. С первой коробкой вы уже знакомы, а вторая порция была более простая в обычном меню⇓

Раздавали какой-то пирог с начинкой, а нам опять принесли коробки⇓

На этот раз была холодная закуска из рыбы⇓

Вот что-что, а внешне кошерное меню выглядит не очень аппетитно. Мы даже шутили, что эту еду нужно есть с закрытыми глазами)

Надо иногда отрываться от еды и смотреть в окно. Это было потрясающе! Вот так выглядят «марсианские ландшафты» Афганистана. Последний раз я испытывала такой восторг, когда пролетала Везувий, заходя на посадку в Неаполе.

Всего несколько минут и мы приземлимся в Алматы. Я настолько расслабилась перед поездкой домой, что даже не посмотрела какой нас ждет аэропорт. Все-таки нужно ж где-то погулять 5 часов до следующего рейса.

Аэропорт очень маленький. На первом этаже выход к гейтам, а на втором, в зоне вылета и по совместительству транзитной зоне, находится duty free. Тут говорить о новинках парфюмерии или косметики сильно не приходится))) но мне больше понравился небольшой магазин с казахстанскими товарами. Разные виды шоколада в подарочных упаковках по 1-2 евро, сувенирные футболки, кепки, ручки и т.п. Был даже казахстанский коньяк и вино. Не знала, что Казахстан специализируются на производстве алкогольных напитков.

Решили скоротать время до следующего рейса в одном из кафе. К сожалению, банковские карты они не принимали. Хорошо, что осталось немного наличных, а сдачу получили казахстанские тенге.

Добро пожаловать на борт Air Astana. Наш рейс следует по маршруту Алматы — Киев. Время в пути 4 часа 20 минут. Хе-хей, всего несколько часов и мы дома! Но не эта мысль была у меня в голове. Я начала вспоминать что же мы ещё заказывали при покупке билетов. Оказалось, в этот раз наши блюда отличались: я заказала морепродукты (по факту опять рыба)

у Глеба было индийское меню

Здесь борт был попроще: без индивидуальных телевизоров и USB-портов, но с мониторами по салону.

Пора бы подвести черту всего сказанного:

Наш первый опыт с Air Astana оказался более чем положительным

Внимание к мелочам, классные дорожные наборы — сделали своё дело;
У авиакомпании есть своя программа лояльности — Nomad Club. Регистрироваться не обязательно, если вы являетесь участником программы Asiana Airlines, JSC Air Astana или Lufthansa (последняя более реальнее);
Советую выбирать место на борту и специальное питание сразу при бронировании билетов. Заказ на питание должен быть сделан не менее чем за 24 часа до вылета рейса.
Цены на билеты можно проверить на агрегаторах SkyScanner, Momondo, Aviasales, Kayak и т.д

Не забудьте о сайте самой авиакомпании, именно там можно выбрать спец.питание и место на борту сразу при покупке (бесплатно).
Air Astana прекрасно подходит для комфортного авиаперелета в страны Азии. Считаю, что это достойный конкурент МАУ и FlyDubai на аналогичных маршрутах.

Партнеры программы

Здесь собран список партнеров, за пользование услугами которых пассажир получает бонусные баллы на счет.

Гостиницы

Radisson Blu Hotels & Resorts, Park Inn by Radisson, Rixos Hotels, гостиница «Космонафт», отель «Достык», Worldhotel Saltanat Almaty, Samal Resort & SPA, гранд Отель «Тянь-Шань», Ramada Hotel Almaty, отель Wyndham Garden Astana, Rocketmiles, отель «КАЗЖОЛ АСТАНА», отель «КАЗЖОЛ АЛМАТЫ», отель «Hilton Astana».

Другое

iPoint, Travelling Connect, НОМАД Иншуранс, Kcell, MaxMara, Empire — империя подарков, Fendi, Marina Rinaldi, Sergio Rossi, Simonetta Ravizza, MaxMara Weekend, Emporio Armani.

Поделитесь в социальных сетях:ВКонтактеFacebookTwitter
Напишите комментарий