Услуги авиакомпании при выполнении стыковочного рейса
При выполнении стыковочных рейсов все самолёты Emirates совершают промежуточную посадку в Международном аэропорту Дубая. В транзитной зоне аэропорта пассажиры могут отдохнуть в зале ожидания, сделать покупки в магазинах беспошлинной торговли, перекусить или выпить кофе в одном из многочисленных кафе, воспользоваться услугами сервисной службы аэропорта «Мархаба».
За 26$ (оплата в кассе) сервис «Мархаба» предлагает транзитному пассажиру встречу непосредственно у борта самолёта, ускоренное прохождение необходимых формальностей, VIP-зал ожидания и приоритетную посадку на борт следующего рейса для продолжения полёта.
На случай длительной стыковки есть пакет по цене от 45$, дающий возможность забронировать отель и трансфер до/от отеля, а также предоставляющий визу на 96 часов, позволяющую транзитному пассажиру находиться за пределами аэропорта. Услуга является эксклюзивной и приобретается только у специализированной стойки «Эмирейтс. Отели и Визы».
Транзитная зона в терминале 3
Боинги 777-300 ER компании Emirates Airlines
Боинг 777-300 ER – широкофюзеляжный современный лайнер, предназначенный для многочасовых и межконтинентальных перелетов. Может перевозить до 550 человек. Отличается удлиненными и вытянутыми назад законцовками крыльев, шестью колесами на основных шасси и дополнительными топливными баками. По сравнению с предыдущей моделью Boeing 777-300, у лайнера ER укреплены фюзеляж, крылья и места крепления моторов. В этом самолете впервые использована компьютерная дистанционная система управления fly-by-wire.
Общие характеристики авиалайнера:
- Экипаж – 2 пилота.
- Производится с 2004 г.
- Максимальная дальность полета – 14 690 км.
- Пассажировместимость — мах 550 человек.
История
Боинг – 727 в Дубае в 1987 году
Основанная в мае года правительством эмирата Дубай , она приобрела несколько самолетов 727 и A300 у компаний Boeing и Airbus. В 2006 году компания быстро выросла и обслужила более 100 направлений на пяти континентах. Он принадлежит Emirates Group. Его узловым аэропортом является международный аэропорт Дубая ( IATA : DXB).
В 2003 году руководителем компании был назначен британец Тим Кларк .
Эмираты Airbus A300
В 2011 году был преодолен рубеж в 30 миллионов путешественников. Грузовой бизнес – прерогатива Эмирейтс SkyCargo. В1 – й августа , Эмирейтс открывает новый прямой маршрут из Дубая в Нью-Йорк с Airbus A380 .
В ноябре 2012 года авиакомпания объявила, что в первом полугодии увеличила чистую прибыль вдвое, зафиксировав чистую прибыль в размере 346 миллионов человек и увеличение количества пассажиров более чем на 15%.
В 2013 году восточная компания объявила, что к 2020 году поставила перед собой цель перевезти 70 миллионов пассажиров на 250 самолетах и сделать Дубай крупнейшим транспортным узлом в мире. Таким образом, она станет ведущей авиакомпанией в мире по количеству перевезенных международных пассажиров. Эмирейтс приступила к строительству нового терминала в DXB и нового аэропорта в Дубае, который когда-то станет крупнейшим в мире.
Эмирейтс также является лучшим клиентом Airbus и авиакомпанией с наибольшим количеством А380. Более того, 3 ноября 2017 года компания получила свой сотый Airbus A380.
Компании приходится сталкиваться с растущей конкуренцией со стороны других компаний, таких как Qatar Airways , Cathay Pacific, которые пытаются захватить власть в небе. Поэтому в октябре 2017 года руководство объявило, что собирается объединить усилия с Etihad Airways.
Терминал аэропорта Дубая полностью зарезервирован для Эмирейтс.
В декабре 2017 года руководство Эмирейтс приняло решение временно не принимать тунисских женщин на борт своих самолетов , сославшись на «меры безопасности». Это решение вызвало реакцию тунисского населения, правозащитных ассоциаций и политических лидеров Туниса. Так, 24 декабря 2017 года министерство транспорта Туниса сообщило в пресс-релизе, что «приняло решение приостановить полеты авиакомпании Emirates в Тунис ».
В феврале 2018 года руководство объявило, что 11 февраля оно подписало контракт на закупку еще 36 очень больших самолетов Airbus A380 (самый большой коммерческий самолет в мире). Этот существенный для европейского производителя заказ достиг почти 16 миллиардов долларов (13 миллиардов евро).
В 2018 году Эмирейтс является компанией с наибольшим количеством самолетов А380 (101 + 41 твердый заказ).
Стюардессы “Эмиратских авиалиний”
Обращаем ли мы внимание на то, как выглядят стюардессы на борту самолёта? Безусловно, эта авиалиния самая лучшая в мире, но особого внимания заслуживает униформа. У стюардесс это бежевый костюм, головной убор в виде шапочки и под ним – платок
Чтобы стать стюардессой данной авиакомпании, нужно пройти жёсткий отбор. В основном выбирают девушек с широкой и приятной улыбкой, с восточной внешностью. Для направлений в азиатские страны предпочтительны девушки именно с азиатской внешностью. Те девушки, которые с успехом проходят данный отбор, направляются для дальнейшего обучения всем тонкостям этикета, которыми должна обладать стюардесса этой авиакомпании.
На рейсе Москва–Дубай всегда имеется стюардесса, которая владеет русским языком. Те, кто не говорят на английском, могут спокойно изъясняться на русском. При выборе блюда необязательно что-то объяснять милым стюардессам, достаточно указать пальцем на предоставленное в меню блюдо – и всё. Имеется меню и на русском языке.
Какую авиакомпанию стоит выбрать?
Сегодня часто вспоминают об авиакатастрофах. По мнению многих людей, авиатранспорт – это самый опасный транспорт в мире, хотя, если сравнить статистику, то железнодорожный транспорт ничуть не лучше
Но, тем не менее, именно по этой причине первое и самое важное требование, которое предъявляет клиент к авиаперевозчику, – это безопасность и уровень технической подготовки самолета к полёту
Это самое важное и, пожалуй, самое необходимое, на что стоит обращать внимание
Но, помимо безопасности, хочется, чтобы перелёт был комфортным и удобным, не было конфликтов с персоналом, а если полёт выйдет затяжной, важно, чтобы было предоставлено место отдыха и питание
Поэтому, когда речь заходит о выборе той или иной авиакомпании, в первую очередь обращают внимание на эти очевидные моменты
На сегодняшний день в мире существует огромное количество различных авиаперевозчиков, и почетные места в различных рейтингах занимают такие компании, как Emirates Airlines и Qatar Airlines. Но многих волнует один вопрос: Катар или эмирейтс – что лучше?
Контактная информация
Главной офис расположен в Дубае по адресу Old Head Quarters, Clock Tower, Deira, Dubai, UAE.
Всю необходимую информацию можно получить из нескольких источников:
- по электронной почте relations@emirates.com
- на официальном сайте https://www.emirates.com/ru/russian/
- по номерам телефонов: 8 800 555 1919 (в России, по нему можно забронировать билеты) и 600 55 55 55 (в ОАЭ)
Официальное представительство компании Эмирейтс в Москве располагается по адресу Павелецкая площадь, д. 2, стр. 2, 1 этаж.
Официальный представитель в Санкт-Петербурге: Невский проспект, 55 лит. А, оф. 301.
Делая ставку на комфорт и безопасность, арабская авиакомпания Emirates Airlines не прогадала, выйдя на лидирующие позиции по востребованности у пассажиров. Этот фактор сделал Эмирейтс самым комфортабельным мировым перевозчиком.
Что нужно знать пассажирам, путешествующим с детьми
Emirates Airlines уделяет особое внимание пассажирам, которые путешествуют с детьми. Среди привилегий, предоставляемых родителям с маленькими детьми, можно назвать следующие:
- возможность пройти регистрацию на отдельной стойке без очереди;
- предложение воспользоваться на борту разнообразными развлечениями;
- получение специального детского питания;
- подарки детям от компании.
Следует иметь в виду, что путешественники с малышами, возраст которых не превышает двух лет, получают возможность бесплатно провезти дополнительную единицу багажа весом от 10 до 23 килограммов в зависимости от маршрута и длительности рейса.
При наличии свободного места в салоне родители могут взять с собой на борт складную коляску или переносную кроватку для ребенка.
«За внешним видом членов экипажа следит особый департамент, который мы называем fashion police»
– По внешнему виду членов экипажа тоже есть свой мануал. А в компании – отдельный департамент, который называется image and uniform department: он проверяет всех перед рейсами. Между собой мы называем их fashion police (смеется).
Все должно быть по стандарту: макияж, укладка, маникюр. Ногти, например, могут быть либо с френчем, либо с нюдовым или вишнево-красным покрытием в цвет формы. Других вариантов нет. Любые нарушения документируются и отправляются руководству.
Но в целом все, что касается внешнего вида, легко решается в аэропорту перед вылетом. В этом image and uniform department есть все необходимое: можно отпарить форму, начистить туфли и даже взять запасную шапочку, если вдруг забыла.
«В стюардессы я пошла не из-за мечты, а из-за денег»
Сразу после университета Татьяна пошла работать на регистрацию в Национальный аэропорт «Минск». Позже она перешла в представительство арабских авиалиний, где и познакомилась со своим мужем-пилотом. Спустя какое-то время супруг девушки получил работу в FlyDubai – и пара переехала жить в Арабские Эмираты.
– Работать с авиацией мне очень нравилось, но летать в качестве стюардессы я никогда не мечтала, – рассказывает Татьяна. – По приезде в Дубай сидеть без дела мне не хотелось, поэтому я подала заявление в Emirates, но сначала в customer service, то есть на работу с клиентами.
После прохождения всех собеседований мне прислали контракт, но мне не понравились условия, которые предлагала компания, в плане зарплаты и возможных бонусов. На тот момент я уже знала, что летающий состав получает в три раза больше, чем те, кто работает на земле. Поэтому в стюардессы я пошла не из-за мечты, как большинство, а из-за денег (смеется).
2. Направления
Пассажирские и грузовые маршруты авиакомпании в декабре 2010 года:
Африка
Каир, Триполи, Тунис, Касабланка, Найроби, Элдорет (грузовые), Энтеббе, Адис-Абеба, Лилонгве (грузовые), Маэ, Маврикий, Дар-эс-Салам, Йоханнесбург, Дурбан, Кейптаун, Лагос, Аккра, Хартум, Дакар, Абиджан, Луанда
Америка
Нью-Йорк, Толедо (грузовые), Лос-Анджелес, Сан-Франциско, Хьюстон, Торонто, Кампинас (грузовые), Сан-Паулу
Азия
Токио, Осака, Сеул, Шанхай, Пекин, Гуанчжоу, Гонконг, Тайбэй (грузовые), Манила, Джакарта, Сингапур, Куала-Лумпур, Бангкок, Дакка, Коломбо, Муж, Ченнаи, Кочин, Дели, Мумбаи, Тируванантапурам, Кожикоде, Калькутта, Ахмадабад, Хайдарабад, Бангалор, Карачи, Лахор, Исламабад, Пешавар, Тегеран, Кабул (грузовые), Басра , Багдад , Кувейт, Бахрейн, Доха, Дахран, Эр-Рияд, Медина, Джидда, Дубай, Мускат, Сана, Амман, Дамаск, Бейрут, Мале
Европа
Сарагоса (грузовые), Мадрид, Париж, Ницца, Гамбург, Дюссельдорф, Франкфурт, Мюнхен, Прага, Амстердам, Гётеборг, Стамбул, Милан, Венеция, Рим, Афины, Мальта, Москва (Домодедово), Лондон (Хитроу), Ньюкасл, Бирмингем, Глазго (грузовые), Манчестер, Цюрих, Вена
Океания
Перт, Брисбен, Сидней, Мельбурн, Окленд, Крайстчёрч
Переход к грузоперевозкам
Не так уж часто случается, чтобы старые самолеты обретали новую жизнь, став грузовиками. При этом A380 – крайне неподходящий для этого вариант: то, что он двухпалубный, оставляет мало места и возможностей для грузов, переделывать его в грузовик сложно и финансово затратно. Более того, компания BoeingCo. уже предложила карго-версию самолета 747-8, который оказался даже более подходящим для грузовых, нежели пассажирских перевозок.
И все-таки A380 можно переделать, считает специалист JefferiesInternationalСэнди Моррис, но программа конверсии грузов должна быть конкурентна конверсии Boeing 777, запущенной в прошлом году IsraelAerospaceIndustriesпо заказу на лизинг.
Компания Emiratesмогла бы использовать лишние A380 как спецтранспорт по доставке на недельный хадж и круглогодичную Умру, которыесобираютмиллионымусульманвСаудовскойАравии.
Malaysia Airlines Bhd. – единственный оператор суперджетов, который вышел на рынок после того, как не смог найти покупателя для своих шести самолетов. А380 эксплуатируются подразделением компании Amal, которое стремится захватить часть рынка паломничества в Индонезии, а также ориентировано на исламское население Китая.
Условия перевозки животных в авиакомпании Emirates
Авиакомпания Emirates запрещает перевозить животных на борту самолета. В исключительных случаях можно взять в салон собаку-поводыря и сокола (на некоторые рейсы). Для этого стоит заранее получить разрешение у представителя перевозчика.
Правила перевозки животных на разных маршрутах:
- при следовании в ОАЭ животные перевозятся в клетках в багажном отделении;
- на остальных маршрутах домашние птицы, собаки, кошки, соколы перевозятся в багажном отсеке при перелете менее 17 часов.
Стоимость провоза домашних питомцев зависит от их размера и веса.
Разрешено брать с собой любое количество домашних животных. Однако некоторые страны ограничивают их количество, поэтому стоит изучить правила страны следования.
В одной клетке можно перевозить двух животных, если вес каждого не превышает 14 кг. Каждого животного нужно зарегистрировать и предоставить все необходимые документы. На каждом контейнере должен быть номер телефона владельца и информация о необходимом температурном режиме.
Эмирэйтс запрещает перевозить беременных животных и родивших за два дня до вылета.
Путешествуя самолетом Emirates Airlines, пассажирам стоит помнить о правилах авиакомпании. Габариты ручной клади и регистрируемого бесплатного багажа примерно такие же, как и у многих других авиакомпаний, но при перелете в Дубай есть некоторые ограничения. За отдельные виды спортинвентаря и музыкальные инструменты придется доплатить. Перевозя домашних питомцев, следует заранее подготовить все необходимые документы и узнать правила ввоза животных в страну следования.
Условия перевозки животных в авиакомпании Emirates
Авиакомпания Emirates запрещает перевозить животных на борту самолета. В исключительных случаях можно взять в салон собаку-поводыря и сокола (на некоторые рейсы). Для этого стоит заранее получить разрешение у представителя перевозчика.
Правила перевозки животных на разных маршрутах:
- при следовании в ОАЭ животные перевозятся в клетках в багажном отделении;
- на остальных маршрутах домашние птицы, собаки, кошки, соколы перевозятся в багажном отсеке при перелете менее 17 часов.
Стоимость провоза домашних питомцев зависит от их размера и веса.
Разрешено брать с собой любое количество домашних животных. Однако некоторые страны ограничивают их количество, поэтому стоит изучить правила страны следования.
В одной клетке можно перевозить двух животных, если вес каждого не превышает 14 кг. Каждого животного нужно зарегистрировать и предоставить все необходимые документы. На каждом контейнере должен быть номер телефона владельца и информация о необходимом температурном режиме.
Эмирэйтс запрещает перевозить беременных животных и родивших за два дня до вылета.
Путешествуя самолетом Emirates Airlines, пассажирам стоит помнить о правилах авиакомпании. Габариты ручной клади и регистрируемого бесплатного багажа примерно такие же, как и у многих других авиакомпаний, но при перелете в Дубай есть некоторые ограничения. За отдельные виды спортинвентаря и музыкальные инструменты придется доплатить. Перевозя домашних питомцев, следует заранее подготовить все необходимые документы и узнать правила ввоза животных в страну следования.
Какую авиакомпанию стоит выбрать?
Сегодня часто вспоминают об авиакатастрофах. По мнению многих людей, авиатранспорт – это самый опасный транспорт в мире, хотя, если сравнить статистику, то железнодорожный транспорт ничуть не лучше
Но, тем не менее, именно по этой причине первое и самое важное требование, которое предъявляет клиент к авиаперевозчику, – это безопасность и уровень технической подготовки самолета к полёту
Это самое важное и, пожалуй, самое необходимое, на что стоит обращать внимание
Но, помимо безопасности, хочется, чтобы перелёт был комфортным и удобным, не было конфликтов с персоналом, а если полёт выйдет затяжной, важно, чтобы было предоставлено место отдыха и питание
Поэтому, когда речь заходит о выборе той или иной авиакомпании, в первую очередь обращают внимание на эти очевидные моменты
На сегодняшний день в мире существует огромное количество различных авиаперевозчиков, и почетные места в различных рейтингах занимают такие компании, как Emirates Airlines и Qatar Airlines. Но многих волнует один вопрос: Катар или эмирейтс – что лучше?
Первый салон
60 мест с 16 по 21 ряд. В Boeing 777-300 ER, в этом салоне лучшие места находятся в первом ряду (16 по схеме). Emirates предоставляет их в первую очередь пассажирам с младенцами, т.к. здесь установлены крепления для люльки. Получить эти места можно только на регистрации в аэропорту.
Если нужна детская колыбелька на борту, укажите это при бронировании билета или позвоните в справочную «Эмирейтс» в Москве. Звонок по России бесплатный.
Кресла последнего ряда – 21, упираются в перегородку, за которой расположены санузлы.
Небольшое количество пассажиров в этом салоне и расположение в передней части самолета делают его наиболее комфортным.
О компании:
Авиакомпания Эмирейтс (Emirates Airlines) без преувеличения может считаться эталоном среди авиакомпаний мира. Она имеет один из самых молодых и современных флотов воздушных судов, среди которых такие супер авиалайнеры как Boeing 777-300ER и Airbus A380. К слову Эмирейтс является самым большим оператором этих самолетов.
Эмиратские Авиалинии осуществляют перелеты на все 6 континентов в более чем 70 стран мира и это число постоянно увеличивается. А об уровне сервиса авиакомпании можно составлять легенды. Компания неоднократно получала награды за наивысшее качество предоставляемых услуг
Особое внимание авиаперевозчик уделяет подбору персонала, стюардессы компании известны всему миру благодаря безупречной работе, изысканным манерам и внешнему виду
Емирейтс предлагает три класса обслуживания: первый класс (три вариации, зависит от самолета), бизнес-класс и эконом-класс. Четырехуровневая программа лояльности Skywards позволяет накапливать мили и повышать класс обслуживания, либо расплачиваться милями за билеты. Также в программе лояльности участвуют следующие авиакомпании: Alaska Airlines, Easyjet, Japan Airlines, Jet Airways, JetBlue, Jetstar, Korean Air, Qantas, S7 Airlines, South African Airways, TAP Portugal, Virgin America.
Дополнительная информация
Авиабилеты Эмирейтс | Отзывы пассажиров | Расписание рейсов |
Контакты:
Представительство в Москве
Москва, Павелецкая площадь, д. 2, стр. 2, 1 этаж
8 800 555 1919anna.garcia@emirates.com
Офис в аэропорту Домодедово
Аэропорт Домодедово, 1 этаж, зал вылета (справа от стойки регистрации №66)
Представительство в Санкт-Петербурге
Невский проспект, 55 лит. А, оф. 301
8 800 555 1919
- Код ИАТА (IATA): EK
- Код ИКАО (ICAO): UAE
- Программа лояльности: Skywards
Аэропорт базирования: Дубай
Самолёты авиакомпании: Airbus A330-200, Airbus A340-300, Airbus A340-500, Airbus A380-800, Boeing 777-200, Boeing 777-200LR, Boeing 777-300, Boeing 777-300 ER. Заказано Boeing 777-8X, Boeing 777-9X
Дополнительная информация:
Стоимость билетов на популярные направления
Данное предложение не является публичной офертой, стоимость билета может меняться. Актуальная цена доступна на официальном сайте авиакомпании или если вы воспользуетесь формой для поиска билетов на самолет.
Москва – Бангкок от 13 200 руб. | Москва – Дубай от 7 100 руб. |
Поделитесь отзывами с друзьями!
Основание [ править ]
В середине 1980-х годов Gulf Air начала сокращать свои рейсы в Дубай, поскольку была обеспокоена предоставлением региональных фидерных рейсов другим перевозчикам. В результате авиакомпания Emirates была задумана в марте 1985 года при поддержке королевской семьи Дубая и должна была работать независимо от государственных субсидий , за исключением 10 миллионов долларов США.
В середине 1980-х годов, одна из лучших авиакомпаний мира того времени, « Пакистанские международные авиалинии» сыграли большую роль в создании авиакомпании «Эмирейтс», оказав техническую и административную помощь новому перевозчику, а также арендовав новый Боинг 737-300. и Airbus A300B4-200 . Дубайское Royal Air Wing королевской семьи также предоставило авиакомпании два подержанных Boeing 727-200 Adv . Первый рейс авиакомпании, рейс EK600, был из Дубая, ОАЭ, в Карачи , Пакистан, 25 октября 1985 года.
Самолеты авиакомпании Emirates
Флот самолетов авиакомпании Emirates можно назвать самым молодым во всём мире, потому что средний возраст лайнеров всего 6 лет и два с половиной месяца. Весь воздушный транспорт — современные машины дальнемагистрального типа. Самым молодым самолётом является Airbus A380-861 с бортовым числом A6-EO, возраст, которого два с половиной месяца, а самым старым — Boeing 777-21H с бортовым номером A6-EMD. Возраст последнего 18 лет и 2,4 месяца.
Денежный оборот Emirates с начала создания компании очень вырос, поэтому компания смогла заключить ряд одних из самых крупных сделок за всё время авиастроения. Ниже приведены некоторые из них:
- в 2001 году заключена сделка о покупке 58 штук самолётов Airbus и Boeing на сумму около 15 миллиардов долларов.
- в 2007 году Эмирейтс произвели заказ самого большого количества самолётов гражданской авиации. Было куплено более ста самолётов Airbus A350 и двенадцать Boeing 777-300ER. Всё приобретение обошлось компании в $35 млрд.
- за $13,5 млрд в 2010 году было заказано три десятка Боингов 777-300ER и 32 аэробуса A380.
Регистрация на рейс
Авиакомпания Эмирейтс предлагает различные виды регистрации на рейс:
- У стойки регистрации. Производится в аэропорту за 2–4 ч. до вылета в зависимости от страны и города вылета. В случае отправления из терминала базового аэропорта в Дубае регистрация возможна за 6 ч. до вылета на единых стойках для всех рейсов компании.
- Онлайн-регистрация с возможностью распечатки посадочного талона. Производится через интернет-браузер на домашнем компьютере. Начало регистрации — за 48 ч., окончание — за 90 минут до вылета. Электронная регистрация даёт право выбора свободного места согласно приобретённому тарифу.
- Мобильная регистрация с возможностью сохранения электронной копии посадочного талона. Производится через приложение на смартфоне или планшете.
Чтобы избежать очередей перед вылетом и получить желаемое место на борту, представители Emirates рекомендуют регистрироваться на рейс заранее.
Какая авиакомпания всё-таки лучше?
У каждого клиента на данный вопрос будет своё мнение. Кто-то предпочтет Emirates Airlines, а кто-то выберет Qatar Airlines. Проблема в том, что сколько людей, столько и мнений. Более того, возможны различные форс-мажорные ситуации. Естественно, если клиент попадёт в такую, то его мнение однозначно об авиакомпании будет испорчено.
Не стоит делать вывод о том, какая из авиакомпаний будет лучше, только на основании одного примера из личного опыта. Смотреть необходимо в целом, изучая статистику положительных и отрицательных отзывов клиентов. Но даже статистика может запросто разойтись с реальным результатом.
Если подойти к рассматриваемому вопросу, отталкиваясь от статистических сведений, то надо отметить, что компания Emirates имеет больше положительных отзывов в свой адрес. Редкие недостатки на фоне большого количества позитивных отзывов теряются.
Что касается Qatar, то в данном случае, если анализировать статистику отзывов, можно увидеть, что недовольных клиентов данной компанией хватает. Причём их субъективно будет куда больше, чем в случае с Emirates.
Из этого можно сделать простой и вполне очевидный вывод – точно сказать, останется клиент довольным, обратившись в ту или иную компанию, нельзя
Всё зависит от субъективных предпочтений и обстоятельств, что также немаловажно
Что это за авиакомпания
Эмиратские авиалинии — это крупнейший оператор Ближнего Востока. Располагает собственными терминалами в Международном аэропорту Дубай.
По итогам 2018 года, аудиторская компания JACDEC поставила Emirates Airlines на первое место в ежегодном рейтинге самых безопасных авиакомпаний.
Особенности
За последние десять лет Emirates Airlines несколько раз была признана лучшей авиакомпанией в мире. Также в 2019 году получена награда «Лучшая в мире система развлечений на борту».
У компании 63,5 тысячи сотрудников. Экипажи воздушных судов состоят из молодых специалистов самых разных национальностей (более 130). Четыре тысячи пилотов компании дважды в год проходят переподготовку.
История авиакомпании
Авиакомпания создана в 1984 году по инициативе члена правящей королевской семьи шейха Мухаммеда бин Рашид Аль-Мактум.
Первые рейсы выполнялись на арендованных авиалайнерах. Собственные самолеты авиакомпания стала приобретать с 1987 года. К 1987 году список направлений полетов уже состоял из 14 пунктов.
1992 год: Emirates Airlines стала первой авиакомпанией, внедрившей развлекательную систему на борту всех своих самолетов и для всех классов обслуживания.
1993 год: Эмирейтс Эйрлайнс впервые в мире предоставила пассажирам возможность пользоваться мобильной связью на борту своих Аэробусов.
В 1998 году открылся второй терминал в Международном аэропорту Дубая.
К 2000 году флот состоял из 32 самолетов, объем перевозок достиг 4,7 млн. человек в год, а маршрутная сеть расширилась до 50 пунктов назначения. Заказаны первые Аэробусы A380 (крупнейшие пассажирские авиалайнеры).
В 2005 году подписан крупнейший на тот момент контракт на закупку Boeing 777 в мировой истории (42 самолета).
В 2013 году Эмиратские авиалинии сделали заказ на 150 самолетов Boeing 777X и 50 самолетов Airbus A380 – рекордный контракт в истории авиации.
2014: Emirates назван «Самым дорогим авиабрендом» в мире. Стоимость его оценивается в $3,7 млрд.
2019: воздушный флот увеличился до 269 авиалайнеров. В ноябре 2019 подписано соглашение на покупку 50 самолетов Airbus A350 (на замену старым Аэробусам A380).
Услуги авиакомпании при выполнении стыковочного рейса
При выполнении стыковочных рейсов все самолёты Emirates совершают промежуточную посадку в Международном аэропорту Дубая. В транзитной зоне аэропорта пассажиры могут отдохнуть в зале ожидания, сделать покупки в магазинах беспошлинной торговли, перекусить или выпить кофе в одном из многочисленных кафе, воспользоваться услугами сервисной службы аэропорта «Мархаба».
За 26$ (оплата в кассе) сервис «Мархаба» предлагает транзитному пассажиру встречу непосредственно у борта самолёта, ускоренное прохождение необходимых формальностей, VIP-зал ожидания и приоритетную посадку на борт следующего рейса для продолжения полёта.
На случай длительной стыковки есть пакет по цене от 45$, дающий возможность забронировать отель и трансфер до/от отеля, а также предоставляющий визу на 96 часов, позволяющую транзитному пассажиру находиться за пределами аэропорта. Услуга является эксклюзивной и приобретается только у специализированной стойки «Эмирейтс. Отели и Визы».
Транзитная зона в терминале 3
Условия перелетов
Соблюдение установленных норм Emirates Airlines – это гарантия спокойного и комфортного перелета.
Классы перелетов
Самолеты авиакомпании предоставляют такие классы перелетов:
- Эконом класс. На аэробусах такого класса предполагается рассадка пассажиров на следующих условиях: ряд из 10 кресел с шагом 79-81 см на Airbus и 86 см на Боинге. Кресла с регулируемыми подголовниками, медиасистемой ICE на 3000 каналов и розетками для подзарядки устройств. Есть бесплатный wi-fi и возможность разговаривать по телефону. Широкий выбор блюд и возможность выбрать к ним любой бесплатный напиток.
- Первый класс. Полет первым классом – это настоящее удовольствие. На самолете A380 пассажиры размещаются по собственным отдельным каютам с возможностью переносить полет в горизонтальном положении. В любой момент можно заказать любое выбранное блюдо, освежиться в душе-СПА. На Боинге в каждом номере есть индивидуальный контроль температуры и освещения, мягкие кресла, обтянутые кожей, виртуальные иллюминаторы.
- Бизнес класс. Полет таким классом – это нечто среднее между экономом и первым. Здесь пассажиры размещаются в общем салоне, но с изолированными бортиками креслами. Сиденья легко трансформируются в горизонтальное положение. Каждый пассажир может выбрать любое блюдо, насладиться фильмами в HD качестве. Имеются зоны развлечения на борту.
Багаж
Правила перевозки багажа:
- Бесплатный перевоз багажа: 50 кг в первом классе, 40 кг – в бизнес классе. Бесплатная перевозка в классе «эконом» зависит от выбранного тарифа: 20 кг – Special, 30 кг – Saver и Flex, 35 кг – Flex Plus.
- Размер багажного места (по длине, ширине и высоте) не должен превышать 150 см. Багаж, превышающий этот показатель, оплачивается дополнительно.
- В багаже самолета запрещено перевозить моторные средства передвижения, предметы со взрывчатыми веществами.
- Не рекомендуется сдавать в багаж ценные вещи, медикаменты и важные документы.
- Пассажиры с ограниченными возможностями имеют право на бесплатный перевоз багажа.
Полет с детьми
Пассажиры с маленькими детьми имеют возможность пройти регистрацию вне общей очереди, пройдя к отдельной стойке.
На борту самолета, уже в полете, персонал развлекает детей при помощи:
- мягких игрушек из серии Fly With Me;
- специальных рюкзаков с увлекательными наборами, позволяющими много узнать об окружающем мире;
- вкусной еды;
- мультфильмов, видеоигр.
Услуги
Компания Эмирейтс предлагает своим пассажирам дополнительные услуги не только во время перелета, но и по прибытии в аэропорт:
- транзитная остановка в Дубае;
- встреча в аэропорту по прибытии, а также помощь и обслуживание перед вылетом;
- личный шофер для пассажиров первого и бизнес классов.
Бонусы, акции и скидки авиакомпании
За годы своего существования Эмиратские авиалинии разработали гибкую систему скидок и привилегий, наладили связи с мировыми сообществами. На сегодняшний день авиакомпания предлагает:
- Emirates skywards. Программа для часто летающих пассажиров, позволяет накапливать бонусные мили с покупки авиабилетов, а в дальнейшем полностью или частично расплачиваться ими за следующие перелёты.
- Emirates business rewards. Участники бизнеса могут зарегистрировать свою компанию в программе лояльности и получать бонусы, скидки и подарки в зависимости от географии и периодичности полётов сотрудников и гостей организации.
- Скидки в Международном аэропорту Дубая, действующие непосредственно перед вылетом в зоне беспошлинной торговли при наличии посадочного талона.
Новые акции и специальные предложения постоянно обновляются. Все изменения бонусных программ можно увидеть на сайте Эмирейтс: https://www.emirates.com/ru/russian/book/special-offers/
Emirates Airlines — динамично развивающаяся авиакомпания с идеальным сервисом и постоянно обновляемым парком самолетов. Она по праву считается лучшим авиаперевозчиком Ближнего Востока.
Плюсы и минусы Qatar Airlines
Qatar Airlines относится к числу самых молодых авиакомпаний в мире, стремительно развивающихся на рынке. Рейсы данной компании пронизывают весь земной шар, соединяя между собой более 150 крупнейших городов разных стран.
К услугам данной авиакомпании обращается всё больше и больше клиентов. Чаще всего клиентами становятся путешественники или люди, стремящиеся провести свой отпуск за рубежом.
К преимуществам данной авиафирмы относятся следующие:
- Приемлемая стоимость билетов, которая по карману большинству клиентов.
- Хороший сервис с отличным питанием.
- Вежливый и услужливый персонал на борту.
- Современные экраны для просмотра фильмов во время полета.
- Своевременная посадка и вылет, чёткое соблюдение расписания.
- Новые самолеты, незаметный взлёт и мягкая посадка, короткие стыковки при непрямых перелётах.
Также компании свойственны некоторые недостатки:
- Небольшой выбор фильмов на русском, доступном к просмотру.
- Проблемы с приобретением билетов, когда их продают больше, чем имеется в наличие посадочных мест.
- Некоторые ссылаются на плохое обслуживание и незнание лётным персоналом русского языка.
- Неудобные ночные стыковки.
Получается, что компания имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Главное преимущество данного авиаперевозчика – это умеренная цена услуг и небольшое количество недостатков, с которыми вполне можно мириться.
В чем разница между авиакомпаниями Emirates Airlines и Etihad Airways?
Говоря о различиях между двумя премиальными авиакомпаниями из ОАЭ, здесь не из чего выбирать, поскольку обе имеют отличные условия для пассажиров и стремятся быть лучшими в мире. Однако, судя по отзывам клиентов, эти двое работают следующим образом.
• Хотя Эмирейтс считалась лучшей из двух, Etihad быстро росла и в последнее время сумела преодолеть разрыв.
• В то время как у Эмирейтс есть база аэропортов мирового класса в Дубае, база Etihad в Абу-Даби по сравнению с этим выглядит жалкой.
• Планировка и дизайн салона Etihad лучше, чем у Emirates.
• Etihad предоставляет больше места для ног, а расстояние между ними 3-3-3 считается лучше, чем 3-4-3 в Emirates.
• Залы ожидания и удобства на борту (душевые, спа, бар на борту) в Эмирейтс лучше, чем в Etihad Airways.
• Эмирейтс когда-то была первоклассной авиакомпанией, а теперь ее стандарты снижаются, в то время как Etihad постоянно растет.
Изображения любезно предоставлены:
- Эмирейтс от RHL Images (CC BY-SA 2.0)
Подводя итог
Такие авиакомпании, как Emirates и Qatar, известны во всём мире. Многие прибегают к их услугам и с удовольствием пользуются их предложениями. Но при этом сказать с уверенностью, какая из компаний лучше, нельзя. Всё зависит, как уже было сказано выше, от субъективного подхода и конкретных обстоятельств. Поэтому уверенно утверждать, что одна из компаний лучше, а вторая – хуже, нельзя. Можно только изучить статистику положительных и отрицательных отзывов, а затем сделать какой-то небольшой вывод для себя
При этом важно понимать, что, даже изучив все плюсы и минусы, можно разочароваться
