Что обязана авиакомпания при задержке рейса

В каких случаях полагается компенсация, или Ответственность авиаперевозчика

Если в расписании перелетов произошла нестыковка, экипаж или самолет оказались не готовы к вылету или на рейс продали больше билетов, чем может вместить судно, авиакомпания несет полную ответственность и обязуется возместить ущерб.

Овербукинг — явление частое, ведь по статистике 5 % пассажиров не приходят на регистрацию, а терять прибыль не хочет никто. На чартерных рейсах, наоборот, нередко не набирается нужное количество человек, и тогда их отменяют ввиду невыгодности. Компенсация полагается и в других случаях, когда перевозчик не способен доказать влияние непреодолимых обстоятельств.
Авиакомпании должны оповещать пассажиров обо всех изменениях в графике по SMS или электронной почте, а также выводить информацию на табло и делать своевременные объявления в аэропорту. При раннем оповещении (за 14 дней до вылета) можно вернуть деньги за билет или полететь другим предложенным рейсом, а вот компенсации, скорее всего, не будет.

Однако причина большинства задержек — неподходящие метеорологические условия: сильный ветер, туман, осадки, угрожающие безопасности полета. Рейсы откладываются, а пассажиры не вправе требовать выплат, ведь погода — штука непредсказуемая и не поддающаяся человеческой воле. Кроме того, вне зоны ответственности перевозчика форс-мажоры (теракты, военные действия, стихийные бедствия, эпидемии, беспорядки и т. д.) и требования госорганов.

Если рейс задерживают из-за срочного устранения технических неполадок, компания тоже не виновата, а вот забастовки сотрудников с недавних пор перестали считать непредвиденным обстоятельством, освобождающим от выплат.

Порядок действий в различных ситуациях

Каждый человек может опоздать на самолёт. Что в таком случае делать? Порядок действий авиапассажира зависит от специфики его ситуации. Главное, искать выход из создавшегося положения и не менять своих планов.

Если опоздал на регистрацию, но самолёт еще не взлетел

Когда авиапассажир опоздал на самолёт, вернее, на регистрацию, у него ещё есть возможность попасть в салон своего лайнера. Посадка закончится за 20 минут до вылета. Пассажиру нужно быстро подойти к стойке, которая регистрирует опоздавших путешественников. Его билет могут принять и выдать посадочный талон.

Летящие в бизнес-классе могут пройти регистрацию для опоздавших бесплатно. Если такой стойки в каком-то аэропорте нет, следует напрямую обратиться к авиаперевозчику.

Если опоздал на посадку, пройдя регистрацию

Опоздали на самолёт и посадку? В такую ситуацию нередко попадают авиапассажиры, которые задерживаются при прохождении таможенного досмотра. Иногда люди просто забывают о вылете, совершая покупки в Duty Free. Не явившегося к моменту посадки человека вызывают по громкой связи. Ему нужно срочно бежать к своему выходу, ведь за 20 минут до взлёта попасть в самолёт будет уже невозможно.

Если опоздал на регистрацию, а самолёт уже взлетел

В такой ситуации нужно подойти к стойке авиакомпании и попросить обменять билет. Правда, бесплатно это сделать получиться не у всех. Если авиабилет куплен по акции, его никто обменивать не станет. Придётся покупать новый проездной за полную стоимость. Если билет эконом-класса, нужно будет заплатить штраф, но его обменяют на ближайший рейс. Если авиапассажир бизнес-класса опоздал на регистрацию и не попал на самолёт, он может бесплатно обменять авиабилет и полететь другим авиалайнером.

Вы когда-нибудь опаздывали на самолет?

ДаНет

Если опоздал на рейс с пересадкой

Если опоздали на рейс с пересадкой, то все авиабилеты нужно покупать заново. Это касается в первую очередь пассажиров эконом-класса и людей, купивших невозвратные билеты по акции. Посадку на второй лайнер им аннулируют. Подобной проблемы можно избежать, если заранее приобрести билет на пересадочный авиалайнер с как можно большим промежутком времени между рейсами. Например, по прилёту в другой аэропорт у человека должно быть минимум 2 часа в запасе до следующего рейса. В таком случае, не успев вовремя на первый рейс, но вылетев ближайшим лайнером, он успеет ко второй посадке.

Если опоздал на стыковочный рейс по вине авиаперевозчика

Когда авиапутешественник опоздал на рейс по вине перевозчика, ему следует обратиться к представителю данной авиакомпании и попросить обменять свой посадочный талон. В подобную ситуацию обычно авиапассажиры попадают вследствие задержки какого-то рейса. Перелёты с пересадками очень популярны из-за низкой стоимости билетов. Однако не всегда пассажирам удаётся попасть вовремя на очередной рейс.

Перевозчик обязан посадить человека на другой ближайший лайнер без всяких доплат. Во время задержки ему предложат бесплатные напитки, еду и гостиницу, если вылет не произойдёт в ближайшие 8 часов. Если авиатур один, а перевозчиков два, пассажир обязан получить посадочный талон на ближайший рейс без всяких комиссий. Правда, проблему с вылетом будет решать компания, допустившая задержку.

Что положено если задержан авиарейс

Задержки рейса не отменяют обязанности авиакомпании доставить путешественника в точку назначения. Билет на самолет – по сути договор пассажира с авиаперевозчиком, что он обеспечит доставку туриста по заявленному маршруту. В случае изменения времени рейса или его отмены, у авиакомпании возникает ответственность возместить ущерб за доставленные неудобства. Как правило, на табло аэропорта указывают, на какое время полет переносится. Информация о времени вылета может изменяться (чаще интервал времени отправки увеличивается).

Получив подобную информацию, стоит обратиться к представителю авиакомпании, чтобы зафиксировать факт задержки или отмены рейса, а также чтобы получить бесплатные услуги, предусмотренные законом, например, воду или горячее питание.

При задержках авиарейсов в России

  • если время вылета перенесли, компания обязана обеспечить временное хранение багажа, предоставить путешественникам с детьми до 7 лет, детьми-инвалидами (до 14 лет), беременным женщинам (на сроке больше 30 недель) комнату матери и ребенка;
  • перенос авиарейса на 2 часа и дольше, предусматривает напитки для пассажиров, 2 звонка или 2 e-mail;
  • при задержках рейса больше чем на 4 часов, пассажиру обеспечивают питание каждые 6 часов вплоть до вылета самолета.
  • перенос на 8 часов и дольше обязывает авиаперевозчика разместить путешественников в отеле, с доставкой от аэропорта и назад.

Если рейс задержали в Европе

  • на 2 часа и дольше дальностью до 1500 км;
  • на 3 часа и дольше для полетов по ЕС на расстояние от 1500 км и для международных, расстоянием от 1500 до 3500 км;
  • на 4 часа и дольше для любого перелета.

При задержках рейса на 5 часов, пассажиры могут оформить вынужденный отказ, с возвратом стоимости билета. Если полет перенесли на сутки, перевозчик гарантирует предоставление гостиницы обеспечив путешественнику трансфер туда и назад. Перечень обязательств зависит от времени просрочки, некоторых иных факторов.

Все эти услуги авиаперевозчик предоставляет бесплатно. Если компания отказывает в какой-либо из положенных услуг, пассажир может оплатить их самостоятельно и потребовать компенсации от авиакомпании, для чего рекомендуется сохранить соответствующие чеки, квитанции.

При стыковочном перелете, путешественникам вылет которых задерживается, нужно обратиться в кассу или call-центр авиакомпании, для переоформления посадочного талона до точки прибытия. Может быть предложено 2 решения:

  • другой маршрут – с пересадкой, иным временем или днем вылета;
  • возвращение денег за билет.

Что делать, если рейс задерживают или отменили

Иногда перевозчики вынуждены перенести вылет. Это может быть связано с поздним прибытием самолета с предыдущего рейса, техническими неисправностями, неблагоприятными погодными условиями и другими причинами.

Задержка или отмена полета заранее

Если вам заранее сообщают о задержке или отмене полета, есть всего два варианта развития событий:

  1. Согласиться на другой рейс и получить компенсацию в случае наличии вины авиакомпании.
  2. Вернуть деньги за билет в полном объеме.

Часто компании предоставляют возможность воспользоваться правом на полет спустя год и в другой пункт. Это связано с карантинными ограничениями. В определенном городе аэропорт может не принимать авиапассажиров из-за пандемии на протяжении долгого времени. Чтобы принять предложение перевозчика о замене рейса, нужно:

  • Забронировать билет на новую дату, обратившись к компании-перевозчику. В некоторых случаях приходится даже менять пункт прибытия и вносить дополнительную плату за новый тариф.
  • Подобрать билет на дату, которая открыта.
  • Обменять билет на ваучер. В дальнейшем его можно использовать для оплаты новой поездки.

Если предложенный перевозчиком рейс устраивает, можно согласиться на него прямо в сообщении или электронном письме, нажав на «ОК». Главное – не забыть скачать новый билет.

Чтобы уточнить свои возможности, следует позвонить в службу поддержки авиакомпании. Оператор подробно объяснит, какой перелет возможно осуществить. При этом если вылет отменяется по вине компании-перевозчика, то дополнительную плату взимать с вас не имеют права.

Изменение расписания в аэропорту

Однако если об отмене полета или его переносе пассажиру сообщается непосредственно в аэропорту, то порядок действий меняется:

  1. Уточните причину отмены или переноса полета. Перевозчик обязан оповещать о каждом изменении в расписании и в случае их возникновения предлагать выбор действий.
  2. Обратитесь на стойку информации или к сотруднику авиакомпании-перевозчика с просьбой о проставлении в посадочном талоне или маршрутной квитанции специального штампа, подтверждающего факт задержки или отмены полета.
  3. Изучите, какие права у вас появились в связи с возникшими обстоятельствами. Их можно найти в Федеральных авиационных правилах, на сайте компании-перевозчика и в договоре перевозки. В случае нарушения прав сообщите об этом сотрудникам авиакомпании.
  4. Если перевозчик не соблюдает требования законодательства, можно оплатить еду, гостиницу и транспорт самостоятельно, а затем в судебном порядке истребовать возмещение. Для этого требуется сохранить все чеки.
  5. Если вы передумали лететь, сразу обратитесь к сотрудникам авиакомпании-перевозчика за возвратом средств за билет. Возможно, они сделают выгодное предложение, и вы передумаете.

Что делать, если опоздал на следующий рейс по вине авиакомпании

Если вины пассажира нет, и произошел форс-мажор, есть несколько вариантов решения вопроса.

Один билет от одной авиакомпании.

При такой ситуации вам совершенно не о чем волноваться, так как перевозчик, если у вас единый билет на самолет, отправит следующим самолетом всех опоздавших. Время, сколько придется ждать, зависит от того, насколько загруженный график полетов, это может быть и через час и через два.

Важно! Если время ожидания превысило 2 часа, вам положена компенсация за опоздание на стыковочный рейс согласно установленным правилам перевозок:

  • два телефонных звонка;
  • прохладительные напитки;
  • ваучер в кафе;
  • комната матери и ребенка для пассажиров с детьми до 7 лет.

Также положена компенсация за опоздание на стыковочный рейс, в размере, установленном для конкретного перевозчика.

Один билет, две разные авиакомпании.

Часто на одном бланке указывается два перевозчика, которые обязуются доставить вас до места назначения. Это значит, что между ними заключено специальное соглашение, согласно которому сторона, по вине которой задержался первый рейс, обязана доставить вас в конечный пункт. Поэтому, если не успели к стыковочному рейсу из-за задержки первого перевозчика, нужно действовать быстро.

Для того чтобы получить право на компенсацию за то, что опоздали на стыковочный рейс из за задержки рейса и пересадку, необходимо обратиться на стойку регистрации к представителю компании, по вине которой самолет был задержан. Он подтвердит факт задержки и предоставит документы, которые нужны для пересадки. Если его нет на месте, обязательно свяжитесь по телефону, расскажите о сложившейся ситуации и находите ее решение.

Два билета, одна или две авиакомпании.

Наиболее сложная ситуация, при которой пассажир запланировал стыковку, рассчитал время между рейсами и не успел. В таком случае вы не считаетесь транзитным пассажиром, и ответственность, кроме вас, не несет никто. Однако вам положена компенсация за опоздание на следующий важный стыковочный рейс, если опаздываете по вине перевозчика.

В этом случае вступает право на возмещение выплаты согласно тарифу, для получения которой должна быть составлена претензия.

Важно! Для составления претензии необходимо немедленно обратиться к представителю перевозчика, чтобы на билет был поставлен специальный штамп, уведомляющий об задержке рейса. Он будет основанием для того, чтобы получить средства за неиспользованный билет, если опоздал на стыковочный рейс по вине авиакомпании.. Также вы можете попытаться пересесть на другой рейс

Всегда на борту есть 5% билетов, которые сгорают, так как пассажиры опаздывают, или по другим причинам не приезжают на посадку. Необходимо максимально вежливо и настойчиво поговорить с представителем перевозчика, в большинстве случаев они идут навстречу и пересаживают на ближайший рейс

Также вы можете попытаться пересесть на другой рейс. Всегда на борту есть 5% билетов, которые сгорают, так как пассажиры опаздывают, или по другим причинам не приезжают на посадку. Необходимо максимально вежливо и настойчиво поговорить с представителем перевозчика, в большинстве случаев они идут навстречу и пересаживают на ближайший рейс.

Если не получилось связаться с представителем перевозчика, нужно позвонить в агентство, где был приобретен билет, или просите сотрудников первой компании позвонить во вторую и сообщить им о том, что есть опоздавший пассажир. Часто вопрос решается путем мирных переговоров и зависит от вашего искусства вести диалог. И положенная компенсация за опоздание на стыковочный рейс пассажиру по вине авиакомпании обязательно будет выплачена.

Важно! Если договориться не удалось и билеты аннулированы, необходимо купить их за свой счет. Обязательно сохраняйте все чеки и другие подтверждающие документы, отметки о задержке рейса

Позже будет оформлена компенсация за опоздание на следующий рейс, эти права прописаны во всех правилах воздушных перевозок.

Однако при оформлении на разных бланках виновник не несет ответственности, если было  опоздание из-за задержки рейса по причине форс-мажора. Они могут быть не зависящие от компании: погода, забастовки и другое. Об этом сказано в правилах всех перевозчиков. Но вам положена компенсация за опоздание на стыковочный рейс по вине компании, эта сумма устанавливается для каждого перевозчика отдельно. Необходимо обратиться к представителю для получения специальной отметки в билет.

Важно! Чеки и документы необходимо предъявить в письме-претензии компании, по вине которой произошло опоздание к стыковочному рейсу не позднее 6 месяцев после совершения полета.

Какие нужны бумаги на получение компенсации

— Потребуются все данные о рейсе, с номером, датой вылета и направлением;
— Билет или посадочный талон.

Далее, требуется оформить, желательно, на английском языке заявление (претензию). Приложить все документы. Затем, отправить в авиакомпанию свою претензию. Затем, нужно дождаться ответа. Это может занять месяцы. Если в течение долгого времени не поступит ответа, нужно повторно отправить свою претензию, но уже с юридическим обоснованием.

Можно потребовать компенсацию, обратившись на специальный сайт, что не займет много времени.

Если и после этого результата не будет, пассажиры должны обратиться в специальную службу, защищающую права потребителей в той стране, где был отменен рейс, и в суд. Но, нужно помнить, что если вылет был задержан на внутреннем российском рейсе, то и претензия будет принята по российскому законодательству. Отложенный рейс любой авиакомпании, любой страны на территории стран ЕС, будет разбираться по законам той страны, где был задержан вылет. То есть, здесь не имеет значения, зарубежная авиакомпания или российская.

Порядок защиты прав на регулярных и чартерных рейсах

Чартерные или «пляжные» вылеты, организует, как правило, туристическая фирма. Туроператор и перевозчик заключают договор между собой. Поэтому фиксированного графика вылетов нет.

Регулярные рейсы производятся авиаперевозчиком. Но, все перечисленные услуги, касаются пассажиров задержанных рейсов как чартерных, так и регулярных. Главное помнить, что все дополнительные услуги должны оказываться бесплатно. На чартерных рейсах все претензии предъявляются туроператору. И права пассажиров точно такие же, как на регулярном рейсе. То есть: напитки, питание, связь, проживание, транспорт и хранение багажа должны быть обеспечены. И выплата денежной компенсации в подходящем случае, также предусмотрена.

Кстати, в Соединенных Штатах Америки пассажирам чартерных рейсов никакие компенсации не выплачиваются. Они не предусмотрены законом.

Моральная компенсация за задержку рейса за задержку рейса в 2017 году

Какая же положена компенсация за задержку рейса в 2017 году? Природа в 2017 году расшалилась не на шутку. Повсеместно наблюдаются какие-либо аномалии. Эти неблагоприятные условия приходятся не к месту для путешественников. То тут, то там наблюдаются задержки рейсов из-за того, что нехарактерные для наших широт ураганы и стихии меняют человеческие планы. Побиты многие температурные рекорды. Мечтая погреться в лучах тёплого южного солнца, многие ринулись на моря. Но стихия, порой, не позволяет вылететь самолёту в положенное время. Задержка рейсов в этом году стала обычным явлением. Как же быть, если самолёт задержали, и вам негде переночевать, а на руках, например, маленький ребёнок.

Не надо поддаваться панике. В первую очередь нужно знать компенсация за задержку рейса в 2017 году может быть выплачена. Авиаперевозчик по закону несёт ответственность за ущерб, связанный с отменой или задержкой рейса. Туда входит:

  • хранение багажа в аэропорту;
  • при задержке рейса на два и более часа пассажиры имеют право получить освежающие напитки получить возврат стоимости телефонных переговоров, но не более двух, или отправки телеграммы/факса;
  • при задержке вылета на срок, превышающий пять часов, компания, взявшая на себя ответственность по перевозке, должна компенсировать своим клиентам стоимость горячего питания.
  • если же пассажир совсем решил отказаться от путешествия, то он вправе произвести требование полного возмещения денег за билет, даже если он является невозвратным.
    • если рейс задержан более, чем на восемь часов, то у пассажира вправе требовать, предоставления номера для временного проживания и обеспечения трансфера: аэропорт — гостиница — аэропорт;
  • если при отправке после задержки самолета пассажиру предоставили перелёт в салоне, класс которого ниже первоначального и при этом не был обеспечен предполагаемый ранее сервис, то по закону можно востребовать возмещение разницы в цене.
  • если же рейс был стыковочным, и по причине его задержки вы опоздали на другой транспорт, то авиакомпания, задержавшая отправку обязана отправить вас ближайшим рейсом до пункта предполагаемой пересадки или вернуть стоимость другого билета и выплатить дополнительную компенсацию (необходимое условие этого требования: билет был через страны Евросоюза).

Главным условием получения денежной компенсации должно быть наличие на авиабилете отметки аэропорта о том, что рейс был задержан. Срок давности востребования денежных компенсаций не должен быть более шести лет.

Всё более популярной становится услуга: возмещение компенсации с авиакомпаний за задержку рейсов через специализированные службы. Такой является Compensair. Она берёт на себя юридические расходы и обязанности. Услуга составляет 25% от взысканной суммы. Подать сайте, моно всего лишь заполнить небольшую форму. Комиссия удерживается после того, как будет получена компенсация.

Лучшие цены в приложении. Билеты всегда под рукой!

Подобная фирма – Kupibilet. Здесь отсутствует даже подача заявки, так как необходимые сведения о пассажире у агентства есть в базе, которые сохраняются при покупке билета. Согласие на обработку данных закреплено электронной подписью. Информацию о задержания рейса компания проверяет самостоятельно. Комиссия фирмы -10%. Услуга удобна для таких категорий граждан, которые не имеют возможности посещать судебные заседания.

С осени возрастет компенсация за задержку рейса в 2017 году. Российским президентом Владимиром Путиным был подписал закон о присоединении России к Монреальской конвенции для унификации правил международных воздушных перевозок.

Суть Монреальской соглашения состоит в том, что существует ряд правил международных воздушных перевозок, которые были приняты ещё в 1999. В количественном выражении сумма возврата колеблется от 200 до 600 евро. Есть компании, которые помогают возместить убытки за несостоявшийся перелёт и испорченный отпуск. Известен сервис «Compensair», который действует с прошлого года. Но до этого получить денежную выплату можно было только пассажирам, вылет которых предполагался из стран Евросоюза посредством европейских авиаперевозчиков.

Сейчас в законы включён ряд поправок, благодаря которым на денежную компенсацию могут рассчитывать и пассажиры российских авиакомпаний.

Это может повлечь удорожание чартерных рейсов за границу, так как потребуются дополнительные расходы авиакомпаний за счёт увеличения страховой ответственности. Замминистра транспорта Валерий Окулов выразил своё мнение, что компании, которые уже выполняют регулярно международные рейсы и не будут повышать цены на билеты, так как фактически уже давно работают по вышеуказанной конвенции.

А что в других странах

В африканских и азиатских регионах законы об авиаперевозках отличаются. Что касается прав пассажиров при переносе или отмене вылетов, эти пункты очень туманны. У каждой авиалинии собственные правила пассажирских перевозок. Чаще общие принципы одинаковы – если авиарейс перенесли\отменили, путешественнику возместят деньги за билет или предложат улететь альтернативным маршрутом. Получение бесплатных напитков, еды, размещение в отель, денежные возмещения – все это зависит от страны, авиаперевозчика.

Китай

Основная часть авиаперевозчиков Китая компенсируют пассажирам доставленные неудобства если полет откладывается на:

  • 4-8 часов – 200 юаней;
  • 8 часов и дольше – 400 юаней.

Некоторые компании компенсируют задержку лишь более 8 часов. Также перевозчик может извиниться, выдать льготные купоны на полеты в следующий раз, но о денежном возмещении речи идти не будет. Это зависит от политики перевозчика.

Индия

В Индии авиаперевозчики обязаны известить путешественника об отмене полета за 14 дней, предложить альтернативный маршрут или возвратить стоимость билета. Если авиалиния проигнорировала это правило, пассажирам положены компенсации:

  • за полет продолжительностью 1 час – 5000 рупий;
  • от 1 до 2 часов – 7500 рупий;
  • 2-3 часа и дольше – 10 000 рупий.

Приостановка отправки авиарейса на 2-4 часа, предусматривает бесплатно еду и напитки, на сутки и дольше – размещение в отеле.

Африка

У всех африканских авиаперевозчиков собственные правила, касающиеся прав авиапассажиров при отменах, задержках полетов или овербукинге. Прежде чем купить билет, надо разобраться с условиями авиаперевозки. В 2006 году Марокко был подписан договор с ЕС, согласно чему все марокканские авиаперевозчики, в т.ч., Air Arabia, попали под правила Постановления 261/2004. Поэтому путешественники, пользующиеся марокканскими авиалиниями могут претендовать на возмещение по стандартам ЕС.

Последствия задержек рейсов

С начала сезона туристическое сообщество решает проблемы с переносом и отменой рейсов «ВИМ-Авиа». В случае с чартерами ответственность за транспортировку отдыхающих на место отдыха переходит к заказчику перевозки, то есть туроператору.

Ассоциация туроператоров России, в лице исполнительного директора АТОР Майи Ломидзе, заявила о том, что денежных компенсаций в случае с задержками чартерных рейсов не предусмотрено, однако можно надеяться на поблажки в виде дополнительных экскурсий или spa-процедур.

Открываем договор с одним из крупнейших российских туроператоров, читаем: туроператор имеет право изменить не только время, но и место отправления чартера. Возможно. Но если пакет услуг, который мы покупаем у туристической компании, существенно изменяется, мы можем предъявить претензию и даже обратиться в суд.

Несмотря на то, что в нашей стране не прецедентная система права, в России уже имеется судебная практика по защите прав потребителей. Турфирмы выплачивают туристам возмещение за потерянные дни отпуска, есть даже примеры выплат моральной компенсации.

Знайте свои права и удачного вам отпуска!

Автор статьи: Ольга Виноградова

Какие дополнительные услуги обязан предоставить перевозчик на время ожидания

В п. 99 Приказа Минтранса РФ № 82 от 28 июня 2007 года говорится о том, как авиаперевозчики компенсируют неудобства, которые вызваны переносом или отменой авиарейса.

Важно! При отмене вылета турист может бесплатно улететь на другом самолете авиакомпании. Пассажир вправе отказаться от перелета или может потребовать вернуть частичную стоимость авиабилета

При ожидании посадки на самолет более двух часов, компания-перевозчик предоставляет пассажиру бесплатные напитки, 2 звонка по стационарному телефону или 2 сообщения по почте через интернет. Если у путешественника есть с собой дети до 7 лет, то ему дополнительно предоставляют отдельную комнату матери и ребенка для отдыха в аэропорту.

При переносе чартерного или регулярного вылета более 4 часов, перевозчик предоставляет горячую бесплатную еду. После этого пассажира днем кормят каждые шесть часов, а ночью — каждые 8.

При ожидании стыковочного рейса или чартера более восьми часов днем и шести часов — ночью, туристу предоставляют за свой счет размещение в гостинице или помещают в отдельную комнату отдыха аэропорта. Также, ему оплачивают хранение багажа и проезд на транспорте за счет авиаперевозчика до мотеля и обратно.

Поделитесь в социальных сетях:ВКонтактеFacebookTwitter
Напишите комментарий