Дополнительные услуги
Заключаются в перевозке особого ценного багажа путём специальной транспортировки. Также компания принимает к полёту хрупкий багаж, но при одном условии: ответственность за сохранность упаковки с них снимается.
К примеру, бьющиеся или хрупкие предметы принимаются в пассажирский салон, только при заранее согласованности с представителями авиакомпании и дополнительном досмотре.
Документы, деньги и драгоценные украшения нельзя сдавать вместе с багажом, поэтому пассажиры должны держать их при себе. Список содержимого зарегистрированного багажа не должен иметь скоропортящиеся продукты питания, ценности, таблетки, ключи, официальные документы.
Предметы, на провоз которых действуют ограничения
У «Северного ветра» имеются достаточно подробные правила на этот счёт. В каких-то случаях перевозка в багаже разрешена, но только по согласованию с авиакомпанией, (при этом информируется командир экипажа). Иногда предусмотрены ограничения по количеству определённых вещей. Список достаточно увесистый, он размещён на официальном сайте, и пассажир обязательно должен ознакомиться с этим текстом, чтобы не оставить имущество в аэропорту или не получить отказ в полёте.
В случае, например, с персональными электрическими транспортными средствами (сегвеи, моноколёса, электросамокаты и т.д.) нужно вытащить батарею, положить её в ручную кладь, а само средство передвижения сдать в багаж. Это правило действует в случае, если ёмкость аккумулятора не превышает 160 Ватт/час, в противном случае его транспортировка запрещается вообще.
Нюансы
Заранее изучив действующие в авиакомпании правила перевозки багажа и регистрации, можно избежать неприятных сюрпризов в аэропорту.
Правила провоза багажа и ручной клади
На регулярных рейсах «Северного ветра» действуют следующие нормы бесплатной перевозки багажа.
Для эконом-класса есть три тарифа:
- Лайт – только ручная кладь (одно место до 5 кг весом);
- Оптимум – ручная кладь + стандартный багаж (одно место до 15 кг);
- Премиум – ручная кладь + одно место стандартного багажа до 20 кг.
В бизнес-классе предлагается 2 тарифа:
- Оптимум – ручная кладь в количестве 2 места по 5 кг + одно место багажа весом до 30 кг;
- Премиум – ручная кладь (2 места по 5 кг) + два места багажа весом по 30 кг.
- в эконом-классе разрешено 1 место ручной клади (до 5 кг) и 1 место багажа весом до 15 кг;
- в бизнес-классе разрешается 1 место ручной клади и 1 место багажа весом до 30 кг.
Под стандартным багажом подразумевается одно место с габаритами по сумме всех измерений менее 203 см и массой не более 30 кг. Габариты ручной клади не должны превышать 55×40×20 см.
При превышении количества мест багажа, его габаритов или веса пассажиру придется доплатить согласно действующим тарифам авиаперевозчика.
Для ребенка бесплатно можно провезти его коляску. Ее сдают в багажное отделение непосредственно у трапа самолета.
Регистрация
Помимо регистрации в аэропорту, компания предоставляет возможность зарегистрироваться на рейс онлайн. Но эта услуга платная на тарифах эконом-класса Лайт и Оптимум.
Онлайн-регистрация доступна при следующих условиях:
- рейс – один из собственных компании «Норд Винд»;
- до времени вылета не более суток и не менее одного часа (при вылете из зарубежных аэропортов в Россию – 4 часа);
- с собой нет животных и запрещенных предметов;
- не требуются специальные услуги на борту (например, сопровождение).
Адрес: Москва, Ленинградская ул., с25, Химки, БЦ Mebe One Khimki Plaza, этаж 18
Телефоны службы поддержки:
- для жителей Москвы: +7 (495) 730 50 80;
- для регионов России: 8 (800) 222 48 44.
Электронная почта: nws@nordwindairlines.ru, страница .
Правила провоза багажа в Nordwind
Вещи предъявляют на стойке регистрации, после взвешивания получают бирку. Багаж регистрируется отдельно на каждого человека. Перевозится в грузовом отсеке воздушного судна, в котором едет пассажир. Требования:
- надежная упаковка, которая защищает принадлежности и обеспечивает безопасность для членов экипажа
- отсутствие острых или торчащих предметов
- нет внешних повреждений
Авиакомпания вправе отказать в транспортировке при несоблюдении перечисленных требований, отсутствии упаковки либо содержании запрещенных предметов. Каковы правила провоза багажа Норд Винд в 2022 году? Ограничения по габаритам — до 203 см (сумма длины, ширины и высоты). Количество бесплатно предоставляемых мест и вес зависят от тарифа и класса обслуживания.
- Эконом–класс. Выбирая «Оптимум», можно взять до 15 кг, «Премиум» — до 20 кг. В тарифе «Лайт» багаж не предусмотрен.
- Бизнес–класс. «Оптимум» позволяет провезти багаж до 30 кг, «Премиум» — 2 места по 30 кг.
При перелетах в чартерных направлениях авиакомпания предоставляет 1 место для экономического класса до 15 кг., бизнес — до 30 кг. Максимальные габариты — 203 см.
История авиакомпании Nordwind Airlines
Компания Nordwind Airlines начала свою операционную деятельность в 2008 году. Её флот насчитывал три самолёта, на которых выполнялись полёты по шести направлениям. К 2009 году флот насчитывал семь самолётов, что позволило открыть несколько новых направлений. В 2012 году авиакомпания пополнила свой парк еще восемнадцатью воздушными суднами. К 2014 году парк воздушных судов вырос до двадцати единиц и было перевезено 4,4 миллиона пассажиров.
С 2016 года, помимо чартерных полётов, авиакомпания выполняет регулярные грузопассажирские перевозки в города Российской Федерации и ближнего зарубежья. В начале 2017 года авиакомпания Nordwind Airlines объявила об увеличении воздушного флота для расширения присутствия на внутреннем рынке воздушных перевозок, а также проведении ребрендинга.
Правила провоза багажа Nordwind
Ручная кладь
Норма провоза багажа на регулярных и чартерных перелетах отличается. Ручная кладь на регулярных рейсах:
- Эконом-класс — 1 сумка в 5 кг;
- Комфорт и Бизнес-класс — 2 сумки по 5 кг.
На чартерных направлениях для пассажиров эконом и бизнес-класса предусмотрено 1 место до 5 кг.
Максимальный размер клади: 55х40х20 см.
Регистрируемый багаж
Габариты чемодана не должны превышать 203 см в сумме трех измерений.
Что касается регулярного рейса, то нормы слудеющие:
- Тариф эконом-промо багаж не включает;
- Эконом-Оптимум, Комфорт-Промо, Бизнес-Промо — 1 место до 20 кг;
- Комфорт-Оптимум, Бизнес-Оптимум — 2 места по 20 кг.
На чартерный рейс можно взять 1 место до 20 кг при перелете эконом-классом, 1 место до 30 кг — бизнес-классом.
Стоимость дополнительного места
Если чемодан не превышает 30 кг и 203 см, то при перелете по России стоимость первого места составит 2000 руб., второго и последующих – 6000 руб.
Между Россией и Арменией, Болгарией, Ираном, Польшей, Азербайджаном, Грузией Таджикистаном цена каждого места составит 35 евро/долларов.
На линиях между Россией и Турцией, Грецией, Кипром, Иорданией, Италией, Испанией Мальтой, Израилем, Тунисом, Саудовской Аравией, ОАЭ – 50 евро/долларов.
Между Россией и Таиландом, Вьетнамом, Китаем, Кубой, Доминиканской республикой, Мексикой, странами Западного полушария стоимость установлена в размере 75 евро/долларов.
Превышение допустимого веса и размеров
На внутренних линиях перевес до 30 кг будет стоить 2000 руб. Если чемодан весит от 30 до 50 кг, цена вырастет до 6000 руб.
Что касается международных направлений, то между Россией и Арменией, Болгарией, Ираном, Польшей, Азербайджаном, Грузией Таджикистаном установлены цены:
- багаж до 25 кг — 25 евро/долларов;
- багаж до 30 кг — 50 евро/долларов;
- багаж от 30 до 50 кг — 70 евро/долларов.
При перелете между Россией и Турцией, Грецией, Кипром, Иорданией, Италией, Испанией Мальтой, Израилем:
- багаж до 25 кг — 25 евро/долларов;
- багаж до 30 кг — 50 евро/долларов;
- багаж от 30 до 50 кг — 100 евро/долларов.
На линиях Россия – Тунис, Саудовская Аравия, ОАЭ:
- багаж до 25 кг — 25 евро/долларов;
- багаж до 30 кг — 70 евро/долларов;
- багаж от 30 до 50 кг — 100 евро/долларов.
Между Россией и Таиландом, Вьетнамом, Китаем, Кубой, Доминиканской республикой, Мексикой, странами Западного полушария цены следующие:
- багаж до 25 кг — 50 евро/долларов;
- багаж до 30 кг — 100 евро/долларов;
- багаж от 30 до 50 кг — 120 евро/долларов.
Авиакомпания Nordwind Airlines
«Норд Винд Эйрлайнс» (в переводе означает «Авиалинии «Северный ветер») – это российская компания, основанная в 2008 г. Выполняет регулярные и чартерные рейсы в 12 стран мира, более 200 направлений полетов. Базовый аэропорт авиакомпании – Шереметьево.
Руководят деятельностью компании Генеральный директор Швецов И. В., его заместители Йюдже О. Ш. и Лыков Д. А.
Особенности
Несмотря на то, что компания – одна из самых молодых на российском рынке, она стремительно развивается, увеличивая флот и объем пассажирских перевозок.
В последние годы «Северный ветер» числится среди 10 крупнейших авиаперевозчиков России. За 2018 г. почти 5 млн человек воспользовались ее услугами.
История
Будучи дочерней компанией туроператора «Пегас Туристик», «Норд Винд» начала свою деятельность исключительно с чартерных рейсов по туристическим маршрутам.
На момент основания в 2008 г. авиапарк Норд Винд состоял всего из трех самолетов, которые летали по шести направлениям.
К 2009 г. добавилось еще четыре самолета, благодаря чему открылись новые направления. В 2014 г. авиапарк состоял уже из 20 воздушных судов, а объем пассажирских перевозок за все время работы составил 4,4 млн человек.
В 2015 г. «Норд Винд Эйрлайнс» получила официальное разрешение на выполнение рейсов в Европу. С 2016 г. авиакомпания стала выполнять не только чартерные рейсы, но и регулярные пассажирские перевозки по России и городам ближнего зарубежья.
К 2018 г. флот компании «Норд Винд» увеличился до 30 самолетов.
Правила авиакомпании Nordwind Airlines для ручной клади и багажа
Путешествия на самолете – это всегда быстро, комфортно и выгодно. Однако не во всех российских авиакомпаниях действуют одинаковые правила перелета. Особенно различия касаются норм перевозки ручной клади и багажа.
Рассмотрим правила перевозки ручной клади и багажа «Норд Винд» — одной из популярных авиакомпаний. Правила провоза ручной клади идентичны для всех пассажиров – с собой в салон самолета можно взять сумку габаритами не более 55*40*20 см.
К удаче пассажиров это распространенный размер чемоданов, и такие габариты установлены у многих авиакомпаний, поэтому подобрать сумку для ручной клади труда не составит.
Чартер авиакомпании Норд Винд
последний пример от пегаса должен был вылетать 28 декабря в 4-30 нордвингсом из домодево,все усттраивало,ибо живу на юго-востоке москве,перенос вылет 14-50 шереметьево оренбуржские авиалинии,пегас последний раз
то есть вместо утреннего рейса 28-го вы вылетели 28-го в 14.30 пополудни?ух и круто же они «подшутили». Провоз Багажа в Самолете Авиакомпании Северный Ветер, авиакомпания? туда то ладно,фиг с ним,теперь я в курсе
а вот обратно из Турции были задержки в вылете или на более раннее время перенос был? Мне важно,чтоб не позже прилететь,а было такое чтоб на сутки задерживали рейсы Норд Винговские? Скажите,как у пегаса можно поменять авиакомпанию?будет просто доплата за топливник больше да?Не хочется сюрпризов,а то я потом на самолет в родной город не успею
Тарифы на провоз сверхнормативного багажа
Авиа разработаны тарифные планы, согласно которым пассажиры могут оплачивать транспортировку сверхнормативного багажа. Так, если масса багажа превышает установленные стандарты, но не достигает 32 кг, стоимость услуги его транспортировки составит 2000 рублей за одно место. Аналогичная плата и за превышение размера багажа 203 см по трем параметрам.
Увеличение веса сумок, которые сдаются в грузовой отсек, более 32 кг, оплата за их транспортировку варьируется между 2000,00 и 6000,00 рублей. Все зависит от тарифного плана путешествия. Оплату в размере 6000,00 руб. придется произвести, если габариты багажа больше 203 см по трем параметрам.
Важно! Обо всех тарифных планах, а также стоимости услуг транспортировки сверхнормативного багажа можно ознакомиться на сайте авиакомпании
Базовый аэропорт Nordwind
- Просторные зоны ожидания в зонах вылета, а также залы для транзитных пассажиров с широким перечнем услуг.
- Магазины беспошлинной торговли, предлагающие широкий ассортимент товаров мировых брендов по самым низким ценам.
- Большой ассортимент кафе и ресторанов с разнообразием различных кухонь.
- Комфортабельные бизнес залы с широким выбором услуг для самых взыскательных пассажиров.
- Отели с почасовой оплатой для полноценного отдыха при длительном ожидании рейса.
- Комната матери и ребёнка для пассажиров с детьми.
Все перечисленные и прочие опции доступны каждому пассажиру. А с 2015 года аэропорт запустил собственное мобильное приложение, позволяющее получать различные бонусы клиентам, использующим его.
Аэропорт Шереметьево
Рейсы и направления
В настоящее время расширяются не только полётные программы, но и увеличивается число городов. В 2013 году фирма “Пегас-Туристик” подписала договор с и Kharkiv Airlines. Но, как заявили представители «Северного ветра», эти чартерные авиакомпании не являются их собственностью
Согласитесь, что по сути пассажирам неважно, чьими услугами они воспользуются, для них на первом месте стоит безопасность, комфорт, тип авиалайнера и высокий уровень обслуживания. Поскольку главным оператором авиалайнера считается “Пегас-Туристик”, то маршруты специализируются по туристическим направлениям
Поскольку главным оператором авиалайнера считается “Пегас-Туристик”, то маршруты специализируются по туристическим направлениям
Невозможно расписать все рейсы Nordwind Airlines поэтому акцентируем внимание на самых популярных. Самым востребованным направлением считается турецкий город Анталья
Не менее популярными по посещаемости стали Египет, Тунис, Стамбул и Анкара
Самым востребованным направлением считается турецкий город Анталья. Не менее популярными по посещаемости стали Египет, Тунис, Стамбул и Анкара.
Самолёты компании доставят вас в Испанию или Канарские острова, Грецию или Мексику, в Эмираты или Германию, а длительный перелёт в Таиланд пролетит для вас просто незаметно.
Услуги бизнес-класса
Как любая уважающая себя авиакомпания, «Норд винд» предлагает своим клиентам воспользоваться исключительными услугами бизнес-класса.
С сервисом на высшем уровне вы сможете насладиться каждой минутой, проведенной на борту самолета. К услугам пассажиров – эксклюзивное угощенье и незабываемые развлечения.
По вашему заказу из нашего специального меню искусный повар приготовит для вас блюда по вашему вкусу. Кухни различных стран мира представлены в ассортименте наших блюд.
Удобные откидные эргономичные кресла с оптимальным углом наклона сделают ваш полет комфортным даже на протяжении длительного времени. Расстояние между креслами составляет более 96 сантиметров, поэтому о тесном и узком проходе вы можете не беспокоиться.
Удобно расположившись в откидном кресле, вы можете заснуть и ни о чем не волноваться в течение всего полета. Путешествие бизнес-классом еще никогда не было таким привлекательным! Все, что вам нужно сделать – это удобно расположиться в кресле и насладиться всем тем, что для вас приготовили.
Терминология
Ручная кладь в «Nordwind Airlines» — это груз, который пассажиры берут с собой на борт самолета. Его можно не сдавать в багажное отделение. Чаще всего в ручную кладь кладут личные вещи: одежду, детские бутылочки и питание, предметы личной гигиены, иногда лекарства. Разрешенная ручная кладь всегда ограничена в размерах, поскольку она должна легко размещаться в салоне самолета.
Багаж в «Nordwind Airlines» — это груз, который перевозится на борту воздушного судна отдельно от пассажиров. В гражданской авиации размер, вес и количество мест багажа, путешествующего с пассажиром, регламентированы нормами Федеральных авиационных правил, и разрабатываются самой авиакомпанией на основании рекомендаций IATA (Международной ассоциации воздушного транспорта).
Платный багаж
Транспортировку багажа, нормы и габариты которого превышают установленные стандарты, нужно оплатить отдельно. Сделать это можно двумя способами:
- на официальном сайте авиаперевозчика;
- непосредственно в аэропорту на стойке регистрации.
Необходимо помнить, что о транспортировке сверхнормативного багажа нужно предупредить авиакомпанию. Также стоит учесть, что стоимость услуги перевозки такого багажа в аэропорту и на сайте перевозчика может значительно отличаться. Авиакомпания имеет право отказать пассажиру в транспортировке сверхнормативного багажа в том случае, если об этом не было сообщено заранее.
Правила и нормы бесплатного провоза багажа в разных тарифах
Нормы бесплатной транспортировки регистрируемого багажа установлены в соответствии с правилами авиаперевозчика NordWind. Правила изменяются в зависимости от вида рейса: внутреннего или международного. Так, на внутренних рейсах пассажирам разрешено бесплатно провозить багаж, масса которого не превышает 10 кг. Эти стандарты установлены для тарифа «Промо». Для «Стандарт» и «Стандарт Плюс» установлены другие нормативы. Турист может транспортировать багаж массой до 20 кг. А вот в тарифе «Комфорт» разрешено провозить 32 кг. Габариты багажа по всем тарифам не должны превышать 203 см по трем параметрам: высоте, ширине и длине. На международных рейсах разрешается транспортировать до 20 кг багажа, а в тарифах «Комфорт» и «Бизнес» — до 32 кг.
Примечание. Нормы бесплатной транспортировки багажа установлены для взрослых, детей до 2 лет с предоставлением отдельного места, детей 2-12 лет.
В багаж может быть объединен. Такой услугой могут воспользоваться не все. Она предоставляется пассажирам, которые проходят совместную регистрацию. Это могут быть члены семьи или граждане, путешествующие вместе (командировка и прочее). Пассажирам для подтверждения права пользования такой услугой нужно предоставить определенные документы. Для семьи: свидетельство о браке, свидетельство о рождении, документы, подтверждающие усыновление. Для лиц, путешествующих совместно: туристические путевки, курсовки, ваучеры, приказ на командировку, бронирование отелей для совместного проживания.
Нормы провоза багажа и ручной клади
Важно! Nordwind накладывает следующие ограничения для пассажиров на перевозку багажа:
- Для пассажиров эконом-класса разрешается бесплатный провоз одного места багажа массой до 20 кг.
- При выборе перелёта бизнес-классом допускается регистрация одного места багажа массой до 30 кг или 2-х мест по 20 кг каждое.
Согласно международным требованиям, габаритным считается тот багаж, сумма длин всех 3-х измерений которого (Д/Ш/В) не превышает 203 см.
В случае наличия перевеса, нестандартных габаритов, или превышения допустимой массы и количества мест багажа, требуется осуществление доплаты согласно действующим тарифам.
На перевозку ручной клади для каждого пассажира также действуют ограничения:
- Пассажиры эконом-класса имеют право взять с собой в салон 1 место ручной клади массой до 5 кг.
- В бизнес-классе допустимо провезти 2 места общей массой до 10 кг в качестве ручной клади.
При необходимости, каждый пассажир может бесплатно провезти в салоне самолёта детскую полностью складную коляску, детское автокресло-люльку, товары, приобретённые в магазинах Duty-Free и предметы первой необходимости.
С особого разрешения командира экипажа воздушного судна, а также при условии согласования с авиакомпанией, доступна дополнительная платная услуга по перевозке животных.
Более подробную информацию о нормах и ограничениях при провозе багажа и ручной клади можно получить здесь, тарифы на оплату сверхнормативного и специального багажа подробно представлены по этой ссылке.
Перевозка портативных электронных устройств, содержащих батареи
К портативным электронным устройствам относятся:
- медицинские устройства;
- кислородные концентраторы;
- бытовая электронная техника (камеры, мобильные телефоны, ноутбуки, планшеты и зарядные устройства, электронные сигареты и другое).
Рекомендуется не пользоваться электронными устройствами, содержащими литиевые батареи и не заряжать их в салоне воздушного судна.
Без согласования с Nordwind разрешена перевозка портативных электронных устройств с батареями: литий-металлической (содержание лития не более 2 гр), ионно-литиевой (мощность не более 100 Втч).
Перевозку портативных электронных устройств с литий-металлической (содержание лития от 2 до 8 гр) и ионно-литиевой (мощность от 100 до 160 Втч) батареями нужно согласовать с авиакомпанией.
Перелет с ребенком Nordwind
Перелет с ребенком до двух лет
На борту ребенку могут предоставить детское питание, для этого не позже чем за 48 часов нужно сделать заявку на сайте авиакомпании.
Что касается багажа, то для детей без отдельного места разрешают провезти 1 ручную кладь до 5 кг по тарифу «Промо», 1 место до 10 кг и габаритами до 203 см – по остальным билетам эконом-класса. Сверх этого можно взять коляску.
Дети до 12 лет
Правила перелета с детьми «Nordwind» разрешают взять на борт детей без сопровождения взрослых. Ребенку должно исполнится 5 лет для «самостоятельного» путешествия внутренним рейсом и 6 – для международной поездки. За такой перелет с ребенком «Nordwind» попросит заплатить как за полный взрослый тариф эконом-класса. Правда, услуга предоставляется только на прямых рейсах и в аэропортах, где работают представители авиакомпании или агенты.
Базовый аэропорт Nordwind
Базовым аэропортом и основным хабом авиалиний «Норд Вингс» является современный Московский аэропорт «Шереметьево» (SVO), являющийся одним из 20 самых крупных аэропортов Европы. Воздушная гавань ведёт свою историю начиная с 1953 года, значительно расширяясь и совершенствуясь за последние 65 лет. Последняя реконструкция аэропорта прошла в 2014 году, и аэропорт получил особый сертификат соответствия современным международным требованиям по количеству и качеству предоставляемых услуг для пассажиров. Сегодня 6 комфортных терминалов аэропорта могут предложить следующие услуги своим пассажирам:
- Просторные зоны ожидания в зонах вылета, а также залы для транзитных пассажиров с широким перечнем услуг.
- Магазины беспошлинной торговли, предлагающие широкий ассортимент товаров мировых брендов по самым низким ценам.
- Большой ассортимент кафе и ресторанов с разнообразием различных кухонь.
- Комфортабельные бизнес залы с широким выбором услуг для самых взыскательных пассажиров.
- Отели с почасовой оплатой для полноценного отдыха при длительном ожидании рейса.
- Комната матери и ребёнка для пассажиров с детьми.
Все перечисленные и прочие опции доступны каждому пассажиру. А с 2015 года аэропорт запустил собственное мобильное приложение, позволяющее получать различные бонусы клиентам, использующим его.
Аэропорт Шереметьево
Перевозка животных и птиц
Авиакомпанией не запрещено брать в путешествие домашних питомцев. Но тут установлены определенные правила и ограничения. На борту воздушного судна может одновременно находиться не более 4 контейнеров с комнатными питомцами и 2 собак-поводырей или служебных собак. В салоне самолета клетки с кошками и собаками должны располагаться в отдельных рядах. Также не запрещено транспортировать птиц.
Перевоз животных разрешен в экономическом классе обслуживания. Их не регистрируют в качестве багажа или ручной клади. Транспортировку питомцев оплачивают отдельно в зависимости от тарифного плана перелета.
Стандарты контейнера для перевозки животного:
- масса: не более 8 кг;
- габариты: ширина — не более 35 см, длина — не больше 60 см, высота — не более 20 см.
Внутреннее пространство контейнера, переноски или клетки должно позволять животному свободно поворачиваться и вставать. На дно прокладывают специальную впитывающую ткань. В стенках клетки должны быть вентиляционные отверстия. Через них поступает воздух. Собаки должны быть в ошейниках и намордниках. Клетки животных должны закрываться.
Требования к клеткам для перевозки животных
Для транспортировки домашних питомцев потребуется предоставить такие документы:
- ветеринарный паспорт с указанием сделанных прививок;
- свидетельство прохождения ветеринарного контроля в аэропорту;
- паспорт животного для путешествия на международных рейсах;
- ветеринарное свидетельство международного образца.
Для перелетов на международных рейсах могут понадобиться и другие документы. С их перечнем можно ознакомиться на сайте авиаперевозчика или таможенной службы страны прилета.
История создания и развития
В самом начале в компании работало всего три самолета, которые осуществляли перелеты по шести маршрутам. Спустя год работы «Северный ветер» имел в своем парке уже семь самолетов, благодаря чему увеличил географию направлений. С ростом пассажиропотока позднее авиапредприятие увеличило свой парк до двадцати воздушных судов.
Так в первый год работы компания перевезла 20 тысяч пассажиров, уже в 2009 году эта цифра превысила полмиллиона, а в 2010 – миллион. С каждым годом количество пользователей «Норд винда» растет в геометрической прогрессии. В 2012 году услугами компании воспользовалось уже более двух миллионов людей, в 2013 – более 3, в 2014 – порядка четырех с половиной миллионов.
Причины недовольства
Негативных отзывов было немного больше положительных. Главное недовольство вызывали постоянные переносы или задержки рейсов. По отзыву одного из пассажиров, который смог сравнить уровень сервиса благодаря своей работе, целых 3 раза он вылетал не по расписанию. Но на это можно было закрыть глаза, если бы длительность задержки не варьировалась от 2 часов до суток! Многие из-за этого получили значительные проблемы на работе, так как не вовремя приступили к своим обязанностям.
Большая часть недовольства была вызвана неудобством авиалайнера:
– в между сидениями слишком узкое пространство;
– иногда в салоне очень холодно, а пледов не хватает;
– неисправность туалетов.
