Пошаговое руководство по онлайн регистрации на Чешские авиалинии

Условия перелетов

Ручная кладь включает необходимые предметы, документы, лекарства, ценности. Бизнес-класс дает право провоза двух мест ручной клади. Одно место не должно превышать габаритами 55х45х25 см. Для ручной клади отводятся боксы над головами пассажиров.

Регистрируемый багаж допускается до 23 кг в эконом-классе и 2 места по 32 кг максимум в бизнес-классе.

Животные перевозятся в багажном отсеке. Кошку или собаку можно перевозить в салоне в специальном контейнере. Собаки-поводыри провозятся бесплатно. В любом случае необходима ветеринарная справка.

Особые условия предусмотрены при перелетах с детьми:

  • Дети до 2 лет могут находиться на коленях взрослого пассажира, занимать отдельное место на своем автокресле (только сертифицированное оборудование), в детской кроватке при весе до 11 кг (только для Airbus). Ручная кладь провозится бесплатно при наличии отдельного места, автокресло провозится бесплатно. Один взрослый пассажир может провозить максимум двух детей до 2 лет, причем у одного из них должно быть отдельное место.
  • Дети 2-12 лет должны иметь отдельное место – приобретается билет со скидкой 25%. Разрешен бесплатный провоз ручной клади и складной коляски.
  • Дети до 16 лет должны сидеть рядом с сопровождающим взрослым. Не допускается место рядом с аварийным выходом.
  • Несопровождаемые дети – допускается в возрасте 5-17 лет (в некоторых странах нельзя до 12 лет). Необходимые данные указывают на специальной карточке, которую во время полета ребенок носит на шее. По прибытии ребенка встретят, помогут получить багаж и передадут встречающему лицу.

Беременные женщины могут летать Чешскими авиалиниями при отсутствии осложнений до 34 недели (при многоплодной беременности – до 28 недели). Работник регистрации вправе требовать подтверждение срока (карта беременной, справка от врача). Не допускаются места около аварийного выхода.

Что касается питания на борту самолета, то при перелетах по Европе и Ближнему Востоку бизнес-классом стоимость билета включает напитки и закуски. Соответственно времени перелета могут подаваться завтрак, горячее или холодное меню. Эконом-класс бесплатно предусматривает закуски и напитки в случае ценового пакета FLEX. В остальных случаях можно приобрести питание в салоне или заказать его заранее.

Программа лояльности OK PLUS

Для постоянных клиентов ЧСА разработана программа лояльности OK Plus. Более того, ею могут воспользоваться пассажиры любой авиакомпании, входящей в Sky Team. За каждый совершенный полет или использование услуг партнеров им начисляются мили, которые затем можно обменять на вознаграждения. Партнерами OK Plus являются более 90 компаний: банки, отели и др.

Участие в программе бесплатное, для регистрации нужно заполнить онлайн-заявку, после чего на электронную почту клиента поступит временная карта участника. После осуществления первой операции клиенту по почте доставляется постоянная членская карта. В зависимости от количества баллов, набранных за год, можно получить Серебряную, Золотую или Платиновую привилегированную карточку, которые предлагают дополнительные бонусы и акции.

Вознаграждениями, предоставляемыми в обмен на мили, являются:

  • Бонусные билеты (по эконом и бизнес-тарифам);
  • Увеличенные нормы багажа;
  • Вход в VIP-залы ожидания в аэропорту ЧСА в Праге.

Держатели привилегированных карт OK Plus получают питание Business Menu, приоритетные регистрацию, сдачу и получение багажа, посадку в самолет вне очереди и другие бонусы.

Контакты авиакомпании

Центральный офис авиакомпании находится по адресу Czech Airlines, Customer Care Dept.
Evropska, 846/176a 160 00 Prague 6 – Vokovice Czech Republic. Телефонный номер круглосуточного контактного центра +420-239-007-007.

В Москве представительство Czech Airlines можно найти по адресу ул. 3-я Тверская-Ямская, д. 31/35, телефон +7-499-653-7144. Также чешская авиакомпания имеет офисы и в других городах России – Санкт-Петербурге, Самаре, Екатеринбурге.

Парк самолетов

На настоящий момент CSA располагает транспортным парком из 18 самолетов, а именно:

  • один узкофюзеляжный пассажирский Airbus A320;
  • девять лайнеров Airbus A319;
  • пять Air-72;
  • три Air-42.

Клиенты «Чешских авиалиний» могут осуществить прямой рейс в 45 стран мира. В России самолеты чешских авиалиний совершают посадку в городах Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Самара, Ростов-на-Дону, Казань и Уфа.

За 2016 году услугами чешской авиакомпании воспользовались около 2,71 млн. человек.

Нюансы

Czech Airlines предусматривает гибкие требования по перевозу багажа в зависимости от выбранного тарифа путешествия.

Перед полетом обязательно уточните условия провоза багажа и регистрации в вашем бронировании.

Правила провоза багажа

Каждый пассажир вправе провезти личную вещь, ручную кладь и регистрируемый багаж. Количество допустимых единиц зависит от выбранного тарифа.

Одна единица ручной клади не может превышать габариты 55x45x25 см (длина, ширина, высота) и вес до 8 кг.

Все пассажиры, кроме выбравших тариф Lite, могут пронести на борт одну личную вещь и ручную кладь.

К личной вещи относятся:

  1. Дамская сумочка.
  2. Портфель.
  3. Сумка с ноутбуком.
  4. Сумка с покупками из магазинов беспошлинной торговли Duty Free.

Такая вещь не может быть тяжелее 3 кг и превышать габариты 40x30x15 см.

Ручная кладь транспортируется на полках над головой или под впереди стоящим сидением. В связи с тем, что место для перевозки багажа в салоне самолета ограничено, ради безопасности и комфорта пассажиров ручная кладь находится в багажном отсеке, даже если количество мест и размеры соответствуют всем нормам. В таком случае провоз ручной клади и небольших личных сумок бесплатный.

Запрещено иметь при себе или перевозить:

  1. Огнестрельное оружие или метательные снаряды.
  2. Парализующие средства: шокеры, дубинки.
  3. Острые предметы.
  4. Рабочие инструменты.
  5. Спортивное снаряжение.
  6. Игрушки, имитирующие настоящее оружие.

Количество допустимого к провозу регистрируемого багажа:

  1. Экономический класс (кроме тарифа Lite) — 1 единица весом до 23 кг.
  2. Бизнес-класс — 2 единицы весом до 32 кг каждая.

Багаж не может превышать 32 кг и/или 250 см по сумме 3 измерений с учетом выступающих частей: ручек, боковых карманов и колесиков.

Для держателей серебряных, золотых и платиновых карт OK Plus допускается провоз еще одной единицы регистрируемого багажа весом до 23 кг при покупке тарифа эконом, до 32 кг — бизнес-класса.

В качестве регистрируемого багажа доступен провоз спортивного снаряжения, если его габариты не превышают 250 см по сумме 3 измерений, а общий вес — 32 кг.

Допустимо перевозить:

  1. Лыжи и палки.
  2. Сноуборд и ботинки.
  3. Одну пару водных лыж.
  4. Клюшки, мячики и обувь для гольфа.
  5. Велосипед — частично разобранный, с повернутыми по продольной оси ручками и со снятыми педалями.
  6. Доску для серфинга.
  7. Снаряжение для виндсерфинга.
  8. Рыболовное снаряжение.
  9. Экипировку для дайвинга.
  10. Хоккейное снаряжение.

Запрещенные к перевозу предметы:

  1. Дипломаты с сигнальными устройствами.
  2. Взрывчатые или легковоспламеняющиеся вещества.
  3. Горючие вещества, в том числе свыше 5 л крепкого алкоголя (от 25 до 70 %).
  4. Сжатые газы.
  5. Химикаты или опасные токсичные вещества.
  6. Радиоактивный материал.
  7. Аккумуляторы или батареи с жидким электролитом.
  8. Инфекционные материалы.
  9. Сухой лед весом более 2,5 кг.

Авиакомпания разрешает перевозить домашних животных:

  1. В салоне самолета — кошку или собаку в водонепроницаемом контейнере до 43x30x27 см. Общий вес, включая массу животного, — до 8 кг.
  2. В багажном отсеке — в водонепроницаемом контейнере до 130x69x80 см. Вес с учетом животного не более 32 кг.

Регистрация

Регистрация на рейсы Czech Airlines доступна в двух форматах:

  1. Онлайн — открывается за 36 часов и закрывается за час до вылета.
  2. В аэропорту — стойки регистрации открываются за 2,5 часа до вылета. Однако время может меняться в зависимости от аэропорта, поэтому информацию необходимо уточнить при бронировании.

Если вы летите с ручной кладью, зарегистрируйтесь на рейс через сайт, распечатайте посадочный талон и проходите на контроль безопасности по прибытии в аэропорт. Если вы летите с регистрируемым багажом, зарегистрируйте его на стойке регистрации.

Исключения при онлайн-оформлении билета на рейсах:

  1. В Сеул (ICN) и из него регистрация заканчивается за 90 минут до вылета.
  2. Из Скопье (SKP) — за 5 часов до вылета.
  3. Из Одессы (ODS), Порту (OPO), Лиссабона (LIS), Эр-Рияда (RUH) и Бейрута (BEY) посадочный талон выдается только на стойке регистрации.
  4. В аэропортах Екатеринбурга (SVX), Казани (KZN), Санкт-Петербурга (LED), Ростова-на-Дону (ROV), Самары (KUF) и Уфы (UFA) не принимаются электронные посадочные талоны.

Онлайн-регистрация не доступна, если:

  1. Рейсы имеют номера OK 3000-5999 и выполняются партнерскими авиакомпаниями.
  2. Заказаны опция «Несопровождаемый ребенок» или услуги ассистента в аэропорту.

Как зарегистрироваться на самолет в аэропорту

Каждый посетитель авиагавани при входе проходит контроль безопасности. Это обязательная процедура и из-за скопления очередей может занять время. Поэтому, приезжая в аэропорт, стоит иметь запас времени, который может потребоваться на прохождение всех формальностей.

После пассажир должен пройти к стойке регистрации. Номер нужной стойки можно узнать на электронном табло. Там путешественник должен предъявить свои документы и билет на самолет сотруднику аэровокзала. Багаж также сдается на этой стойке. По завершении процедуры путешественник получит посадочный талон, с которым может проследовать к выходу к самолету. О том, как восстановить потерянный посадочный талон, можно прочитать тут.

Регистрация у киосков самообслуживания занимает несколько минут. Пассажиру так же потребуется паспорт и номер авиабилета.

Если по каким-либо причинам пассажиру отказано в посадке в самолет или его рейс задерживается более чем на 2 часа, он имеет право потребовать на стойке регистрации или у выхода на посадку документ, в котором указаны его права, касающиеся компенсации и помощи.

Пошаговая инструкция по онлайн регистрации на рейс CSA

Веб-регистрацию на авиарейс компании Czech Airlines можно пройти на официальном сайте перевозчика.

В специальные окна нужно ввести фамилию пассажира и номер билета либо брони и нажать кнопку «Пройти регистрацию онлайн». Далее система сама автоматически произведет поиск пассажира и зарегистрирует его на рейс. Останется только распечатать посадочный талон и прибыть в аэропорт на посадку. Если у пассажира имеется багаж, он должен приехать в авиагавань до закрытия стоек регистрации и сдать его.

Ограничения, из-за которых нельзя воспользоваться услугой онлайн-регистрации:

  1. Если летит ребенок без сопровождения.
  2. Если пассажиру требуется дополнительное оборудование или медицинское сопровождение.
  3. Если пассажир летит рейсами OK 3000-5999. Эти рейсы выполняются компаниями-партнерами, пройти онлайн-регистрацию на них нельзя.

Поиск авиабилетов на рейсы Czech Airlines

Регистрация на рейс «Чешских авиалиний»

В Czech Airlines регистрация на рейс с компьютера или смартфона стартует за 1,5 суток и обычно заканчивается за 1 ч до вылета. Онлайн-регистрация доступна на всех рейсах «Чешских авиалиний» и не предоставляется на рейсах №ОК 3000-5999, которые выполняют партнеры. Регистрация в аэропорту заканчивается за 40–60 минут до вылета, поэтому в аэропорту нужно быть не позже, чем за 2 ч до вылета дальнего рейса и за 1 ч – короткого. Компания постоянно оптимизирует пакеты предоставляемых клиентам услуг, поэтому особенности каждого тарифа перед бронированием нужно внимательно просматривать на официальном сайте «Чешских авиалиний».

Стоимость багажа на рейсах «Чешских авиалиний»

В Czech Airlines оплата багажа не взимается за вещи, которые занимают:

  • в эконом-классе – 1 место легче 23 кг;
  • в бизнес-классе – 2 места легче 32 кг каждое.

В Czech Airlines багаж, который перевозится по тарифу «Лайт», оплачивается полностью. Держатели карт программы лояльности престижных уровней получают по 1 бесплатному багажному месту.

В Czech Airlines стоимость багажа, размеры или вес которого превышают нормативы, рассчитывается по действующим на направлении тарифам. Такую перевозку лучше всего заранее согласовать с представителями компании.

Правила провоза и размер ручной клади на рейсах «Чешских авиалиний»

Стандартный размер ручной клади в «Чешских авиалиниях» составляет 55х45х25 см. При этом она должна быть легче 8 кг. Дополнительно во всех классах обслуживания (исключение – тариф «Лайт» в эконом-классе) разрешается брать с собой 1 личную вещь весом до 3 кг, габариты которой меньше 40х30х15 см. Это может быть небольшой рюкзак, дамская сумочка, ноутбук и т.д.

В зависимости от класса обслуживания бесплатно в «Чешских авиалиний» провозится такое количество ручной клади:

  • в эконом-классе – 1 стандартное место;
  • в бизнес-классе – 2 стандартных места.

С собой на борт можно брать жидкости в 100 мл емкостях суммарным объемом до 1 л включительно. Эти емкости должны быть упакованы в 1 прозрачный пакет.

Питание на борту «Чешских авиалиний»

Питание на всех рейсах «Чешских авиалиний» платное (исключение – алмаатинское и сеульское направления). Пассажиры могут заказывать и оплачивать блюда заранее или покупать их прямо на борту. Холодное меню обойдется около 8 евро, горячее – около 12 евро. В бизнес-классе стоимость питания уже включена в цену билетов. Предоставляется ли на выбранном направлении специальное, например, детское или кошерное питание, в Czech Airlines нужно узнавать заранее.

Как обменять или вернуть билет на самолет «Чешских авиалиний»?

Если самолет задерживается на 2 ч и дольше, пассажиры получают помощь и компенсацию. Для этого нужно обратиться на стойку регистрации или к сотрудникам у выхода на посадку. В Czech Airlines возврат билетов из-за невыполнения компанией условий перевозки обычно выполняется без проблем. В зависимости от причин и условий тарифа в Czech Airlines обмен билетов можно выполнить онлайн либо у сотрудников компании. Размеры доплат и сборов зависят от ситуации и действующих на направлении правил.

Нюансы провоза багажа

Перед посадкой на рейс любой пассажир должен пройти контроль безопасности. Кроме этого обязательной проверке подвергается перевозимый им багаж. Некоторые предметы разрешается провозить только в грузовом отсеке самолёта, но существует и ряд предметов, которые можно взять с собой на борт. При этом перевозка опасных вещей категорически запрещена. В ручной клади нельзя иметь:

  1. Оружие способное выбрасывать боеприпасы. Сюда же относятся метательные устройства.
  2. Парализаторы.
  3. Вещи имеющие острые края.
  4. Спортивное снаряжение, используемое в боевых искусствах.
  5. Игрушки похожие на настоящее оружие.

Согласно правилам авиакомпании бесплатно можно взять с собой на борт сумку не тяжелее восьми килограмм и не превышающей размеры 55 x 45 x 25 сантиметров. Кроме того, позволяется пронести личные вещи. Это может быть небольшая дамская сумка, портфель, дипломат, пакет с покупками из зоны свободной торговли. Её вес должен быть до трёх килограмм, а размеры быть не более 40 x 30 x 15 сантиметров. Все указанные параметры проверяются работниками компании перед входом в салон воздушного судна.

При этом следует учесть, что если места для размещения клади в салоне самолёта не будет, то придётся её сдать в регистрируемый багаж. Czech airlines в этом случае гарантирует пассажиру бесплатный провоз вынужденно сданных вещей. Норма, устанавливаемая на регистрируемый багаж, зависит от класса перелёта. За дополнительное место взимаются сборы. Тариф зависит от времени оплаты:

  • за 36 часов — 25 евро;
  • менее 36 часов — 35 евро;
  • при регистрации в аэропорту — 45 евро.

Установлено правило оплаты и за превышение веса. Так, такса составляет 25 евро при оплате за 36 часов до вылета, и если до отправки рейса остаётся менее 36 часов 35 евро.

Для ценовых пакетов Lite, Plus, Flex предусмотрена регистрация одного места весом до 23 килограмм. При этом держатели карт лояльности, начиная от серебряных, могут пронести с собой два места до 23 килограмм каждое. Путешествующие же аэролинией бизнес-классом могут зарегистрировать два места весом до 32 килограмм, плюс ещё одно, если являются участниками программы лояльности OK Plus от «Чех Эйрлайнс».

Онлайн-регистрация на рейс

За 36 часов до рейса можно осуществить онлайн-регистрацию, чтобы потом не тратить время на эту процедуру в аэропорту. Она предусматривает 5 этапов:

  • Идентификация личности (нужно ввести фамилию пассажира, код бронирования или номер электронного билета);
  • Маршрутный лист (выбор нужного рейса);
  • Сведения о пассажирах (список туристов, регистрирующихся на этот рейс);
  • Посадочный талон (проверка указанной информации, распечатка талона или пересылка его по электронной почте);
  • Завершение регистрации.

При прохождении онлайн-регистрации можно внести данные постоянного клиента, посмотреть выбранные места на схеме салона. Некоторые страны, принимающие воздушные суда Czech Airlines, могут запросить дополнительную информацию о пассажирах. Определенные сведения также потребуются и службе безопасности. Все запрашиваемые данные нужно указать в соответствующих строках.

Общие правила регистрации на рейсы Чешских авиалиний

Регистрацию на самолет Czech Airlines можно пройти в зале аэропорта у специальных стоек регистрации либо у киосков самообслуживания. CSA, как и многие другие современные авиакомпании, предлагает свои клиентам услугу онлайн регистрации на рейс.

Чтобы пройти регистрацию на авиарейс, пассажиру понадобится документ, удостоверяющий личность (паспорт либо свидетельство о рождении для ребенка до 14 лет), билет на самолет, заграничный паспорт и виза. Предлагаем также ознакомиться – без каких документов вас не пустят в самолет.

Внутренние рейсы

Регистрация на внутренние авиарейсы обычно проходит быстро, но, чтобы сэкономить время и избежать возможных очередей, лучше воспользоваться услугой онлайн-регистрации.

Международные рейсы

Чтобы совершить перелет по международному маршруту, пассажир, помимо стандартной процедуры регистрации, должен пройти таможенный и пограничный контроль. При перевозке домашнего животного также придется пройти фитосанитарный контроль. Вам также может быть интересно – правила перевозки животных в самолете по России и за границу.

Все эти предполетные процедуры проводятся в международном терминале аэропорта и требуют значительно больше времени, чем регистрация на внутренний рейс.

Онлайн оформление посадочного талона

Пассажирам доступна регистрация на авиарейсы через Интернет. Услуга предоставляется на официальном сайте компании в разделе Check-in.

Оформление посадочных талонов в режиме online открывается за 36 часов до вылета и заканчивается за час. Для рейсов в/из Сеула регистрация через Интернет заканчивается за полтора часа до вылета.

Если пассажир путешествует только с ручной кладью, после регистрации на сайте и распечатки талона он проходит сразу в зону проверки безопасности. Если с багажом — сдает его на стойке аэропорта.

С помощью приложения

Официальное приложение Czech Airlines действует для устройств на базе Android. Приложение доступно на чешском, английском, немецком, французском и русском языках.

Возможности программы — мобильная регистрация, бронирование авиабилетов, оформление дополнительных услуг, получение актуальной информации о статусе рейса.

Преимущества и ограничения

Самостоятельная онлайн-регистрация имеет ряд преимуществ:

  • позволяет регистрироваться в удобном месте и в удобное время;
  • начинается за 36 часов и заканчивается за час до вылета;
  • позволяет самостоятельно выбрать удобное место в салоне самолета;
  • избавляет от необходимости приезжать в аэропорт заранее и стоять в очереди к стойке регистрации.

Ограничения

При этом веб-регистрация имеет ряд ограничений. Оформление посадочных талонов через интернет не поддерживается при вылетах из Барселоны, Одессы и Бейрута, а также при вылетах из Венеции, Болоньи, Франкфурта, Хельсинки и Копенгагена с билетами, приобретенными по тарифу LITE.

Регистрация через интернет также недоступна для рейсов с номерами OK 3000-5999, выполняемыми авиакомпаниями-партнерами.

В вышеуказанных случаях пассажиры регистрируются на стойках в аэропорту.

Поделитесь в социальных сетях:ВКонтактеFacebookTwitter
Напишите комментарий