Бюджетная американская авиакомпания Spirit Airlines

Общая информация

Компания имеет молодой авиапарк с современными самолетами и широкую маршрутную сеть.

Флот

Парк машин Spirit состоит из авиалайнеров европейского производства Airbus:

  1. Airbus A319-100: 145 мест — 31 судно.
  2. Airbus A320-200: 182 — 56.
  3. Airbus A320neo: 182 — 5.
  4. Airbus A321-200: 228 — 30.

Направления перелетов

Spirit Airlines совершает регулярные рейсы в 73 города США, Центральной и Южной Америки, а также в страны Карибского бассейна.

Внутренние направления:

  1. Вашингтон: Сиэтл, Портленд.
  2. Калифорния: Окленд, Лос-Анджелес, Сан-Диего.
  3. Невада: Лас-Вегас.
  4. Аризона: Финикс.
  5. Колорадо: Денвер.
  6. Техас: Остин, Хьюстон, Даллас.
  7. Луизиана: Новый Орлеан.
  8. Миссури: Канзас-Сити.
  9. Миннесота: Миннеаполис.
  10. Иллинойс: Чикаго.
  11. Индиана: Индианаполис.
  12. Мичиган: Детройт.
  13. Огайо: Кливленд, Колумбус, Акрон.
  14. Нью-Джерси: Ньюарк, Атлантик-Сити.
  15. Коннектикут: Хартфорд.
  16. Массачусетс: Бостон.
  17. Нью-Йорк: Нью-Йорк.
  18. Пенсильвания: Филадельфия, Питтсбург, Латроб.
  19. Мэриленд: Балтимор.
  20. Виргиния: Ричмонд.
  21. Северная Каролина: Гринсборо, Ашвилл, Дарем.
  22. Южная Каролина: Чарлстон, Миртл-Бич.
  23. Джорджия: Атланта.
  24. Флорида: Джэксонвилл, Орландо, Тампа, Форт-Майерс, Уэст-Палм-Бич, Форт-Лодердейл.

Зарубежные направления:

  1. Канада: Торонто, Монреаль.
  2. Мексика: Лос-Кабос, Канкун.
  3. Гватемала: Гватемала.
  4. Гондурас: Сан-Педро-Сула.
  5. Сальвадор: Сан-Сальвадор.
  6. Никарагуа: Манагуа.
  7. Коста-Рика: Сан-Хосе.
  8. Панама: Панама.
  9. Перу: Лима.
  10. Эквадор: Гуаякиль.
  11. Колумбия: Богота, Кали, Армения, Медельин, Картахена.
  12. Аруба: Ораньестад.
  13. Ямайка: Кингстон, Монтего-Бей.
  14. Гаити: Порт-о-Пренс, Кап-Аитьен.
  15. Доминиканская Республика: Санто-Доминго, Сантьяго-де-лос-Трейнта-Кабальерос, Пунта-Кана.
  16. Пуэрто-Рико: Сан-Хуан, Агуадилья.
  17. Американские Виргинские Острова: Сент-Томас, Санта-Крус.
  18. Нидерланды/Франция (остров в Карибском море): Сен-Мартен.

Сезонные перелеты представлены направлениями:

  1. Кабо-Сан-Лукас/Лос-Кабос (Мексика) — весна и лето.
  2. Чарльстон (Западная Виргиния) — весна и лето.
  3. Уэст-Палм-Бич (Флорида) — зима.

Классы обслуживания и услуги

Авиакомпания обслуживает всех клиентов в едином классе — экономическом. Каждый пассажир приобретает право перелета на стандартном месте с одной личной вещью. Билеты невозвратные.

При покупке билета пассажиру предоставляется базовый пакет услуг, однако он вправе приобрести и дополнительные для повышения комфортности перелета.

Перечень дополнительных услуг Spirit:

  1. Выбор места — от 5$.
  2. Питание на борту: обеды, закуски, напитки.
  3. Место багажа — от 25$.

Авиакомпания разработала собственную программу поощрения постоянных клиентов — Free Spirit. За каждый перелет Spirit Airlines начисляются бонусные мили, которые можно потратить на покупку новых билетов и дополнительные услуги. Участникам программы лояльности открываются ограниченные специальные предложения и бонусы от фирмы.

Стоимость авиабилетов

Цена билетов формируется в зависимости от спроса, сезонности, дальности направлений. Начальная стоимость по наиболее популярным направлениям представлена ниже:

  1. Лас-Вегас — Окленд — от 1836 рублей.
  2. Форт-Лодердейл — Атланта — от 2421 рубля.
  3. Ниагара-Фолс — Форт-Лодердейл — от 2610 рублей.
  4. Хьюстон — Чикаго — от 2779 рублей.
  5. Форт-Лодердейл — Тампа — от 2860 рублей.
  6. Лас-Вегас — Лос-Анджелес — от 2871 рубля.

На официальном сайте компании также указана подборка по самым низким ценам на различных направлениях:

  1. Детройт — Орландо — от 39$.
  2. Даллас — Лас-Вегас — от 39$.
  3. Атлантик-Сити — Орландо — от 42$.
  4. Нью-Йорк — Орландо — от 42$.
  5. Чикаго — Лас-Вегас — от 48$.
  6. Детройт — Форт-Майерс — от 48$.
  7. Нью-Йорк — Форт-Лодердейл — от 61$.
  8. Сан-Хуан — Орландо — от 77$.

Сервис авиакомпаний

Сервис, оказываемый авиаперевозчиками, разделяется на несколько уровней.

Обладателями наиболее дорогих авиабилетов являются пассажиры первого класса, соответственно, они получают самые большие привилегии: уютное место ожидания посадки, более удобная процедура регистрации и доставка до авиалайнера на автомобиле бизнес-класса или лимузине, широкий ассортимент меню, иногда кровати в отдельных купе авиалайнера, особая забота бортпроводников.

Схожие привилегии у пассажиров бизнес класса, в том числе, право на изменение даты вылета без доплаты и возврат 100% стоимости билета при необходимости*. Бизнес-класс присутствует на тех рейсах, где нет первого класса.

Сервис и комфорт в наиболее экономичном классе отличается у разных авиакомпаний, но, как минимум, включает кресло с откидным столиком и карманом, прохладительные и горячие напитки.

Примечание. Различие бизнес и эконом класса у некоторых перевозчиков состоит лишь в меню и обходительном отношении к пассажирам.

6. Finnair, Финляндия

В наш рейтинг эта компания попала благодаря тому, что более чем за 50 лет с ее самолетами не произошло ни одной аварии. В год она перевозит более 10 млн пассажиров, притом что численность населения страны в 2 раза ниже этой отметки. А в январе 2016 года Finnair заняла шестую строчку в рейтинге самых пунктуальных компаний.

По корпоративным связям

Бизнес-тенденции

Ключевые тенденции для Spirit Airlines (годы, заканчивающиеся 31 декабря):

2014 г.2015 г.2016 г.2017 г.2018 г.2019 г.
Оборот ($ млн)1,9322 14123202 6443 3233 831
Чистая прибыль после налогообложения (млн $)225317263416156 335
Количество сотрудников (средняя FTE )37224 3265 1596 1007 110 8 077
Количество пассажиров («сегменты полета») (м)14,317,921,624,229,3 34,5
Коэффициент загрузки пассажира (%)86,784,784,783,183,9 84,4
Количество самолетов (на конец года)657995112128 145
Примечания / источники

Штаб-квартира

Штаб-квартира Spirit находится по адресу 2800 Executive Way, Мирамар, Флорида, переехав туда из своего предыдущего местоположения в Истпойнте в 1999 году. По состоянию на 2016 год в офисе находилось 600 человек. Крис Слоан из журнала Airways Magazine заявил, что здание было «невзрачно низким». Слоан добавил, что интерьер до ремонта 2014 года был, «мягко говоря, свалкой», но сотрудники чувствовали себя хозяевами офиса.

В 2019 году авиакомпания объявила, что переедет в новую штаб-квартиру площадью до 500000 квадратных футов (46000 м 2 ) в комплексе Dania Pointe в Даниа-Бич, Флорида , потратив 250 миллионов долларов. Авиакомпания рассчитывает, что в ней будет работать 1000 человек.

Бизнес модель

Под руководством генерального директора Бена Балданза Spirit начал переход к сверхнизкобюджетному перевозчику, следуя модели тарифов, предусматривающей взимание платы за удобства, которые часто включаются в базовую стоимость билета традиционных перевозчиков. Пассажиры, которые хотели изменить свой маршрут или выбор места, платили дополнительную плату за каждую дополнительную функцию, что позволяло перевозчику получать дополнительный доход, превышающий 40% от общего дохода. В их число входило то, что агент распечатал посадочный талон при регистрации вместо того, чтобы делать это онлайн или в киоске, для любой крупной ручной клади или зарегистрированного багажа, прогрессивные сборы за сверхнормативный багаж, распределение выбранных мест, страхование путешествий и многое другое.

Полемика

Компания Spirit Airlines была предметом жалоб и наказаний со стороны Министерства транспорта США (DOT). Большинство претензий к компании касались обвинений в обмане в рекламе, обслуживании клиентов и политике авиакомпании в отношении взимания дополнительных сборов во время покупки:

  • В ноябре 2011 года Министерство транспорта оштрафовало Spirit на 43 900 долларов за мошеннические рекламные действия. В жалобе утверждалось, что авиакомпания проводила рекламную кампанию, продвигавшую конкретные скидки на билеты на рекламных щитах, плакатах и ​​в Твиттере, но не раскрывала полную информацию о дополнительных сборах, добавленных к рекламируемым тарифам.
  • В январе 2012 года DOT оштрафовал Spirit на 100 000 долларов за ненадлежащее рассмотрение жалоб, связанных с обращением с клиентами с ограниченными возможностями.
  • В 2013 и 2015 годах DOT получило больше жалоб пассажиров на Spirit, чем любая другая авиакомпания; количество жалоб было «значительно выше», чем в целом по отрасли.
  • 5 апреля 2021 года бортпроводник Spirit Airlines столкнулся с семьей на борту самолета, который должен был лететь из Орландо в Нью-Йорк, потому что на их двухлетнем ребенке не было маски.
  • 3 августа 2021 года Spirit Airlines отменила 40% своих рейсов, в результате чего путешественники оказались в затруднительном положении, поскольку у Spirit Airlines нет договоренностей с другими авиакомпаниями о бронировании своих пассажиров на рейсы других авиакомпаний. Компания Spirit Airlines сообщила: «Мы работаем круглосуточно, чтобы вернуться в нормальное русло после некоторых сбоев в поездках на выходных из-за ряда погодных и эксплуатационных проблем. Нам нужно было сделать упреждающие отмены некоторых рейсов по сети, но большинство рейсов по-прежнему выполняются в соответствии с планом ». К 10 августа расписание Spirit Airline стабилизировалось.

Как рассчитывается рейтинг безопасности

На протяжении последних 16 лет аудиторская компания Jacdec (Германия) составляет рейтинг самых безопасных авиакомпаний мира. С 2018 г. вместо использовавшегося 15 лет индекса безопасности (Safety Index) используется индекс риска (Safety Risk Index).

Для определения показателя рассматриваются следующие данные:

  • Информация  о происшествиях (аварии, катастрофы) за последние 30 лет с учетом количества перевезенных пассажиров и общего расстояния перелетов. Наличие инцидентов, не повлекших за собой аварию, за этот же период времени. Количество потерянных самолетов, не подлежащих восстановлению.
  • Различные показатели работы авиакомпании, в том числе возраст самолетов, проверка безопасности международными организациями (IOSA, IKAO).
  • Дополнительные факторы (состояние инфраструктуры аэропортов, погодные условия).

Первая десятка обновленного рейтинга (2018 г.):

  • Emirates;
  • Norwegian;
  • Virgin Atlantic;
  • KLM;
  • Easy Jet;
  • Finnair;
  • Eithad Airways;
  • Spirit Airlines;
  • Jetstar Airways;
  • Air Arabia.

Российская компания «Аэрофлот» занимает в этом списке 73 место из 100.

Специалисты швейцарского агентства воздушного транспорта (ATRA) полагают, что в качестве одного из основных критериев (всего их 15) при составлении рейтинга безопасности нужно рассматривать степень подготовки пилотов и диспетчеров. По данным 2014 г. в числе лидеров – авиакомпании Air China, Delta Air Line, Air France KLM Group, US Airways Group.

Европейское агентство авиационной безопасности (EASA) разработало свою систему оценки безопасности и надежности – коэффициент SAFA. Чтобы определить его, приземляющиеся в ЕС самолеты проверяются по 54 пунктам. При превышении определенного значения коэффициента авиакомпании берутся под особый контроль Еврокомиссии. Данные по итогам исследований не попадают в открытый доступ.

Это интересно: Авиакомпания Scat Казахстан

Главные причины происшествий

Не так давно печальную известность в нашей стране получила бюджетная арабская авиакомпания «FlyDubai». В 2016 году ее самолет потерпел крушение, совершая посадку в аэропорту Ростова-на-Дону, при этом, находящиеся на борту пассажиры и члены экипажа погибли. В некоторых источниках говорилось, что главной причиной авиакатастрофы явилось несоблюдение норм безопасности. Официально эта информация не была подтверждена, однако у многих зародились опасения по поводу доверия к лоукостерам. Необходимо подчеркнуть, что все опасения о низком качестве работы бюджетных авиакомпаний и плохой подготовке персонала – большое заблуждение.

Авиакомпания-лоукостеры, наряду с обычными перевозчиками, также регулярно подвергаются всем необходимым аттестациям и проверкам на предмет соответствия общепринятых стандартам качества полетов. Их главной особенностью является низкая цена на авиабилеты за счет ограничения некоторых услуг для клиентов.

Подавляющее большинство всех происшествий происходит при заходах борта на взлет и посадку. Даже самые надежные авиакомпании мира не застрахованы от наступления форс-мажорных обстоятельств. Основными причинами случившихся катастроф обычно являются следующие факторы:

  • метеоусловия;
  • техническая неисправность судна;
  • человеческий фактор.

По каждому несчастному случаю проводится тщательное исследование его причин, запускаются профилактические мероприятия, направленные на устранение возможного повторения ошибок. В настоящее время разработан целый свод стандартов, требований и правил, которые необходимо соблюдать в целях снижения вероятности катастроф.

Для всех авиакомпаний эти стандарты являются своеобразным эталоном в деятельности, тем, к чему необходимо стремиться для обеспечения безопасности пассажиров и повышения качества полетов.

4. KLM, Нидерланды

KLM была основана в далеком 1919 году и знаменита именно тем, что является старейшей авиакомпанией в мире. Сейчас их основная фишка в том, что на сайте авиакомпании в процессе регистрации на рейс вы можете найти спутника, разделяющего ваши интересы, и забронировать место рядом с ним. Последняя авиакатастрофа с участием этой компании произошла в 1977 году.

5. Easy Jet, Великобритания

Еще одна бюджетная авиакомпания, которая была создана в 1995 году. Сейчас это крупнейший британский перевозчик, чьими услугами каждый год пользуется свыше 50 млн пассажиров. Среди лоукостеров стоит на втором месте по величине после Ryan Air. Ни одной авиакатастрофы с даты создания компании.

FAQ: ваши вопросы о сорванном рейсе авиакомпании Spirit Airlines

Spirit Airlines рейс отменен или задержан из-за погодных условий: каковы мои права?

Сбой рейса из-за погоды считается неясной ситуацией. Авиалинии, включая Spirit Airlines, часто используют погодные условия как оправдание для объяснения срыва. 

Запомните, что вы имеете все шансы на получение компенсации от авиакомпании, если сбой произошел из-за незначительных погодных условий.

Можно ли вернуть билеты в Spirit Airlines?

Правила возврата Spirit Airlines гласят, что возмещение можно получить только по веской причине (состояние здоровья, смерть самого пассажира или его близких, срыв рейса по вине авиалинии).

Возврат билетов Spirit Airlines возможен также случае, если они приобретались с возвратным тарифом.

Что полагается пассажирам при задержке рейса Spirit Airlines или другом сорванном рейсе?

При ожидании рейса свыше 2 часов — должны предоставить  средства связи, еду и воду. Если требуется ночевка, авиакомпания должна  предложить бесплатное проживание и транспорт. 

При задержке свыше 5 часов, пассажир может выбирать — вернуть стоимость билета или лететь альтернативным рейсом.  Помимо этого у пассажиров есть право на компенсацию до  600 евро

Как получить компенсацию от Spirit Airlines?

Мы в AirAdvisor можем вам помочь. Всего  лишь нужно указать детали своего рейса, нажав “Моя Компенсация за Рейс Spirit Airlines” ниже. Мы позаботимся об остальном. 

Рейс отменили или задержали более чем на 3 часа? Узнайте как AirAdvisor может помочь получить компенсацию.Проверить рейс

Как написать жалобу в Spirit Airlines?

Для подачи жалобы в авиакомпанию Spirit Airlines вам понадобится:

  • подтверждение букинга;
  • посадочный талон;
  • паспорт;
  • справка с аэропорта о задержке рейса.

В официальном имейл в авиакомпанию Spirit Airlines укажите что произошло и прикрепите вышеуказанные документы или укажите информацию на нашем сайте о вашем рейсе и мы сделаем все за вас. 

Как вернуть деньги за авиабилет Spirit Airlines?

При сорванном рейса по вине Spirit Airlines, пассажиры имеют право сделать вынужденный возврат с полным возмещением стоимости билетов Spirit Airlines, даже если были приобретены невозвратные билеты. Это правило распространяется на возврат обычных и электронных билетов.

Перенос рейса Spirit Airlines, что делать?

Процедура получения компенсации начинается с подачи заявки и заканчивается часто в суде, т.к. авиалинии не спешат платить. Если Вам нужно помощь в получении компенсации за задержку рейса Spirit Airlines, оставьте заявку с AirAdvisor и наша команда постарается помочь. 

Как вернуть компенсацию EU261 Spirit Airlines?

Автоматически на карточку деньги вам никто не переведет. На получение компенсации должна быть подана жалоба Spirit Airlines. Если компания не заплатит сразу, вам придется обратиться в суд. 

AirAdvisor может выполнить всю эту стрессовую работу за вас. Наше преимущество в том, что мы работаем бесплатно, поэтому вы не рискуете, обратившись к нам за помощью. 

Список аэропортов

ГородСтранаАэропортКод IATAКод ICAO
1АгуадильяПуэрто-РикоАгуадилья Рафаэль ЭрнандесBQNTJBQ
2Акрон/кантон, ОгайоСШААкрон/кантон (Akron Canton Airport)CAKKCAK
3АрменияКолумбияАрмения (Armenia El Eden Airport)AXMSKAR
4АрубаАрубаАруба Рейна БеатриксAUATNCA
5Атланта, ДжорджияСШААтланта Хартсфилд-ДжексонATLKATL
6Атлантик-Сити, Нью-ДжерсиСШААтлантик-Сити (Atlantic City International Airport)ACYKACY
7Балтимор, МэрилендСШАБалтимор/ВашингтонBWIKBWI
8БоготаКолумбияБогота ЭльдорадоBOGSKBO
9Бостон, МассачусетсСШАБостон ЛоганBOSKBOS
10ГватемалаГватемалаГватемала АврораGUAMGGT
11Даллас/Форт-Уэрт, ТехасСШАДаллас Форт УортDFWKDFW
12Денвер, КолорадоСШАДенвер (Denver International Airport)DENKDEN
13ДетройтСШАДетройт Метрополитан Уэйн КаунтиDTWKDTW
14Канзас-Сити, МиссуриСШАКанзас-Сити (Kansas City International Airport)MCIKMCI
15КанкунМексикаКанкун (Cancun International Airport)CUNMMUN
16КартахенаКолумбияКартахена Рафаэль НуньесCTGSKCG
17Кливленд, ОгайоСШАКливленд ХопкинсCLEKCLE
18КолумбусСШАКолумбус – Порт КолумбусCMHKCMH
19Лас-Вегас, НевадаСШАЛас-Вегас Мак-КаранLASKLAS
20Латроуб, ПенсильванияСШАЛатроуб (Arnold Palmer Regional Airport)LBEKLBE
21ЛимаПеруЛима Хорхе ЧавесLIMSPIM
22Лос-Анджелес, КалифорнияСШАЛос-Анджелес (Los Angeles International Airport)LAXKLAX
23МанагуаНорвегияМанагуа Аугусто Сесар СандиноMGAMNMG
24МедельинКолумбияМедельин Хосе Мария КордоваMDESKRG
25Миннеаполис, МиннесотаСШАМиннеаполис Сент-ПолMSPKMSP
26Миртл-Бич, Южная КаролинаСШАМиртл-Бич (Myrtle Beach International Airport)MYRKMYR
27Монтего-БейЯмайкаМонтего-Бей СангстерMBJMKJS
28Ниагарский водопадСШАНиагарский водопад (Niagara Falls International Airport)IAGKIAG
29Новый ОрлеанСШАНовый Орлеан Луи АрмстронгMSYKMSY
30Нью-ЙоркСШАНью-Йорк Ла ГардияLGAKLGA
31Нью-ЙоркСШАНьюарк ЛибертиEWRKEWR
32Окленд, КалифорнияСШАОкленд (Oakland International Airport)OAKKOAK
33Орландо, ФлоридаСШАОрландо (Orlando International Airport)MCOKMCO
34Панама-СитиПанамаПанама ТокуменPTYMPTO
35Питтсбург, ПенсильванияСШАПиттсбург (Pittsburgh International Airport)PITKPIT
36Платтсбург, Нью-ЙоркСШАПлаттсбург (Plattsburgh International Airport)PBGKPBG
37Порт-О-ПренсГаитиПорт-о-Пренс Туссен-ЛувертюрPAPMTPP
38ПортлендСШАПортленд (Portland International Airport)PDXKPDX
39Пунта-КанаДоминиканская РеспубликаПунта-Кана (Punta Cana International Airport)PUJMDPC
40Ричмонд, ВирджинияСШАРичмонд (Richmond International Airport)RICKRIC
41Сан-Диего, КалифорнияСШАСан-Диего (San Diego International Airport)SANKSAN
42Сан-Педро СулаГондурасСан-Педро Сула (San Pedro Sula Ramon Villeda Morales Airport)SAPMHLM
43Сан-СальвадорСальвадорСан-Сальвадор (San Salvador Monsenor Oscar Arnulfo Romero International Airport)SALMSLP
44Сан ХосеКоста-РикаСан-Хосе Хуан СантамарияSJOMROC
45Сан-ХуанПуэрто-РикоСан-Хуан Луис Муньос МаринSJUTJSJ
46Санто-ДомингоДоминиканская РеспубликаСанто-Доминго Лас-АмерикасSDQMDSD
47СантьягоДоминиканская РеспубликаСантьяго КибаоSTIMDST
48Сен-МартенСен-МартенСен-Мартен Принцесса ДжулианаSXMTNCM
49Сент-ТомасВиргинские Острова (США)Сент-Томас (Saint Thomas Cyril E King Airport)STTTIST
50Сиэтл, ВашингтонСШАСиэтл ТакомаSEAKSEA

Флот [ править ]

Airbus A321-200 авиакомпании Spirit Airlines в текущей ливрее «Bare Fare», представленный в 2014 году.

Airbus A319-100 авиакомпании Spirit Airlines в более ранней схеме синей окраски, использовался с 2007 по 2014 год.

Airbus A319-100 Spirit Airlines, окрашенный в оттенки серого, использовался с 2002 по 2007 год.

Текущий флот править

По состоянию на февраль 2021 года флот Spirit Airlines полностью состоит из самолетов семейства Airbus A320ceo и A320neo . планах на февраль 2020 года указано 293 самолета, запланированных к 2027 году. В октябре 2019 года было объявлено о заказе 100 дополнительных самолетов с 50 опциями.

Флот Spirit Airlines
Самолет
В сервисе
Заказы
Пассажирам
Ноты
C YОбщее
Airbus A319-10031 год

10
135
145
Airbus A319neo
25
TBAБыть первым оператором Airbus A319neo в США.
64

8
174
182
Airbus A320neo34
79
Аэробус A321-20030

8
220
228
Airbus A321neo
30
TBA
Общее
159
134

Исторический флот править

Следующие самолеты ранее эксплуатировались в парке Spirit Airlines:

Исторический флот Spirit Airlines
Самолет
Общее
Введено
Ушедший на пенсию
Заменяется
Макдоннелл Дуглас DC-9-203
1995 г.
2006 г.
Семейство Airbus A320
Макдоннелл Дуглас DC-9-3013
1992 г.
2006 г.
Семейство Airbus A320
Макдоннелл Дуглас DC-9-402
1996 г.
2006 г.
Семейство Airbus A320
Макдоннелл Дуглас MD-816
1999 г.
2006 г.
Семейство Airbus A320
Макдоннелл Дуглас MD-8215
1998 г.
2007 г.
Семейство Airbus A320
Макдоннелл Дуглас MD-8315
1998 г.
2010 г.
Семейство Airbus A320
Макдоннелл Дуглас MD-871
2000 г.
2009 г.
Семейство Airbus A320

О компании

Spirit Airlines — американский лоукостер, совершающий перелеты по Северной и Южной Америке. Крупнейшие хабы (узловые аэропорты) компании — Атлантик-Сити, Форт-Лодердейл и Детройт. Spirit не входит ни в один из авиационных альянсов и считается седьмой по величине коммерческой авиакомпанией США.

История

Авиакомпания была основана в 1980 году в округе Макомб (Мичиган). Первоначально она носила название Charter One и выполняла услуги чартерного туристического оператора. Charter One совершала пассажирские перевозки в Атлантик-Сити, Лас-Вегас и на Багамские Острова.

С 1990 года компания начала совершать регулярные авиаперевозки из Бостона (Массачусетс) и Провиденс (Род-Айленд) в Атлантик-Сити (Нью-Джерси).

29 мая 1992 года Charter One пополнила авиапарк реактивными самолетами и сменила имя на известное сегодня Spirit Airlines. 1 июня 1992 года Spirit запустила регулярные рейсы между Детройтом и Атлантик-Сити. 15 июня 1992 года — между Бостоном и Провиденс.

С апреля 1993 года Spirit установила регулярное воздушное сообщение с городами Флориды. Со 2 апреля 1993 года были запущены рейсы в Орландо, Форт-Лодердейл и Сент-Питерсберг во Флориде. Перелеты между Атлантик-Сити и Форт-Майерс (Флорида) начались 25 сентября 1993 года. Сообщение с Филадельфией было установлено в 1994 году.

За последующие пять лет стремительно расширялась маршрутная сеть: в нее вошли Лос-Анджелес, Нью-Йорк и Миртл-Бич. Позже добавился Чикаго.

С ноября 2001 года Spirit запустила рейсы в Сан-Хуан, Пуэрто-Рико. В этом же году авиакомпания разработала версию сайта и службу поддержки на испанском языке.

Осенью 2003 года возобновились полеты в столицу США — Вашингтон. Ранее перелеты туда были остановлены после теракта 11 сентября 2001 года. В этом же году Spirit начала совершать рейсы в Канкун (Мексика).

Совершались рейсы на Большой Кайман, в Сан-Франциско и Бостон в 2006 году, в 2007 году — в Коста-Рику, на Гаити, Нидерландские Антильские острова, в Венесуэлу.

26 сентября 2007 года компания решила обновить внешний вид флота. Новая краска весила меньше, что вело к снижению затрат топлива.

Особенности

Spirit стала первой авиакомпанией США, решившей эксплуатировать Airbus A320neo — улучшенную версию узкофюзеляжных пассажирских авиалайнеров. Новые двигатели снизили потребление топлива на 15%, выбросы в воздух были уменьшены на 10%, значительно убавился уровень шума в салоне самолета.

Компания владеет вторым по наименьшему возрасту флотом самолетов Airbus в Северной и Южной Америке. Средний возраст каждой машины равен примерно пяти годам.

Нюансы

Обратите внимание, в зависимости от приобретенного тарифа на рейс United, вы также имеете индивидуальные условия на провоз багажа и регистрацию

Правила провоза багажа

Если вы приобрели тариф Basic Economy на трансатлантический рейс, вы вправе провезти оба предмета. На всех остальных направлениях Basic Economy допускается провоз только одной личной вещи. Провоз ручной клади пассажирам Basic Economy недоступен, им необходимо сдать свой багаж и оплатить $25.

Максимальный размер личной вещи — портфель, сумка, кошелек, чехол для ноутбука — 22x25x43 см.

Максимальные габариты ручной клади: 22x35x56 см, включая выступающие части. Вы вправе провезти скрипку или гитару, а также иные малогабаритные музыкальные инструменты в качестве вашей ручной клади. Инструмент должен быть в твердом чехле и помещен в багажную полку или под впереди стоящее кресло.

На борт также разрешено пронести:

  1. Верхнюю одежду: куртку, пальто, шубу.
  2. Зонт.
  3. Книги, журналы, газеты.
  4. Товары, приобретенные в магазинах Duty Free.
  5. Медицинскую технику: складное кресло, трость, костыли.
  6. Детское автомобильное кресло.
  7. Фотоаппарат.
  8. Переноску для животных.

Максимальные параметры (длина+ширина+высота) стандартного регистрируемого багажа — 158 см, включая выступающие части: карманы, ручки, колеса.

Максимальный вес багажа отличается в зависимости от приобретенного тарифа:

  1. United Economy — 23 кг.
  2. United Business/United First/United Polaris — 32 кг.
  3. MileagePlus — 32 кг.

Домашние питомцы: кошки, собаки, кролики и попугаи (кроме какаду) разрешены к провозу на большей части внутренних рейсов United. Питомец провозится за дополнительную плату в размере $125.

Животные должны находится в переноске на протяжении всего перелета. Переноска должна соответствовать ряду требований:

  1. Иметь жесткое водонепроницаемое дно.
  2. Быть достаточного размера для свободного положения животного.
  3. Помещаться под впереди стоящее сиденье.
  4. Не превышать параметров 44x30x19/ 46x28x28 см.

Регистрация

Существует три способа регистрации на рейсы United:

  1. На официальном сайте — за 24 часа до запланированного вылета. Для регистрации необходимо ввести номер бронирования и фамилию или войти в свой личный кабинет.
  2. Через приложение — необходимо ввести номер бронирования и фамилию в соответствующие поля.
  3. В аэропорте: в терминале или на стойке регистрации.

Временные рамки регистрации на рейсы:

  1. На внутренние рейсы путешественники без багажа вправе зарегистрироваться как минимум за 30 минут до отправления.
  2. На внутренние рейсы пассажиры с регистрируемым багажом — за 45 минут до вылета.
  3. На международные рейсы — как минимум за 60 минут до отправления, независимо от наличия регистрируемого багажа.
  4. На рейсах в Федеративные Штаты Микронезии или Маршалловы Острова — как минимум за 90 минут до отправления, независимо от наличия багажа.

Внешние ссылки

американские авиалинии

Основные авиакомпании Alaska Airlines  • Allegiant Air  • American Airlines  • Delta Air Lines  • Frontier Airlines  • Гавайские авиалинии  • JetBlue Airways  • Southwest Airlines  • Spirit Airlines  • Sun Country Airlines  • United Airlines
Региональные авиалинии Air Wisconsin  • Atlantic Southeast Airlines (отсутствует)  • Cape Air  • Chautauqua Airlines (отсутствует)  • Colgan Air (отсутствует)  • Comair (отсутствует)  • CommutAir  • Compass Airlines  • Envoy Air  • Endeavour Air  • Era Aviation (отсутствует)  • Executive Airlines ( отсутствует)  • ExpressJet Airlines  • Freedom Airlines (отсутствует)  • Вперед! Mokulele (отсутствует)  • GoJet Airlines  • Great Lakes Airlines  • Horizon Air  • Island Air (отсутствует)  • Kenmore Air  • Lynx Aviation (отсутствует)  • Mesa Airlines  • Mesaba Airlines (отсутствует)  • Nantucket Airlines  • Pacific Wings (отсутствует)  • PenAir  • Piedmont Airlines (отсутствует)  • PSA Airlines  • Republic Airlines  • SeaPort Airlines  • Shuttle America (отсутствует)  • Silver Airways  • SkyWest Airlines  • Trans States Airlines  • Vision Airlines (отсутствует)
Пропавшая американская авиакомпания
  • Деловой портал
  • Портал воздухоплавания
  • Портал Майами
  • Портал Мичигана

Мои права: Spirit Airlines обмен билета и другие

Стоит ли требовать от Spirit Airlines компенсацию за отмену рейса — окончательное решение принимать вам. Мы всегда рекомендуем обратиться в Spirit Airlines поддержку, особенно если Вы уже в аэропорту. Ведь при любом нарушении полета, вы возможно имеете право требовать компенсацию.

Обязанности Spirit Airlines при задержке рейса (на более чем на два часа) включают:

  • два бесплатных е-мейла, факса или звонка
  • бесплатные напитки и питание
  • если вылет задерживают вечером более чем на 6 часов или днем на 8 и более, авиалиния обязана предоставить вам гостиницу. 
  • трансфер в гостиницу и обратно должен быть предоставлен авиакомпанией.
  • если у вас были дополнительные расходы (покупка принадлежностей личной гигиены, сменная одежда, транспортные расходы и тд.), обязательно сохраните чеки. Авиалиния должна вам компенсировать подобного рода затраты. Обычно в случае длительных задержек представители авиакомпании раздают талоны на еду, а не деньги.

Если ожидание рейса превышает пять часов или рейс отменили, вам должны быть предложены:

  • альтернативный рейс к конечному пункту назначения, или
  • возмещение за задержку рейса Spirit Airlines или другой сбой, и обратный рейс в начальную точку отправления

Если у вас была длительная задержка, отмена или отказ в посадке, можно обратиться в Spirit Airlines с запросом на компенсацию в размере от 125 до 600 евро.

Хочу Мою Компенсацию до 600 евроПолучить деньги

Точная сумма компенсации зависит от различных факторов, в том числе от дальности полета, маршрута, наличии стыковочных рейсов и т. д. В основном вы можете получить:

  • до 250 евро за сбой рейсов менее чем 1500 км, например, Таллин — Санкт-Петербург
  • до 400 евро за сбой рейсов между 1500 и 3500 км, например, Лондон — Москва
  • до 400 евро за сбой внутренних рейсов ЕС более чем 3500 км, например, Рейкьявик — Валенсия
  • до 600 евро за сбой рейсов за пределами ЕС более чем 3500 км, например, Лиссабон — Москва

Как выбрать авиакомпанию с точки зрения безопасности

Если вы в первый раз озадачились выбором авиаперевозчика, информация об их видах и разновидностях полетов не будет лишней.

Виды авиакомпаний

  • Дальнемагистральные. Осуществляют перелеты длительностью 6 и более часов.
  • Среднемагистральные. В их маршрутной сети преобладают полеты, занимающие менее 6 часов.
  • Семи-дискаунтеры. Привлекают пассажиров билетами по меньшей цене, чем у среднемагистральных компаний. При этом питание в полете предлагается за дополнительную плату, есть ограничения по количеству багажа.
  • Лоу-кост авиакомпании. Предлагаются низкие цены на билеты без учета дополнительных услуг. Таким образом, стоимость провоза багажа, например, может равняться сумме, уплаченной за билет. Перевозчик имеет право отменить любой рейс. Выбирая компанию-дискаунтер, нужно взвесить все «за» и «против», чтобы выгода от низкой цены полета не нивелировалась отсутствием важных для вас услуг.

Типы перелетов

  • В один конец (один или несколько рейсов);
  • В оба конца. Путешествие начинается и заканчивается в одном и том же пункте, проходит по одному маршруту на воздушных судах одной компании.
  • По кругу. В обратную сторону летят другим путем или на самолете другого перевозчика.

Классы обслуживания пассажиров

  • Первый;
  • Бизнес-класс;
  • Экономический класс.

Отличаются друг от друга комфортабельностью посадочных мест, размером провозимого без оплаты багажа, качеством меню, наличием дополнительного сервиса.

Как среди «классических», так и бюджетных авиаперевозчиков есть свои лидеры, пользующиеся большой популярностью у пассажиров, известные надежностью и уровнем сервиса, возглавляющие верхние строчки различных рейтингов. Если говорить о мировых авиаперевозчиках, то это, к примеру, Lufthansa, Emirates, Air France – KLM, AirNew Zeland, VirginAtlantic

Планируя бюджетные перелеты, стоит обратить внимание на авиакомпании AirAsia, Ryanair, EasyJet, Germanwings, Red Wings, «Победа»

Нелишним будет ознакомиться с общемировым рейтингом безопасности авиакомпаний, а также с внутрироссийскими обзорами и исследованиями.

Важный критерий безопасности перевозчика – возраст самолетов, чем он меньше, тем лучше (хотя при грамотном техобслуживании воздушные суда могут служить много лет, по статистике происшествия происходят чаще с более старыми по возрасту моделями). Для тех, кто разбирается в теме, дополнительную информацию к размышлению можно извлечь, зная тип самолета. К примеру, Boeing-767 предназначен для перевозки до 240 пассажиров, что может быть существенно, если вы не любите многолюдное общество.

3. Virgin Atlantic Airways, Великобритания

Компания Virgin Atlantic Airways основана в 1984 году и сейчас осуществляет полеты в основном на дальние расстояния. Хотя с их самолетами несколько раз и случались происшествия, тем не менее ни одно из них не закончилось человеческими жертвами. А в 2013 году во время полетов между Лондоном и Нью-Йорком пассажиры первого класса имели уникальную возможность насладиться произведениями искусства, предоставленными коммерческой художественной галереей и вывешенными на борту самолета.

Правила провоза багажа и регистрация

Если багаж не превышает установленный компанией базовый вес, пассажиры провозят его бесплатно. Эти ограничения устанавливаются с учетом направления и класса обслуживания:

  • до 30 кг для стандартного экономкласса;
  • до 40 кг для бизнес-класса;
  • до 10 кг для лоукостеров.

Некоторые нюансы предусмотрены для перелетов в Америку. В этом случае имеет значение не только вес, но и количество единиц багажа:

  • 1 единица весом до 23 кг для лоукостеров;
  • 2 единицы по 23 кг для экономкласса;
  • 2 единицы по 32 кг для бизнес-класса.

Ручная кладь не может весить больше 7 кг и превышать сумму длин в 115 см. Ее можно взять с собой на борт самолета.

Регистрация на рейс доступна в аэропорту и онлайн. Последнюю можно пройти заранее и не торопиться в день полета. Также это позволяет выбрать удобное место. Эта услуга открывается за 24 часа до отправления.

Рекомендуем запастись хотя бы двумя часами перед полетом, чтобы без спешки и суеты пройти досмотр и сдать багаж.

Происшествия и громкие скандалы

Летом 1994 года Spirit продала большее количество билетов, чем мест (явление овербукинга). В итоге 1400 билетов было отменено. Овербукинг произошел по вине некорректных инструкций, которые Spirit Airlines раздавала туристическим агентствам. Это привело к продаже недействительных билетов, несмотря на то, что покупатели платили за них. В ответ на критику Spirit Airlines пообещала, что обеспечит всех обманутых клиентов перелетами до необходимых мест назначения, даже если компании придется купить билеты у конкурентов.

В 2000 году Федеральное управление гражданской авиации США оштрафовало Spirit Airlines на сумму в размере 67 000$ за нарушение национальных стандартов перевозки пассажиров. Были найдены несоответствия в обозначениях аварийных выходов и средств, сидений, хранилищах и выходах на восьми судах Spirit.

Поделитесь в социальных сетях:ВКонтактеFacebookTwitter
Напишите комментарий