Дополнительный сервис
Перевозчик также предлагает своим клиентам дополнительный сервис. Одной из таких услуг является бесплатная экскурсия по Стамбулу от “Турецких авиалиний”. Бесплатно ознакомиться с достопримечательностями столицы Турции получится, если:
- Вы являетесь пассажиром международного транзитного рейса, все этапы которого осуществляются компанией Turkish Airlines.
- Во время перелета стыковка происходит в аэропорту имени Ататюрка или имени Гёкчен.
- Продолжительность стыковки 6-24 часов.
- Вы зарегистрировались на экскурсию минимум за полчаса до ее начала.
Интересной дополнительной услугой является возможность сделать стоповер в Стамбуле при длинной стыковке за счет авиакомпании. Stopover включает предоставление бесплатного отеля для ночлега, а также экскурсии при промежуточных остановках более 6 часов. Для этого нужно:
- Купить билет на международный рейс Turkish Airlines с длительностью стыковки в Стамбуле более 20 часов.
- Отправить электронное письмо по адресу FREEHOTELRUSSIA@THY.COM, в котором указать Ф.И.О. пассажира, номер билета и т. д.
- Получить от авиакомпании подтверждение бронирования места в отеле.
- После прилета в Стамбул заселиться в отель.
Правила перевозок
К услугам клиентов предлагаются три класса полетов, которые различаются по уровню комфорта и цене. Каждый путешественник автоматически подключается к накопительной программе «Miles & Smiles». Билеты подразделяются на 3 группы: экономный, бизнес-класс и перелеты на уровне комфорт. Последние были введены недавно.
Приоритетной задачей Турецких Авиалиний называют обеспечение удобства перелетов для пассажиров, гарантия защищенности их жизни и здоровья. Купить билеты можно не только в любом из представительств в российских городах. Пассажиры могут обратиться в кассы аэровокзалов или забронировать билеты с помощью онлайн-заказа.
Летящие в эконом-классе путешественники получают возможность перевезти не более 20 кг багажа на одного взрослого человека и детей от двух лет. В бизнес-классе лимит на провоз багажа намного выше и достигает 30 кг. Билеты на рейсы компании подразделяются на три категории: для детей от 7 дней до 2 лет, детей от 2 до 11 лет, взрослые. Каждый вид билетов имеет различную стоимость.
Пассажиры, купившие билеты в салон бизнес-класса получают ряд привилегий. Их размещение в салоне осуществляется только после того, как летящие эконом-классом сядут на свои кресла. В бизнес-классе нет ограничений на заказ блюд и напитков. Пассажиры получают право выбирать подходящие места в салоне.
Сотрудники авиакомпании одинаково приветливы с пассажирами независимо от класса купленного билета. Радушный прием и гостеприимство – одна из главных приятных особенностей обслуживания на рейсах Turkish Airlines. Это отмечают все пассажиры, которым посчастливилось лететь на лайнерах турецкого перевозчика. Бортпроводники неизменно улыбчивы и доброжелательны, готовы оказать любую помощь клиентам.
Турецкие Авиалинии проводят клиентоориентированную политику, каждый пассажир может обратиться к руководству по телефону или через форму обратной связи, чтобы высказать пожелания или указать на недочеты в полете
Компания внимательно относится к мнению путешественников и принимает во внимание все замечания. В будущем они учитываются при развитии услуг и продуктов, чтобы удовлетворить все запросы пассажиров
Лайнеры Turkish Airlines вылетают из Москвы из аэропорта Внуково. Бронирование билетов может осуществляться и на официальном сайте перевозчика при условии, что пассажир владеет английским языком.
Программа лояльности
У Turkish Airlines действует программа лояльности Miles&Smiles («Мили и улыбки»). Суть в следующем: чем больше путешествуешь с авиаперевозчиком, тем больше накапливается миль, которые в будущем можно обменять на билеты. Кроме того, по этой программе клиент компании получает такие преимущества:
- Возможность бесплатно пользоваться залами ожидания бизнес-класса всех участников альянса Star Alliance.
- С помощью накопленных миль можно повысить класс обслуживания в любое время, даже перед вылетом.
- Чем больше миль накоплено, тем больше багажа можно провозить с собой без дополнительной оплаты.
- При регистрации на рейс можно не ждать в общей очереди, а подходить к стойке бизнес-класса.
- Преимущественное право бронирования билетов.
- При покупке товаров в аэропортах с использованием карты Miles&Smiles также происходит накопление миль.
«Турецкие Авиалинии» — питание на борту самолета
Пассажиры могут подкрепиться во время полета вкусной и полезной едой, приготовленной из свежих ингредиентов. Меню включает блюда турецкой, мировой кухни и варьируется в зависимости от географии полета.
Бортовое питание доступно всем классам. Пассажиры Economy помимо завтраков/основных блюд могут заказать сэндвичи, кексы. Представители класса Business получают шампанское или апельсиновый сок сразу после взлета. Затем путешественникам подают еду, приготовленную на собственной кухне. Ассортимент включает горячие/холодные завтраки, основные блюда, разнообразные закуски. Подается все на фарфоровой посуде.
Питание предлагается на внутренних, международных рейсах. Трансатлантические перелеты предполагают сразу два обеда. Бортпроводники самолетов Turkish Airline также предложат горячие кофейные напитки.
Пассажиры могут заказать специальное питание:
- низкокалорийное;
- диабетическое;
- низколактозное;
- вегетарианское;
- кошерное;
- безглютеновое;
- диетическое.
Предлагаются наборы с низким содержанием соли и фруктовые ассорти (включают свежие, сушеные плоды). Также доступны два типа детского питания – для младенцев и ребят от 2 до 12 лет.
Праздничный торт доступен только участниками программы Miles&Smiles.
Турецкие Авиалинии официальный топ
- Авиабилеты Turkish Airlines в Зальцбург от € 251, поиск и бронирование на русском ..>>
- Авиабилеты Turkish Airlines Маскат от € 329, поиск и бронирование на русском ..>>
- Авиабилеты Turkish Airlines в Коломбо от € 411, поиск и бронирование на русском ..>>
- Авиабилеты Turkish Airlines Ханой от € 426, поиск и бронирование на русском ..>>
- Авиабилеты Turkish Airlines Хургада от € 428, поиск и бронирование на русском ..>>
- Авиабилеты Turkish Airlines в Бангкок от € 433, поиск и бронирование на русском ..>>
- Авиабилеты Turkish Airlines Шарм-эль-Шейх от € 437, поиск и бронирование на русском ..>>
- Авиабилеты Turkish Airlines Найроби от € 476, поиск и бронирование на русском ..>>
- Авиабилеты Turkish Airlines Тайбэй от € 521, поиск и бронирование на русском ..>>
- Авиабилеты Turkish Airlines Майами от € 525, поиск и бронирование на русском ..>>
- Авиабилеты Turkish Airlines Манила от € 546, поиск и бронирование на русском ..>>
- Авиабилеты Turkish Airlines Сейшельские острова от € 568, поиск и бронирование на русском ..>>
- Авиабилеты Turkish Airlines Кейптаун от € 639, поиск и бронирование на русском ..>>
- Авиабилеты Turkish Airlines Катманду от € 652, поиск и бронирование на русском ..>>
- Авиабилет Mombasa от € 696, поиск и бронирование на русском ..>>
- Авиабилеты Turkish Airlines Маврикий от € 818, поиск и бронирование на русском ..>>
- Авиабилеты Turkish Airlines Антананариву (Мадагаскар) от € 1059, поиск и бронирование на русском ..>>
Список аэропортов
| № | Город | Страна | Аэропорт | Код IATA | Код ICAO |
| 1 | Абиджан | Кот д’Ивуар | Абиджан Порт-Буэ | ABJ | DIAP |
| 2 | Абу Даби | ОАЭ | Абу Даби (Abu Dhabi Al Bateen Executive Airport) | AZI | OMAD |
| 3 | Абу Даби | ОАЭ | Абу Даби (Abu Dhabi International Airport) | AUH | OMAA |
| 4 | Абуджа | Нигерия | Абуджа Ннамди Азикиве | ABV | DNAA |
| 5 | Агри | Турция | Агри (Agri Airport) | AJI | LTCO |
| 6 | Адана | Турция | Адана Шакирпаша | ADA | LTAF |
| 7 | Аддис Абеба | Эфиопия | Аддис-Абеба Боле | ADD | HAAB |
| 8 | Адыяман | Турция | Адыяман (Adiyaman Airport) | ADF | LTCP |
| 9 | Акаба | Иордания | Акаба Король Хусейн | AQJ | OJAQ |
| 10 | Аккра | Гана | Аккра Котока | ACC | DGAA |
| 11 | Газипаша | Турция | Алания Газипаша | GZP | LTFG |
| 12 | Александрия | Египет | Александрия Борг Эль-Араб | HBE | HEBA |
| 13 | Алжир | Алжир | Алжир Хуари Бумедьен | ALG | DAAG |
| 14 | Алматы | Казахстан | Алматы | ALA | UAAA |
| 15 | Аль-Наджаф | Ирак | Аль-Наджаф (Al Najaf Al-Ashraf International Airport) | NJF | ORNI |
| 16 | Амасия | Турция | Амасия (Amasya Merzifon Airport) | MZH | LTAP |
| 17 | Амман | Иордания | Амман Королева Алиа | AMM | OJAI |
| 18 | Амстердам | Нидерланды | Амстердам Схипхол | AMS | EHAM |
| 19 | Анкара | Турция | Анкара Эсенбога | ESB | LTAC |
| 20 | Анталья | Турция | Анталья (Antalya Airport) | AYT | LTAI |
| 21 | Антананариву | Мадагаскар | Антананариву Ивато | TNR | FMMI |
| 22 | Асмэра | Эритрея | Асмэра (Asmara International Airport) | ASM | HHAS |
| 23 | Астана | Казахстан | Астана | TSE | UACC |
| 24 | Атланта, Джорджия | США | Атланта Хартсфилд-Джексон | ATL | KATL |
| 25 | Афины | Греция | Афины Элефтериос Венизелос | ATH | LGAV |
| 26 | Ахваз | Иран | Ахваз (Ahwaz Airport) | AWZ | OIAW |
| 27 | Ашхабад | Туркменистан | Ашхабад (Ashgabat International Airport) | ASB | UTAA |
| 28 | Багдад | Ирак | Багдад (Baghdad International Airport) | BGW | ORBI |
| 29 | Баку | Азербайджан | Баку Гейдар Алиев | GYD | UBBB |
| 30 | Бамако | Мали | Бамако Сену | BKO | GABS |
| 31 | Бангкок | Таиланд | Бангкок Суварнабуми | BKK | VTBS |
| 32 | Бари | Италия | Бари Кароль Войтыла | BRI | LIBD |
| 33 | Барселона | Испания | Барселона Эль-Прат | BCN | LEBL |
| 34 | Басра | Ирак | Басра (Basrah International Airport) | BSR | ORMM |
| 35 | Батуми | Грузия | Батуми (Batumi Airport) | BUS | UGSB |
| 36 | Бахрейн | Бахрейн | Бахрейн (Bahrain International Airport) | BAH | OBBI |
| 37 | Бейрут | Ливан | Бейрут Рафик Харири | BEY | OLBA |
| 38 | Белград | Сербия | Белград Никола Тесла | BEG | LYBE |
| 39 | Берлин | Германия | Берлин Тегель | TXL | EDDT |
| 40 | Биллунд | Дания | Биллунд (Billund Airport) | BLL | EKBI |
| 41 | Бильбао | Испания | Бильбао (Bilbao Airport) | BIO | LEBB |
| 42 | Бингель | Турция | Бингель (Bingol Airport) | BGG | LTCU |
| 43 | Бирмингем | Великобритания | Бирмингем (Birmingham Airport) | BHX | EGBB |
| 44 | Бишкек | Кыргызстан | Бишкек Манас | FRU | UCFM |
| 45 | Богота | Колумбия | Богота Эльдорадо | BOG | SKBO |
| 46 | Бодрум | Турция | Бодрум (Bodrum Milas Airport) | BJV | LTFE |
| 47 | Болонья | Италия | Болонья Гульельмо Маркони | BLQ | LIPE |
| 48 | Киев | Украина | Борисполь | KBP | UKBB |
| 49 | Бостон, Массачусетс | США | Бостон Логан | BOS | KBOS |
| 50 | Бремен | Германия | Бремен (Bremen Airport Hans Koschnick) | BRE | EDDW |
Сеть маршрутов
В настоящее время самолеты «Турецких авиалиний» выполняют регулярные и чартерные рейсы по всему миру: география насчитывает более 110 государств и 220 аэропортов. Наиболее популярны перелеты в страны Европы и Ближнего Востока, рейсы в которые длятся не более 3 часов.
Благодаря своему авиапарку компания может совершать трансатлантические перелеты в крупнейшие аэропорты США, Канады и стран Южной Америки. Кроме того, в последние годы перевозчик увеличивает количество рейсов в страны Юго-Восточной Азии в связи с возрастающей востребованностью маршрутов. Для осуществления дальних перелетов задействуют специальные дальнемагистральные самолеты B-777, A-330 и А-340.
Авиалайнеры компании также летают из аэропортов в России – из Москвы (Внуково), Санкт-Петербурга, Казани, Екатеринбурга, Сочи, Воронежа, Уфы.
Способы регистрации на рейс
Регистрация на рейс Turkish Airlines может пройти в аэропорту или удаленно. Разберемся подробнее.
В аэропорту у регистрационной стойки пассажира встретит сотрудник наземного обслуживания авиакомпании, которому нужно предъявить:
- документ, удостоверяющий личность;
- проездные документы;
- иные необходимые бумаги – например, предписание врача или подтверждение права на скидку при покупке акционного билета.
Пройти регистрацию онлайн можно на сайте перевозчика (после процедуры нужно распечатать посадочный талон) или с помощью специального приложения в мобильном телефоне (информацию о регистрации необходимо сохранить).
Ознакомиться с порядоком дистанционной регистрации следует заблаговременно, поскольку не во всех терминалах доступна такая функция. После прохождения процедуры онлайн приехать в аэропорт необходимо не менее чем за час до вылета, если маршрут внутренний, и за два часа, если рейс международный.
Общая информация о компании
Перевозчик приписан к аэропорту имени Мустафы Ататюрка. Кроме того, узловые аэропорты – Анкара Эсенбога и имени Сабихи Гёкчен в Стамбуле.
С 2008 года компания была принята в крупнейший мировой авиационный альянс Star Alliance. В настоящее время пассажирооборот Turkish Airlines составляет более 50 миллионов человек в год.
Компанию учредили по инициативе Министерства обороны Турции в 1933 году, когда было создано Управление государственных авиалиний. В 1938 году компания вошла в состав Министерства транспорта, а в 1955-м стала корпорацией, вышла на международный уровень и получила свое нынешнее название – Turkish Airlines.
Согласно данным австралийской авиакомпании Qantas, которая составила рейтинг безопасности авиаперевозчиков на 2019 год (на основании данных об авиакатастрофах), “Турецкие авиалинии” входят в двадцатку самых безопасных авиаперевозчиков мира.
В течение всего периода работы компания акцентировала внимание на обеспечении максимального комфорта для пассажиров и на техническом состоянии самолетов (служба поддержки летного состава у “Турецких авиалиний” одна из лучших в мире)
Услуги на борту
Сервис на борту самолетов “Турецких авиалиний” обеспечивает комфортный перелет. Рассмотрим подробнее, какие услуги предоставляет перевозчик в пассажирском салоне.
Особенности питания
Питание на борту Turkish Airlines зависит от класса обслуживания.
В экономклассе рацион меняется в зависимости от сезона. Если по медицинским показаниям требуется особое меню, пассажир может его заказать.
В бизнес-классе питание зависит от дальности рейса:
- Во время внутренних перелетов предлагаются прохладительные напитки, блюда мировой и турецкой кухонь, в частности шашлык, манты, карныярык и другие.
- На международных рейсах в зависимости от времени вылета и продолжительности полета пассажирам предлагают не только напитки, но и горячие/холодные завтраки, основные блюда и закуски. На некоторых рейсах блюда готовятся на борту. Основное требование при приготовлении – использование самых свежих ингредиентов.
- На трансатлантических рейсах (а также при перелетах, когда осуществляется транзит через Стамбул) блюда, приготовленные с учетом пожеланий пассажира, подаются в фарфоровой посуде. Меню варьируется в зависимости от маршрута. Пассажирам обязательно предлагают попробовать один из известных турецких супов.
При длительных полетах подаются два обеда и по желанию приносят закуски.
Доступные развлечения
Во время полетов пассажиры могут:
- Послушать музыку с помощью специальной музыкальной платформы My Music Planet. Коллекция насчитывает 750 000 композиций. Также доступны записи живых концертов, закадровые съемки и хит-парады.
- Смотреть фильмы. Можно выбрать произведения мировой классики или новинки.
Для детей есть специальные фильмы, развлекательные программы и игры. Во время полета маленькие пассажиры могут смотреть все мультфильмы известной мультипликационной студии Disney.
Парк самолетов Turkish Airlines
Обслуживать большое количество направлений позволяет развитый авиапарк. Осенью 2019 года в собственности компании числился 301 самолет. Перевозчиком также было заказано 22 новых лайнера.
Средний возраст воздушного транспорта – 7 лет. Самым старшим на данный момент является Boeing 737-800. Сейчас самолету 20 лет. Boeing 787-9 Dreamliner – наиболее молодой, ему всего 0,1 год.
Большинство бортов компании «Турецкие Авиалинии» ориентированы на среднемагистральные рейсы. Продолжительность таких маршрутов составляет 2,5-6 тыс. км.
Чаще всего в ангаре встречается Airbus A321-200 – их целых 68 единиц. Европейский узкофюзеляжный лайнер привлекает тихим салоном с комфортными кожаным сидениями, улучшенными экологическими показателями. Второе место занимает Boeing 737-800 – парк включает 62 модели.
Третьими по популярности стали Airbus A330-300 – компания приобрела 39 экземпляров. Четвертое место остается за Boeing 777-300 – всего 33 лайнера.
Для дальнемагистральных линий предусмотрены двадцать восемь Airbus A330-200.
Помимо перечисленных лайнеров парк перевозчика «Турецкие Авиалинии» включает:
- Airbus A320-200 (17);
- Boeing 737-900 (15);
- Boeing 737 MAX 8 (11);
- Airbus A321 Neo (8);
- Boeing 777-200 (6);
- Boeing 787-9 Dreamliner(6);
- Airbus A319-100(6).
В одном экземпляре представлены Боинги 737-700 и 737 MAX 9.
Направления авиакомпании
Cеть «Турецких авиалиний» насчитывает более 243 направлений – это делает авиакомпанию лидером среди мировых перевозчиков по количеству обслуживаемых маршрутов.
Клиенты могут путешествовать по четырем континентам – Евразии, Африке, Южной и Северной Америке. Полеты совершаются в 123 страны – самолеты перевозчика регулярно осуществляют посадки/вылеты в 300 городах мира.
Большая часть рейсов приходится на международные направления. Чаще всего совершаются перелеты Turkish Airlines в Россию, Германию, Италию,
США, Францию, Саудовскую Аравию, Украину, Египет, Испанию, Великобританию.
Крупнейшие азиатские направления – Бангкок, Пекин, Токио, Сингапур, Гонконг, Ханой, Гуанчжоу, Пхукет, Джакарта, Куала-Лумпур, Сеул.
Востребованы рейсы Turkish Airlines Москва -Нью-Йорк, Москва-Стамбул, Санкт-Петербург-Тель-Авив, Екатеринбург-Пхукет.
Региональные отделения авиаперевозчика
Каждая крупная компания, осуществляющая авиаперевозки, открывает филиалы в разных странах, чтобы облегчить взаимодействие клиентов с предприятием и осуществлять контроль над рейсами непосредственно в месте вылета. Представительство Турецких Авиалиний в Москве не единственное. Филиалы есть в Новосибирске, Екатеринбурге, Казани, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Сочи. Недавно открылись отделения в Ставрополе и Астрахани.
В отделениях путешественники получают возможность приобретать билеты по всем направлениям. При возникновении сложностей или нерешенных вопросов клиент может позвонить на телефон Турецких Авиалиний в Москве или другом региональном представительстве 8 (800) 700-61-61. Менеджер поможет в разрешении всех проблем, даст необходимую консультацию. Общение специалистов колл-центра с пассажирами ведется на нескольких языках, чтобы не только турецкие граждане, но и русскоговорящие и англоязычные клиенты смогли пообщаться с оператором.
Путешественники, летающие на самолетах Turkish Airlines, участвуют в бонусной программе «Miles & Smiles», которая дает возможность накапливать мили и обменивать их в последующем на различные услуги, предоставляемые компаниями-участниками международного альянса.
Клиенты могут обратиться непосредственно в представительство Турецких Авиалиний в Москве, которое находится по адресу: г. Москва, ул. Валовая, 35 БЦ Уолл-стрит. Полная информация об адресах отделов грузоперевозок или офисах продаж размещена на сайте компании в интернете.
Справочная информация
Обратная связь авиаперевозчика с пассажирами – важный элемент работы авиакомпании. Специалисты компании обязательно отвечают на каждый вопрос. В России также можно узнать всю информацию о рейсах, задержках, приобретении билетов и так далее. Телефон горячей линии Turkish Airlines в Москве 8-800-700-61-61. Звонок бесплатный с номера любого оператора или со стационарного телефона.
Телефон центрального офиса в Стамбуле +90 212 463 63 63.
Адрес: Turkish Airlines General Management, Building Ataturk Airport, Yesilkoy, 34149 Istanbul, Turkey.
Контакты представительства в России:
- телефон +7 800 700 61 61 (справочная служба, куда можно позвонить по любым возникшим вопросам);
- email: mowsales@thy.com;
- факс +7 495 933 55 23.
Колл-центр: +852 2747-3333.
Основной хаб – аэропорт имени Ататюрка (ИАТА: IST; ИКАО: LTBA).
Онлайн-табло аэропорта имени Мустафы Ататюрка. С его помощью можно узнать время вылета, карту полетов, статус рейса и расписание авиарейсов.
Авиаперевозчик имеет офис в СПб, расположенный по адресу БЦ Строгановский, Невский проспект, 19.
Московское представительство турецких авиалиний: г. Москва, ул. Валовая, д. 35, бизнес-центр Wall Street.
Классы обслуживания клиентов
Как уже упоминалось, авиаперевозчик особое внимание уделяет обслуживанию пассажиров. Перевозчик предлагает два класса обслуживания, которые различаются по уровню цен и комфорта
Бизнес-класс Turkish Airlines рассчитан на обеспеченных людей, которые не жалеют денег на оплату максимально комфортных условий полета. Здесь пассажирам предоставляются изысканные блюда, неоднократно отмеченные международными наградами в номинации «Лучшее бортпитание в Европе».
Кресла в бизнес-классе оснащены:
- персональной лампой для чтения;
- панелью управления сиденьем;
- функцией массажа;
- столиком, который можно вращать и регулировать;
- розеткой электропитания;
- перегородкой, с помощью которой получится уединиться.
Путешествие экономклассом стоит дешевле. Однако это не значит, что здесь стюардессы не оказывают пассажиру должного внимания или лететь неудобно. Вам предложат питание и развлечения. Понятно, что уровень комфорта здесь меньше, чем в бизнес-классе:
- кресла откидываются назад не полностью, а на 15 см и могут сдвигаться вперед на 3 см;
- есть возможность регулировки подголовника;
- имеется розетка электропитания;
- наличие USB-разъема.
История успеха
20 мая 1933 года в Турции появилась Государственная авиационная администрация (DHY). Именно она впоследствии преобразовалась в Turkish Airlines. Компания выполняла исключительно внутренние пассажирские перевозки, причем только между тремя городами: обслуживались Стамбул, Анкара, Эскишехир. Первый регулярный международный рейс был запущен только через 14 лет после основания компании – самолеты начали совершать перелеты в Афины. Однако чтобы стать полноценным международным авиаперевозчиком, Туркиш эйрлайнс понадобилось еще 40 лет. С этого времени ее воздушные суда стали регулярно летать в страны Дальнего Востока и через Атлантику.
Между этими событиям – в 1956 году – произошла серьезная реорганизация перевозчика. Он превратился в корпорацию Türk Hava Yolları.
Вначале все акции DHY принадлежали государству. Однако с 1990 года их постепенно начали выкупать частные предприниматели. В результате сейчас государственная доля акций составляет 49%.
Членом Star Alliance авиакомпания стала в 2008 году. Это положительно сказалось на ее успешности. Основная цель альянса: достижение высокого уровня международного сотрудничества для оптимизации коммерческих перелетов.
Сейчас Turkish Airlines включена в ТОП лучших авиакомпаний мира, а в период с 2012 по 2015 гг. входила в десятку.
Как приобрести билет
Теперь выясним, как купить билеты на рейс Turkish Airlines. Сделать это можно традиционным способом (в кассе) или онлайн. Обратившись в кассу, достаточно предъявить документ, удостоверяющий личность, заплатить деньги и забрать билеты. Для регистрации онлайн нужно зайти на сайт и перейти на страницу бронирования билетов. В этом же разделе можно осуществить страхование путешествия, забронировать отель и взять на прокат автомобиль.
Можно позвонить по телефону, номер которого указан на сайте в разделе «Связаться с нами», для того чтобы специалисты оказали помощь при покупке билета. Кроме того, существуют специальные приложения для мобильных телефонов, с помощью которых также получится заказать билеты онлайн.
Авиационный парк
Парк самолетов Turkish Airlines один из самых больших в мире – в нем присутствуют практически все модели Boeing и Airbus, которые используются для пассажирских перевозок:
- Airbus A310-300;
- Airbus A319-100;
- Airbus A320-200;
- Airbus A321-200;
- Airbus A330-200;
- Airbus A330-300;
- Airbus A340-300;
- Boeing 737-700;
- Boeing 737-800;
- Boeing 737-900;
- Boeing 777-300ER.
В общей сложности авиапарк Turkish Airlines насчитывает более 250 самолетов, средний возраст которых 6 лет. Большинство бортов ориентировано на маршруты средней дальности. Однако компания активно развивает дальнемагистральные направления, а также занимает ведущие позиции на внутреннем рынке авиаперевозок. По размерам и возрасту авиационного флота компания является одним из лидеров в мире.
Перевозка багажа
Ручная кладь и багаж у Turkish Airlines имеет допустимые параметры, в пределах которых перевозка может быть бесплатной.
Нормы провоза ручной клади:
| Класс | Количество единиц багажа | Максимальный вес 1 ед. | Максимальные размеры |
|---|---|---|---|
| Бизнес | 2 | 8 кг | 55 x 40 x 23 см |
| Эконом | 1 | 8 кг | 55 x 40 x 23 см |
| Для детей | 1 | 8 кг | 55 x 40 x 23 см |
Что разрешено/запрещено провозить в пассажирском салоне:
| Разрешено провозить | Запрещено провозить |
|---|---|
| Лекарства (можно перевозить даже в жидком виде, если сохранена оригинальная упаковка) | Все виды оружия |
| Детское питание | Игрушки и зажигалки в форме оружия |
| Маски, спреи, облегчающие дыхание | Ножницы и ножи |
| Парфюмерия | Некоторые инструменты и спортивный инвентарь (молотки, биты, клюшки) |
| Косметика | Зонты с заостренным концом |
| Средства гигиены | Воспламеняющееся вещества |
| Жидкость для контактных линз | Наборы инструментов, которые включают острые предметы |
| Средства для самообороны (дубинки, электрошокеры, газовые баллончики и так далее) |
Нормы для бесплатной перевозки багажа:
| Класс | Нормы провоза, кг |
|---|---|
| Внутренние рейсы | |
| Бизнес | 30 |
| Эконом | 20 |
| Международные рейсы | |
| Бизнес | 30 |
| Эконом | 20 |
| Для младенцев | 10, при определении веса не учитывается коляска, которую разрешено пронести на борт |
