Современное развитие авиаперевозчика
Благодаря строгим принципам работы, не меняющихся в течение долгих лет, авиалиния UTair продолжает оставаться одной из наиболее востребованных авиакомпаний среди пассажиров разных стран мира. в 2010 году организация перевезла больше всех пассажиров внутрироссийскими рейсами. Отзывы клиентов описывают работу «ЮТэйр» большей частью положительно, отмечая современное оборудование, отличное состояние техники авиаперевозчика, вежливость сотрудников, их профессионализм и готовность прийти на помощь.
Специализация авиакомпании UTair на данный момент расширилась, список предоставляемых услуг включает следующие пункты:
- Пассажирские и грузовые перевозки, осуществляющиеся на территории России при помощи вертолетов, оснащенных по последнему слову техники.
- Использование пассажирских вертолетов для частных полетов в другие страны.
- Вертолетами выполняются и почтовые развозки.
- Стандартные внутренние и международные перелеты на собственных воздушных судах.
За состоянием авиалайнеров осуществляется строгий контроль, проводимый перед полетами и после них, поэтому авиакомпания «ЮТэйр» располагается на первых строчках списка авиалиний, имеющих наименьшее число авиакатастроф и проблем с неисправностью воздушных судов. Авиапарк постоянно расширяется, пополняясь новыми машинами, действующие самолеты часто обновляются.
В состав пилотов и технических инженеров, проводящих проверку, ремонт и сервисное обслуживание лайнеров компании, входит почти 5 000 человек, чьи профессиональные качества пригодны для обслуживания международных перелетов.
Вина авиакомпании: как вернуть билет и денежные средства
Что делать, если рейсы «ЮТэйр» отменены по вине авиакомпании? Вернут ли деньги, потраченные на покупку билета? В связи с этим государство позаботилось о пассажирах и обязало все авиакомпании произвести возврат денег без штрафных санкций.
Если авиакомпания по какой-либо причине отменила или задержала рейс более чем на три часа, пассажиры могут вернуть свои билеты и получить за них полную компенсацию. Интересно, что в такой ситуации нет необходимости ждать двадцать дней, пока деньги поступят на ваш банковский счет. Возврат осуществляется в кассах перевозчика сразу или в течение четырех часов с момента подачи заявки.
Заказываем билеты через интернет: преимущества и особенности
Итак, сначала рассмотрим ряд преимуществ, которые можно получить, заказав билеты на рейс прямо на сайте ЮТэйр. Конечно, для многих они очевидны, но перечислять их еще раз будет излишним:
- возможность купить билет в любое время дня и ночи;
- несколько удобных способов оплаты;
- невысокая стоимость билета;
- выбрать наиболее удобный и экономичный маршрут;
- мгновенно получить квитанцию о маршруте на свой адрес электронной почты;
- онлайн-регистрация на рейс.
Помимо всего вышеперечисленного, следует учитывать, что возврат билета ЮТэйр, купленного через Интернет, происходит таким же образом. То есть вам не придется ходить в офис, писать разные приложения и проходить разные экземпляры. Затраченные деньги возвращаются тем же способом, которым производилась оплата.
Одной из особенностей покупки билетов на сайте «ЮТэйр» является то, что пассажирам предоставляется возможность бронировать билеты без оплаты. Это называется «предварительное бронирование» и может быть выполнено несколькими способами. Наиболее распространен доступ к сайту перевозчика, также можно воспользоваться услугами салонов связи («Евросеть», «Связной») или некоторых партнерских банкоматов авиакомпании.
В среднем предварительное бронирование осуществляется в течение 24 часов. Если вы не оплатите билеты в указанный срок, бронирование будет аннулировано. Не забывайте о некоторых ограничениях, существующих в этом типе бронирования билетов. Об этом мы также расскажем:
- если вы бронируете рейс, который должен вылететь примерно через день, вы можете оплатить только кредитной картой;
- если вас интересует самолет, который отправляется менее чем через полтора часа, бронирование будет недоступно;
- до оплаты бронирования на ваш адрес электронной почты будут отправлены только детали этой процедуры и информация о рейсе.
Обращаем ваше внимание, что по завершении транзакции UTair сразу вышлет вам ссылку на маршрутную квитанцию. Если этого не произошло даже по прошествии суток с момента транзакции, вам следует набрать номер горячей линии ЮТэйр
Его сотрудники работают 24 часа в сутки и смогут помочь вам решить практически любую проблему в мгновение ока.
Utair усилил меры безопасности на борту из-за коронавируса
Авиакомпания заботится о здоровье пассажиров во время вспышки коронавируса и использует все возможные меры для безопасности на борту.
- Уборка и дезинфекция воздушных судов Utair проводит ежедневную уборку самолетов с использованием специальных дезинфицирующих средств. Все средства гипоаллергенны и разрешены к использованию на воздушных суднах. Авиакомпания ввела дополнительную меру защиты и каждые 48 часов проводит дезинфекционную обработку всех эксплуатируемых лайнеров.
- Гигиена и безопасность на борту На всех рейсах Utair есть защитные медицинские маски для пассажиров. Авиакомпания заменила влажные салфетки на антибактериальные салфетки на борту, обычное мыло — на бактерицидное. Все средства являются гипоаллергенными.
- Дезинфекция складских помещений Utair проводит дополнительную санитарную обработку помещений, где хранятся подушки и пледы. Все изделия стирают со специальным дезинфектором.
- Санитарные меры на производствах бортового питания По требованию авиакомпании производства бортового питания увеличили часы работы бактерицидных ламп и дополнительно обрабатывают средствами все оборудование, посуду и приборы в помещениях, где изготавливается питание. Также Utair усилил контроль утилизации пищевых отходов.
- Что будет, если на борту выявят потенциального больного? При выявлении на борту потенциально инфицированного пассажира самолет отправят на специальную санитарную стоянку в аэропорту, где будет проведен полный комплекс противоэпидемических мероприятий.
Сейчас ищут техподдержку: Федеральный портал поддержки детей и молодежи
Телефон горячей линии
Наряду с максимально удобным использованием персональной страницы сотрудники организации постоянно работают над уровнем сервисного обслуживания клиентов. Чтобы поддерживать пользователей и решать все возникшие в процессе оформления билетов вопросы, была создана специальная форма обратной связи, на официальном сайте обозначен телефон горячей линии.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам
Многие пользователи в процессе решения проблем и вопросов отдают предпочтение телефонным звонкам. Подобная услуга оплачивается по тарифам сотового оператора, предпочтение ей отдается по причине оперативности решения возникших вопросов. Всегда можно узнать правила провоза багажа.
Мобильное приложение ЮТэйр
Через мобильное приложение ЮТэйр вы сможете оформить бронь, посмотреть расписание рейсов или проверить клиентский статус, пользуясь обычным смартфоном. Скачать программу можно в магазинах Play Market, если вы пользуетесь устройством, функционирующим на Android, или App Store, если ваш гаджет работает на платформе iOS.
За скачивание и использование приложения платить не нужно. Авторизация производится с применением стандартных реквизитов, установленных при регистрации личного кабинета. Программное обеспечение было запущено достаточно давно, и функционирует стабильно, однако разработчики продолжают работу над ним, чтобы сделать мобильный клиент максимально удобным и функциональным.
Невозвратные тарифы: как вернуть билет
У ЮТэйр есть два тарифа, которые считаются невозвратными:
- «Стандарт. Эконом»;
- «Свет. Экономия».
Став обладателем пропуска данной категории, будьте готовы к тому, что вернуть деньги в случае отказа будет очень сложно. Закон предусматривает несколько исключений из общих правил в этом отношении.
Прежде всего, это возврат билета «ЮТэйр» по болезни. При этом учитывается как болезнь самого пассажира, так и летящих с ним членов его семьи. Невозвратный билет можно вернуть только лично в кассе компании. Если вы сделаете это из-за болезни, вам необходимо будет предъявить медицинскую справку персоналу перевозчика, подтверждающую ваше состояние при отбытии. Те, кто сдал проездной по болезни родственников, должны приложить к медицинской справке документ, подтверждающий их родство.
Кроме того, за невозвращаемую плату вам возместят расходы, если член семьи или близкий родственник внезапно умрет. В таких случаях пассажир должен предоставить оригинал свидетельства о смерти.
Когда мили сгорают? Как сделать, чтобы мили не сгорели
Важно помнить: для владельцев элитных уровней (Silver и Gold) бонусные мили не сгорают никогда. А для остальных участников существуют два варианта сохранения бонусов даже при отсутствии перелетов:
- Откройте карту в партнерских банках «Открытие» и «СНГБ» с любым статусом и совершайте покупки — баллы не только не спишутся, но и будут начисляться в соответствии с правилами.
- Оформите семейный счет, и сможете пользоваться бонусами близких родственников, главное, чтобы их было не больше 6 (не считая вас). Необходимо, чтобы один из участников семейного счета совершал «движения по счету», и ваши рубли не «сгорят».
Компетентность операторов
Анализ отзывов пассажиров свидетельствует о множественных нареканиях на работу операторов контакт-центра компании ЮТэйр. По номерам горячей линии невозможно дозвониться, среднее время ожидания звонка составляет около 15 минут, многим не нравится тот факт, что звонки платные, причем тарифицируются по недешевому тарифу.
Для клиентов авиакомпании работает горячая линия UTair. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением авиа услуг и помогут решить возникшие проблемы.
Телефон горячей линии авиакомпании UTair:
8 800 234 00 88
Корпоративные клиенты и юридические лица могут также позвонить оператору по данному телефону. Звонки на указанный номер из любого региона России будут абсолютно бесплатны только для участников бонусной программы UTair Status.
Поэтому для оперативного получения помощи рекомендуем зарегистрироваться в бонусной программе.
Платная служба поддержки UTair для пассажиров, не являющихся участниками бонусной программы Status:
8 809 505 33 77
Стоимость звонка на указанный номер составит минимум 45 рублей (без НДС) за минуту разговора в зависимости от региона и тарифов операторов, время ожидания и разговора с оператором также оплачивается.
При необходимости связаться с сотрудниками авиакомпании из-за границы, воспользуйтесь международным телефонным номером:
+7 (345) 229-88-88
Сотрудники информационной службы оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым авиа услугам. Звонки оплачиваются согласно тарифам вашего оператора на международные звонки.
Авиакомпания UTair — один из крупнейших международных авиаперевозчиков страны, базирующийся в Сургуте в одноименном аэропорту и в Москве в аэропорту Внуково. Компания осуществляет различные авиатранспортные услуги для частных и корпоративных клиентов на четырех континентах.
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
Ютэйр – крупная российская авиакомпания, занимающаяся выполнением пассажирских и грузовых рейсов. Флот насчитывает 65 самолетов и 151 вертолет. Главное представительство расположено в Сургуте.
Для пассажиров предусмотрена горячая линия, позволяющая задавать вопросы касаемо обслуживания. Операторы помогут узнать расписание рейсов, предоставить список вещей разрешенных для перевозки, решить проблемы с обменом или возвратом билетов.
Нюансы с багажом в авиакомпании Utair
Требования к весу и размеру бесплатно провозимых ручного клади и багажа представлены в таблице.
| Наименование тарифа | Ручная кладь (вес в кг, габариты длина/ширина/высота в см) | Багаж/спорт. инвентарь (вес в кг) |
| Эконом Минимум | 5, 40*30*20 | за дополнительную плату |
| Эконом Оптимум | 1 место 20 или 1 комплект 20 (на выбор) | |
| Эконом Премиум | 5, 40*30*20+10, 55*40*25 | 1 место 20/ 1 комплект 20 |
| Бизнес | 2 места по 30/ 1 комплект 20 |
В отзывах пассажиров об «Ютэйр» встречаются упоминания о возникающих проблемах с багажом – заявлении сотрудников авиаперевозчика о превышении требуемых габаритов. Пользователь meowqa_blog описывает неприятную ситуацию, при которой измеренная ею заранее ручная кладь была чуть меньше необходимых размеров, но с трудом и не сразу поместилась в калибратор. После такого опыта девушка советует летающим с Utair брать в аэропорт рулетку, чтобы не пришлось доплачивать за превышение габаритов (Irecommend, 11.02.2020).
В том случае, если необходимо взять на борт и сдать в багаж больше допустимого тарифом, рекомендуем оплачивать превышение заранее (при покупке билета за 36 часов до вылета). Сумма доплаты меняется в зависимости от разных обстоятельств (см. в таблице).
| Место и время оплаты превышения | Стоимость оплаты дополнительной ручной клади (10 кг, 55*40*25), руб. | Стоимость оплаты превышения норм багажа, руб. | |
| до 10 кг и 55*40*25 см | до 20 кг и 203 см по сумме трех измерений | ||
| во время приобретения билета за 36 ч. до вылета | 1499 | 1499 | 2499 |
| в период регистрации на рейс на сайте или в мобильном приложении за 36 ч. до вылета | 2500 | 2000 | 3000 |
| при регистрации на рейс в аэропорту | |||
| во время посадки в самолет | 4000 | 3000 | 4000 |
Также существуют отдельные тарифы при полетах по территории ХМАО-ЮГРЫ, при оказании услуг трансферными самолетами и др. Со всеми случаями, требующими внесения дополнительной платы, можно ознакомиться на сайте перевозчика.
Как и у других авиакомпаний, у Utair есть список вещей, которые можно проносить в салон помимо ручной клади без дополнительной платы:
- костыли, трости, роллаторы и ходунки;
- товары, приобретенные в Duty free весом до 3 кг (должны быть упакованы и опломбированы);
- букет цветов;
- костюм в портпледе;
- плащи, пальто и другая верхняя одежда;
- сумка, портфель весом не более 5 кг и размерами 40*30*20 см.
Список запрещенных к провозу предметов традиционен и включает:
- легковоспламеняющиеся жидкости и взрывоопасные вещества;
- ядовитые, токсичные и радиоактивные элементы;
- перекиси и окисляющие вещества;
- оружие;
- наркотики и другое.
Полный перечень представлен на сайте перевозчика (Информация-Правила перевозки-Предметы, запрещенные к перевозке).
Популярные направления авиа
| Место | Направление | Найти билеты |
| 1 | Москва → Сочи | Найти билеты |
| 2 | Москва → Санкт-Петербург | Найти билеты |
| 3 | Сочи → Москва | Найти билеты |
| 4 | Санкт-Петербург → Москва | Найти билеты |
| 5 | Москва → Краснодар | Найти билеты |
| 6 | Краснодар → Москва | Найти билеты |
| 7 | Москва → Минеральные Воды | Найти билеты |
| 8 | Минеральные Воды → Москва | Найти билеты |
| 9 | Краснодар → Сочи | Найти билеты |
| 10 | Сочи → Краснодар | Найти билеты |
| 11 | Сургут → Москва | Найти билеты |
| 12 | Москва → Уфа | Найти билеты |
| 13 | Москва → Сургут | Найти билеты |
| 14 | Уфа → Москва | Найти билеты |
| 15 | Москва → Калининград | Найти билеты |
| 16 | Махачкала → Москва | Найти билеты |
| 17 | Москва → Махачкала | Найти билеты |
| 18 | Грозный → Москва | Найти билеты |
| 19 | Москва → Грозный | Найти билеты |
| 20 | Калининград → Москва | Найти билеты |
| 21 | Самара → Москва | Найти билеты |
| 22 | Москва → Самара | Найти билеты |
| 23 | Тюмень → Москва | Найти билеты |
| 24 | Екатеринбург → Уфа | Найти билеты |
| 25 | Москва → Тюмень | Найти билеты |
| 26 | Уфа → Екатеринбург | Найти билеты |
| 27 | Москва → Красноярск | Найти билеты |
| 28 | Казань → Уфа | Найти билеты |
| 29 | Минеральные Воды → Сочи | Найти билеты |
| 30 | Сочи → Минеральные Воды | Найти билеты |
| 31 | Уфа → Казань | Найти билеты |
| 32 | Красноярск → Москва | Найти билеты |
| 33 | Минск → Москва | Найти билеты |
| 34 | Москва → Минск | Найти билеты |
| 35 | Сургут → Уфа | Найти билеты |
| 36 | Сургут → Тюмень | Найти билеты |
| 37 | Махачкала → Стамбул | Найти билеты |
| 38 | Тюмень → Сургут | Найти билеты |
| 39 | Сургут → Екатеринбург | Найти билеты |
| 40 | Сочи → Махачкала | Найти билеты |
| 41 | Екатеринбург → Сургут | Найти билеты |
| 42 | Уфа → Сургут | Найти билеты |
| 43 | Москва → Анапа | Найти билеты |
| 44 | Сургут → Санкт-Петербург | Найти билеты |
| 45 | Санкт-Петербург → Сургут | Найти билеты |
| 46 | Грозный → Стамбул | Найти билеты |
| 47 | Махачкала → Сочи | Найти билеты |
| 48 | Владикавказ → Москва | Найти билеты |
| 49 | Уфа → Тюмень | Найти билеты |
| 50 | Екатеринбург → Самара | Найти билеты |
| 51 | Стамбул → Махачкала | Найти билеты |
| 52 | Москва → Владикавказ | Найти билеты |
| 53 | Стамбул → Грозный | Найти билеты |
| 54 | Сочи → Владикавказ | Найти билеты |
| 55 | Самара → Екатеринбург | Найти билеты |
| 56 | Грозный → Сочи | Найти билеты |
| 57 | Красноярск → Новосибирск | Найти билеты |
| 58 | Анапа → Сочи | Найти билеты |
| 59 | Сургут → Сочи | Найти билеты |
| 60 | Сочи → Сургут | Найти билеты |
| 61 | Тюмень → Уфа | Найти билеты |
| 62 | Новосибирск → Сургут | Найти билеты |
| 63 | Екатеринбург → Тюмень | Найти билеты |
| 64 | Уфа → Самара | Найти билеты |
| 65 | Сочи → Тюмень | Найти билеты |
| 66 | Москва → Ханты-Мансийск | Найти билеты |
| 67 | Тюмень → Сочи | Найти билеты |
| 68 | Самара → Уфа | Найти билеты |
| 69 | Новосибирск → Красноярск | Найти билеты |
| 70 | Пермь → Уфа | Найти билеты |
| 71 | Анапа → Москва | Найти билеты |
| 72 | Сочи → Анапа | Найти билеты |
| 73 | Красноярск → Иркутск | Найти билеты |
| 74 | Уфа → Пермь | Найти билеты |
| 75 | Ханты-Мансийск → Москва | Найти билеты |
| 76 | Москва → Новый Уренгой | Найти билеты |
| 77 | Владикавказ → Сочи | Найти билеты |
| 78 | Сочи → Грозный | Найти билеты |
| 79 | Сургут → Новосибирск | Найти билеты |
| 80 | Сочи → Ростов-на-Дону | Найти билеты |
| 81 | Тюмень → Екатеринбург | Найти билеты |
| 82 | Тюмень → Казань | Найти билеты |
| 83 | Иркутск → Красноярск | Найти билеты |
| 84 | Уфа → Минеральные Воды | Найти билеты |
| 85 | Ростов-на-Дону → Сочи | Найти билеты |
| 86 | Минеральные Воды → Уфа | Найти билеты |
| 87 | Москва → Сыктывкар | Найти билеты |
| 88 | Тюмень → Ханты-Мансийск | Найти билеты |
| 89 | Грозный → Дубай | Найти билеты |
| 90 | Казань → Тюмень | Найти билеты |
| 91 | Красноярск → Тюмень | Найти билеты |
| 92 | Екатеринбург → Ханты-Мансийск | Найти билеты |
| 93 | Дубай → Грозный | Найти билеты |
| 94 | Москва → Якутск | Найти билеты |
| 95 | Уфа → Сочи | Найти билеты |
| 96 | Сочи → Астрахань | Найти билеты |
| 97 | Ханты-Мансийск → Екатеринбург | Найти билеты |
| 98 | Сыктывкар → Москва | Найти билеты |
| 99 | Ставрополь → Москва | Найти билеты |
| 100 | Краснодар → Волгоград | Найти билеты |
Компетентность операторов
Анализ отзывов пассажиров свидетельствует о множественных нареканиях на работу операторов контакт-центра компании ЮТэйр. По номерам горячей линии невозможно дозвониться, среднее время ожидания звонка составляет около 15 минут, многим не нравится тот факт, что звонки платные, причем тарифицируются по недешевому тарифу.
Для клиентов авиакомпании работает горячая линия UTair. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением авиа услуг и помогут решить возникшие проблемы.
Телефон горячей линии авиакомпании UTair:
8 800 234 00 88
Корпоративные клиенты и юридические лица могут также позвонить оператору по данному телефону. Звонки на указанный номер из любого региона России будут абсолютно бесплатны только для участников бонусной программы UTair Status.
Поэтому для оперативного получения помощи рекомендуем зарегистрироваться в бонусной программе.
Платная служба поддержки UTair для пассажиров, не являющихся участниками бонусной программы Status:
8 809 505 33 77
Стоимость звонка на указанный номер составит минимум 45 рублей (без НДС) за минуту разговора в зависимости от региона и тарифов операторов, время ожидания и разговора с оператором также оплачивается.
При необходимости связаться с сотрудниками авиакомпании из-за границы, воспользуйтесь международным телефонным номером:
+7 (345) 229-88-88
Сотрудники информационной службы оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым авиа услугам. Звонки оплачиваются согласно тарифам вашего оператора на международные звонки.
Авиакомпания UTair — один из крупнейших международных авиаперевозчиков страны, базирующийся в Сургуте в одноименном аэропорту и в Москве в аэропорту Внуково. Компания осуществляет различные авиатранспортные услуги для частных и корпоративных клиентов на четырех континентах.
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
Если невозможно решить возникающие проблемы самостоятельно, рекомендуется пользоваться круглосуточной горячей линией. Сотрудники контактного центра рассматривают вопросы звонящих абонентов. Можно проконсультироваться по поводу расписания полетов или возврата авиабилетов.
Программа Status
Чтобы зарегистрироваться в программе Статус, на сайте авиа. В появившемся окне укажите почту или телефон. Появится кнопка регистрации. Можете зайти с помощью социальных сетей ВК, Facebook, mail.ru или оставив указанный ранее телефон или адрес электронной почты. Далее укажите имя, фамилию, контактные данные и дату рождения.
Помимо бесплатной привилегированной линии, участники программы получают возможность копить мили, которые затем тратят на покупку билетов, скидки на билеты.
Участники получают дополнительные услуги – выбор места и провоз багажа, если они не предусмотрены тарифом билета.
Отправка письменного обращения
Ютэйр обладает официальным сайтом. Посетители портала могут просматривать справочную информацию, покупать билеты, регистрироваться на рейсы. Предусмотрена программа лояльности, позволяющая собирать мили и обменивать вознаграждения на реальные услуги. Работает виртуальная приемная в разделе «Обратная связь» для отправки вопросов. После открытия раздела выберете тему обращения и заполните предложенную форму.
Система потребует указать:
Поставьте галочку возле пользовательского соглашения и кликните «Отправить». Электронное обращение рассмотрят сотрудники контактного центра Ютэйр.
Несколько полезных советов для пассажиров
В заключение хотелось бы дать путешественникам несколько советов, которые помогут им решить проблемы с возвратом билетов. Поэтому всегда внимательно изучайте тарифы и помните, что невозвратные билеты могут стать для вас серьезной проблемой и пустой тратой денег.
Если вы заболели, обязательно обратитесь к врачу, чтобы в дальнейшем вернуть потраченные на покупку проездных документов средства, приложив справку.
Если у вас есть хотя бы малейшие сомнения в том, что ваш рейс состоится, не экономьте: без сожаления откажитесь от невозвратного тарифа.
Не ожидайте, что ваши деньги вернутся к вам быстрее, чем предписанные двадцать дней. Помните, что возврат осуществляется так же, как и при предыдущем платеже.
И учтите, что доставка билетов – это необратимый процесс. Если вы передумаете в будущем или обстоятельства снова будут благоприятствовать полетам, вам нужно будет переоформить проездные документы.
Порядок вывоза товаров в багаже для пассажиров, убывающих из РФ
В отношении трансферного багажа трансферных пассажиров, убывающих из РФ, содержащего товары, не подлежащие таможенному декларированию в письменной форме, действует упрощенный порядок совершения таможенных операций (Постановление Правительства РФ от 03.03.2012 № 172), означающий, что таможенный контроль трансферного багажа осуществляется без его предъявления таможенному органу непосредственно самим трансферным пассажиром.
Постановлением устанавливается порядок совершения таможенных операций в отношении товаров, принятых авиаперевозчиком к перевозке в сопровождаемом багаже с местом отправления на территории РФ в место назначения за пределами таможенной территории Таможенного союза с промежуточной посадкой в месте убытия с территории РФ, а также определяются условия, при выполнении которых авиаперевозчиком и (или) уполномоченным им оператором Положение может применяться.
Условия применения упрощенного порядка:
- при регистрации трансферного багажа в аэропорту отправления, пассажир заявляет об отсутствии в его трансферном багаже товаров, подлежащих таможенному декларированию в письменной форме (далее – письменному декларированию);
- подтверждением заявления пассажиром таможенному органу об отсутствии товаров, подлежащих письменному декларированию, является номерная багажная бирка;
- упрощенный порядок не отменяет необходимости соблюдения требований таможенного законодательства Таможенного союза и законодательства РФ о таможенном деле.
Прохождение упрощенного порядка таможенного декларирования при наличии у гражданина товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию, влечет привлечение к ответственности в соответствии с Кодексом РФ об административных правонарушениях и Уголовным кодексом Российской Федерации.
При выявлении признаков, указывающих на возможное наличие в трансферном багаже товаров, подлежащих письменному декларированию, исключается возможность для пассажира проследовать на борт воздушного судна, трансферный багаж доставляется в помещение таможенного досмотра. У пассажира сохраняется право (в том числе после регистрации на рейс и оформления трансферного багажа) произвести письменное декларирование товаров, содержащихся в трансферном багаже.
Внимание! Пассажирам следует обратить внимание на ограничения для провоза багажа, а также на таможенные правила ввоза товаров и валюты на территорию РФ и их вывоза за рубеж, подробнее здесь.
Как отправить письмо в службу поддержку ЮТэйр
На главной странице Ютэйр находится расписание регулярных рейсов. Можно пользоваться инструментами сортировки для поиска подходящего направления. Возле каждого рейса находится приблизительная стоимость перелета. Если интересующий вопрос нельзя решить самостоятельно – бесплатно проконсультируйтесь.
Посетите страницу «Обратная связь» и напишите письмо сотрудникам авиакомпании. Внимательно изучите правила составления сообщения – соблюдение указанных рекомендаций повысит вероятность рассмотрения письма. Затем заполните обязательные поля, обозначенные звездочкой:
- Тема вопроса;
- Имя, фамилия;
- Адрес электронной почты;
- Номер рейса;
- Дата полета;
- Номер авиабилета;
- Код бронирования;
- Текст вопроса.
Обратите внимание – доступна возможность прикрепления вложений с компьютера. Сотрудникам можно отправить любые графические или текстовые документы, которые помогут повысить скорость рассмотрения обращения
Затем поставьте галочку возле пользовательских условий и кликните «Отправить»,
Как получить мили в Utair Status
Что-либо делать для получения миль нет необходимости — они будут поступать на ваш счет автоматически в течение 3 дней после совершения путешествия. Баллы зачисляются за стандартные рейсы, где указан код перевозчика UT или коды тарифа «STD», «LT» или «FLEX». Внимательно следите за указанными кодами — за другие авиарейсы бонусные рубли зачисляться не будут.
Как начислить мили в Ютэйр за предыдущие полеты
Ключевой фактор для начисления бонусов — регистрация в программе Статус, однако если вы совершали полеты данной авиакомпанией за прошедший год, но не участвовали в программе лояльности, обратитесь в раздел восстановления полетов в Личном кабинете сайта перевозчика. После обращения вам начислят неполученные бонусы за совершенные с момента старта акции полеты сроком не более года.
Как перевести мили Ютэйр другому человеку
Для этого необходимо знать номер акционной карты того человека, которому хотите перевести баллы. Затем в Личном Кабинете найдите окно перевода, укажите сумму и номер карты адресата. Информацию по максимальному лимиту переводов узнайте по Горячей линии или через обратную связь.
Как восстановить мили Ютэйр
При отсутствии полетов и неиспользовании счета в течение 6 месяцев, ежемесячно будет списываться 100 миль в качестве платы за обслуживание счета. Утраченные таким образом баллы не восстанавливаются.
Что делать, если после перелета мили не начислены
По стандарту авиакомпании зачисление бонусных рублей происходит в течение трех дней с момента полета. Если по их истечении вы увидели, что мили не зачислены, используйте функцию «восстановление» в Личном кабинете. Если и после этого бонусы не поступили, воспользуйтесь формой обратной связи со службой поддержки Ютэйр.
Калькулятор миль Ютэйр
Калькулятор позволяет рассчитать, какое количество бонусов вы получите при выборе того или иного рейса. Размер бонуса зависит от нескольких факторов:
- дальности полета;
- класса обслуживания;
- уровня участия в программе;
- кода полета и тарифа.
Горячая линия авиакомпании ЮТэйр
Многие клиенты компании пользуются горячей линией для решения проблем. Основное достоинство такого способа связи – быстрое получение ответа. Отсутствует необходимость продолжительного ожидания на линии благодаря многоканальному режиму работы.
Чтобы оптимизировать работу операторов, компания открыла несколько контактных центров с разным предназначением. Например, участники программы лояльности консультируются по номеру 8 800 234 00 88. Звонки выполняются бесплатно. Операторы помогут узнать последовательность подключения бонусной программы Status.
Остальные вопросы принимаются по телефону 8(809) 505 33 77. Можно дозвониться бесплатно из любого города страны – Владивостока, Краснодара, Казани и других. Операторы готовы рассмотреть подробности обслуживания или назвать статус интересующего рейса. Также пассажиры могут узнать расписание полетов.
Воздушный перевозчик ЮТэйр открыл международный контактный центр для пользователей, временно находящихся заграницей. Вопросы рассматриваются по номеру телефона +7(495) 211-40-30
Обязательно обратите внимание – звонки выполняются платно. А точная стоимость определяется местным поставщиком связи
Популярные рейсы из Москвы
| Куда | Дата вылета | Найти билеты |
| Санкт-Петербург | 12 Декабря 2021 | Билеты от 338 |
| Калуга | 14 Декабря 2021 | Билеты от 1 220 |
| Брянск | 24 Ноября 2021 | Билеты от 1 696 |
| Элиста | 21 Января 2022 | Билеты от 1 776 |
| Калининград | 9 Февраля 2022 | Билеты от 1 998 |
| Уфа | 30 Января 2022 | Билеты от 1 998 |
| Ульяновск | 22 Ноября 2021 | Билеты от 1 998 |
| Сочи | 7 Февраля 2022 | Билеты от 2 298 |
| Минеральные Воды | 1 Декабря 2021 | Билеты от 2 298 |
| Краснодар | 19 Ноября 2021 | Билеты от 2 560 |
| Владикавказ | 28 Ноября 2021 | Билеты от 2 598 |
| Белгород | 18 Декабря 2021 | Билеты от 2 686 |
| Псков | 19 Ноября 2021 | Билеты от 2 760 |
| Махачкала | 4 Декабря 2021 | Билеты от 2 770 |
| Ярославль | 24 Декабря 2021 | Билеты от 2 878 |
| Назрань | 7 Декабря 2021 | Билеты от 2 890 |
| Анапа | 30 Ноября 2021 | Билеты от 2 901 |
| Нижний Новгород | 11 Июня 2022 | Билеты от 2 968 |
| Лондон | 17 Марта 2022 | Билеты от 2 995 |
| Казань | 23 Ноября 2021 | Билеты от 2 998 |
| Чебоксары | 21 Ноября 2021 | Билеты от 2 998 |
| Ставрополь | 25 Ноября 2021 | Билеты от 2 998 |
| Петрозаводск | 21 Ноября 2021 | Билеты от 2 998 |
| Мурманск | 10 Февраля 2022 | Билеты от 2 998 |
| Волгоград | 18 Ноября 2021 | Билеты от 2 998 |
| Пермь | 10 Декабря 2021 | Билеты от 3 198 |
| Астрахань | 22 Ноября 2021 | Билеты от 3 204 |
| Воронеж | 1 Января 2022 | Билеты от 3 271 |
| Липецк | 16 Ноября 2021 | Билеты от 3 314 |
| Ижевск | 7 Декабря 2021 | Билеты от 3 368 |
| Симферополь | 30 Ноября 2021 | Билеты от 3 445 |
| Екатеринбург | 17 Ноября 2021 | Билеты от 3 498 |
| Самара | 15 Ноября 2021 | Билеты от 3 503 |
| Саратов | 29 Ноября 2021 | Билеты от 3 598 |
| Дебрецен | 28 Января 2022 | Билеты от 3 603 |
| Челябинск | 4 Декабря 2021 | Билеты от 3 678 |
| Кировск (Апатиты) | 12 Февраля 2022 | Билеты от 3 840 |
| Архангельск | 23 Ноября 2021 | Билеты от 3 960 |
| Тюмень | 18 Ноября 2021 | Билеты от 3 998 |
| Омск | 14 Ноября 2021 | Билеты от 3 998 |
| Сургут | 17 Декабря 2021 | Билеты от 3 998 |
| Киров | 14 Ноября 2021 | Билеты от 3 998 |
| Набережные Челны (Нижнекамск) | 23 Ноября 2021 | Билеты от 3 998 |
| Нальчик | 10 Января 2022 | Билеты от 3 998 |
| Пенза | 18 Ноября 2021 | Билеты от 4 000 |
| Геленджик | 17 Ноября 2021 | Билеты от 4 002 |
| Тамбов | 19 Ноября 2021 | Билеты от 4 070 |
| Ростов-на-Дону | 20 Ноября 2021 | Билеты от 4 108 |
| Стамбул | 10 Декабря 2021 | Билеты от 4 231 |
| Орск | 24 Октября 2022 | Билеты от 4 597 |
| Магнитогорск | 17 Января 2022 | Билеты от 4 672 |
| Оренбург | 4 Декабря 2021 | Билеты от 4 687 |
| Саранск | 14 Декабря 2021 | Билеты от 4 706 |
| Курск | 13 Ноября 2021 | Билеты от 4 970 |
| Новосибирск | 21 Января 2022 | Билеты от 4 998 |
| Курган | 20 Ноября 2021 | Билеты от 4 998 |
| Томск | 3 Декабря 2021 | Билеты от 4 998 |
| Будапешт | 27 Февраля 2022 | Билеты от 5 239 |
| Анталья | 11 Декабря 2021 | Билеты от 5 344 |
| Грозный | 28 Марта 2022 | Билеты от 5 347 |
| Красноярск | 12 Февраля 2022 | Билеты от 5 498 |
| Горно-Алтайск | 18 Ноября 2021 | Билеты от 5 512 |
| Минск | 13 Января 2022 | Билеты от 5 553 |
| Кемерово | 1 Февраля 2022 | Билеты от 5 608 |
| Абу-Даби | 15 Декабря 2021 | Билеты от 5 640 |
| Барнаул | 14 Ноября 2021 | Билеты от 5 755 |
| Гомель | 8 Декабря 2021 | Билеты от 5 760 |
| Иркутск | 16 Января 2022 | Билеты от 5 998 |
| Сыктывкар | 18 Ноября 2021 | Билеты от 6 000 |
| Гродно | 13 Декабря 2021 | Билеты от 6 112 |
| Вена | 2 Марта 2022 | Билеты от 6 274 |
| Милан | 21 Апреля 2022 | Билеты от 6 433 |
| Париж | 11 Декабря 2021 | Билеты от 6 501 |
| Гюмри | 11 Декабря 2021 | Билеты от 6 729 |
| Иссык-Куль | 10 Июля 2022 | Билеты от 6 756 |
| Алания | 10 Февраля 2022 | Билеты от 6 806 |
| Когалым | 19 Ноября 2021 | Билеты от 6 970 |
| Даламан | 9 Декабря 2021 | Билеты от 7 130 |
| Фуншал | 7 Марта 2022 | Билеты от 7 190 |
| Тобольск | 20 Ноября 2021 | Билеты от 7 198 |
| Бухарест | 27 Февраля 2022 | Билеты от 7 303 |
| Дублин | 2 Марта 2022 | Билеты от 7 324 |
| Череповец | 20 Декабря 2021 | Билеты от 7 370 |
| Варшава | 23 Февраля 2022 | Билеты от 7 422 |
| Измир | 11 Декабря 2021 | Билеты от 7 492 |
| Стокгольм | 1 Июня 2022 | Билеты от 7 534 |
| Болонья | 27 Марта 2022 | Билеты от 7 547 |
| Бодрум | 19 Ноября 2021 | Билеты от 7 603 |
| Лиссабон | 21 Февраля 2022 | Билеты от 7 615 |
| Салоники | 21 Февраля 2022 | Билеты от 7 644 |
| Йошкар-Ола | 1 Декабря 2021 | Билеты от 7 680 |
| Кишинёв | 9 Декабря 2021 | Билеты от 7 768 |
| Мадрид | 21 Февраля 2022 | Билеты от 7 868 |
| Ханты-Мансийск | 25 Ноября 2021 | Билеты от 7 880 |
| Малага | 21 Февраля 2022 | Билеты от 7 965 |
| Рим | 27 Февраля 2022 | Билеты от 7 981 |
| Ереван | 7 Февраля 2022 | Билеты от 8 058 |
| Копенгаген | 11 Апреля 2022 | Билеты от 8 082 |
| Барселона | 18 Февраля 2022 | Билеты от 8 137 |
