Повредили чемодан при перелете: что делать?

Что делать, если что-то украли?

В аэропорту открывать чемодан нет нужды, поэтому чаще всего кража обнаруживается дома, когда распаковывают багаж. Что делать при обнаружении пропажи? Все то же самое, что и в аэропорту, — обращаться в полицию с заявлением.

Вы можете подать его по месту жительства или в отделение транспортной полиции города. Чеки и коробки от гаджетов помогут в расследовании, поскольку код imei имеется у каждой модели, а у правоохранителей есть база, где по этому коду можно узнать местонахождение телефона или планшета. Найдите также договор на сим-карту, которая была в телефоне. По паспортным данным, указанным в договоре, можно подтвердить, что карта ваша. Чем больше вы приложите документов, тем легче будет полиции искать пропажу. Также учтите, что против вас играет время: чем позже вы обратитесь к правоохранителям, тем меньше шансы на успешное возвращение украденной вещи.

Если у вас еще остались вопросы о краже багажа в аэропорту, задайте их нашим специалистам, связавшись с ними по телефону или через сайт.

Удаленная помощь специалиста может пригодиться, если вы обнаружили, что ваши вещи украдены, в поездке — например, в аэропорту вылета или при пересадке. Юрист подскажет, куда обращаться и что делать. С грамотной правовой помощью вы не потеряете время и не упустите возможность поймать вора и вернуть себе утраченные ценности.

Что делать, если багаж повредили или пропали вещи

Если по прибытию в аэропорт назначения пассажир получил багаж, но обнаружил определенные повреждения на чемодане или пропажу личных вещей, он может рассчитывать на получение компенсации. В данной ситуации путешественнику также нужно отыскать стойку Lost&Found и составить акт, где будет зафиксирован факт порчи имущества или пропажи определенных вещей.

Далее составляется претензия на имя перевозчика. Этот документ нужно отправить в представительство авиакомпании или лично отнести в колл-центр. К документу прикладываются чеки или квитанции, документально подтверждающие стоимость испорченного чемодана или пропавших вещей, а также багажная бирка, авиабилет и акт, составленный на стойке Lost&Found.

По правилам авиакомпаний претензии принимаются в течение недели со дня прибытия в аэропорт назначения.

Получив претензию от пассажира, авиакомпания проводит расследование по факту пропажи личных вещей. Если в заявлении указан факт повреждения чемодана, компания проводит независимую экспертизу испорченного аксессуара для определения суммы ущерба.

За поврежденные и пропавшие вещи при перелете выплачивается компенсация.

Претензия Аэрофлоту на получение компенсации

Претензия об утере, задержке или повреждении багажа составляется на специальном бланке. Его можно скачать в интернете.

Этот документ собственноручно заполняет пострадавший пассажир или его доверенное лицо. В бланке указывается личная информация, данные о рейсе, на котором был осуществлен перелет, дата прибытия и сумма по возмещению убытков. К заполненной претензии прикрепляются другие необходимые документы.

Авиакомпания Аэрофлот принимает претензии об утерянном, испорченном или задержанном багаже в официальных представительствах.

Дополнительные услуги перевозчика:

  • по телефону горячей линии путешественник может уточнить информацию о своем багаже в бюро находок;
  • на сайте компании есть приложение, где можно проверить статус задержанного багажа в онлайн режиме.

Что делать, если чемодан повредили

Чемодан всё-таки прилетел вместе с вами, но его явно повредили при перевозке: есть глубокие сколы, отломаны колёса или ручка. В таком случае вам вновь помогут сотрудники сервиса Lost & Found. Они должны зарегистрировать факт порчи багажа и составить акт (damage report) в двух экземплярах, один из которых останется в аэропорту, а второй выдадут вам на руки.

Затем найдите в здании аэропорта представителей своей авиакомпании. Если самостоятельно найти не можете, обратитесь к сотрудникам аэропорта: они подскажут.

У представителя авиакомпании вам надо будет заполнить бланк претензии. Кроме стандартных Ф. И. О., адреса почты и номеров телефона и рейса, там должно быть детальное описание повреждений багажа и сумма, на которую вы претендуете.

Подтвердить эту сумму поможет чек на покупку чемодана. Его копию можно отправить авиакомпании позже.

Представитель авиакомпании сделает копии вашей претензии, посадочных документов и акта порчи багажа, который вам ранее выдал сотрудник аэропорта. Теперь придётся запастись терпением и ждать решения.

В дальнейшем авиакомпания может попросить вас предоставить чек об оплате ремонта чемодана или акт о невозможности починки. Акт пишется в свободной форме, его может выдать любая мастерская.

Что предпринять, если чемодан после перелета поврежден

Не меньше расстраивает пассажиров испорченный чемодан, полученный после перелета. Особенно неприятны ситуации, если этот аксессуар был приобретен как раз накануне поездки.

За поврежденный чемодан путешественник также может получить компенсацию от авиаперевозчика.

Правила компании Аэрофлот:

  • Пассажир пишет претензию и указывает сумму убытков, подтверждая ее чеком из магазина.
  • Компания предложит оплату ремонтных работ. В ситуации, если поврежденный чемодан не подлежит восстановлению, пассажир может требовать выплаты полной суммы за испорченную вещь. Для получения компенсации потребуется предъявить документ из мастерской с указанием о невозможности выполнения ремонта.

Если потерялась ручная кладь

Большинство случаев потери ручной клади связано с невнимательностью самих пассажиров. Ее оставляют в зале ожидания, других местах аэропорта, в салоне самолета. Из соображений безопасности стюардессы могут переложить сумки в другое место.

При пропаже ручной клади на борту  самолета  следует обратиться к стюардессам. Вероятность того, что они смогут найти ее  в салоне самолета, почти 100%. Если же пропажа обнаружена уже после зоны контроля и обратно вернуться возможности нет, нужно опять идти в службу Lost&Found. Там будет оставлен акт о розыске ручной клади и будет сделан запрос экипажу самолета или в аэропорт вылета.

Если пропажа ручной клади произошла в салоне самолета, ее компенсируют в размере 400 долларов вне зависимости от веса. Согласно правилам провоза ручной клади деньги, документы, ценные и хрупкие вещи рекомендуется брать с собой в салон самолета, но авиаперевозчик не несет ответственности за их сохранность или порчу.

Как быть, если задерживают выдачу багажа в аэропорту

По месту прибытия пассажиры отправляются к специальной стойке, где можно получить свой багаж, транспортированный в грузовом отсеке самолета. После удачного приземления хорошее настроение может омрачиться новостью о задержке багажа. Как правило, такие ситуации происходят из-за ошибочной погрузки личных вещей пассажиров в другой самолет.

Что делать в такой ситуации:

  • Отыскать в аэропорту стойку службы розыска багажа и написать претензию. Вам также потребуется посадочный талон с отрывной биркой, полученной при сдаче багажа.
  • Специалисты проведут отслеживание груза по указанному номеру. Если вещи были ошибочно отправлены на рейсе, вылетающем по аналогичному направлению с разницей в несколько часов, вас попросят подождать багаж в аэропорту в зале комфортного ожидания или оставить адрес для доставки чемоданов.
  • В случае отправки багажа на самолете, вылетающем совсем в другом направлении, ожидать личные вещи придется несколько дней. В таких ситуациях нужно правильно использовать свои права для получения компенсации за задержанный груз. Срок на доставку задержанных/утерянных вещей – 21 день.

Как правило, в чемоданах путешественников находятся все необходимые вещи – одежда, обувь, средства гигиены и т. д. Из-за задержки багажа пассажиру часто приходится затрачивать личные средства на покупку необходимых предметов или одежды. Все чеки за приобретенные товары нужно собрать и прикрепить к претензии, что станет подтверждением незапланированных расходов.

Согласно правилам Аэрофлота путешественник может написать претензию за просрочку по доставке багажа в течение 6 месяцев, если перелет был осуществлен на рейсах внутреннего направления. При международной перевозке претензии принимаются в течение 21 дня.

Какие документы нужно прикрепить к претензии:

  • личное заявление пассажира с указанием суммы ущерба;
  • чеки и квитанции за непредвиденные расходы;
  • оригинал багажной бирки;
  • акт, составленный специалистами по розыску багажа;
  • личные данные – телефон для связи, адрес для доставки товара, адрес электронной почты (приходят письма с уведомлениями от перевозчика).

Отправить претензию можно по почте или самостоятельно отнести в официальное представительство авиакомпании Аэрофлот в своем городе.

Компенсация выплачивается в случае, если багаж был задержан на 24 часа и более. При кратковременных задержках авиакомпания вправе отказать в выплате компенсации за причиненный ущерб.

Предлагаем также ознакомиться — новые правила по весу багажа в самолете Аэрофлот.

Что делать, если потерялся чемодан в аэропорту

Четко выстроить план дальнейших действий, быстро отыскать специальную стойку, заполнить необходимые бумаги. Перепутать стойку будет трудно, на ней всегда находится вывеска с надписью «Lost and found» («Розыск багажа»). Ее расположение находится вблизи ленты выдачи груза. У стойки гражданину предложат заполнить заявление. В некоторых компаниях разрешается писать заявление в свободной форме. После  подачи документа, останется дождаться ответа. Это займет около двух суток, иногда, проблема разрешается быстрее.

Подробная информация содержится на официальном ресурсе перевозчика. Сайт аэропорта «Пулково» содержит форму запроса для скачивания, адрес электронной почты, на который ее можно отправить.

Полезные советы одним списком. Коротко

  • Выбирай маршруты с наименьшим количеством пересадок;
  • Заполняй карточки с личными данными (фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты), которые находятся почти в каждом чемодане;
  • Наклеивай багажные квитанции на свой багаж;
  • Старайся не сдавать в багаж ценные вещи;
  • Застрахуй свой багаж;
  • Регистрируй багаж с объявлением его ценности (за отдельную плату);
  • Чтобы не отправить чемодан в место предыдущего отдыха, удаляй с него все старые багажные бирки (квитанции) от предыдущих поездок;
  • Упаковывай багаж в полиэтиленовую пленку, это позволит в некоторой степени уменьшить риск незаконного вскрытия чемодана и пропажи вещей.

P.S.

фото из блога Артемия Лебедева

iPhones.ru

Лента выдачи багажа пустая, все разошлись, а твоего чемодана нет. Не отчаивайся, еще не все потеряно! По статистике, одна из основных причин потери багажа – человеческий фактор: сотрудники аэропорта могут перепутать багажные контейнеры, опоздать с загрузкой транзитного багажа, либо вообще погрузить контейнеры на другой самолет. За советы спасибо создателям Aviakassa – бесплатного приложения для покупки…

Пишу обо всём, что интересно и познавательно — гаджеты, события, репортажи. Увлекаюсь игрой на барабанах, меломан со стажем.

Внуково

В аэропорту Внуково за упаковку багажа пассажиры заплатят около 400 рублей. На конечную стоимость будет влиять вес. Так багаж 23-32 кг будет стоить 350-400 рублей, больше 32 кг – в районе 700 рублей.

Стоит отметить, что в регионах цена на упаковку чемодана пленкой в два раза меньше. В некоторых иностранных аэропортах такая услуга тоже есть. Например, в Австралии, Венесуэлы, Кении, Вьетнама, Бразилии и др.

Цены указаны на момент написания статьи и могут меняться.

Просмотры: 3 630

Каждый человек, собираясь лететь на самолете, хочет компактно упаковать вещи в чемодан и избежать такой неприятности, как перевес багажа. Но как упаковать чемодан

правильно?

У людей, которые часто пользуются услугами воздушного транспорта, таких проблем не бывает. Опытные авиапассажиры точно знают, что пригодится на борту самолета и какие вещи целесообразно брать для отпуска или командировки. Но что делать людям, которым предстоит первый перелет? Или тем, кто летал последний раз во времена СССР?

Известно, что любую неприятную ситуацию лучше предотвратить, чем потом разбираться с последствиями. Перед полетом обязательно посмотрите прогноз погоды города или страны, где приземлится ваш самолет. В холодное время года откажитесь от объемной верхней одежды. Вместо пуховика или дубленки, отдайте предпочтение куртке, надев под нее свитер. Во многих аэропортах плохая вентиляция и если станет жарко, куртку можно снять и повесить на руку. Так вам будет удобнее передвигаться, чем в дубленке. При этом тяжелую обувь и джинсы желательно надеть на себя, так вы сэкономите место в багаже. Дамам лучше выбрать обувь на плоской подошве. Конечно, любая женщина на каблуках выглядит более эффектно, но поверьте, ноги вам «отомстят» тянущей болью, отеками и судорогами.

Как защитить свой чемодан

По возможности, старайтесь путешествовать с ручной кладью

Ваш багаж не украдут и не потеряют, если у вас не будет багажа! С ручной кладью у вас есть возможность наблюдать за своими вещами всё время — с момента, когда вы заходите в аэропорт, до выхода из него в другом городе. 

К тому же, ручная кладь — отличный способ не брать с собой лишние вещи просто потому, что можете. Стандартные ограничения по весу ручной клади — около 10 кг. Этого вполне хватит даже на двухнедельную поездку, особенно в жаркие страны.

Купите жёсткий чемодан

Тканевый или тонкий чемодан легко разрезать или вскрыть — поэтому даже замок не защитит его содержимое от воров. Более жёсткий чемодан будет тяжелее (а значит, вам придётся упаковать чуть меньше вещей, чтобы влезть в нормы багажа). Но зато эти вещи с большей вероятностью останутся с вами до самого конца полёта!

Купите замок для чемодана

В жёстком чемодане нет никакого смысла, если его молния никак не защищена и может быть открыта кем угодно. 

Важно, чтобы замок был предназначен для путешественников, а не куплен в ближайшем ларьке: у службы безопасности аэропорта есть универсальный ключ, который открывает все специальные замки. Если же работнику безопасности нужно будет досмотреть содержимое вашего чемодана, но он не сможет открыть замок, то его просто сломают

Персонализируйте свой чемодан

Многие чемоданы похожи друг на друга, поэтому велика вероятность, что кто-то без злого умысла заберёт ваши вещи с багажной ленты и осознает ошибку только в номере отеля. 

Чтобы этого не произошло, украсьте свой чемодан наклейками, рисунком — или хотя бы повесьте бирку с именем и номером телефона. Чем заметнее ваш чемодан, тем быстрее вы сможете забрать его с багажной ленты и тем меньше шанс того, что кто-то перепутает его со своим.

Не стоит использовать откровенно дорогие и брендовые чемоданы: Louis Vuitton, конечно, делают отличные кожаные сумки, но подобный багаж буквально кричит о том, что внутри есть что-то ценное. 

Разыскивается багаж

Длительное ожидание закончилось, нервотрепка — тоже. Самолет благополучно приземлился… Но тут выяснилось, что вашего багажа нет на ленте! Такое случается и на рейсах, которые идут строго по расписанию. Но при задержке или отмене самолета риск того, что ваш багаж потеряют, увеличивается. Как поступить в этой ситуации?

Обратитесь на стойку розыска багажа. Специалист этой службы составит акт о пропаже и проверит, где может находиться чемодан. Иногда его просто не успевают погрузить в самолет и отправляют со следующим рейсом. В этом случае вы сможете забрать его позже или заказать бесплатную доставку курьером. Ситуация усложняется, если чемодан улетел в другой аэропорт/страну или вовсе не отслеживается. Перевозчик будет искать «заблудившийся» багаж в течение 21 дня: если пропажа не найдется, вы сможете потребовать компенсацию. На внутренних отечественных рейсах 1 кг стоит 600 рублей, на внешних — 20 долларов. Европейские компании более щедры — они платят 1200 евро за потерянную сумку, даже если она была пустая.

Запомните несколько важных нюансов, которые помогут сберечь ваше время и деньги:

  • если в чемодане находились предметы первой необходимости, сообщите об этом представителю перевозчика. В большинстве случаев компании оплачивают покупку этих вещей хотя бы частично, иногда даже выдают компенсацию наличными.
  • Если багаж потерялся на международном рейсе, обязательно заполните на таможне декларацию и отдайте ее копию перевозчику. Так авиакомпания отправит чемодан к вам домой. В противном случае вам придется забирать его в аэропорту и уплачивать таможенную пошлину.
  • Для получения компенсации требуется заполнить специальную форму на сайте перевозчика или отправить письменную претензию по почте. Обязательно приложите к ней копии документов.

По отношению к поврежденному багажу действуют практически те же самые правила. Перевозчик вернет деньги, потраченные на починку старого или покупку нового чемодана, если вы предъявите чеки. Срок подачи претензии тоже ограничен — 7 дней после прилета.

Что делать, если багаж поврежден после перелета?

Даже надежная упаковка не может гарантировать 100%-ную защиту вашего багажа. Как это ни печально, но случаи повреждения вещей пассажиров встречаются. Что делать в такой ситуации?

  1. Если вы обнаружили вмятину на чемодане или получили испорченной коляску, то первое, что нужно сделать – найти стойку Lost&Found. Как правило, они находятся в зоне выдачи багажа.
  2. Совместно с сотрудником стойки зафиксируйте все повреждения и составьте акт PIR – документ, который будет свидетельством повреждения багажа. Здесь указывается информация о пассажире и багаже, контакты авиаперевозчика и реферативный код. Акт составляется в двух экземпляров, один из которых остается сотруднику, второй – выдается на руки пассажиру.

3.Обязательно сохраните все документы, которые свидетельствуют, что вы летели этим рейсом: билет, посадочный талон, багажные бирки. Полезно также сфотографировать повреждения, это будет дополнительным доказательством.

На стойке можно попросить бланк претензии, которую вы направите в авиакомпанию

Обратите внимание, что если вы путешествуете международным рейсом, то претензию вы должны подать в течение семи дней после прилета. Для внутренних перелетов срок больше – до полугода

5.К претензии стоит приложить чеки, которые подтверждают сумму ущерба. Это может быть чек о покупке чемодана, счет из химчистки или мастерской, где восстанавливали ваш чемодан. Не забудьте указать ваши банковские реквизиты, куда авиакомпания должна перечислить деньги.

Если багаж не подлежит восстановлению, а чека на покупку нет, тогда для расчета стоимости можно попробовать указать год покупки, модель, марку и ссылку на магазин с аналогичным товаром. Авиакомпания также может рассчитать размер компенсации за испорченный чемодан по своим тарифам. Как правило, это до 600 рублей за килограмм веса багажа на внутренних рейсах или до 20 евро на международных.

Где получать багаж за границей

По прибытии в другое государство в первую очередь нужно пройти паспортный контроль. Процесс состоит из получения виз, потом идет заполнение карточек иммиграции. После этого надо проследовать в зону получения багажа.

Зона получения багажа в аэропорту Леонардо да Винчи, Рим

В зарубежных странах, как правило, надписи на плакатах продублированы на английском. Если вы не знаете его, просто отыщите Luggage delivery, эта надпись означает «доставка багажа». Кроме того, это может быть Baggage claim либо Baggage reclaim. Любое такое объявление, отображенное на табло, приведет вас в зал, где будет произведена выдача багажа.

Организация процесса получения багажа осуществляется с помощью специальной конвейерной ленты, которая называется транспортером. Сотрудники службы доставки грузов занимаются выгрузкой чемоданов, доставая сумки из багажного отсека самолета и размещая их на ленте-транспортере.

По прилете не забудьте получить свой багаж в аэропорту, если таковой имеется. Выяснить, где получить багаж, можно на информационном табло, которое висит над всеми багажными лентами, и посредством громкой связи.

Для того чтобы не перепутать свой чемодан с чьим-то еще, всегда смотрите на табло, которое установлено над конвейерной лентой. Там будет указано, с какого рейса багаж поступает на ленту транспортера в данный момент. Лучше заранее отметить свой чемодан яркой биркой, так вы быстрее найдете его среди других сумок.

По прибытии не забудьте забрать багаж. Узнайте, где вы можете получить сумки. Информация публикуется на табло либо объявляется через громкую связь.

Как правильно перевозить жидкости в багажном отсеке самолета

Упаковывание жидкой продукции в чемодан, который отправится в грузовой отсек самолета, будет легким по сравнению с ее перевозкой в ручной клади. Но для женщин задача превращается в проблему: нужно не забыть шампунь, кондиционер, лосьоны для лица и для тела, крем с защитой от ультрафиолета, сыворотки и маски… Красавицы забывают, что чем больше жидкостей они берут, тем выше шансы, что емкость откроется, а содержимое зальет чемодан.

Как избежать неприятностей? Оставьте дома все, что можно купить на месте. Если же без продукта не обойтись, выбирайте варианты «2 в 1»: положите в сумку шампунь-кондиционер или замените обычный тональный крем BB-средством с защитой от ультрафиолета.

Чтобы избежать неприятных сюрпризов, купите и набор специальных емкостей для путешествий. Хотя косметические продукты продаются в мини-флаконах, те не снабжаются надежными крышками.

Используйте контейнеры, чтобы упаковать жидкости или гели

Перелейте часть средств в контейнеры, и обойдетесь без перевеса: 2 больших флакона с шампунем и кондиционером могут стать причиной незапланированных расходов. Также заклейте крышки липкой лентой, и уменьшите риск.

Нормы багажа в самолете

В современных авиаперевозках действуют две системы определения нормы багажа на пассажира: штучная и весовая. Распространены обе. Чтобы точно узнать сколько вы можете сдать в багаж, а сколько взять в ручную кладь, загляните в ваш авиабилет — там всё написано. У всех правила разные, хотя и примерно похожи.

Штучная система

Эта система ограничивает количество сумок, которое зависит от класса билета. Обычно, правила такие (но помним, что у всех авиакомпаний по-разному):

  • эконом-класс — 1 место багажа, вес которого не должен превышать 23 кг.
  • бизнес-класс — 2 места багажа, не более 32 кг каждое.

Эти правила перевозки багажа в самолете распространяются на каждого пассажира, который занимает отдельное посадочное место.

Часто бывает, что и для эконом-класса допускается два багажных места. В этом случае каждая ваша сумка не должна быть тяжелее 32 кг. То есть, нельзя взять с собой чемодан весом 42 кг, даже если у вас два багажных места. Нужно распихать это по двум чемоданам. Иначе придётся платить за перевес.

Лайфхак: если у вас есть чемодан и небольшая сумка, которая не поместилась в этот чемодан, то приматываем её к чемодану снаружи упаковочной плёнкой и получаем одну багажную позицию.

Весовая система

Эта система ограничивает максимальный вес багажа.

Чаще всего правила такие:

  • Эконом-класс до 20 кг
  • Бизнес-класс до 30 кг
  • 1-й класс до 40 кг

Важно знать, что вы укладываетесь в максимальный вес и габарит багажа на вашем рейсе. Иначе у вас будут проблемы при регистрации

После того как собрались — измерьте и взвесьте свой багаж.

Это кстати, советский Ту-144. Самый быстрый самолет в мире.

Несмотря на то, что ничего сложного в этом правиле нет, очень часто встречаются те, у кого перевес или негабарит. Особенно часто это бывает на обратных рейсах домой, когда уже накупили сувениров. Люди узнают об этом только на стойке регистрации. Начинается задержка регистрации, пассажиры судорожно пытаются умять чемоданы, запихнуть туда ещё несколько сумок, которые не проходят в ручную кладь. Чемоданы в итоге рвутся, они начинают искать чем их замотать, чтобы не разваливались. В итоге у них всё равно перевес и они всё равно идут за него доплачивать.

Внимательно относитесь к сбору багажа, от этого зависит ваш комфорт во время полёта!

Как взвесить багаж

Дома на напольных весах. Они не очень удобные для сумок, поэтому, встаёте сначала сами — взвешиваетесь. Потом взвешиваетесь с чемоданом, останется только вычесть один вес из другого, получите вес чемодана.

В аэропорту на весах или на свободной стойке регистрации. Ставите чемодан на весы, смотрите вес. Обычно всё работает. Есть ещё стойки автоматической регистрации, называются Drop-off, там тоже можно взвесить. Весы есть не в каждом аэропорту, но в крупных, как правило установлены.

Что нельзя провозить в багаже в самолете

В багажном отсеке самолета нельзя провозить:

  • Газы под давлением или сжиженные
  • Взрывчатые вещества
  • Легковоспламеняющиеся вещества (твёрдые или жидкие)
  • Окислители
  • Кислоты и щёлочи
  • Ядовитые вещества

В РФ запрещено перевозить оружие. В остальных странах по-разному, нужно уточнять.

Как избежать ситуации с утерей багажа?

Есть несколько рекомендаций, помогающих позаботиться о сохранности багажа.

  • Вы должны сделать свой чемодан «уникальным». Например прикрепите на его ручку ленточку или наклейте поверх упаковки яркий скотч. Эта мера позволит не только быстро отыскать его на ленте, но и поможет другим пассажирам не перепутать багаж.
  • Перед регистрацией обязательно очистите чемодан от наклеек со старых поездок.
  • Будет неплохо, если на багаж вы прикрепите бирку с контактными данными владельца.
  • Проследите чтобы наклейка при регистрации держалась на багаже качественно.
  • При транзитном перелете обычно багаж без вашего участия перекидывается на следующий рейс. Однако все-таки стоит уточнить этот вопрос при регистрации. Но не путайте транзитный перелет, купленный одним билетом, с перелетом, когда вы отдельно приобретали билеты на каждый рейс. Во втором случае, вам точно придется получать и сдавать багаж в промежуточных пунктах самостоятельно.
  • Статистика утверждает, что каждую минуту кто-то теряет свой багаж. Поэтому стоит перестраховаться. На всякий случай возьмите в ручную кладь самые необходимые и ценные вещи.

Заключение

Конечно мой случай не панацея. И если мой багаж был бы ценным, я действовала бы по другому. Но в любом случае, отчаиваться не надо – не вы первый пассажир потерявший багаж, и не вы последний. К сожалению, это не редкость. Не стоит портить себе нервы и копаться в причинах, ведь все уже случилось. Какая теперь разница из-за чего?

Могу только сказать, что система розыска и возврата багажа у Аэрофлота налажена четко, как видите, проверено лично. Думаю, что и другие авиакомпании не отстают. Поэтому не расстраивайтесь, это не самое страшное, что может произойти в жизни!

Повторюсь. Согласно статистике, 90% утерянного багажа находят быстро. Главное, не тянуть с оформлением пропажи, не полениться и заполнить заявление.

Возможно вас заинтересует статья «Программа Аэрофлот Бонус: как накопить и потратить мили?», или «Что такое Такс Фри: где и как можно вернуть деньги?».

Это все, что я хотела сегодня рассказать. Оставляйте комментарии, интересно узнать ваши истории по данной теме. Можете поделиться своим опытом, напишите рассказ, обязательно опубликую в рубрике «Путешествия читателей». Подробнее об этом, здесь.

На этом прощаюсь с вами. Желаю всем никогда не попадать в подобные ситуации!

Татьяна Соломатина

Поделитесь в социальных сетях:ВКонтактеFacebookTwitter
Напишите комментарий