Можно ли вернуть билет Победы

Видео:Как сдать билет авиакомпании Победа купленный онлайн: нормы и правилаСкачать

Порядок отказа от полета и возврата невозвратных билетов

В связи с тем, что все рейсы отменены, специально сдавать билеты не требуется. Но поступить пассажир может двояко:

Решаем юридические вопросы любой сложности. Звоните . 8 (800) 350-14-90

1. Воспользоваться предложением компании и потратить деньги на новые билеты или получить их через год.
2. Попытаться вернуть их прямо сейчас.

Второй способ не гарантирует успеха, однако законодательство здесь на стороне пассажира. Чтобы вернуть деньги за билет необходимо действовать следующим образом:

1. Обратиться к продавцу, у которого билет приобретался. Им может быть как сама АК «Победа», так и посредник (онлайн-сервис и т. д.). Контактные данные посредника должны быть указаны в документах, при помощи которых приобретался билет (хотя бы в чеке).
2. В заявлении следует указать, что в соответствии со ст. 451 ГК РФ и ч. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ пассажир желает расторгнуть договор воздушной перевозки. Применительно к АК «Победа» можно сослаться и на п. 8.5 Правил перевозки, установленных самой компанией: он гласит, что возврат средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата за билет.
3. После этого следует ждать официального ответа от продавца. Согласно ч. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей», ему на это даётся срок в 10 календарных дней.

Однако, как сообщают пассажиры этой АК в интернет-сообществах (например, здесь), компания либо не отвечает на сообщения, либо предлагает пользоваться только возвратом средств на счёт в личном кабинете, игнорируя свои же правила.

Видео:Как оформить возврат или обмен билета? 🤔Скачать

Перевозка особых категорий клиентов

1. ГЛАВА 14.

   1. Перевозка беременных женщин

      Беременные женщины не допускаются к перелету после 36-й недели беременности, и после 32—й недели в случае многоплодной беременности (двойни). Женщины после 28-й недели беременности допускаются на рейсы ТОЛЬКО при предоставлении медицинского заключения, разрешающего воздушные перелеты, а также заполненного гарантийного обязательства в процессе регистрации.

      Перевозка беременных женщин производится при условии, предоставления медицинского свидетельства. В медицинском свидетельстве должен быть указан срок беременности, количество плодов и предполагаемая дата родов. Медицинское свидетельство должно быть выдано компетентным медицинским учреждением, где наблюдается беременная женщина не ранее чем за 7 дней до начала перевозки.

      При этом ООО «Авиакомпания «Победа» не несет ответственности перед беременной женщиной за возможные отрицательные последствия для нее и/или плода, ухудшение самочувствия в течение и после перевозки, включая преждевременные роды.

      В соответствии с рекомендациями Всемирной организации здравоохранения, предпочтительный возраст для перевозки детей воздушным транспортом от 7 дней.

   2. Перевозка лиц, не допущенных ко въезду в пункт назначения или пункт транзита

      Авиакомпания не несет ответственности за отказ клиенту во въезде в страну. Клиенту обязан по требованию авиакомпании или государственных органов вернуться в пункт отправления либо другой пункт назначения, предполагающий беспрепятственный въезд, в связи с отказом страны принять этого клиента независимо от того, является ли эта страна пунктом назначения или транзита.

      Перевозка клиента, которому отказан въезд в страну, выполняется за счет доставившей его авиакомпании.

      Депортированные (выдворяемые) лица и лица, находящиеся под стражей/конвоем, принимаются к перевозке только на рейсы без промежуточных посадок.

   3. Перевозка клиентов из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности

      В соответствии со ст.106.1 ВК РФ инвалидность и наличие ограничений жизнедеятельности не могут быть основаниями для требования документов, подтверждающих состояние здоровья таких клиентов в связи с их инвалидностью или ограничениями жизнедеятельности. Все услуги предоставляются инвалиду только на основании его запроса, и не могут быть навязаны.

      В аэропорту клиенту из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности оператором аэропорта, имеющим сертификат на осуществление аэропортовой деятельности по обеспечению обслуживания клиентов, предоставляются без взимания дополнительной платы следующие услуги:

      • сопровождение и помощь при перемещении по территории аэропорта (в том числе в местах посадки в транспортное средство и высадки из него), регистрации на рейс и оформлении багажа для воздушной перевозки, прохождении предполетного и послеполетного досмотров, пограничного и таможенного контроля в аэропорту, посадке на воздушное судно и высадке из него, получении багажа по прибытии воздушного судна;

      • предоставление специальных средств для передвижения (в том числе кресла-коляски), позволяющих осуществлять перемещение клиентов из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности по территории аэропорта;

      • дублирование предоставляемой в аэропорту и необходимой для ознакомления клиентов из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности звуковой и зрительной информации;

      • обеспечение посадки на воздушное судно и высадки из него, в том числе с использованием специального подъемного устройства (амбулифта), не способного передвигаться самостоятельно клиента из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности;

      • предоставление во временное пользование кресла-коляски не способному передвигаться самостоятельно клиенту из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в случае задержки доставки в аэропорт назначения или аэропорт промежуточной посадки специального средства для передвижения, принадлежащего клиенту из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, либо утраты или повреждения (порчи) этого средства при воздушной перевозке.

      • Клиентам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности для оказания услуг по сопровождению и/или помощи при перемещении по территории аэропорта и/или предоставлению специальных средств для передвижения и посадки в воздушное судно, необходимо прибыть на стойку регистрации не позднее чем за 120 минут до времени окончания регистрации.

Видео:Как вернуть электронные билеты компании Победа: способы, поясненияСкачать

Авиабилеты: основные особенности

Если вы планируете вылететь рейсом этого перевозчика, то учтите, что с самого основания компании вплоть до зимы прошлого года возврат билетов на самолеты «Победы» был невозможен. Все проездные документы, купленные в кассах или на сайте, считались невозвратными.

Однако уже в течение года пассажиры могут осуществить эту операцию с некоторыми штрафными санкциями. О них мы расскажем немного позже. Несмотря на это, вернуть билеты довольно проблематично во многих случаях. Особенно когда речь идет о добровольном возврате, сделанном по желанию самого пассажира без имеющихся на то особых причин.

Поэтому, чтобы не сталкиваться с проблемами по возврату билетов «Победе», будьте очень внимательны при их приобретении. Обязательно прочитайте все правила компании, проверьте дату и паспортные данные пассажиров. В случае ошибки вернуть билет или внести в него изменения будет нелегко и довольно дорого.

Видео:Как вернуть деньги за невозвратные билеты на авиаперелёт✈️Скачать

Как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты. личный опыт

Что делать дальше? Идете на почту и отправляете заказным письмом с уведомлением справку (оригинал или нотариально заверенную копию) вместе с распечатанными авиабилетами. Адрес: Россия, 108811, г. Москва, поселок Московский, Киевское шоссе, 22-й км., домовладение 4, на имя ООО «Авиакомпания «Победа»

ВАЖНО! Направить документы необходимо в течение 90 дней с момента вылета рейса. Представители авиакомпании обязаны ответить в течение 30 дней. Как возвращают деньги? На вашу электронную почту придет письмо с положительным ответом от авиакомпании

Если вы оплачивали билеты банковской картой, то в течение 30 дней деньги придут на карту. Если наличными, то вас направят в один из офисов авиакомпании

Как возвращают деньги? На вашу электронную почту придет письмо с положительным ответом от авиакомпании. Если вы оплачивали билеты банковской картой, то в течение 30 дней деньги придут на карту. Если наличными, то вас направят в один из офисов авиакомпании.

Видео:Как вернуть ПОЛНУЮ стоимость невозвратного авиабилета (лоукостер). ПОЗОР Уральских авиалиний.Скачать

Являются ли билеты авиакомпании «Победа» возвратными

Поменять билет на самолет авиакомпании «Победа» на другую дату или же вовсе его сдать можно только в нескольких ситуациях:

• при использовании тарифа «Премиум»;
• если процедура будет инициирована вынуждено.

В первом случае предусматривается возможность вернуть билеты на самолет «Победа» и получить полный возврат установленной тарифной цены не позднее суток до момента фактического завершения регистрации пассажиров на конкретный рейс.

В любом случае, сотрудниками авиакомпании будет удержан сбор в размере 2 тысяч рублей за каждого пассажира.

Если же принимается решение отказаться от запланированного перелета менее чем за сутки до завершения процедуры регистрации и посадки на борт, то дополнительно авиакомпания удерживает порядка 25% от тарифной стоимости, включая вынужденные затраты, которые она понесла.

В итоге получается, что при возможности лучше воспользоваться услугами, поскольку при возврате получается весьма низкая сумма.

https://www.youtube.com/embed/fNCLfhdutpw

Видео:Возврат НЕвозвратных авиабилетов | Вынужденный возврат денег через интернет за билет на самолетСкачать

Денежная компенсация в Европе

В Европе компенсация строже. При переносе рейса, отправляющегося из аэропорта ЕС или (и) принадлежащего авиакомпании ЕС пассажир может ожидать выплату в размере:

• При переносе на 2 и более часов: 250 евро при расстоянии до 1500 км.
• При переносе на 3 и более часов: 400 евро при расстоянии более 1500 км внутри сообщества и прочих полетов от 1500 до 3500 км.
• 600 евро для остальных полетов.

Такая выплата возможна как в случае регулярных, так и чартерных рейсов. При отмене вылета более чем за 14 суток выплата не предусматривается. Если время меньше, пассажир может рассчитывать на те же суммы, что и при переносе рейсов. Срок предъявления претензии для международных рейсов – 2 года.

Видео:Как вернуть невозвратный авиабилет?Скачать

Покупка

Приобрести билеты авиаперевозчика также просто, как у других авиалиний.

Существует несколько вариантов, так что потенциальный пассажир может сам подобрать для себя наиболее удобный.

• Купить в аэропорту — стандартный способ. Человеку нужно только приехать и взять билеты.
• Приобретать на официальном сайте авиакомпании — самый удобный вариант. Можно быть уверенным в успешности сделки или поставить рейс на поток, чтобы следить за изменениями в цене — таким образом можно дождаться момента, когда цены максимально снизятся.
• Покупать через call-центр. Телефон для России — 8 (809) 505-47-77, для других стран — +7 (499) 215-23-00. Один из самых невыгодных способов, потому что стоимость минуты разговора с оператором — 55-60 рублей без НДС, варьируется в зависимости от региона. Пользуются им, когда хотят сделать заказ билета по-быстрому. График работы центров круглосуточный.
• Через интернет-поисковики билетов — Aviasales, Skyscanner, Avia.Tutu.ru, Яндекс.Билеты, OzonTravel и множество других. Выбирается дата вылета, время, цены и удобные условия.

Видео:Как вернуть деньги за "Невозвратные билеты".Скачать

Знакомимся с Победой

Авиабилеты «Победы» пользуются у наших соотечественников большим спросом, ведь они считаются самыми экономически выгодными среди всех остальных, предлагаемых другими воздушным перевозчиками. Существует эта компания всего лишь четыре года, а потому по праву называется самой молодой в России.

Большинство своих рейсов «Победа» осуществляет из аэропорта Внуково, но кроме него, вылеты происходят из сорока населенных пунктов России и Европы. На сегодняшний момент перевозчик освоил шестьдесят семь различных направлений и входит в десятку российских лидеров авиаперевозок.

Воздушный флот компании состоит преимущественно из «Боингов», их насчитывается двенадцать лайнеров. В текущем году планируется увеличить количество самолетов до сорока, что одновременно позволит расширить и географию полетов.

Интересно, что воздушный перевозчик входит в пятерку самых пунктуальных в нашей стране, поэтому возврат билетов «Победы» по ее вине происходит крайне редко.

Видео:Как вернуть или обменять авиабилет?Скачать

Можно ли обменять

Согласно правилам компании Победа, обменять проездные документы нельзя, кроме исключительных случаев. К ним относятся следующие:

1. Смена анкетных данных. Пассажир может внести изменения, предварительно сообщив в колл-центр за четыре часа или за сорок минут на кассе, ему выдадут новый билет. Однако, за изменения необходимо доплатить сумму в размере пяти тысяч рублей.
2. Изменение даты и времени рейса. Необходимо проинформировать компанию за двое суток до полета. Сбор за внесение изменений также, как и в первом случае, составит пять тысяч рублей.
3. Заказ дополнительных услуг. Своевременно, то есть за 4 часа позвонить или за сорок минут обратиться в кассу, и сделать заказ дополнительной услуги в полете и доплатить за нее.

https://www.youtube.com/embed/t9Kgk6s8Rrc

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

• Москва: +7(499)350-6630.
• Санкт-Петербург: +7(812)309-3667.

Видео:Какие медицинские документы нужны, чтобы вернуть деньги за невозвратный авиабилет?Скачать

Требования в области транспортной безопасности

1. ГЛАВА 13.В соответствии с требованиями транспортной безопасности клиентам запрещается:

• • Проходить (проезжать) в зоны транспортной безопасности вне контрольно-пропускных пунктов или без соблюдения условий допуска;

  • Совершать перевозку по поддельным (подложным) и/или недействительным проездным, перевозочным и/или удостоверяющим личность документам;
  • Проносить (провозить) предметы и/или вещества, которые запрещены или ограничены для перемещения в зону транспортной безопасности и зону свободного доступа аэропорта или воздушного судна, а также предметы и вещества, которые запрещены или ограничены для перемещения;
  • Совершать акты незаконного вмешательства в отношении аэропорта и воздушного судна, а также иные действия, приводящие к повреждению устройств и оборудования аэропорта и воздушного судна или использование их не по функциональному предназначению, влекущих за собой человеческие жертвы, материальный ущерб или возможность наступления таких последствий.

Видео:Как исправить ошибку в авиабилете авиакомпании Победа. Требование к ручной клади авиакомпании ПобедаСкачать

Как вернуть

Инфо
Согласно внутренней политике авиакомпании «Победа», произвести возврат билетов, приобретенных пассажирами, не допускается, поскольку они являются невозвратными.

Т.е. отказаться от перелета пассажир конечно же может, однако получить обратно деньги за билет ему уже не удастся, если иной расклад событий не прописан в тарифе, по которому приобретался посадочный талон.

Несмотря на установленные правила, существует ряд условий, при которых возврат билета трактуется, как «вынужденная мера» и потому у пассажира появляется реальная возможность вернуть свои деньги.

Так,  возврат авиабилета считается вынужденной мерой в следующих случаях:

• Рейс был отменен или перенесен на другое время, не удобное для пассажира;
• Авиакомпания поменяла маршрут полета (например, добавила остановку в каком-то городе, что существенно продлевает время перелета);
• Начало рейса производится не по расписанию, из-за его пассажир, к примеру непредумышленно опоздал на посадку;
• Если посадочное место пассажира оказалось занято другим человеком, которому, по ошибке, продали уже проданный билет;
• Если пассажир опоздал на рейс из-за затянувшегося досмотра, проходящего на территории аэропорта;

Внимание
За исключением случаев, когда в результате досмотра опасения проверяющих подтвердились и у гражданина обнаружились запрещенные к транспортировке наркотические вещества или взрывоопасные предметы.

• Если оформление авиабилета производилось с нарушениями, были допущены ошибки при указании данных пассажира;
• Если перед посадкой на рейс или незадолго до него (за несколько дней) физическое состояние пассажира резко ухудшилось (фактор внезапности). И это могут подтвердить соответствующие медицинские справки, полученные в уполномоченных медицинских учреждениях.

Инфо
Возврат авиабилета будет считаться вынужденным и в том случае, если внезапно заболел или умер один из родственников пассажира.

Видео:Проверка размера ручной клади у авиакомпании "Победа"Скачать

Возврат авиабилетов или денег

Так как авиакомпания бюджетная и на основании ее политики перевозок билеты не возвращаются. Такие вот условия, естественно можно не лететь, но финансы обратно получить очень сложно. Нужно очень постараться, чтобы доказать, что вы отказываетесь от полета по независящим от вас причинам или по вине компании. Для того чтобы узнать, можно ли вернуть билеты Победы, нужно внимательно ознакомиться с правилами перевозки. Возврат можно считать вынужденным, если:

• отменен или задержан рейс, не совпадает с информацией на проездном купоне (нужно сразу подойти в кассу до конца регистрации, имея при себе паспорт, если вас предупреждают об отмене или задержке рейса по телефону или e-mail, то откажитесь тут же при разговоре или ответьте письмом);
• авиакомпания изменила маршрут полета;
• рейс отправляется не по расписанию (если не совпадает более чем на 4 часа, вам нужно написать заявление, чтобы вернули деньги и совершить перелет с другой авиакомпанией);
• место, указанное в билете занято по вине компании (например, пассажира, вынужденно опоздавшего, посадили на ваше место, а вам предлагают не возврат денег, а перелет на следующем ближайшем рейсе, на котором есть свободные места);
• пассажир опоздал на свой рейс при очень тщательном досмотре багажа и у него не нашли ничего запрещенного для перевозки;
• неправильно оформлен авиабилет по вине перевозчика;
• пассажир внезапно заболел и это продолжалось в день вылета самолета или болезни (смерти) члена семьи, который должен был лететь совместно с ним (обязательно нужно предоставить медицинский документ, подтверждающий данный факт).

Деньги могут возвратить только тогда, когда о любом вышеизложенном пункте пассажир предупреждает до конца регистрации на самолет. И получить он может только за себя, так как уведомление пишет он сам и документы, подтверждающие личность только его. Если вам нужно вернуть билет за заболевшего или умершего родственника, надо предоставить доверенность, заверенную нотариусом или документ, подтверждающий тяжелую болезнь.

На основании условий авиакомпании Победа, если вы приобрели проездные документы туда и обратно и не смогли использовать по сложившимся обстоятельствам, например, туда, то вы теряете оба билета. Поэтому постарайтесь забронировать их по отдельности.

Чтобы вернуть деньги за билет Победы, нужно отправить заказное письмо на имя ООО «Авиакомпания «Победа» по адресу: 108811, город Москва, поселок Московский, Киевское шоссе, 22-й километр, домовладение 4 или на электронную почту по работе с клиентами vozvrat@pobeda.aero или feedback@pobeda.aero.

На протяжении 90 дней от даты перелета принимаются уведомления о возврате денежных средств с пометкой «вынужденный возврат», при предоставлении маршрутной квитанции, паспорта, справки, которая подтверждает, что возврат вынужденный. А оплачивают возврат в течение 30 дней с момента получения письма, там же указать способ отправки вам денег. Можно позвонить, но звонок платный и денежный сбор начисляется поминутно. Авиакомпания может сразу оплатить нужную сумму, а может и продлить срок для проверки подлинности предоставленных документов.

Денежные средства должны вернуть таким же способом, которым воспользовался пассажир при оплате проездного документа. Также можно получить возврат в кассе аэропорта, если там есть нужная сумма. Или перевести сумму на банковскую карту или электронный кошелек, смотря, чем вы оплачивали билет. Сдавать билет желательно только в том месте, где вы его покупали.

Видео:Авиакомпания Победа ручная кладь лайфхакиСкачать

Особенности билетов авиакомпании

Билеты «Победы» делятся на возвратные и невозвратные. Тарифы нестандартизированные, то есть меняются в зависимости от даты вылета и направления следования. Количество авиабилетов на каждом из тарифов ограничено и регулируется перевозчиком.

Каждый пассажир вправе перевозить 1 ребенка до 2 лет без предоставления места. Для международных рейсов существует плата за малыша по льготному тарифу в размере, определяемом условиями выбранного тарифа для сопровождающего пассажира.

Для детей от 2 до 12 лет и малышей до 2 лет, путешествующих на отдельном кресле в самолете, скидка не применяется.

Правила применения невозвратных тарифов

Невозвратные тарифы, включая пакеты «Базовый» и «Выгодный», приобретаются через любые каналы бронирования, в том числе на официальном сайте компании.

При этом перевозчик не производит стыковку между своими рейсами, если они оформлены отдельными перевозочными документами. Билеты с открытой датой вылета для невозвратных тарифов нельзя приобрести.

Правила применения возвратных тарифов

Пакетный тариф «Возвратный» позволяет вернуть плату за билет в случае расторжения договора перевозки между пассажиром и перевозчиком.

Компания не производит стыковку между своими рейсами, если они оформлены отдельными перевозочными документами. Купить билеты с открытой датой отлета на возвратных тарифах тоже не получится.

Видео:Лайфхаки - как взять больше вещей в ручную кладь на ПобедеСкачать

Как сделать возврат?

Вернуть деньги за билет авиакомпании «Победа» можно через сайт, колл-центр, а также в самом аэропорту через кассу.

Вынужденный отказ

Вынужденный возврат авиабилета компании «Победа» можно сделать находясь в аэропорту. Для этого пассажиру следует:

1. Обратиться в справочную службу аэропорта с просьбой о проставлении отметки о невозможности вылета.
2. Обратиться в кассу авиакомпании «Победа» для отметки, что обращение было сделано до окончания регистрации на рейс.
3. Предъявить документы и билет.
4. Получить денежные средства наличными или переводом на банковскую карту.

Если заблаговременно до назначенного вылета авиакомпания оповещает пассажира о задержке или переносе рейса, пассажир имеет право вернуть билет на самолет «Победы» на общих основаниях, получив всю сумму за билет, а также дополнительно оплаченные услуги.

Заявление можно подать:

• по телефону call-центра (+7 (499) 215 4747, звонок бесплатный);
• на электронную почту: vozvrat@pobeda.aero;
• на сайте авиакомпании «Победа».

Возврат авиабилетов из-за коронавируса «Победа» производит в полном объеме.

Добровольный отказ

Добровольный отказ от перелета возможен только по тарифу «Премиум» («возвратный»). Уведомить компанию о нежелании лететь надо до окончания установленного перевозчиком времени.

Вернуть «возвратный» билет компании «Победа» можно:

• на официальном сайте «Победы» в разделе «Управление бронированием», не позднее чем за 12 часов до вылета рейса;
• через контакт-центр, позвонив по номеру телефона 8-809-505-47-77 не позднее окончания регистрации на рейс. Стоимость минуты составляет от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек;
• через кассу в аэропорту.

Если заказ оформлен сразу на несколько человек, а сделать отмену необходимо только для одного клиента, следует указать об этом в обращении.

Купленные через интернет

Возврат авиабилетов компании «Победа», купленных через интернет, возможен через личный кабинет на официальном сайте либо через форму «Управления бронированием». Для изменения данных надо ввести код бронирования (если есть) либо указать данные вылета и личные данные.

Видео:ИЗБЕГАЙТЕ этой проблемы с ручной кладью!!! | Авиакомпания Победа Стоит ли летать? Как сохранить 25€?Скачать

Можно ли сдать билет и вернуть деньги?

АК «Победа» является лоукостером – то есть компанией, предлагающей пассажирские авиаперевозки по дешёвой цене, но на жёстких условиях. До недавнего времени официальной политикой компании было: деньги возвращаются только за билеты, которые приобретены по самому дорогому тарифу «Возвратный». Все остальные же билеты должны быть или использованы – или же деньги за них просто сгорали.

Эпидемия коронавируса изменила ситуацию. Поскольку все рейсы с 1 апреля по 31 мая 2020 года были отменены самой авиакомпанией, деньги за них возвращаются на личный счёт клиента в аккаунте, созданном на сайте компании при электронной покупке билетов. В тех случаях же, когда билет приобретался другим способом, компания сама создаёт аккаунты для клиентов и направляет сообщение на электронную почту, указанную при регистрации билетов.

Деньгами, находящимися на внутреннем счету, можно воспользоваться двумя способами:

Юридическая консультация. Гарантия результата. Звоните . 8 (800) 350-14-90

1. Потратить на приобретение любых других билетов АК «Победа» на рейсы, которые будут совершаться после возобновления авиасообщения в течение года (то есть до 1 июня 2021 года). Как сообщает АК, всем пассажирам, чьи рейсы были отменены, будет предоставлена скидка в 10% при покупке нового билета.
2. Получить обратно на банковский счёт после того, как истечёт годичный срок использования средств.

Также компания на своём официальном сайте и через СМИ распространила предупреждение о мошенниках, которые запрашивают данные банковских карт якобы для возврата средств за купленные билеты «Победы». АК уведомила, что возврат производит только через личный кабинет на сайте.

Видео:Как вернуть билеты РЖД из-за коронавируса? Победа возвращает деньги или баллы на счёт?Скачать

Правила и условия

Компания «Победа» действует по следующим правилам возврата билетов:

1. В случае добровольного отказа от перелета денежные средства в полном объеме возвращаются только в случае покупки билета по возвратному тарифу «Максимум» и обращении за 48 часов до вылета.
2. Возврат билетов, в случае отказа клиента от воздушной перевозки менее чем за 48 часов до времени окончания регистрации на рейс, возможен только через колл-центр авиакомпании (звонок платный).
3. За операции по аннулированию бронирования, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата и оформлению возврата сумм взымается плата в размере 999 рублей за каждый сегмент перелета и за каждого пассажира.
4. Если перелет включал несколько сегментов (пересадок) и один из них был отменен, то все последующие будут автоматически аннулированы. Избежать этого можно обратившись с заявлением до окончания посадки на рейс.
5. Членами семьи и близкими родственниками пассажира, болезнь или смерть которых считается вынужденной причиной для отказа от перелета, считаются: родители и усыновители, дети и усыновленные дети, а также дедушки и бабушки, внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

В случае получения уведомления от клиента об отказе от воздушной перевозки после окончания времени регистрации клиентов, а также при неполучении такого уведомления, деньги клиенту не возвращаются.

Услуга «Возврат или обмен билета»

Уникальная услуга от авиакомпании Победа «Возврат или обмен билета» дает возможность однократно:

• поменять дату или время вылета;
• вернуть билет не позднее чем за 48 часов до вылета.

Стоимость услуги начинается от 999 рублей.

Возврат тарифной составляющей в случае отказа клиента от воздушной перевозки менее чем за 48 производится только в случаях вынужденного возврата.

Забронировать услугу можно только во время покупки билета, сделать это позже нельзя.

Видео:Авиакомпания «Победа»: Как покупать билеты дешевле. Обзор авиакомпании.Скачать

Заключение

В некоторых случаях вернуть деньги за билеты удастся даже по невозвратным тарифам

При возникновении непредвиденных обстоятельств важно уведомить перевозчика об отказе от перелета как можно раньше, внимательно изучить правила возврата денег и предоставить все необходимые документы

Из-за пандемии коронавируса и приостановки пассажирских авиаперевозок многие авиакомпании вынуждены отменять рейсы и возвращать деньги клиентам. Не является исключением и компания-лоукостер «Победа».

Разберёмся, как именно и на каких условиях происходит возврат средств в период пандемии. И напомним, что обычные условия возврата этой авиакомпании были рассмотрены ранее в этом материале.

Оказываем юридическую помощь. Звоните . 8 (800) 350-14-90Разделы материала

🔥 Видео

КАК ВЕРНУТЬ билеты на самолет поезд в 2022? МОЖНО ЛИ сдать билет РЖД, Аэрофлот, Победа, S7, ЮтэйрСкачать

Как не пускают в самолет победы из за ручной кладиСкачать

Как вернуть авиабилет в связи с коронавирусом?// АЭРОФЛОТ, S7, ПОБЕДАСкачать